酒店主管崗位職責(優選15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的酒店主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店主管崗位職責1
1、統籌負責公司行政管理工作
2、負責行政制度體系搭建和完善;
3、負責行政公文(包括但不限于通知、通報、通告、請示、函件、重要會議紀要、發言稿等)的起草、發布;
4、負責會議組織、服務，會議重要事項督辦;
5、負責辦公用品統一采購、供應商開發及管理，辦公費用統計及控制;
6、負責后勤服務支持，如辦公室環境及衛生、裝飾、辦公固定資產、電腦、網絡、電話等;
7、其它行政管理及后勤服務相關工作。
酒店主管崗位職責2
1、督導管轄區域該班次臺班、衛生班、樓層雜工的工作，對房口部經理負責。
2、檢查管轄區域所有房間，對本管區衛生、服務質量和完成效率負責。
3、查看房間的維修保養事宜，嚴格控制維修房、壞房的數量。
4、了解掌握客情、核準房間狀態。
5、負責報告住客遺失和報失等事項。
6、嚴格執行各項工作制度，對違反工作制度的員工作出處理，并向上匯報。負責評核本部門員工浮動工資。
7、對屬下員工進行不定期的業務、操作培訓，不斷提高員工的'素質、業務水準和操作技能。
8、負責本部門三個班范圍內員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動態。及時幫助員工解決困難，建立良好的人際關系和工作氣氛。
9、對管轄區域衛生工作的安排負完全責任。
10、處理客人投訴并向部門經理和大堂經理助理及房口部經理助理匯報。
11、定期征詢常住客的意見，處理好常住客與服務員的關系。
12、做好本管轄區域范圍內的防火、防盜和安全工作，以及協查通緝犯的工作。
13、解決本管轄區域因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴，如遇重大問題必須向部門經理報告。
14、積極向部門經理提出可行性建議。
15、填寫工作報告并參加部門例會。
16、努力完成領導交辦的其他工作任務。
酒店主管崗位職責3
【崗位職責】
1、協助制定酒店年度培訓規劃和月度培訓計劃。
2、負責酒店年度、月度培訓計劃實施的組織、協調工作。
3、按期向上級領導反饋酒店培訓實施結果。
4、與相關部門及人員進行溝通，取得培訓工作所需的協助。
5、審核各種培訓教材；負責員工考核工作。
6、深入部門，了解部門的培訓需要，提出可行性教學建議。
7、協助聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工作。
8、組織落實企業文化宣傳、企業活動工作。
9、跟進日常質量檢查工作。
【崗位要求】
1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。
2、熟悉崗位培訓工作程序。
3、了解酒店員工的服務工作規范和質量標準的.要求。
4、具有良好的溝通能力和協調能力。
5、具有較強的文字綜合能力和口頭表達能力。
酒店主管崗位職責4
1.負責本部門的組織機構和管理運行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店設備、設施安全經濟的`運行和建筑、裝潢的完好。
2.制定和審定員工培訓計劃、定期對員工進行業務技能、服務意識、基本素質的培養
3.全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水電等的消耗并嚴格控制維修費用，保證酒店最大限度的節能、節支
4.分析工程項目報價單，重大項目應組織人員討論并現場檢查施工質量與進度，對完工的項目組織人員進行評估和驗收
5.配合安消部門做好消防工作、安全工作
6.建立完整的設備設施技術檔案盒維修檔案
酒店主管崗位職責5
職責：
1.負責公司現有資源客戶關系維護，開展客戶日常溝通;
2.負責開發新的客戶，拓展公司募資渠道，開展路演;
3.負責協助上級進行融資項目的談判，維護客戶關系，保持良好的溝通;
4.負責撰寫相關報告和文件，并負責跟進融資項目的合作流程;
5.接受公司工作安排，并協助作好其他輔助工作。
任職資格：
1.教育水平：工商管理、營銷管理及其相關專業本科及以上學歷。
2.培訓經歷：接受過廣告策劃、營銷管理、商務談判、市場營銷、客戶關系管理等方面的培訓。
3.工作經驗：2年營銷管理或金融相關從業經驗;具有行業相關的從業資格。
4.技能技巧：具有富有的金融機構理財產品銷售工作經驗;具有豐富的渠道及客戶資源，合理有效的執行廣告和市場活動;熟練應用辦公軟件;具有良好的中英文口頭及書面表達能力。
5.個人素質：具有良好的.職業形象，較強的語言溝通能力、談判能力、應變能力及組織協調能力;具備較好的融資分析能力和風險判斷能力;有較強的進取心和責任感，有良好的團隊精神。
酒店主管崗位職責6
1、服從經理安排的每日工作流程，要有團隊精神。
2、每日營業前檢查服務員儀容，儀表。
3、了解用餐人數及其要求，合理安排服務員的工作。
4、隨時注意餐廳就餐人員動態和服務情況并進行現場指揮。
5、加強與客人溝通，了解客人對菜品的意見，妥善處理客人的投訴，及時向經理反映情況。
6、定期檢查設備設施，清點餐具，遇到問題解決不了，及時向經理匯報。
7、注意服務員的表現，隨時糾正失誤、偏差，并做好工作記錄。
8、組織服務員參加培訓，及各種競賽活動。
9、檢查包房是否干凈整齊無異味，與廚房確認宴席訂單，了解食品庫存情況。
10、檢查訂餐情況，合理安排人員，在缺人的'情況下靈活協調。
11、查看第二天的預定情況，了解是否有特別注意的事項。
12、隨時跟單，處理相關事務，如催菜，加菜等。
13、檢查員工站位情況，引領重要客人就坐。
14、檢查標牌及各種備品是否齊全，整潔。
15、隨時關注服務員的服務質量。
16、檢查餐廳及宴會廳的設備設施，是否運轉正常，有無損壞現象。
17、編制每日早，中，晚班人員的名單，做好各領班考勤記錄。
酒店主管崗位職責7
1、調動部門員工的積極性，高質量、高效率地完成各項工作任務；
2、檢查職員的儀容儀表，服務質量及工作進程，視表現給予適當的獎懲；
3、幫助下屬解決工作中遇到的難題，補救工作中的差錯事故；
4、根據培訓計劃，定期對本組的'員工進行業務培訓和考核，不斷提高職員的業務水平和服務質量；
5、定期檢查本組工作必備品及設備的使用情況，及時補充和申報維修；
6、做好本組范圍內的防火防盜工作；
7、督導屬下員工遵守崗位職責和服務操作程序；
8、積極主動與客人溝通，與客戶保持良好關系
9、及時、恰當地處理客人投訴和突發事件；
酒店主管崗位職責8
1、開發小區客戶，整理有意向的客戶信息，完成客戶跟蹤與溝通，進行產品銷售；
2、開發物業合作，針對某一樓盤客戶，進行定點開發；
3、開發渠道合作，與裝修公司、整裝公司等進行異業合作；
4、完成部門下達的.個人業績目標；
5、配合公司的宣傳政策，提升品牌知名度，提高客戶滿意度；
酒店主管崗位職責9
1、帶領屬下員工遵守酒店各項規章制度,并對屬下員工進行出勤考核;
2、組織屬下員工進行業務技術的交流,了解他們的.技術熟練程序,鼓勵其不斷提高技術水平;
3、督促屬下員工嚴格執行電腦管理規定和操作程序,保證電腦主機、各終端機、打字機的正常使用;
4、認真研究本職,不斷完善電腦軟件的功能程序,并負責培訓終端機操作人員;
5、領導和督促各技術人員經常巡檢終端機、收銀機,對電腦、收銀機等設備進行經常性維修保養工作。遇有故障,及時排除,做好電腦、收銀機零配件儲存;
6、掌握各終端機操作人員使用號碼,控制各功能操作密碼;
7、對使用電腦終端違反操作規定的人員進行干預,并作出記錄。提出處理意見,向財務總監報告。
酒店主管崗位職責10
1、安排各項工程設備、設施及日常維護工作，督導員工按有關規定執行。
2、每日巡查，按施工單要求驗收。檢查每日的工作交接記錄，發現問題，及時處理。
3、記好工作記錄，發現問題及時匯報、及時處理、及時解決。
4、負責組織培訓，不斷提高員工的.技術、思想素質及服務水平。
5、完成上級交辦的其他工作。
酒店主管崗位職責11
1、負責日常員工招募工作，對部門缺員進行推薦；
2、負責員工的入職、離職手續的辦理；
3、考核員工的績效，并提出改進的建議；
4、負責檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作；
5、確保有關人事規定遵循政府有關部門的勞動法規；
6、落實員工薪資核發及福利、獎金等的正確發放；
7、負責監督檢查各部門、員工執行規范的`情況；
8、辦理員工聘用簽訂合同、合同續簽、變更、解除、終止工作；
9、撰寫酒店管理公司相關制度；
10、良好的寫作能力；
11、具備兩年以上酒店行業同崗位工作經驗；
12、完成領導交辦的其它事情。
酒店主管崗位職責12
(一)工作關系上級:
財務部總監下級:審計員(日審和夜審)
(二)崗位職責
1、在財務部總監的指導下，負責酒店收銀結算查核具體管理工作。
2、督導審計員遵守有關財務規定和結算查核程序，保證酒店的資金安全。
3、合理排班，遇有員工休假，主管必須頂班或對班次進行調整，并做好考勤。
4、積極參加培訓，遵守酒店規章制度，完成上級分配的其它工作。
(三)素質要求
1、熟練掌握酒店會計的基本理論及實際工作方面的.知識。
2、熟悉酒店的收銀管理的電腦系統，并能熟練操作。
3、熟悉經濟法、酒店法及本地的法律、法規。
4、忠誠酒店事業，維護酒店利益。
(四)工作內容
1、督促查核人員認真復核各收銀點的營業報表、賬單，發現錯誤，加以糾正，以保證酒店營業收入賬目準確，對已復核過的報表，都必須簽字，以示負責。
2、復核夜班完成的收入晨報表:主要核對開房率、房租收入、散客和團體的平均房價是否正確，每個餐廳的平均消費、人數、總數是否正確，并簽名確認。
3、審核匯總前一天的營業收入情況，編制收入日報表，及時將日報呈酒店領導。
4、復核早班所核的單據。
5、對所屬員工進行培訓，以確保工作正常運轉。
酒店主管崗位職責13
(1)貫徹執行安全保衛工作的方針政策和有關法律規章制度,建立并建全各項安全保衛制度,督促和檢查各項制度的執行。
(2)根據'預防為主'的保衛工作方針,在酒店內開展以'四防'為中心的安全教育和法制教育。
(3)貫徹安全工作'誰主管、誰負責'的原則,協助酒店各部門,把安全工作的要求,列入各項工作的崗位責任制之中。
(4)以酒店要害部位為重點,加強安全管理,嚴密防范措施,加強門衛、巡邏和公共場所的安全控制工作,預防各類案件的發生。
(5)貫徹'預防為主,防消結合'的`方針,在酒店安全小組領導下,掌管酒店的防火系統,組織和領導義務消防隊,預防火災發生。
(6)調查酒店發生的治安事故和客人有關安全方面的投拆,并妥善地作出處理。
(7)配合公安機關、國家安全機關以及其他執法機關對違法兒罪行為的調查取證。
(8)執行和完成酒店總經理、上級公安機關主管業務部門交辦的有關安全工作方面的任務。
(9)協助人資質檢部,負責本部門員工員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲的管理工作。
酒店主管崗位職責14
1、做好公司日常會計核算及管理工作、賬務處理，編制財務報表;
2、負責公司應收賬款的核算管理及客戶、供應商往來賬的核對，向相關部門提供應收賬款信息;
3、及時、準確歸集項目成本、費用，編制成本分析報表，及時反映在建工程的成本信息;
4、負責日常開具各種增值稅發票、普通發票及其他與稅務相關的'票據。負責及時購買國稅普票、增值稅專用發票;負責當月增值稅(進項稅、銷項稅)的收集、登記、上報工作;增值稅預繳工作;
5、負責當月工程進度款的開票、工程款申請工作;
6、嚴格依據國家會計法規、公司費用報銷制度、出差管理制度等審核各項費用;
7、及時了解和掌握國家關于建筑行業的稅收政策，掌握工程項目所在地的稅務辦理事項。
酒店主管崗位職責15
1、根據經營管理需要，對酒店的機構設置和各部門的人員進行合理編制。
2、負責人事培訓制度的起草，如員工手冊、勞動管理制度、培訓制度及人事培訓方面的各種工作計劃。
3、負責計劃與實施員工的`招收、招聘工作。
4、制定并執行對員工工作表現定期進行考評的制度。
5、負責員工紀律管理、獎懲管理。
6、管理員工檔案，處理員工離職安排，做好人事統計。
7、負責勞動定額與定員編制等勞動組織管理。
8、做好職工工資、福利及勞動保護工作。
9、全面負責酒店各級種類員工的培訓管理工作。
10、負責全店人事、勞動和培訓的日常管理工作，并發揮建議、咨詢、服務和協調控制的功能。
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