保險專員崗位職責
1、了解并掌握公司下達的新車保險目標任務；
2、嚴格執行保險公司對各險種的相關管理規定，熟練掌握所承保險種的條款、條款解釋、險種、險種解釋、費率、費率解釋的內容及電腦出單操作規程，工作認真、細致；
3、對所錄入保單的內容錯誤和單證遺失負直接責任；
4、對超權限業務，應通知銷售顧問，按程序上報公司領導進行處理，對工作中出現的一些問題，應及時向本部門領導匯報，以便及時改進；
5、耐心對客戶、銷售顧問或其他部門人員提出的有關業務咨詢進行解答；
6、負責客戶及銷售顧問對保單信息的查詢、保險咨詢；
7、告知銷售顧問最新承保政策及理賠相關事項；
8、每日須處理完當日所出具的保單進行登記整理。
續保：
1、完成公司下達的續保目標任務；
2、每月5日前整理好當月需要提醒的續保客戶資料；
3、按照部門領導事先設定好的回訪時間對到期客戶進行提醒，并記錄提醒電話內容（詳見續保到期跟進表）；
4、根據客戶需要計算保費并以短信方式將試算的保費發送給客戶；
5、必須在短信報價后的三日內電話跟進客戶，了解客戶想法并做記錄（詳見續保到期跟進表）；
6、每周一早上10:00、每月1日下午17:30分將統計好的新車、續保完成情況，以報表的形式提交給本部門領導；
7、向保險公司提供相關保單明細，進行手續費核對；
8、注意各類資料的搜集等工作，負責各類報表的及時報送，完成領導交辦的其它工作；
9、對工作中的客戶信息和重要資料應妥善保存，不泄露，不丟失。
注意事項：
1、如需將保險手續費讓利的情況時，立即上報保險部經理及公司領導批準、簽字方可執行。
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