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            幼兒老師與家長溝通技巧及注意事項

            時間:2024-04-30 14:55:49 佩瑩 職場 我要投稿

            幼兒老師與家長溝通技巧及注意事項

              家長工作是幼兒園的一項重要工作,教師如何與家長溝通、交流是一門藝術,特別像現在很多獨身子女的家庭,孩子在家猶如一個“小皇帝”,幾個大人寵著,到了幼兒園以后,許多父母就會擔心這,擔心那的。下面小編為大家整理了幼兒老師與家長溝通的技巧及注意事項,歡迎閱讀!

            幼兒老師與家長溝通技巧及注意事項

              幼兒老師與家長溝通技巧及注意事項

              首先,與家長溝通要注意八項:

              1、與家長溝通時要注意態(tài)度和語氣

              2、要多途徑與家長交流

              3、多征求家長的愿望、需求、意見

              4、可以經常更換信息欄

              5、恰當方式談幼兒行為問題與家長溝通

              6、特殊事件主動坦誠與家長溝通

              7、保持家庭隱私

              8、冷靜處理與家長、幼兒的關系

              其次,在與家長談論孩子的缺點時,可以著重注意以下幾點:

              1、導入尊重感。

              在與家長交往的過程中,班主任應做到文明禮貌,尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段,懂得教育規(guī)律。決不能以教訓式口吻與家長談話,特別是當其子女在學校“闖了禍”的時候,班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當著學生的面訓斥家長,這不僅使家長難堪,有損家長在孩子心目中的威信,而且家長一旦將這種羞憤之情轉嫁于孩子,極易形成孩子與班主任的對立情緒。當與家長的看法有分歧時,也應平心靜氣地講清道理,說明利害關系,既要以禮待人,更要以理服人。

              2、流露真誠感。

              用真誠的語言或行動去與對方溝通,使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合,要使人動情,喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結合;以誠感人還必須伴之以虛心,否則難以取得對方的信任。

              3、評論學生要客觀如實。

              4、注意談話形式與方式。

              班主任與學生家長的關系應是平等的同志關系,班主任與家長的談話,切忌用教訓式語氣,而應像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和,語氣要婉和,語態(tài)要真誠,語調要親切,語勢要平穩(wěn),語境要清楚,語感要分明,使家長一聽就明,能準確把握要旨,領悟當家長的應做些什么,從你的談話中受到啟發(fā)。

              5、語言務求得體和有分寸。

              語言是心靈的窗子,是一個人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師,在與家長談話時也應該為人師表。得體的稱呼,使對方一聽稱呼就有一種相知感,從而產生親切感,縮短交流雙方間的心理距離,甚至建立起感情基礎。教師得體的語言,可以贏得家長的尊敬,增加家長的可信度,形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體,最主要的是與職業(yè)身份、與場合、與交流的對象,與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀,掌握好分寸、語氣,不夸大,不縮小,不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和,不用過激詞語,不擺逼人氣勢,語氣誠懇等等。

              6、談話要委婉和注重可接受性。

              班主任和家長談話時,一般應先講學生的優(yōu)點,后講缺點,對孩子的缺點也不要一下講得過多。應該給家長一種感覺:孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任,愿意接受班主任的建議,愉快地與班主任合作,對孩子的優(yōu)缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”,先說說孩子的優(yōu)點和進步,等家長有了愉快的情緒,再逐漸提一些建議,家長會更樂于接受。可以采取“避逆取順”的策略,避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因為同一件事,往往可以從多個角度來描述它,為了使人們樂意接受,我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述,盡量避免那種容易引起人們反感的角度。

              要注意了解各種忌語,盡量不說別人忌諱的話語。掌握上述心理策略,在溝通中就可減少一些產生逆反心理的可能。

              幼師與家長的溝通技巧

              1、輕聲慢語,聆聽為先

              輕聲慢語,讓家長首先感受到安定與舒適,更有利于談話的開展。

              最了解孩子的,往往是家長。在與家長的談話中,老師多多聆聽,一是可以全面掌握孩子的情況,并結合自身的專業(yè)判斷,提出具有指導性的意見;二是展現禮貌、專注的職業(yè)素養(yǎng)。

              2、耐心理解,想好再說

              老師與家長對孩子的初衷都是一致的,希望孩子好。而家長則更為關切孩子在園的點點滴滴,這是正常現象。因此,如果家長表達的欲望很強烈,老師們不要著急打斷家長,理解家長急迫的關心之情,更要全面地揣摩家長話語間表達的深層次含義。

              只有全面的理解家長話語的含義,才能夠為自身的思考提供有效的依據,做到“想好再說”。與其把話說出口再糾正,不如一次把話說正確、說到位。說話到位,也是展現以為老師內心素質、穩(wěn)定性和專業(yè)性的指標,通過老師的言談舉止,家長自然會判斷這位老師是否值得信任。

              3、不說假話,不亂承諾

              對家長誠實、守信,不胡亂隱瞞孩子在園的情況。不承諾做不到的事情,更不要大包大攬。

              與家長溝通,貴在真誠,誠實不論在什么情況下,都是最好的選擇。做事穩(wěn)扎穩(wěn)打,言出必行,行必有果,這比好聽的承諾更讓家長覺得踏實。

              4、姿態(tài)自信,言語謙遜

              作為專業(yè)的學前教育工作者,為家長做出專業(yè)的判斷和有參考性的意見,在獲得家長認可的同時,也有助于自信心的培養(yǎng)。

              面對無助的家長,我們提供溫暖的幫助;面對強勢的家長,也要不卑不亢,勇敢表達自己的立場;面對家長的肯定,老師需要注意不要被溢美之詞沖昏頭腦,保持謙遜,不浮躁、不驕傲。

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