銷售話術8大要領，你做到了嗎？

銷售話術8大要領，你做到了嗎？

　　銷售是一門語言的藝術。現如今，社會競爭越來越激烈，對于銷售人員的素質、技能的要求也越來越高。在與客戶交談搭訕是，如何讓客戶產生信任，這是所有銷售人員都想知道的問題。

　　接下來，畢老師和大家聊一聊銷售話術的幾大要領，掌握了這些，開單成交不是問題。

　　根銷售心理學有個“首因效應”理論，也叫第一印象效應，是“先入為主”帶來的效果。銷售人員先和客戶介紹產品的賣點能夠獲得最有效的效果。因此，要把產品最顯著的賣點放在最前面說。

　　雖說第一印象并非總是正確的，但卻是最鮮明、最深刻的，也是決定著以后雙方交往的進程。就好比你初次見一個人，他留給你的印象是良好的，才會愿意和他接近，才能獲得接下來相互了解的機會。

　　成交的前提條件是相互信任，銷售員與顧客之間的信任，以及產品與顧客之間的信任。

　　有了信任，才能夠接受。信任分對產品的信任和對人的信任，二者都是不能疏忽的。

　　學會傾聽是最有效的溝通技巧。千萬不要一見到客戶，就滔滔不絕地介紹，這樣很容易讓客戶反感。

　　客戶對產品會有自己的想法，銷售人員要先學會傾聽，了解他們的需求，知道他們想要什么，擔心什么，然后再逐一消除客戶的憂慮。說不定還能贏得善于思考的好印象。

　　對于一件產品，我們不同的客戶，動機和關注點也是不同的。比如買房，居住的人關注舒適性，投資的人關注升值性，給學區房的人關注教育環境等。

　　銷售人員要靈活多變，銷售話術并非固定死板的，要學會見什么人說什么話的銷售技巧。

　　做銷售，想要說服別人相信自己，首先你得相信自己的產品。雖然說每個產品都有優缺點，但是如果連你自己都不信任自己的東西，何來讓別人相信你的東西？

　　如果你對產品有著極大的熱情，非常自信，一定程度上是會影響到客戶的。對自己的產品要有信心，這是重要的銷售技巧。

　　一些銷售人員在介紹產品時候，語言生硬，干巴巴的，好像背書一樣，這樣很難激發客戶的購買激情。

　　要學會運用形象描述產品，將體驗的美妙情景畫在客戶心中，才能感染客戶。這需要你有更多的想象力和學會組織語言，好好鍛煉自己的語言功底吧！

　　銷售人員要將自己產品的各種數據熟記于心，當你想客戶介紹產品的時候可以信口拈來。

　　數據在一定程度上直觀的反映了你的專業程度，假如你能夠善用數據，不僅能讓客戶相信你的產品，也會讓覺得你很專業很認真。

　　除了要運用“首因效應”外，也不要忽略了結尾哦。

　　不知道大家是否有聽過“近因效應”這一詞，就是說人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優于中間部分項目的現象。客戶會對最后聽到的形成較深刻的印象，因此，銷售員可以在結尾的時候留一些亮點，就像寫文章一樣，要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。

　　銷售是一個與客戶聊天的過程，在這個過程中，可以相互建立信任感，拉近雙方的距離。因此，在聊天的過程就必須要掌握以上的這些要領，讓它們成為你開單的重要砝碼！

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