售后文員的工作內容要怎么寫

售后文員的工作內容要怎么寫

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篇一：售后文員的工作內容

1、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護;

2、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄;

3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求;

4、對已經上傳的客戶信息進行推廣;

5、向老客戶介紹公司的新產品和服務;

6、解答客戶的疑難問題;

7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。

篇二：售后文員的工作內容

1、統計客戶相關信息，按時上報數據，保證客戶信息的準確、完整;

2、按時完成客戶檔案的整理、裝訂，并負責保管;

3、負責部門內如的會議記錄及會議紀要，并存檔;

4、協助本部門其他人員的工作，完成部門領導指派的其他工作。

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