珠寶的銷售技巧
珠寶銷售技巧：你沒辦法同時滿足顧客的所有需求，但是，你可以只說，能帶給顧客好處的那部分，并且去放大它。
珠寶銷售案例：
我們店有些鉆戒是有兩個證書的，GIA和國檢，像那種國檢是I-J色，GIA是I色的，我們就比較好跟顧客解釋，因為I色比I-J色要好。但是，另一種情況，國檢是F-G色，GIA是G色，顧客就覺得鉆石顏色掉級了，應該怎么解釋呢？
珠寶銷售技巧1：國檢與GIA的不同鑒定標準
首先，并不是說顏色掉級了，只能說是兩個鑒定機構的標準不一樣。
你說的國檢證書，主要是鑒定成品為主。國檢也有鑒定裸石的，那是另一種證書。
國檢的鑒定標準，不管是顏色還是凈度，都是用區間表明。
比如，
顏色方面，D-E、F-G、I-J，但是H是獨立的，因為它跟前后的顏色比較好區分。
凈度方面，也只是分大級，SI、VS、VVS。
這樣區分，主要是因為鑒定鑲嵌好的鉆戒成品時，會因為角度問題和部分位置被金屬遮擋，并不能像鑒定裸鉆那樣，可以360度無死角呈現品質。
而GIA的鑒定方式，只鑒定裸鉆。
如果你想把鉆戒送到GIA去鑒定，首先要把戒托拆下來，那邊只鑒定裸石，不鑒定成品。
GIA的分級，不管是顏色還是凈度，又或者是切工，都是區分得比較詳細的。
之前有聽過珠寶銷售這樣介紹，
這個鉆戒是GIA證書，顏色D-E，凈度SI。
或者說，這個是I-J色，3EX切工的品質。
這兩種說法，說明這個珠寶銷售還不夠專業。
珠寶銷售技巧2：G色和F-G色，哪個更好？
你認為，I色比I-J色好，因為I色是在前面，而且你也告訴顧客，GIA的鑒定是最權威的。
這時候，你的說法很理所當然。
當GIA的顏色只有G色，而國檢卻可以鑒定到F-G，
這并不是說，G色就比F-G的顏色低級。
主要原因如下：
A、國檢只鑒定顏色區間，是F色到G色之間。GIA鑒定為G色，說明這個鉆石達不到F色的標準。但國檢可以評定為F-G色，是因為它們沒有細分F色或者G色。
B、另外，如果GIA評定為F色的鉆石，在國檢的成品鑒定時，也會是F-G色。
對鉆石不是很懂的顧客，經常會有兩種說法，
主鉆是F色的GIA，國檢成品證書是F-G，她說這顆鉆石在國檢那邊被鑒定掉級了。
主鉆是G色的GIA，國檢成品證書是F-G，她說這顆鉆石達不到F色的品質，有點被欺騙的成分。
舉個最簡單的例子，
我們經常看到的，買家秀。
假設衣服的size和質量都一樣的情況下，模特穿起來非常時尚，但是身材稍微矮肥胖一點的買家，就穿不出那樣的效果。
難道要說，是這件衣服不好？
同一件衣服，在不同人身上能穿出不同的效果。
同一顆鉆石，在不同的鑒定機構標準下，說法也是不一樣的。
但是，它的品質沒有變。
珠寶銷售技巧3：學會給產品找優勢
之前說過，
有多少優勢，就對應著多少劣勢。
至于這個點是優勢，還是劣勢，取決于你以什么角度去看。
比如，
在大牌珠寶店，品牌知名度高，專業服務，但是顧客覺得貴了；
在小牌珠寶店，價格確實很便宜，但是顧客又擔心品質沒保障。
所以，
你沒辦法同時滿足顧客的所有需求，但是，你可以只說，能帶給顧客好處的那部分，并且去放大它。
回到案例中的問題，
國檢是F-G色，GIA是G色，顧客就覺得鉆石顏色掉級了，應該怎么解釋呢？
話術：
不管是GIA的F色還是G色，對應的國檢成品證書都是F-G色，這并不是因為GIA掉級，只是兩個機構的鑒定標準不同而已。
如果你想要F色的GIA鉆石，我們也是有的，但是相比G色來說，一克拉的F色要貴一萬多塊。其實我的建議，選G色就夠了。國檢之所以會鑒定F-G的區間，是因為這兩個顏色的差別非常小，你在日常佩戴是很難區分的。
如果想要高品質，應該選D色才是最好的。公司之所以配G色的GIA鉆石，也是為了幫顧客省錢，在差別不大的情況下，盡量給顧客性價比最高的品質。你對比一下這個F色和G色，看起來是不是沒什么差別？
再說了，你選個F色要多花一萬多塊，而且還是花在看不出來區別的地方。不如把這一萬多塊，再配個鉆石手鏈或者吊墜，更能彰顯你的氣質。
上次有個老顧客就是這樣搭配的，鉆戒品質差不多就行，另外又選一個顯鉆的50分吊墜，遠看又是接近一克拉的效果，我順便帶你看一下那款吊墜吧，你過來這邊。
小結：
任何事物，有好的一面，也有不好的一面，
好還是不好，你說了算。
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