深圳社保服務“打分”方式大揭曉

深圳社保服務“打分”方式大揭曉

　　深圳社會保險服務好不好，歡迎市民來打分。昨日，記者從深圳市社會保險基金管理局獲悉，為進一步提升社會保險服務質量和水平，該局委托第三方機構，正面向參保企業和參保人開展2013年下半年社保服務滿意度調查。

　　“滿意度調查，主要采用在服務窗口辦事大廳進行隨機攔截問卷調查的方式，既能保證調查數據精確度，又能詳細了解到服務對象對各服務窗口的滿意度情況。”市社保局相關負責人介紹，神秘的第三方機構“調查人員”將持市社保局介紹信開展工作，請相關參保企業和參保人客觀“打分”，并對提高深圳市社保服務質量和水平提出寶貴意見。

　　據了解，從今年起，深圳市社保局對下屬35個窗口單位的服務質量及服務對象滿意度，開始聘請第三方機構進行監督調查評估，上半年效果明顯，市社保局窗口服務質量明顯提升。

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