酒店電腦崗位職責7篇
在我們平凡的日常里，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的酒店電腦崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店電腦崗位職責1
酒店式公寓電腦房崗位職責
1、負責酒店電腦系統(tǒng)和硬件設備的管理,即公寓樓軟件系統(tǒng)(**酒店系統(tǒng),ic門卡系統(tǒng),電話數(shù)據采集系統(tǒng))的正常運行,每天做好中通酒店系統(tǒng)的數(shù)據備份,并定期做好ic門卡系統(tǒng)和電話數(shù)據的保存和備份。
2、負責起草、制定有關電腦操作規(guī)程,督導檢查操作員的日常工作。
3、負責酒店電腦系統(tǒng)管理工作,對客房門鎖的`檢測和維修本公寓樓所有外設的維護和網絡管理、系統(tǒng)保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正錯誤、排除故障。定期對電腦備份的酒店數(shù)據進行清理,及時清除電腦中的病毒,出現(xiàn)故障后的維修和系統(tǒng)重置。確保電腦主機各終端機以及收銀機的正常運行。
4、熟悉和掌握酒店電腦系統(tǒng)硬件的配置、操作系統(tǒng)的結構和常用命令,負責編制、修改會計電腦程序以及數(shù)據輸入處理工作。
5、負責制定電腦系統(tǒng)工作計劃和費用預算,嚴格管理電腦系統(tǒng)文件,數(shù)據的安全保密。
6、負責操作電腦的員工上崗培訓和資格考試,根據電腦操作員技術水平、工作能力和責任心等因素,合理安排各人的工作,督導他們日常工作。
7、協(xié)助會計部門各處室編制和打印各種報表和報告。
8、負責整個投資大樓寬帶網絡的接入和網絡維護。
9、配合上級集團公司對荊州在職人員培訓與軟件的實施工作。
10、協(xié)助其他部門有關電腦方面工作,完成上級交辦任務。
簽署人:zz物業(yè)管理有限公司
酒店電腦崗位職責2
[管理層級關系]
直接上級：財務會計部經理
[崗位職責]
對電腦系統(tǒng)各部、各機進行經常性的維護、保養(yǎng)工作，保障電腦中心的電腦主機、各部門的`終端機正常運轉，操作正常。
對于系統(tǒng)硬件及軟件出現(xiàn)故障、錯誤及時處理，并報告本部門經理，以便使子系統(tǒng)盡快恢復正常。
對任何操作要認真、細致、準確，不準抱有嘗試，進行無把握及非授權的指令操作。
安排人員認真完成數(shù)據的備份工作和當班資料歸檔工作，協(xié)助有關部門編制和打印各種報表，并做好數(shù)據保密工作。
負責培訓和輔導各部門使用電腦人員正確操作硬件及使用軟件，熟悉操作程序，并懂得利用電腦功能去管理業(yè)務。
保持機房適當?shù)臏囟�、溫度及環(huán)境衛(wèi)生，并做好交接班記錄。
協(xié)助有關部門維護與電腦統(tǒng)計相關的設備，以保證酒店工作良性運轉。
保證網絡的安全性，及時查殺各種病毒，密切注意特殊日期病毒的發(fā)作。
做好電腦設備維修所需備品、備件計劃和機房用品計劃，并做好所有資料、文件、數(shù)據的歸類存檔的管理工作。
10、掌握各終端機操作人員使用號碼，控制各功能操作密碼，對違反操作
規(guī)定的人員進行干預，并作出記錄，提出處理意見，向部門經理報告。11、經常注意、搜集、分析、整理國內外酒店管理計算機信息和資料，并
結合本酒店行業(yè)特點進行更新改造，完善現(xiàn)行系統(tǒng)。
……………………
酒店電腦崗位職責3
一、嚴格控制電腦室的使用，凡不懂操作規(guī)程的'人員，未經許可不準進入機房，更不準進入機房操縱電腦。
二、保持室內清潔、衛(wèi)生，充分做好防塵、防潮、防壓、防震工作。
三、機房內的一切設備不得外借。
四、師生進入機房操作，必須換好拖鞋。
五、機房內不許吸煙，不許做與操作無關的事情。
六、要注意防火、防盜和安全用電、節(jié)約用電，下班前要切斷電源。
七、經常檢查機器的使用情況，注意保養(yǎng)和維修，認真記載使用情況。
八、學生操作時，教師不準離開機房，認真指導學生。教育學生嚴格按操作規(guī)程操作，結束后，教師應認真檢查使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。
九、認真學習有關業(yè)務知識，不斷提高管理水平。
酒店電腦崗位職責4
職務:電腦機房主管
工作內容:主要負責酒店電腦的正常運作及酒店管理款件的開發(fā)
工作職責:
1、負責電腦設備維修保養(yǎng)工作,使電腦系統(tǒng)正常運作,有效地處理會計業(yè)務文字工作和信息存儲。
2、負責與有關電腦公司的`業(yè)務聯(lián)系和技術洽談。
3、監(jiān)督和檢查計算機屬操作人員執(zhí)行使用設備操作程序和信息管理制度。
4、指導電腦操作員工作、妥善解決各種疑難問題。
5、監(jiān)督計算機系統(tǒng)使用情況,防止計算機病毒,計算機系出現(xiàn)問題及時報告財務部經理。
6、負責督導和培訓電腦操作員業(yè)務技術,考評員工工作效益和工作質量。
7、完成財務部經理安排的有關電腦操作的其他工作。
酒店電腦崗位職責5
1.全面負責酒店電腦系統(tǒng),確保系統(tǒng)正常運行。
2.負責對有關部門使用電腦的員工進行有關電腦知識培訓,并定期進行考核。
3.負責與其他電腦使用部門之間的協(xié)調工作。
4.負責酒店電腦設備的維護保養(yǎng),及時解決電腦系統(tǒng)中出現(xiàn)的故障和問題。
5.制定酒店電腦管理、使用條例和在緊急狀態(tài)下的應急措施等。
6.檢查酒店電腦系統(tǒng)數(shù)據備份,確保數(shù)據安全和有效保存。
7.負責酒店電腦系統(tǒng)的保密工作。
8.了解和掌握電腦業(yè)的`發(fā)展動態(tài),為酒店電腦系統(tǒng)的管理提出有效的建議。
9.設立酒店電腦系統(tǒng)的檔案,并負責檔案的管理。
10.負責酒店的文件打印工作,并做好月報表。
11.完成人力資源部經理臨時委派的其他工作任務。
酒店電腦崗位職責6
酒店財務部電腦主管崗位職責
1、帶領屬下員工遵守酒店各項規(guī)章制度,并對屬下員工進行出勤考核;
2、組織屬下員工進行業(yè)務技術的交流,了解他們的技術熟練程序,鼓勵其不斷提高技術水平;
3、督促屬下員工嚴格執(zhí)行電腦管理規(guī)定和操作程序,保證電腦主機、各終端機、打字機的正常使用;
4、認真研究本職,不斷完善電腦軟件的.功能程序,并負責培訓終端機操作人員;
5、領導和督促各技術人員經常巡檢終端機、收銀機,對電腦、收銀機等設備進行經常性維修保養(yǎng)工作。遇有故障,及時排除,做好電腦、收銀機零配件儲存;
6、掌握各終端機操作人員使用號碼,控制各功能操作密碼;
7、對使用電腦終端違反操作規(guī)定的人員進行干預,并作出記錄。提出處理意見,向財務總監(jiān)報告。
酒店電腦崗位職責7
一、 建立總值班制度的目的
為了對客服務的全天候政令暢通、服務規(guī)范、處理問題及時。除正常的組織管理之外，需另設總值班經理負責指揮日班之外的工作，以保證酒店運轉始終處于良好狀態(tài)。
總值由部門經理輪流擔擋，以下為總值班經理的工作流程和工作標準。
二、 參加總值班的人員
行政人事部制定總值排班表：排班表以月為單位，每月最后一周的周五排定下月值班人員；
1、行政人事部經理
2、財務部經理
3、房務部經理
4、廚師長
5、工程保安部經理
6、餐廳經理
三、總值班的時間
24小時制 08：30am——次日08：30am
四、總值班的匯報及交接規(guī)定
晨會,總值經理匯報工作：反映客人的意見，匯報發(fā)現(xiàn)的問題及問題分析，提出需要跟辦的事情
昨日總值經理向今日總值經理交接，交接“總值班經理工作日志”，交待需要跟辦的事項
五、總值班崗位職責及標準
崗位名稱：總值班經理
直接上司：總經理
直接下屬：各部門員工
1、根據總辦排定的總值班表，提前作好總值準備工作,了解如下情況
①酒店今日出租率
②今日在店、抵店、離店VIP
③今日在店的團隊、會議信息
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�、萁袢沼袩o計劃內的可能對客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝修、消防演習、工程等。
１、 值班期間，確保手機24小時開機振動狀態(tài)（保證手機電池電量充足），工作電話接聽率100%；著工作裝；并隨身攜帶對講機
�。�、 密切關注經營、運轉情況，及時做好組織協(xié)調和服務工作。
�。场� 負責做好夜間安全的預防工作，妥善處理酒店夜間發(fā)生的治安問題。檢查各安保崗、酒店各通道，以消除各種隱患，保證酒店財務以及客人的人身財產安全。
4、加強夜間巡視，特別是酒店重要部位的巡查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。
5、處理賓客的投訴。遇到賓客對酒店的投訴時，認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，無論對錯都不做爭執(zhí)，并適時適當站在客人立場上，以期盡快平息賓客。在考慮酒店的利益得到最大保護的同時，可以適當?shù)臐M足賓客的'合理要求，以維護酒店的良好聲譽。
6、主動征求賓客的意見，對賓客的意見及時加以分析、處理，并采取預防措施，促進酒店優(yōu)質服務的開展和質量的改進。
7、維護整個酒店溫馨祥和的營業(yè)氣氛，督導各營業(yè)點擺設、燈光、背景音樂、服務質量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
8、晨會上值班經理要對昨天的當班情況進行匯總說明，對檢查過程中的不合格項進行評析，各部門經理針對不合格項提出整改措施，下一值班經理對其進行質量跟蹤和落實。
9、值班經理負責對各部門員工儀容儀表規(guī)范進行監(jiān)督落實。
權限：
1、有權處理酒店突發(fā)事件，維護酒店利益不受損害。
2、有權協(xié)調各部門之間的關系，并接受和處理酒店內部員工投訴。
3、有權監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對違紀員工有權按章予以處理，對工作中表現(xiàn)突出的員工，有權向相關部門建議給予物質或精神獎勵。
4、有權審查和核批業(yè)務部門在崗最高人員權限以外的優(yōu)惠、減免事宜。凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應做好詳細記錄并逐級匯報。
5、總值班的工作流程及標準
□ 工作流程：
�。�、 當日總值經理于晨會結束之時接受昨日總值工作日志，閱讀昨日總值報告。
２、 填寫當日總值報告“當日信息”欄，了解當天店內的重要信息。
了解如下信息：
了解當日VIP客人信息
了解當日重要的宴請信息
3、了解當日會議、團隊信息、了解當日豪華（或重要）團隊的詳細日程安排
了解當日會議及大型活動信息、今日預計出租率、今日預計進店客房數(shù)、今日預計離店客房數(shù)、今日預計餐飲上座率。
了解當日有無以下特殊事件：停水、停電等、當日重大維修項目消防演練
■檢查內容及標準：
16：30pm ——17：30pm
1、根據當天的當日總值報告的提示，檢查有重要客情的崗位準備工作情況是否完成并符合要求
17：30pm——20：30pm在前臺營業(yè)崗點進行服務質量檢查
一、 大廳公共區(qū)域
1、戶外廣告燈、霓虹燈、地燈、照明燈工作是否正常
2、煙缸是否整潔
3、鮮花、植物的新鮮程度及衛(wèi)生狀況是否符合標準
4、花盆內是否有垃圾及煙頭
5、大廳地面光亮程度是否達標
6、大廳玻璃光亮程度及扶手光亮程度是否達標
7、公共洗手間的衛(wèi)生是否達標
8、大廳活動告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無誤
二、餐飲部：
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1、開餐時是否有引座員引領、入座，有無個性的禮貌用語。
2、服務員在遞菜單時有無敬語、姿勢是否規(guī)范。
3、服務員是否推銷、介紹食品菜肴及“今日特選”。
4、服務員是否重復點單。
5、點單后您等候多長時間上飲料、菜肴。
6、上菜時是否報菜名。
7、服務員是否主動巡臺及時整理臺面，撤換骨碟、煙缸。
8、是否征求您的意見。
9、飲料茶水快用完時，服務員是否主動添加。
10、結帳需等候多長時間。
11、如何評價您的用餐。
飲料
食品（菜肴口味、新鮮程度、形狀、裝盤、溫度）
服務
員工禮貌程度
12、離開餐廳時，是否有道別語。
13、對于老客戶、長住客，是否提供針對性的服務。
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