電話銷售專員崗位職責（通用13篇）
在日新月異的現代社會中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的電話銷售專員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
電話銷售專員崗位職責 1
1、負責客戶保險相關的投保，續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系，并促成客戶續保完成，開發新客戶并電話促成。
3、負責客戶保險信息的`收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續�？蛻絷P于保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等，以促進續保業績的達成。
12、完成領導安排的其他各項工作。
電話銷售專員崗位職責 2
1、熟知培訓課程的具體內容，為潛在客戶準確介紹培訓課程，接待來訪客戶并為其制定合理的課程規劃；
2、接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；
3、根據任務制定工作計劃；
4、及時了解和幫助學員解決在學習過程中遇到的問題，與學員建立良好的'關系；
5、及時做好客戶的回訪以及跟進工作；
6、在工作中注意態度禮貌，與客戶建立良好的關系，維護公司的形象。
電話銷售專員崗位職責 3
1、多渠道快速開發潛在客戶，拓展公司業務；
2、完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達成相應開發量目標；
3、協助客戶制定招聘解決方案，推廣公司其他產品及服務；
4、跟蹤服務已成功項目，確保付款過程順利；
5、建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關系。
電話銷售專員崗位職責 4
1、電話邀約目標客戶免費試用產品資訊，調查客戶需求；
2、解決客戶的各種疑問并達成合作意向；
3、維護已開發客戶關系，做好售后服務，提高客戶滿意度。
電話銷售專員崗位職責 5
1、根據公司下發的'客戶自助注冊的名單進行撥打。
2、對已在公司投資過的客戶進行維護。
3、完成公司既定的基礎業務指標。
電話銷售專員崗位職責 6
1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；
2、為客戶提供快速、準確與專業的咨詢及銷售服務；
3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的'相應工作，并積極主動的跟進工作。
電話銷售專員崗位職責 7
1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標；
2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立；
3、負責電話銷售應用系統工具的.搭建和優化，提升團隊工作效率；
4、負責電銷數據分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化；
5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略；
6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的建立，高效完成銷售轉化；
7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。
電話銷售專員崗位職責 8
1、負責電話的呼出和客戶邀約、談單工作。
2、負責老客戶的管理維護和深度合作的'開發工作。
3、通過電話、網絡、營銷會議等方式溝通客戶，達成簽約意向。
4、公司提供客戶名單，都是準意向客戶，無需自己尋找客戶。
電話銷售專員崗位職責 9
1、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業績。
2、開發新客戶，維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；
3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。
4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的.長期合作關系。
5、利用網絡平臺、微信等平臺推廣公司產品、知名度；
電話銷售專員崗位職責 10
1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作，以完成區域目標為標準
2、對主管進行日常輔導及溝通，及時解決銷售團隊在銷售中的問題
3、與當地各個城市、區域保持日常溝通
4、負責對本區域呼叫中心人員的'日常管理
5、負責上級安排及公司領導的安排
電話銷售專員崗位職責 11
1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式；
2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現；
3、對于潛在客戶的'開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標；
4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓；
5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊；
6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作；
7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。
電話銷售專員崗位職責 12
1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、負責服務區域的日常運作；
4、銷售額及各項成本及服務指標監控
5、對內外的`溝通協調
6、承辦領導和上級交辦的其他事宜
7、新員工培訓課程開展及上崗考核；
電話銷售專員崗位職責 13
1.通過電話方式向上游供應商推廣應收賬款保理融資，完成收入考核指標；
2.調研供應商融資需求，配合相關部門改進完善金融產品，制定營銷推廣方案；
3.負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓，制定電話銷售策略；
4.帶領團隊通過電話拜訪，為商家提供貸款產品方案；
5.定期召開例會，傳達、布置任務，提升團隊學習氛圍，隨時把握員工心理動態。
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