如何開(kāi)展工作
特別是到一個(gè)崗位作為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，你怎么開(kāi)展工作?如何與上級(jí)溝通?如何與下級(jí)溝通?對(duì)于團(tuán)隊(duì)的元老不一定服你，如何應(yīng)付?對(duì)于熟悉業(yè)務(wù)工作，多長(zhǎng)時(shí)間最適宜?
內(nèi)容如下:
我在四年前，在最后一輪面試(銷(xiāo)售總監(jiān)面試)的時(shí)候被關(guān)于如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題問(wèn)倒了。今天我不希望看到別人也象我一樣浪費(fèi)了機(jī)會(huì)。
從我本來(lái)的觀點(diǎn)來(lái)看，好的企業(yè)應(yīng)該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細(xì)描述了。現(xiàn)在很多企業(yè)能夠給新員工機(jī)會(huì)去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個(gè)企業(yè)里帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅是面試的問(wèn)題，在日后的工作中也是要直接面對(duì)的挑戰(zhàn)。解決問(wèn)題要比回答問(wèn)題難得多了!所以如果你本來(lái)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或想法，就算你回答了這個(gè)問(wèn)題，獲得了工作，你也可能會(huì)再次失去這個(gè)工作。
首先是確定團(tuán)隊(duì)的屬性：
一、確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：
清晰目標(biāo)是開(kāi)展團(tuán)隊(duì)工作是的前提。如果目標(biāo)不明確，在確定目標(biāo)時(shí)需要團(tuán)隊(duì)成員參與。最重要的是需要了解成員對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的態(tài)度。必須關(guān)注“元老”的態(tài)度。
二、了解團(tuán)隊(duì)的歷史：
通過(guò)了解團(tuán)隊(duì)的過(guò)去可以盡快了解團(tuán)隊(duì)。了解的內(nèi)容包括：團(tuán)隊(duì)過(guò)去的目標(biāo)，達(dá)成情況，成員的業(yè)績(jī)等。
三、了解團(tuán)隊(duì)成員的預(yù)期。
成員的預(yù)期對(duì)稱(chēng)是團(tuán)隊(duì)成熟度的主要指標(biāo)，只有成員預(yù)期與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，團(tuán)隊(duì)才會(huì)非常團(tuán)結(jié)。
四、了解團(tuán)隊(duì)的分工。
了解團(tuán)隊(duì)的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細(xì)的說(shuō)了。
五、確定團(tuán)隊(duì)的屬性。
主要是確定團(tuán)隊(duì)的成熟度。成熟的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo)，有光榮的歷史，成員預(yù)期對(duì)稱(chēng)，分工詳細(xì)明確等特點(diǎn)。甚至?xí)凶约旱奈幕鸵?guī)則。
其次是團(tuán)隊(duì)的定位：
一、找準(zhǔn)自己的位置。
如果你面對(duì)是一個(gè)剛剛組建的團(tuán)隊(duì)，就和球隊(duì)要比賽一樣，你必須也上場(chǎng)(隊(duì)長(zhǎng)?)。身先士卒是領(lǐng)導(dǎo)這種團(tuán)隊(duì)的方法。需要注意的是，你必須短時(shí)間內(nèi)找到團(tuán)隊(duì)的短板，自己親力親為。
如果你面對(duì)的是一個(gè)不夠成熟的團(tuán)隊(duì)，就和球隊(duì)比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔(dān)當(dāng)救火員的職責(zé)。比如在指導(dǎo)隊(duì)員比賽的同時(shí)，還要及時(shí)的糾正錯(cuò)誤，擺平障礙。
面對(duì)成熟的團(tuán)隊(duì)更多的時(shí)候要當(dāng)好領(lǐng)隊(duì)。管理的同時(shí)要注意服務(wù)。并觀察成員尋找和培養(yǎng)新的教練和隊(duì)長(zhǎng)。然后在更高的層次上調(diào)整團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向。
二、調(diào)整分工。
團(tuán)隊(duì)的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經(jīng)驗(yàn)、有的有潛質(zhì)、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對(duì)不同的人要給予特定的分工。尤其是 “元老”類(lèi)型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問(wèn)題這里先不做討論了。)另外分工是量化團(tuán)隊(duì)工作的基礎(chǔ)。成員的成長(zhǎng)也和分工不同有很大的關(guān)系。
三、培養(yǎng)替代者(授權(quán)趨向)。
你的替代者會(huì)使你的工作事半功倍。你要做的就是調(diào)整和控制。
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