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            銷售珠寶的技巧

            時間:2022-07-01 15:56:04 銷售 我要投稿

            銷售珠寶的技巧

              根據馬斯洛需求層次理論,珠寶屬于更高層次的需求,在經濟學中被定義為奢侈品。以下是銷售珠寶的技巧,歡迎閱讀。

            銷售珠寶的技巧

              珠寶售前須知

              有很多一部分客戶他是有明確的目標來你店里看的,所以他們本身就很想買的你產品,只要你表現親合,做好導購工作,表現得專業,這些客戶都跑不了。

              還有一些客戶,他們是對你的產品感興趣,屬于愛美族,而且手上有點閑錢。過來主要是看看你的產品的,所以他們身上一定有配帶裝飾品,你要及時,發現他們的裝飾品,并給予贊美。“哇這條珠子很不錯啊,是不是在邊上的XX店買的?當時我也想買可惜等我存夠了錢的時候已經沒有了,您可真有眼光啊!”贊美的目的是為了得到共同點,可以有話談,不要讓客戶發現你是為賣東西而和他談,要給他一種感,你的東西非常好賣,而你只是想和客戶聊聊天!等他對某件商品有興趣時,你再開始表現得專業。有時會聽到,客人邊上的另一個客人說,這個不好不要買。這時如果他們詢問你的時候,你可以這樣說“上次有一位先生也有和您一樣的想法,他們認為太貴了不值得,其實這東西本來就是裝飾品嘛,沒有必要花太多錢。”

              珠寶銷售相關技巧

              一線的銷售人員必須熟讀前述的珠寶行業及產品知識。以充份認識商品特點。對自己所銷售的珠寶,更要有良好的認知,方能有足夠的信心利用這些知識打動顧客。作為一個成功的銷售員,必須對店內的存貨了如指掌,這樣才能迅速向客人提供商品,無須客人久候,使客人對你有信心。值得一提約是,在向銷售員解釋商品優點時,應:

              1、利用特點說明價值

              要認識到珠寶的某些特點,正是顧客所尋求的價值所在,不要只是生搬硬套的說明珠寶的特點,而是要把這些特點演變成對顧客有用的"好處"、"優點",以可靠的、有條理的方式向顧客傳遞。

              2、就品質強調價值

              解釋的方法應視具體的珠寶及具體的顧客而定。

              3、強調珠寶首飾代表情感

              能夠觸動顧客在情感方面的"需要",可激發出多種多樣的動機,這時需要銷售員根據消費者的言談舉止和行為方式作為判斷,進而提供有針對性的服務。這些動機常見的有:求實、求新、求變、求便、求利、求趣、求優、求多、求美、求異、好奇、惠顧、儲備、偏好、習俗、好勝、模仿、從眾、威望、炫耀、超群、白我完善等等。在銷售珠寶首飾時,如果能做一些有針對性的工作;這些動機都是我們可以利用的。

              珠寶銷售話術

              珠寶銷售話術1:知識提煉

              這個是提煉珠寶銷售話術最基本的途徑,就是從之前學過的資料中提煉。比如,有客戶問你,鉆石的凈度應該怎么選?

              你知道鉆石的SI凈度在10倍放大鏡下,才能看清楚里面的瑕疵。那你的話術可以這樣提煉:

              鉆石的凈度只要達到SI以上,肉眼就看不出瑕疵了。所以,如果你想要性價比高點的鉆石,選SI等級就可以了,在價格上比VS要低很多。

              珠寶銷售話術2:模仿提煉

              模仿,也就是你通過學習同事,或者去市調的時候,別人是怎么給你介紹的。你可以通過錄音,然后再總結別人的話術。一定要根據自己的表達方式,重新寫下來,再去模仿演練。

              4個字:熟能生巧

              很多人以為模仿,就只是去學別人怎么說。這只是最基本的方式而已,往深層次去學習,就是別人說得好的話術,你把它變成自己的話。別人說得不好的地方,你來改進,應該怎樣說才有說服力。

              珠寶銷售話術3:經驗提煉

              可以是你自己的接待經驗,也可以從其他同事的成交案例中吸取。這里就有個前提,也是我之前說到的,你需要每天去總結自己當天的工作。當你回想每個接待顧客時,就能回想起自己當時的話術。

              當時是怎么說的?

              客戶有被你的話打動嗎?

              哪種說法比較管用?

              說的又是哪方面的信息?

              除了這方面的信息,還能說什么客戶感興趣的話題?

              其他同事在接待時,多去聽聽別人是怎么說的。因為每個人的角度不同,同一句話,又客戶變成多種不一樣的說法。比如:

              A、我們雙11的活動力度,比平時要劃算很多,您今天下單是最優惠的。

              B、您也知道,每年雙11的時候,商家都會在網上把價格放到最低,而我們實體店肯定也是把價格做到最低,才有競爭力。

              C、圍繞雙11的話題,自己延伸更多話術……

              珠寶銷售話術4:自我提煉

              到這個階段,你已經有一定的接待經驗,對于客戶可能會問到的問題,也比較清楚。這時候,你就可以把這些問題都寫下來,再一個問題一個問題,自己多想想話術。一定要把話術寫下來,而不止是單純想想。

              這里有個關鍵點,

              當你把話術都寫下來以后,你需要換位思考。假如你是客戶,其他銷售員這樣跟你說,能不能打動你?為什么聽起來沒有感覺?你希望對方給你什么樣的優惠,才能讓你掏腰包?又或者,你希望對方告訴你哪些有價值的信息?

              你覺得自己的銷售話術怎樣呢?

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