電影院售票崗位職責(zé)（通用9篇）
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的電影院售票崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
電影院售票崗位職責(zé) 1
1、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室；
2、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)；
3、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班；
4、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的.清潔衛(wèi)生；
5、按時填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的工作內(nèi)容。
電影院售票崗位職責(zé) 2
一、負(fù)責(zé)門票的領(lǐng)取、出售
1、按規(guī)定從財務(wù)領(lǐng)取有效票據(jù)，并負(fù)責(zé)保管和出售，不得出售無效票據(jù)，保證錢票當(dāng)面退清；
2、出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價格售票，不得隨意調(diào)整價格，成人票、兒童票、老人票等要仔細(xì)確認(rèn)
3、優(yōu)惠票或者免票的`游客，驗票人員必須嚴(yán)格檢查證件或者相關(guān)手續(xù)、批示等
二、負(fù)責(zé)票房衛(wèi)生，每天上班后必須對票房的衛(wèi)生進(jìn)行一次清掃，物品擺放要整齊
三、負(fù)責(zé)填寫售票日報表，填寫內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確，字跡工整，并按規(guī)定上報
四、負(fù)責(zé)解答游客提出的.問題，熱情服務(wù)
1、客人進(jìn)入服務(wù)區(qū)域，使用“您好、歡迎光臨”、“歡迎再來”等問候語言向客人問好，與客人交談均使用普通話
2、對客人詢問要耐心解答，并使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語
3、不得流露出厭煩、冷淡、生硬表情，不得講粗話，不得以任何形式頂撞、諷刺、挖苦客人
五、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
六、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀(jì)律
電影院售票崗位職責(zé) 3
售票員：負(fù)責(zé)出售電影票、辦理會員卡等業(yè)務(wù)
賣品銷售員：負(fù)責(zé)賣品部爆米花、飲料及其他零食的售賣
檢票員：負(fù)責(zé)電影檢票，必要時引導(dǎo)觀眾進(jìn)場入座
任職要求：
年齡18-25周歲，性別不限，形象氣質(zhì)佳者優(yōu)先
專科及以上學(xué)歷，有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先
普通話流利，具備良好的溝通和服務(wù)能力
吃苦耐勞，能適應(yīng)彈性的`工作時間，適應(yīng)倒班工作
具有主動學(xué)習(xí)意識，能快速掌握和適應(yīng)影院工作，并積極配合影院的.管理工作
熱愛電影事業(yè)，對影院工作充滿熱情
電影院售票崗位職責(zé) 4
1、隸屬關(guān)系
直屬上級領(lǐng)導(dǎo)：客運處副主任。 12直屬下級部門和崗位：無
2、目標(biāo)責(zé)任
負(fù)責(zé)機(jī)場售票處的客票銷售、客票服務(wù)工作和飛機(jī)起飛前的補票工作。
3、主要工作內(nèi)容
3.1按規(guī)定時間提前五分鐘到崗，及時交接班，察看電腦，掌握當(dāng)天航班銷售情況。
3.2認(rèn)真、詳細(xì)地將待處理的'事項交接，確保工作無疏漏。
3.3接聽定座電話，接受旅客提前訂座。
3.4熱情接待旅客，回答問詢準(zhǔn)確，使用文明用語。
3.5對在柜臺購票的旅客要微笑服務(wù)，提醒旅客填寫購票單，迅速出票。
3.6航班結(jié)載后接值機(jī)的補票通知迅速補票。
3.7接聽內(nèi)部各單位的航班狀況查詢。
3.8航班不正常時，協(xié)助值機(jī)部門做好票務(wù)工作。
3.9承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
4、主要工作權(quán)限
4.1有權(quán)拒絕不合理的訂座。
4.2有權(quán)拒絕無結(jié)算關(guān)系的票證和手續(xù)不齊全的遺失客票的補開。
4.3有權(quán)拒絕內(nèi)部人員優(yōu)先補票。
電影院售票崗位職責(zé) 5
一、出售門票要認(rèn)真準(zhǔn)確，按公司規(guī)定價格售票，不得隨意調(diào)整價格，成人票、兒童要仔細(xì)確認(rèn)
二、優(yōu)惠票或免票的游客，驗票人員必須嚴(yán)格檢查證件或相關(guān)手續(xù)、批示等；
三、服從上級主管應(yīng)急工作安排，保證收銀口工作正常有序進(jìn)展，嚴(yán)禁離崗；
四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客效勞；
五、驗票員必須嚴(yán)厲制止游客偷票漏票行為；
六、驗票員必須保持驗票口清潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁亂扔垃圾；并有責(zé)任將景區(qū)垃圾放入垃圾桶；
七、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀(jì)律；
八、服從指導(dǎo)安排，完成指導(dǎo)交辦的`其他事情；
電影院售票崗位職責(zé) 6
1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責(zé)，積極完成售票任務(wù)。
2、根據(jù)旅客的需求，負(fù)責(zé)給旅客提供國內(nèi)航班及座位信息查詢、機(jī)票預(yù)訂、出票、機(jī)票變更等業(yè)務(wù)，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關(guān)規(guī)定為旅客辦理退票、簽票業(yè)務(wù)。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客效勞。
4、保持暢通，效勞用語標(biāo)準(zhǔn)、聲線甜美、語速適中；
5、售票過程中要認(rèn)真負(fù)責(zé)、動作迅速、準(zhǔn)確無誤、錢票無過失。熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù)；為客戶提供、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)效勞，保證客戶享受效勞的及時、準(zhǔn)確性；
6、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；
7、及時對客戶信息進(jìn)展核對、更新和完善，保證客戶信息的.完好性和準(zhǔn)確性。及時把顧客信息導(dǎo)入票友軟件中，做到準(zhǔn)確無誤。
8、售票回籠的現(xiàn)金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。
9、遵守國家現(xiàn)金、票證管理規(guī)定。進(jìn)步警覺，注意保衛(wèi)工作。
10、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，進(jìn)步工作效益。
11、完成上級交辦的工作。
電影院售票崗位職責(zé) 7
1、文明服務(wù)，禮貌待客，態(tài)度和諧，熱情周到。
2、接待旅客做到有問必答，百問不厭，準(zhǔn)確迅速，為旅客乘車提供旅行咨詢。
3、掌握本站運行路線、班次、時間及其變化情況，增減班次及日寸向旅客發(fā)出公告。
4、熟悉本地主要賓館、醫(yī)院、廠礦、學(xué)校及名勝古跡的地理位置和乘車路線，掌握本地和附近主要交通干線公、鐵、航空站及其運營班次、時間。
5、為方便旅客，開設(shè)適合本崗位特點的多種服務(wù)項目。
6、提供電話咨詢服務(wù)，開辦電話預(yù)定客票業(yè)務(wù)。
7、虛心聽取旅客意見，及時向站長匯報，以便改進(jìn)工作。
電影院售票崗位職責(zé) 8
1、嚴(yán)格執(zhí)行票房的`各項制度，熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)，堅持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的完好、清潔衛(wèi)生。
2、售票時必須嚴(yán)格做到熱情待客，有問必答，“五問一唱五交代”。
3、熟記本站營運線路、班次、發(fā)車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間等。
4、注意觀察客流動態(tài)，及時向有關(guān)部門供給客流信息，以便增(減)班次。
5、按時填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
6、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金存放、保管制度和交接班制度，確保票款安全。
7、票房、票亭及機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和動用明火;嚴(yán)禁使用電爐、熱得快、電茶壺等用電器具;
8、發(fā)現(xiàn)起火點，按警鈴報派出所、報消控室，票房工作人員立即處理各自的相關(guān)工作，把各自的相關(guān)重要物品或現(xiàn)金帶撒離現(xiàn)場。
9、突發(fā)情景，售票員立即按動派出所和消控室報警按鈕。
電影院售票崗位職責(zé) 9
一、嚴(yán)格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。遵守售票紀(jì)律，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入售票室。
二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。
三、注意觀察客流動態(tài)，當(dāng)客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加（減）班。
四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護(hù)設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。
五、按時填寫當(dāng)班工作記錄、原始臺帳，負(fù)責(zé)交接好當(dāng)班工作。
售票處的工作紀(jì)律及注意事項
1.每天必須按時上崗，不允許出現(xiàn)任何理由的脫崗現(xiàn)象。每天必須按時簽到、簽退。不允許代簽姓名。要按規(guī)定工作時間計時上班。不遲到、早退、缺勤。
2.遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3.請假必須有正當(dāng)?shù)睦碛桑鷾?zhǔn)后方可休息。
4.每日上崗前必須儀表整潔，長發(fā)束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐資、站資，不允許不穿工作服或只穿襯衣。
5.各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6.每日上崗前必須準(zhǔn)備好充足的必備用品。包括門票、發(fā)票、印章。上崗后不得已任何理由隨意脫崗。
7.在工作離開時，將門票款及時隨身攜帶。如一天工作結(jié)束，應(yīng)及時去銀行交款，留于保險箱營業(yè)額不得超過人民幣伍佰元整。
8.每日需進(jìn)行衛(wèi)生清掃，保持售票處環(huán)境的.整潔干凈。
9.售票員必須做到微笑服務(wù)，對客人要主動熱情。
10.工作時間內(nèi)嚴(yán)禁空崗（除上廁所外），如有特殊情況，找部門主管處理。
11.工作時間不準(zhǔn)看書籍、報刊；不準(zhǔn)玩手機(jī)；不準(zhǔn)睡覺、聊天，嚴(yán)禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
12.帳單簽帳時，售票員都應(yīng)用正楷簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認(rèn)的字跡，如有此現(xiàn)象將嚴(yán)肅處理。
13.各售票員備用金一律不得外借，除非有景區(qū)經(jīng)理同意。
14.工作中出現(xiàn)的問題均由當(dāng)班人承擔(dān)，例如短款或假幣。
15.嚴(yán)禁使用景區(qū)為客人提供的任何物品。
16.員工只能在景區(qū)分配給自己的區(qū)域內(nèi)工作，沒有公事不得逗留或參觀景區(qū)公用區(qū)域或客用區(qū)。
17.未經(jīng)景區(qū)辦公室和景區(qū)經(jīng)理允許，不得沒開單子隨意帶親屬或朋友參觀景點。
18.景區(qū)有權(quán)對員工進(jìn)行部門之間的調(diào)動和本部門工作的調(diào)換。
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