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酒店責任制度
在日新月異的現代社會中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的酒店責任制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
酒店責任制度1
1、嚴格遵守《倉庫防火安全管理規則》，庫內嚴禁吸煙，不得動用明火。
2、貨物堆放要整齊，保持一定的間距，保證通道的暢通。
3、根據貨物的`不同性質種類，分貨存放，易燃易爆物品要單獨設庫存放，不得與其它物品混放。
4、貨物堆放不得過高，過寬，距離電線、燈泡50厘米以上，燈光不得超過60瓦。
5、易燃、易爆物品的存放庫應安裝防爆燈，嚴禁亂拉照明線。
6、保管員應經常檢查燈具和電線，發現破損、老化要及時請工程部更換。
7、庫內嚴禁使用電爐、電熱器等燒飯、取暖。
8、離開庫房時，必須進行防火安全檢查，確認無問題后切斷電源、鎖好門，方可離開。
9、熟悉各種消防器材的性能、使用方法及消防器材的擺放位置，發現火情立即報警并積極采取撲救措施。
10、愛護消防設備，要經常清潔滅火器材，不得隨意挪動、避擋消防器材。
酒店責任制度2
1、認真貫徹執行《中華人民共和國消防法》以及崗位安全制度。
2、機房內嚴禁無關人員進入，嚴禁吸煙和動用明火。
3、室內保持干凈整潔、過道暢通，嚴禁存放易然、易爆物品。
4、嚴禁違章使用電器和電爐等大功率電器。
5、電腦設備要專人負責，定期檢修。
6、值班人員要堅守崗位、注意各部機件的運轉情況，發現異常應及時、正確處理。
7、熟悉各種滅火器材的性能、使用方法及擺放位置。
8、發現火情應立即報警并采取積極撲救措施。
9、愛護消防器材和設備，并經常清潔、擦拭，不得挪動、避擋滅火器。
酒店責任制度3
一、執行各項消防安全規章制度。嚴禁外人進入水泵房,不許在房內會客。房內嚴禁吸煙、動用明火,不得隨便拉設電線。
二、嚴禁帶有毒物品進入水泵房;嚴禁存放易燃、易爆物品。
三、定期檢查機器設備運轉情況,發現故障及時排除。
四、熟悉各種消防器材性能、使用方法及消防器材擺放位置。發生火情立即撲救、及時報告,保護現場,協助查清起火原因。
五、愛護消防設備,保持滅火器清潔,禁止隨意挪動、遮擋消防器材。
六、凡違反此規定者,按酒店消防管理規定進行處理。
酒店責任制度4
酒店客房服務人員必須要提高自己的服務素質,可遵照以下制度。
1、嚴格按照操作規程完成客房清掃、整理、做好轄區內的衛生工作,保證物品清潔,擺放整潔。
2、保持樓層的安靜,做到"三輕"(走路輕、說話輕、操作輕),注意客房財產的安全,發現可疑情況及時報告。
3、及時補充客人、房間所需的各類物品。
4、提醒客人的貴重物品隨身攜帶,勤檢查、巡視,發現異常情況要及時匯報。
5、熟記vip客人、常住客人的姓名,見面要禮貌問好或用他們的姓氏打招呼。
6、負責當天次退房的檢查,如發現客人的遺留物品或設備、設施的損壞及丟失情況,要及時上報;
7、負責檢查所在區域設備、設施的運轉情況,發現異常時,及時上報處理
8、認真聽取賓客的意見,并將客人的信息及見議及時反饋給部門主管。
9、積極參加培訓,不斷提高服務技能及服務水平,時刻保持儀表整潔,正確使用服務敬語,不斷塑造自身和樹立企業的形象。
10、地毯、地面無雜物、無異味、無積塵、無蜘蛛網、無污漬、無衛生死角、保持空氣清新,定期開窗通風。
11、一天工作完畢后,要打掃工作間及清潔用具、吸塵器、處理垃圾,補充好必要的物品,以準備明天的.工作。
12、檢查房內的設施、設備是否完好,如有損壞或故障,應及時向主管報告,配合工程部員工進入客房完成具體工作。
13、愛惜公司的財產,力行節約,按質按量的完成上級交辦的各項事宜。
14、負責污漬布草洗滌交收,客房用干凈布草的派出及適當存貨,以便保證周轉供應。
15、建立布草用品的領取、收發制度,用表格形成,每日填寫"樓層物品消耗的細表", 每月進行客房物品盤點。
16、協助部門做好布草用品的損耗、報廢與申購工作。
酒店責任制度5
一、旅館的`法定代表人或者經營負責人為旅館治安責任人，對旅館及其附設經營的歌舞廳、洗浴場所、音樂茶坊等娛樂服務場所的治安管理和安全防范工作負責。
二、旅館治安責任人負責組織從業人員對相關法律、法規及操作規范迸行學習培訓，嚴格落實旅館業治安管理各項制度及措施。
三、旅館責任人應加強對從業人員的領導，明確崗位職責，教育、督促其遵紀守法，確保各項安全防范措施落實到位。
四、旅館應當制訂突發事件應急預案，組織開展應急演練，增強從業人員的安全責任意識。
五、旅館應當支持、配備公安機關預防和查處各種違法犯罪活動。
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酒店責任制度6
一、認真執行國家消防法規,嚴格遵守酒店的.消防規章制度以及其它崗位防火制度。
二、室內嚴禁吸煙,嚴禁動用明火。嚴禁閑雜人員入內或會客。室內要保持良好通風。
三、嚴格遵守操作規程,密切監視機器運轉情況,定期檢查機器設備,發現異常及時報工程部維修。
四、熟悉各種消防器材的性能、使用方法及消防器材擺放的位置。發現火情要立即投入撲救工作,及時向上級和保安部報告,并保護好現場,協助有關部門查清起火原因。
五、愛護消防設備,保護滅火器材清潔,禁止隨意挪動,遮擋消防器材。
六、凡違反本規定者,將按酒店消防管理規章制度有關規定進行處理。
酒店責任制度7
1、入店培訓教育
入店新員工及轉崗酒店均須經過酒店、部門、班組三級安全教育。
(1)酒店級教育:由酒店培訓部負責,教育內容包括:安全生產法律法規,方針、政策,本酒店安全生產特點和正、反兩方面的經驗教訓及有關防火、防爆、防毒、食品衛生等安全技術知識和急救常識,本酒店各項安全生產管理制度及安全技術操作規程,安全防護和勞動保護用品的正確使用方法。
(2)部門級教育:由部門經理負責,教育內容包括:本部門安全生產特點、設備設施狀況特點,預防事故的措施,部門對安全生產的有關規定,部門常用的勞動用品及消防器材的正常使用等。
(3)班組級教育:由主管、領班負責,教育的內容包括:崗位工作職責、特點、流程及服務特性,服務標準及安全控制要點,工作注意事項,崗位責任制,崗位安全操作規程,事故案例及預防措施,安全裝置和工(器)具的使用方法和疏散逃生通道的位置及疏散客人逃生的技巧等。
(4)酒店內調動(轉崗、換崗)及脫崗半年以上的員工重新上崗前,必須對其重新進行二級和三級安全教育培訓后方可上崗。
2、日常培訓教育
(1)總經理、安全員、部門經理要對員工進行經常性的安全生產意識、安全生產技術和遵章守紀教育,增強員工的.安全意識和法制觀念,定期研究員工安全教育中的有關問題。
(2)充分利用談心、板報、培訓等形式,對員工進行安全生產和職業衛生教育。
(3)定期開展勞動和安全競賽活動,廣泛開展宣傳教育,大力表彰先進,對違章者進行教育和處理。
(4)抓好大修或重點項目檢修及危險作業項目施工前的安全教育。
(5)抓好員工違章及事故責任者和工傷人員復工前的安全教育。
3、特殊培訓教育
(1)對特種作業人員必須按照國家有關規定,經專門的安全作業培訓考核,取得特種作業操作資格證書,方可上崗作業,并按規定進行復審或換證。
(2)增加新的服務項目、服務設施前要按新的安全操作規程,對崗位作業人員和有關人員進行專門培訓教育,考核合格后方可進行獨立作業。
(3)發生重大事故和惡性未遂事故后,必須嚴格按照"四不放過"原則,嚴肅查處,酒店主管部門和酒店安全負責人要組織有關人員進行現場教育,吸取事故教訓,防止類似事故重復發生。
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