超市送貨員崗位職責

超市送貨員崗位職責（精選12篇）

　　職責指位上必須承擔的工作范圍、工作任務和工作責任。職務上應盡的責任。以下是小編為大家整理的超市送貨員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　超市送貨員崗位職責 1

　　1、認真掌握大件商品的搬運技巧。

　　2、熟悉本區域的線路分布。

　　3、熟悉電器等大件商品的基本性能和簡單的安裝方法。

　　4、負責把顧客約定的.大件或批量商品的安全，完好，準時送至顧客指定的地點

　　5、對商品運送過程的安全負責。

　　6、負責為顧客放置或安裝好商品。

　　7、協助顧客搬運需退換或維修的大件商品。

　　8、嚴格按照商品送貨程序操作。

　　9、因特殊原因無法按時到達的，應及時電話通知顧客聯系，并告知預計到達時間

　　10、注重文明禮貌，到顧客家必須先按門鈴或輕輕敲門，進門應先主動打招呼并說明身份來歷，然后將商品搬入顧客家里。不得魯莽從事。

　　11、請顧客出示送貨單，核對顧客聯與送貨聯，并要求顧客在送貨聯上簽收并返回柜組交與柜組長。

　　12、送貨員正情況下，在值班經理指定地點待命，收到傳呼5分鐘內必須回覆。

　　超市送貨員崗位職責 2

　　1、熟悉各類產品種價格，了解客戶經營動態，掌握送貨各環節流程。

　　2、熟悉所管轄送貨區的送貨路線和零售戶分布情況。

　　3、做好送貨票據的簽收和貨物的領取，交接工作。

　　4、標準送貨程序安全及時規范高效、做好送貨工作。

　　5、負責貨款簽收、確認、現金足額繳存，做到日清日結，確保貨物和貨款和貨款安全及包裝物的回收。

　　6、收集、整理、傳遞、反饋市場信息，及時辦理未送達客戶的.寄存，退換工作。

　　7、每天必須填好送貨工作日記表及三線互控信息反饋表。

　　8、協助保管隨車證件，做好車輛日常保養和維護工作。

　　9、做好線路物流周轉物品的清點，整理、回收工作，確保數量準確無誤。出現差錯及時反饋商行領導。

　　10、送貨員在日常工作中，應收集、反饋客戶意見，對客戶提出建議和要求，及時解決或上報商行領導。

　　超市送貨員崗位職責 3

　　1、直接對配送主管負責，同時對物流部主管負責

　　2、負責所有單據交接管理工作

　　3、負責裝車和卸貨

　　4、負責周轉箱和廢紙箱回收管理工作

　　5、公司規定的重點商品與門店當面交接工作

　　6、負責協助其他人員工作

　　超市送貨員崗位職責 4

　　一、基本要求：

　　1、 要具有高度的責任心、態度端正，對客戶熱情；

　　2、 必須服從上級領導的工作安排和調配；

　　二、具體職責:

　　1、送貨員、取貨員必須遵守國家法律、法規、遵守公司章程，遵守公司各項管理制度及各項規定、決定。

　　2、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關損失。

　　3、送貨員各自負責所轄酒店的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規格、數量逐一與庫房人員當面點清；

　　4、裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時間；

　　5、貨物離開公司后，如出現損壞、少數、丟失等情況，我司根據原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨司機，我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除，造成我公司嚴重經濟損失的，我公司將依法追究其刑事責任；

　　6、送貨員貨送到制定地點后，應嚴格收貨人員在商品數量、規格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認。

　　7、送貨員送貨到客戶處時，因質量、規格、毀損或其它原因客戶要求退貨的'，送貨員驗收后必須于送貨當天退回庫房，并與庫管員作好交接手續。

　　8、送貨人員必須對送貨的商品、臨時外購的商品、退回的商品負責，不能找任何理由推萎；其工作成績納入考核；

　　9、對于臨時性外購而不經庫房驗收直接送客戶的商品，送貨員須驗收其數量、規格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；

　　10、送貨員送完貨后必須把客戶的簽收單、外購清單等相關單據于送貨當日交到財務，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過3個工作日；

　　11、送貨人員負責客戶漏記商品的補單銜接和追索工作；

　　12、在一月內沒有任何酒店投訴或其抽樣檢查，等工作盡責后無問題，可適當給予獎勵，若酒店有投訴或檢查有其問題未向公司匯報，和累次不改，視損失給予處罰。

　　13、當日的送貨單，入庫單必須交予辦公室由辦公室交予財務處。

　　14、未經允許，不私自，公車私用。

　　15、當月月底，必須交工作總結明細，（每個酒店對我們公司的意見，或建議進行當月匯總）規范報表。

　　16、月底必須進行工作自我總結，評估，可由各部門監督和指示，可作為年薪獎勵的基礎獎勵。

　　17、完成上級領導交辦的其它工作。

　　超市送貨員崗位職責 5

　　一、送貨服務的規定

　　電子商城售出商品的送貨、安裝，由物流中心組織完成，宜昌市中心城區送貨全過程均可享受免費服務，送貨時限必須做到“半小時內達”，在送貨完成時必須要求顧客簽收“送貨聯”，并帶回交于物流主管。

　　二、送貨員的行為標準

　　1、送貨員在物流中心和顧客家工作時必須穿合同配備的工裝。

　　2、到顧客家首先輕輕叩門三下或者按下門鈴，片刻回無音，再輕輕叩門三下或者按下門鈴一次，以示禮貌。

　　3、進入顧客家，首先要穿好保持整潔的鞋套，征求顧客同意后，按客戶的指定放下客戶購買的貨物。

　　4、在顧客沒有疑義后，請顧客在“送貨聯”上簽字確認，交購物小票予顧客，按小票金額向客戶收取貨款。

　　三、送貨員的服務用語

　　1、初見時：見到顧客首先自我介紹：“您好！我是××商城送貨員，您所購的商品已經為您送到，請您核收！”

　　2、核對時：在顧客核對商品時，服務語言是：“請按您的訂貨清單核對定購的商品�！�

　　3、搬運時：在顧客核實無誤后開始搬運，搬運前詢問顧客，服務語言為“您需要擺放在哪個位置？”

　　4、解答時：在搬運商品時與顧客溝通，要積極宣傳公司的服務，認真回答顧客提出的問題。

　　5、簽收時：在商品送達，請顧客驗收商品，服務語言：“請您驗收，有問題我們立即解決。”顧客確認無誤后，請顧客在“收貨聯”上簽字，服務用語：“請您簽收，以便證明我們已經完成送貨任務并請您對本次送貨進行評價，也可以給我們公司提出寶貴意見和建議，謝謝！”如果商品質量存在需要處理的問題，須與顧客共同認定，如實填寫在“送貨聯”上，并與顧客一起簽名確認。

　　6、離開時：應該微笑著和顧客道別、道謝，服務語言是：“感謝您在本公司的購物，歡迎您再次光臨！如果您對我們的產品服務不滿意或有需要解決的問題，您可以及時向我們反映。我們會盡心盡力為您解決問題！謝謝您對我們工作的支持，再見！”

　　四、送貨服務注意事項

　　1、送貨須知：

　　（1）商品在出貨前，要詳細清點商品、贈品等是否齊備、齊全。

　�。�2）裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意防護，對易劃商品必須進行防劃傷包裝和保護。

　�。�3）易臟商品必須進行防塵、防水包裝，要合理利用運輸車的空間，不得隨意堆放。

　　（4）要盡可能地避免商品在運輸過程中，因裝車的不合理，造成商品之間的相互碰撞、磨擦，使商品損壞。

　　2、安全須知

　�。�1）要保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人身傷害等事件發生。

　　（2）運輸途中，送貨員要遵守交通規則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的`傷害或貨物的損壞。

　　下單配送流程

　　廣告宣傳——顧客電話下單——客服接電話，確認訂單——客服打印三聯出貨單、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出貨單找貨，將貨物交于配送員——送貨員送貨，與顧客當面清點商品數量，交銷售小票給顧客——送貨員收取貨款，請顧客評價送貨員，交貨款與出貨單給客服，配送聯交于物流主管——客服修改訂單狀態——訂單完成

　　物流主管崗位工作職責

　　一、負責管理公司的商品庫存、配送，熟練掌握本地區的線路地形，合理安排每天的配送路線。

　　二、負責對公司車輛、配送人員的管理。

　　三、負責對進貨、出貨數據的及時、正確錄入核對工作。

　　四、負責對送貨員、顧客的退貨作出處理，對退貨進行驗收，對退貨情況及時反饋到公司有關負責人。

　　五、負責督導送貨員的配送工作、配送速度，提高員工的工作效率，服從公司經理的工作指令，協助公司經理做好工作。

　　六、配合公司對區域的宣傳工作。

　　七、負責對員工作情況進行考核，確保公司工作標準落實與執行，對新進員工進行實踐工作的基本培訓。

　　超市送貨員崗位職責 6

　　一、基本要求：

　　1、要具有高度的責任心、態度端正，對客戶熱情；

　　2、必須服從上級領導的工作安排和調配；

　　3、送貨駕駛員職責（附：貨車司機管理制度）

　　二、具體職責：

　　1、送貨員必須遵守國家法律、法規、遵守公司章程，遵守公司各項管理制度及各規定、決定。

　　2、接到倉庫送貨通知后，送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨、送貨。

　　3、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數量正確性，開具票據，并在票據上注明簽字已確認。

　　4、送貨人員可以在票據上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨。

　　5、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關損失。

　　6、送貨部負責公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時必須按送貨單所列商品的名稱、規格、數量、顏色逐一與庫房人員當面點清；

　　7、裝載貨物后不得無故改變行程，拖延送貨時間；

　　8、貨物離開公司后，如出現損壞、少數、丟失等情況，我司根據原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨人員，我公司將從其工資中按該批貨物的成本價格扣除。

　　9、送貨員送貨到客戶處時，因質量、規格、毀損或其它原因客戶要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當天退回公司，并與庫管員作好交接手續。

　　10、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責，不能找任何理由推萎；

　　11、未經允許，不私自公車私用。

　　12、完成上級領導交辦的'其它工作。

　　附：司機管理制度

　　為了更好的加強司機管理，確保安全運輸，本公司司機除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關規章制度外，還應遵守本公司以下規章制度：

　　1、司機應具有國家承認的駕駛證件，同時有良好的駕駛技術，才能進入司機班組。

　　2、上班不遲到、早退。

　　3、司機應該愛惜公司車輛，平時注意車輛的保養，經常檢查車輛的主要部件，每周至少用一天的時間對自己所駕駛的車倆進行檢查，確保正常。

　　4、司機每天應抽出適當時間擦洗自己的車輛（包括車內、車外）。

　　5、司機發現所駕駛車輛有故障時應立即報修，描述車倆出現的癥狀，以方便維修員維修車輛，維修完要對維修好的車輛進行確認，沒維修好的要當時提出異議。

　　6、出車前要檢查車輛水、電、油、及其他性能是否正常，發現不正常時應立即檢查原因，處理不力的要及時報修。

　　7、當停車時一定要熄火，并下車協助裝卸，裝卸完畢后確定車輛箱體已關閉方可發車。

　　8、司機對所有駕駛車輛的各種有效的證件有效性經常檢查，出車時一定要保證證件齊全。

　　9、不準私自出車，不準擅自改變行車路線，不準將車輛給非司機駕駛

　　10、不準違章作業，對所運輸的物品要高度負責，捆綁牢固，認真檢查，文明裝卸。出庫前要核實送貨數量與所開票據是否相符，不相符的要立即解決，到達發貨地點如發現所運物品又丟失損壞等現象，必須立即上報并積極配合查找。

　　11、出車在外或出車歸來時，停放車輛一定要注意選取停放位置，不能再不準停車的路段或危險路段停車，司機離開車輛時要鎖好門窗防止車輛被盜。

　　12、文明開車，遵守規則，注意安全，節約燃料。注意休息，不準疲勞駕車、酒后駕車，不準危險駕車(包括高速、追尾、爭道等)。行車途中如發生交通事故，應當立即報報交警、保險再報告公司待處，不得逃離現場。因違章罰款或造成事故及車輛損傷的由送貨員承擔責任和后果。出車執行任務，遇特殊情況不能按時返回的，應及時通知領導，并說明原因。

　　13、每次出車司機記錄好送貨地、所送貨物、出庫時間、到達時間和行駛公里數。

　　14、按照車輛行駛狀況及時加油，加油完成后作好記錄，并報告領導確認簽字。

　　徐州駿昊成汽配有限公司

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　　超市送貨員崗位職責 7

　　崗位職責:

　　1、按區域劃分，在規定時間內配送工作;

　　2、與客戶建立良好的關系，正確并及時反饋客戶問題給上級;

　　3、積極參加公司組織的各項培訓;

　　任職要求:

　　1、能吃苦耐勞;

　　2、本著“誠實守信、顧客至上”的`服務精神;

　　3、性格沉著穩定、積極向上、不拖拉、反應靈敏;

　　4、有駕駛證者優先。

　　超市送貨員崗位職責 8

　　工作職責:

　　1、負責根據發運計劃配貨、送貨，確保貨物及時準確安全到達目的.地。

　　2、負責貨到付款客戶的貨款收繳。有駕照者優先

　　要求:

　　1、熟悉昆明路線與交通環境、法規。

　　2、人品端正，樂觀積極，有較強的體力和旺盛的精力。

　　3、工作敬業，踏實肯干，吃苦耐勞。

　　4、有較好的服務意識和團隊合作意識，服從工作安排。

　　超市送貨員崗位職責 9

　　崗位職責:

　　1、接到倉庫送貨通知信息，送貨員要及時按倉庫出據的票據提貨、送貨;

　　2、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數量正確性，開具票據，并在票據上注明簽字;

　　3、送貨人員可以在票據上注明提貨物品的提貨實際情況提貨再送貨;

　　4、按票據填寫送貨日期、時間、地址，提貨當日必須辦理入庫手續;

　　5、送貨人員必須對送貨的`貨品、退回的貨品負責;

　　6、未經允許，不私自公車私用;

　　7、完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職要求:1、25-35歲，專科(含)以上學歷，有機電專業背景優先考慮;

　　2、相關工作經驗1-3年，了解公司生產情況，有快遞員經驗亦可;

　　3、需會開車，持有駕照(薪資面議)

　　備注:本崗位工作地點在蘇州，請求職者慎投!

　　超市送貨員崗位職責 10

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，18周歲以上。

　　2、工作勤奮努力，積極主動，責任心強，具有較強的.執行力。

　　3、有良好的溝通能力和團隊合作精神，及較強的學習能力。

　　4、對華強北熟悉。

　　5、品德優良、能吃苦耐勞，責任心強;

　　6、具備較好的溝通能力和應變能力;

　　公司福利:

　　1、工資待遇為:底薪+績效，年底最少雙薪;

　　2、公司可購買社保;

　　3、定期組織公司內部員工活動(如聚餐、ktv、);

　　4、國家法定節假日，婚假，年假等帶薪假期;

　　5、每年一次旅游活動等。

　　超市送貨員崗位職責 11

　　崗位職責:

　　1、商品配送。根據發貨單，負責與驗發員核對送貨單位、貨品數量及批號，確保藥品數量正確，在發貨單上蓋發貨章，根據配送線路，負責安全、及時的將貨品送達客戶手中，并與客戶做好交接，確保品種、數量無誤。

　　2、回款結算。根據部門管理規定，負責配送客戶的回款結算，確�？蛻舻�'再次訂貨，協議戶外與客戶交接后需帶回貨款及時交公司財務結算。

　　3、合同、回執交接。根據公司銷售回執管理規定，負責帶回掛賬銷售回執、含麻黃堿品種銷售回執以及對方蓋章的銷售合同，及時相應管理部門并做好登記，以保障公司配送工作的安全管理，遇到特殊情況應及時反饋。

　　任職要求:大專及以上學歷，藥學、物流相關專業，能夠吃苦耐勞。

　　超市送貨員崗位職責 12

　　崗位職責:

　　1、負責區域內的`物品送達，將貨物按時送到客戶手中

　　2、配貨中，發現產品質量問題，及時上報部門主管

　　3、配貨時需留意，避免出現外包裝破損

　　4、確保送貨的商品與客戶訂單的商品，規格相一致

　　任職要求:

　　1、性格良好，善于團結其他同事

　　2、有超市工作經驗優先考慮

　　3、品貌端正，熱愛零售行業，吃苦耐勞，責任心強，身體健康，有很強的敬業精神和良好的心理素質

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