酒店客房部長工作職責6篇【集合】
酒店客房部長工作職責1
1、協助酒店總經理工作，協調并管理客房服務人員，合理安排人力員工調休，以確保酒店的正常運營；
2、負責酒店客房的清潔衛生工作和服務工作，掌握客情，做好賓客迎送和接待服務工作；
3、掌握客房內設備的使用情況，及時提出保修，更新和添置；
4、負責客房用品的管理，保持倉庫物品的.存放整潔，領用合理，消耗控制得當，按月作出物品的盤點明細和購買申請，做到日清月結賬物相符；
5、組織員工的崗前培訓，不斷提高客房服務員的業務技能，保證優質的規范服務；
6、溝通與其他部門的之間的聯系，協調工作；
7、了解和掌握員工的思想狀況，做好思想工作，增強團隊凝聚力；
8、完成總經理安排的其他各項工作。
酒店客房部長工作職責2
1、 服從樓層組長管理，嚴格按照操作程序打掃房間;
2、 及時匯報客房內設施損壞;
3、 嚴格控制工作車客用消耗品，并保持工作車整潔，保證良好的對客服務質量;
4、 執行完成上級交辦的其它任務。
酒店客房部長工作職責3
1、領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標,收集對客服務過程中所產生的問題信息;
2、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的`服務質量和員工素質;
3、做好員工的每月考評工作和工資發放，做到獎懲分明，公平公正;
4、負責公寓式酒店年度經營、固定資產、市場推廣等計劃的預算編制，并保證預算的合理性和可操作性，確保酒店預定目標的實現;
5、建立、維護良好的公共關系(客戶關系、鄰里關系、社會關系、各政府機構關系)，及時處理突發事件;
6、運用多種銷售渠道和技術平臺，不斷提升經營業績、盈利能力和營運效率，擴大市場占有比重，取得投資回報;
7、及時匯報酒店日常經營狀況，發現和總結酒店的問題并及時反饋總部;
8、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作;
9、負責重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;
10、定期對各部門員工進行必要的培訓。
11、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。
12、檢查分析月度、季度、年度酒店營利情況，嚴格控制酒店營運成本;
13、定期分析酒店內經營和管理狀況并向總經理匯報;
14、完成總公司交辦的其他工作
酒店客房部長工作職責4
1、負責酒店客房的衛生管理與人員管理工作；
2、培訓員工，培養客房主管，對各班組人員公平對待，合理分工；
3、維護企業、員工、客戶的共同利益，能夠處理突發事件；
4、能夠與前廳部門保持良好的'信息互動，保證客人的良好入住體驗；
5、負責或參與總經理安排的培訓、會議、企業文化傳達工作；
6、負責客房部洗滌供應商的評估，綜合成本的測算；
7、及時與人力資源部提前2個月預測人力資源需求量，并做及時招聘調整；
8、負責大客戶的維護與接待，能夠現場巡查和現場管理，提高客房部門的業務水平
酒店客房部長工作職責5
1、 負責客房、樓層及相關區域的清理、保潔、布置等工作，確保所做的`清潔衛生及客房服務工作符合酒店要求，為客戶提供干凈的客房及優質的服務。
2、 按標準消毒房間已用物品及設施，按要求做好房間鋪洗工作，發現設備損耗及時上報處理
3、 按標準做好大清房和計劃衛生
4、 按規范處理客人遺留物品，及時報告上級和前廳接待;
5、 做好樓層客房鑰匙的領用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜間服務
6、 做好布草的收發、盤點、補充及運送的工作，正確使用和保管好工作車、保潔工具、通訊儀和客用品
7、 管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗，完成易耗品的每期盤點工作。做好廢品回收。
酒店客房部長工作職責6
1、全面負責公寓式酒店日常經營管理，在保證公寓酒店品質的前提下，樹立酒店良好形象；
2、領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標，收集對客服務過程中所產生的問題信息；
3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質；
4、做好員工的每月考評工作和工資發放，做到獎懲分明，公平公正；
5、負責公寓式酒店年度經營、固定資產、市場推廣等計劃的預算編制，并保證預算的合理性和可操作性，確保酒店預定目標的實現；
6、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系、各政府機構關系），及時處理突發事件；
7、運用多種銷售渠道和技術平臺，不斷提升經營業績、盈利能力和營運效率，擴大市場占有比重，取得投資回報；
8、及時匯報酒店日常經營狀況，發現和總結酒店的問題并及時反饋總部；
9、進行整個酒店的'安全和日常的設備檢查工作；
10、負責重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；
11、定期對各部門員工進行必要的培訓。
12、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。
13、檢查分析月度、季度、年度酒店營利情況，嚴格控制酒店營運成本；
14、定期分析酒店內經營和管理狀況并向總經理匯報；
15、完成總公司交辦的其他工作
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