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產品運營專員工作內容
下面關于產品運營專員工作內容是由pincai小編收集整理的，大家可盡情瀏覽借鑒，希望能幫到大家。
篇一：
產品運營，并不是個陌生的名詞，卻常被人與PM混為一談。我所在的團隊里，稱運營為om，純粹是當初幾個人yy出來的名稱，叫著順口就沿用了下來。
互聯網產品的核心是服務
產品運營是一個價值傳遞的過程
運營的工作更多的集中在中后期，和用戶走得更近
總結：借用朱倩的一句話：
“運營更應該是一種力量，讓大家向著同一個目標，一步一個腳印的、有條不紊的前進。”
上線前期：
確定目標：產品是什么?產品的核心功能是什么?產品的平臺?產品的使用范圍?
產品規劃：協助PM和RD進行市場調研，我們要做一個什么樣的產品?產品的價值體現在哪里?一同制定產品的發展方向和路線。
運營規劃：結合產品的需求，制定一系列完善的產品整體運營規劃。如果是對外發布的產品，需要了解現在市場的競爭情況，你有多少競爭對手，與其他產品的區別?產品要如何賺錢?如果是內部產品，則需要關注運營方式、推廣渠道和排期等。
上線中后期：
渠道管理：該和哪些部門甚至哪些公司合作?如何建立起統一且長期的渠道?是否需要其他組的支持?
需求收集：1)需求收集的方式，是通過調查問卷，還是在系統中設計提問版塊?或建立IM群、郵件組?若直接和相關人員溝通呢?2)收集并匯總需求，反饋給PM or RD
支持設計開發：主要是建立和維護產品的業務環境，使產品更貼近業務需求。
數據跟蹤：產品上線后，進行數據的跟蹤，各產品由于目標指標不同，關注點有所不同，可以是網站的注冊量、用戶數的變化，可以是電子商務中的訂單增長，也可以是銷售系統中金額的變化，等等。
產品培訓：對內部和外部人員的培訓。內部：主要指直接使用人員，需讓他們了解并學會使用新系統;外部：通過對內部人員的培訓，希望影響到外部人員，特別是目標客戶。
用戶獲取和維護：如果是對外發布的產品，你的產品要占領多大的市場?需要擁有多少客戶?哪些人會成為你的客戶呢?如果是內部使用的產品，則需要通過產品運營，讓目標人員認知并持續使用產品。
監測并改進：不光是產品的數據追蹤，也需要了解用戶需求，如客戶的反應如何?系統還有哪些功能需要改進?同時還要了解市場的發展狀態，配合新產品的開發或者原產品的優化。
植入分析：跟進產品植入后的使用效果并進行評估。
如上，基本概括完全。
總的來說，和PM的工作有一定的重合，工作內容也較為繁雜。雖說在工作內容上更關注產品上線后的進展，但如果前期了解不夠，會對之后的工作造成較大的阻礙，如數據跟蹤、產品培訓、植入分析等，都做不好。
周鴻說過：“好的互聯網產品是運營出來的”。這句話小編是很贊同的。
篇二：
負責一系列重要產品的運營工作，能準確識別并深刻理解用戶需求，并時刻保持敏銳的用戶感覺 ;能對產品和市場數據進行分析，并以此為依據推進產品改進 。對互聯網產品的用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度 ，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，并配合市場運營需要進行活動方案策劃。
1、承擔著產品設計與運營的橋梁，負責收集和整理運營團隊對產品的需求，組織撰寫產品需求文檔。
2、收集使用產品過程中的問題及反饋，對運營數據進行統計與分析，形成對產品運營和設計有價值的文檔。
3、基于對用戶和產品的了解，提出活動策劃及運營的方案，并與產品經理、技術工程師進行溝通確認需求，跟進執行。
4、定期收集和分析運營數據，為產品和運營策略制定提供有效的數據支持，并根據數據提出有效的應對策略和產品需求分析。
5、通過產品運營策略帶動產品核心指標的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定，提升用戶的成長空間。
6、包裝產品功能，編寫包裝策劃方案和推廣渠道分析，制定有效的產品推廣計劃 。
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