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淺談人際交往中的語言藝術(shù)
給自己的嘴巴安上一把鎖，不要試圖講出全部的想法。培養(yǎng)低調(diào)和富有感染力的言談。說話的方式比內(nèi)容更為重要。
少作承諾，并保證它們的信譽(yù)。一旦作出承諾，無論付出多大代價(jià)都要履行。
永遠(yuǎn)不要錯(cuò)過贊賞和鼓勵(lì)別人的機(jī)會。不論是誰做的漂亮的工作，都給予稱贊。如果需要提出意見，請以一種幫助的態(tài)度，而不是鄙夷的態(tài)度。
關(guān)心別人的需要、工作、家庭和家人。與快樂的人一起快樂；與悲傷的人一起悲傷。讓每一個(gè)與你交往的人，不論多么卑微，都能感覺到你對他的重視。
做一個(gè)快樂的人。不要將自己不足一提的傷痛和失望傳染給了周圍的人。請記住，每個(gè)人都承擔(dān)著某些壓力。
保持開放的心態(tài)。討論但不要爭論，不同意但不憤岔，是偉大心靈的標(biāo)志。
讓你的美德自己來說話。拒絕談?wù)搫e人的短處，不要傳播謠言。這些將浪費(fèi)你寶貴的時(shí)間，并會極大地破壞你的人際關(guān)系。
謹(jǐn)慎地對待別人的情感。揶揄和幽默并不值得以傷害別人為代價(jià)，尤其當(dāng)你認(rèn)為可能性很小的時(shí)候。
無需擔(dān)心關(guān)于你的流言。請記住，散播流言的人并非世界上最準(zhǔn)確的報(bào)道員。以不變應(yīng)萬變。緊張不安加上壞心眼一般是背后議人是非的原因。
別太著急屬于自己的信譽(yù)。將你自己做到最好，并要有耐心。忘記你自己，讓別人來“記住”你。這樣的成功更令人愉悅。
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