教育機構輔導員的工作職責必備【24篇】
教育機構輔導員的工作職責1
1、負責對用戶提出的學習問題進行解答指導;
2、負責所帶戰隊的學員日常管理，為整體進度和質量負責，按照標準化流程推進工作;
3、配合教研老師開發實戰課程，進行課程內容的審驗，跟蹤課程后期的編輯制作，以保證平臺內容質量;
4、監測平臺用戶的`整體學習服務情況，推進用戶服務的進度，以保障用戶服務效率;
5、跟蹤用戶學習過程，反饋用戶需求及建議，并為提高學習效果及用戶滿意度提出改進性建議。
教育機構輔導員的工作職責2
1、負責指導學生作品集創作，包括不限于創意思維訓練，設計能力及創作表現技法等
2、完善和制定學生的學習計劃和課程方案，積極輔助教學管理
3、積極配合各類型課程產品及合作項目的教學執行，積極參與導師培訓，輔助公司跨部門協作
4、定期和教研導師及地方導師主管反饋學生情況;配合教研組編寫各類型課程大綱，輔助新課程產品研發和優化
教育機構輔導員的`工作職責3
1、完善報名學員信息，并對學員檔案進行管理;
2、通過電話、微信等形式與學員溝通，提醒學員上課，維護課堂秩序;
3、定期與家長和學員溝通，反饋學員學習情況;
4、根據學員學習情況，對學員進行針對性學習指導;
5、課后練習情況及其他推送習題的批改;
6、為家長和學員提供教育服務，增強用戶體驗，提升學員續費率。
7、負責評估學員英語情況,提供英語學習建議，制定學習計劃;
8、負責對現有的學員進行跟蹤服務 ,及時有效的解決學員在學習過程中的問題;
9、定期測評學習成果,監督授課情況,協調家長對老師的.要求;
10、面試并考核授課教師，對任職教師進行評定。
教育機構輔導員的工作職責4
1)對學員在中心的學習進行管理，負責學生檔案管理，跟蹤家長和學生反饋，填寫班主任家訪記錄表，家長座談會記錄，家庭教育方法分析，月度個性化輔導檔案，班主任月度跟蹤督導總結等管理文件;
2)對在讀學員提供高水平的.服務達到續費或推薦等二次銷售，填寫班主任續費方案，協同高級教育顧問完成團隊銷售任務;
3)與家長學生及時有效的溝通，減少客戶投訴，填寫學員中途退費分析，學員家長投訴分析，學員到期未續費分析等報告，與學生和家長建立長期，穩定，良好的關系;
4)完成中心和總部交待的其他任務。
教育機構輔導員的工作職責5
1.根據后臺統計的'學員出勤、完成作業、參加模擬考試等行為的數據，結合學員群體和個體特點，通過電話、微信等多種途徑回訪學員，激發學員學習積極性，培養學員學習習慣。
2.管理、服務現有學員，為學員規劃考期、訂制課程，提供報考、備考整個流程所需的信息與服務。
3.設計、策劃并實施線上教學輔助活動，通過課前輔導、課堂交流、課后互動等多種在線運營手段，提升學員對尚德機構對信任度和用戶粘性;
4.通過微信、電話等多種渠道，深入了解學員情況和需求，及時有效回復學員的咨詢、意見、建議、投訴等多種訴求，并針對上述反饋做歸因分析;
教育機構輔導員的工作職責6
1.負責小學在線直播課程輔導老師團隊的搭建;
2.設計小學輔導老師的服務sop，與主講的配合;
3.帶領小學輔導老師團隊完成續報業績;
4.設計小學輔導老師團隊的薪酬體系;
5.對續報業績負責，完善團隊的獎懲，建立晉升/淘汰機制;
6.領導交代的`其他任務。
教育機構輔導員的工作職責7
1、負責企鵝輔導在線課程產品的社交渠道推廣策略制定與實施，對新付費增長負責;
2、負責產品在微信場景內的用戶增長，通過策劃創意活動，實現微信用戶(公眾號、群、小程序等)持續增長的目標;
3、對新用戶獲取渠道的.用戶增長數量、激活率和留存率負責;
4、構建并監測各渠道漏斗，分析用戶行為，洞察轉化的驅動因素，優化漏斗。
5、善于利用騰訊內外部資源，推動跨部門溝通，設定目標，快速落地并實現項目迭代;
教育機構輔導員的工作職責8
1、維護付費班級社群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等
2、參與直播課程，保證學生出勤率，重點跟蹤學員的學習效果
3、定期對家長和學生進行回訪，維護用戶關系，提高教學滿意度
4、以良好的教學和服務達成學員的續費教
教育機構輔導員的.工作職責9
1、負責小組整體業績完成情況及客戶服務管理工作，保障優質用戶體驗；
2、推動小組持續結果落地，保障小組業績指標達標；
3、維護新、老學員，促課消，提供高效及時的客戶服務；
4、制定及梳理小組日常工作流程及規則，保證小組工作有序進行。
教育機構輔導員的工作職責10
1.為孩子規劃最適合的學習方案，并跟蹤學習效果，幫助孩子建立數學思維能力。
2.與老師一起關注孩子的成長，反饋優勢與短板，幫助家長共同解決孩子在學習中遇到的.困難。
3.推動孩子的數學思維能力外化(表現)，向家長呈現孩子的學習效果。
4.和家長建立扎實的信任關系，為家長提供舒適的客戶體驗。
教育機構輔導員的工作職責11
1、對已買課的學生進行學習管理和服務，指導學生學習，提升學生的`學習能力。
2、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生以及家長的粘性。
3、協助團隊完成業績指標，對學生續費負責。
教育機構輔導員的工作職責12
1、反饋學生學習記錄情況，檢查學生課程學習狀況;
2、收發學員資料、通知、信函，組織教學跟蹤調查;
3、維護與家長的關系，完程序單業務申請等
4、受理教務過程中各類問題，并協調各部門積極處理;
5、組織開展每學期學初、期中、期末教學檢查工作;
6、協助教學部門確保教學工作正常運行。
教育機構輔導員的工作職責13
1、負責日常工作，做好教務工作記錄;
2、 負責學員信息管理;
3、 負責學員的課程安排，及時落實學員的課時安排及分配;
4、 負責對學員教學進度，跟蹤學員信息;
5、 協助講師，進行全面調查，匯總分析，解決學員提出的`問題。
教育機構輔導員的工作職責14
1、主要是負責維護分配班級的家長，包括和家長溝通，聯系，促使其續費，以及維護學校的口碑等;
2、將孩子的.在校表現與學習情況及時反饋給家長并有效溝通交流;
3、積極參與學校和部門組織的各種培訓、教研、講座、會議等活動;
4、敬業，有責任心，較強的溝通能力，具備獨當一面的管理班級能力。
教育機構輔導員的工作職責15
1、維護付費班級社群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等
2、參與直播課程，保證學生出勤率，重點跟蹤學員的學習效果
3、定期對家長和學生進行回訪，維護用戶關系，提高教學滿意度
4、以良好的教學和服務達成學員的`續費
教育機構輔導員的工作職責16
1.服務專屬學習群，與家長和學員保持密切溝通，追蹤教學質量，保障教學結果，與家長保持良好的關系.
2.跟進學生學習情況，并定期將學員學習情況和效果反饋給家長; 達成所帶班級學員完課率和續報率.
3.達成續費, 課消，轉介紹等KPI指標，達到客戶滿意度指標.
4.處理家長意見及投訴.
教育機構輔導員的工作職責17
1. 根據公司提供的`客戶資源，按照標準和要求，聯系、溝通、打標簽、建群、維護。
2. 配合主講老師，參與直播課程：包括課前催到課+課前直播+課中跟課+課后直播等。
3. 通過課程(每期為 4天)運營：系列學科活動，課后作業批改及反饋，學員班級群維護與答疑，學員家長問題解答等，增強客戶粘度，建立客戶信任和伙伴關系。
4. 通 過專業的課程服務，挖掘客戶需求，完成每期客戶從訓練營向正價班的轉化目標。
教育機構輔導員的工作職責18
1、負責對各個端口的客戶咨詢進行回復，能夠準確為用戶進行業務指引、解答，提供全面高效的學員報名前的咨詢服務。
2、對客戶進行售后在線服務，幫助客戶解決在app和課程上的'任何疑問;
3、收集客戶反饋信息，并錄入系統，提高學員滿意度。
教育機構輔導員的工作職責19
1、擁有管理會計師(中級)及以上管理會計師證書;
2、負責公司管理會計師對外培訓輔導工作;
3、負責外部培訓學員的`答疑與咨詢;
4、了解管會的考試與學習模式，并負責對外部培訓人員講解;
5、有在相關培訓或教育機構工作經驗工作者優先。
教育機構輔導員的工作職責20
1、根據公司所提供的優質客戶,按照標準聯系、溝通、打標簽、維護;
2、配合主講老師參與課程直播:課前催課+課前直播+課中跟課+課后直播
3、課程運營:學科活動,課后作業批改,學員班群管理;
4、學員維護以及在線答疑,幫助家長解決問題,跟學員增加粘性,建立客戶信任;
5、通過專業的.課程服務,挖掘客戶需求,續費、轉介紹、拓科。
教育機構輔導員的工作職責21
1協助授課：協助主講老師參與直播課程;
2陪伴學習：跟蹤學員學習效果，督促學員完成學習任務，指導學習方法，規劃學習路徑，定期完成作業批改。
3家長溝通：通過積極與家長溝通和反饋，解答產品使用問題，提高家長滿意度，促進課程續報;
4續費推薦：日常維護好學員，提高學員滿意度的前提下，引導學員推薦及續費;
5其他工作：配合公司完成市場活動等。
教育機構輔導員的工作職責22
1、維護付費班級群，負責班級群開課提醒，課程回顧，群答疑等。
2、參與直播課程，保證出勤率，重點跟蹤學員的學習效果。
3、課后批改作業，針對學員出現的'問題給予解答，幫助學員掌握科學的做題以及方法論。
4、定期對家長和學生進行回訪，反饋和溝通學生學習情況，保持和學生及家長的粘性，維
護用戶關系，建立用戶信任，提高教學滿意度;5、以良好的教學和服務達成學員的續費指標。
教育機構輔導員的工作職責23
1、下發學習計劃，監督日常學習打卡，并根據學員復習情況，調整并制定個性化學習計劃。
2、學習方法指導：考研各階段學習方法及測略、技巧的指導。
3、面授課程跟課、對接上課老師、監督學員出勤等相關工作。
4、輔導學員進行院校專業選擇。
5、組織階段性班會及測試，給學員發放資料。
教育機構輔導員的工作職責24
1、負責微信群學員的課程學習與管理;
2、對投資學指導教授，根據課程內容按時為學員授課，保證教學任務按時完成;
3、負責課后輔導以及答疑工作，提升學員學習效果;
4、根據學員反饋，完善授課流程，提高學員滿意度;
5、與公司校驗團隊配合，參與課程內容與創新
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