工作計劃（集合8篇）
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的工作計劃9篇，歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
一、指導思想：
全面貫徹黨的教育方針，認真學習先進的教育理論和新的課程標準，積極投身課程改革，堅定不移地實施以培養學生創新意識、探索意識和實踐能力為重心的素質教育，以更新觀念為前提，以育人為歸宿，以提高師資整體素質為核心，以提高課堂教學效率為重點。轉變教研理念，改進教研方法，優化教研模式，積極探索在新課程改革背景下的小學數學教研工作新體系。
二、師情分析：
各位教師都有教強的敬業精神，熱愛學生，刻苦鉆研，敏而好學。對所教的學科教材熟悉，能準確把握課程標準。但對課改的理念沒有深刻體會，在教學中仍用老一套的教學模式，跟不上教育改革的步伐。
三、主要工作
�。ㄒ唬├^續開展學科新課程實施研究，穩步推進課程改革。
1。組織廣大數學教師進一步研讀《數學課程標準》整理把握其精神實質，以新課程標準指導平時的數學課堂教學和課題研究，努力使各年級學生的數學素養都能得到充分發展。
2。結合新課程的成果展示活動，組織進行新課程教材教法研討會，交流課程實施經驗，探討新課程實施中的困惑和問題，確保課程教材的平穩過渡。
�。ǘ┘哟笮１窘萄械牧Χ�，深入開展教學研究，促進教師專業成長。
1、教研組將繼續按備課→上課→說課→評課的程式，開展“一條龍”教研活動，將自主探究型課堂教學研究成果應用于平時的課堂教學，以此來提高教學質量。說課者不必拘泥于形式上的面面俱到，只要突出設計意圖和匠心獨運的教學環節即可；評課者不要泛泛而談，要圍繞研究主題談真知灼見，既要談出教研課的閃光點，又要能切中要害，指出不足。總之，評課要體現出評課者的理論水平、看課水平和表達水平。教研組將繼續推行領導示范課和骨干指導課制度，充分發揮名優教師的力量，以傳幫帶的形式提高年輕教師的教學水平。
2、組織參加，認真上好現代課堂教學優質課活動，為廣大教師提供學習研討的案例和標準，提高活動效益。
3、切實做好“五認真”工作（備課、上課、批改、考試、輔導）其中備課一定要備在備課本上，并寫好教學的'反思。如沒有教學反思者或數量不夠者，最多評等級為C。學校將每月進行專題檢查。
2、組織學生進行口算比賽
3、教師一學期要求制作1～2個有質量的教學課件，搜集一個有一定質量的教學資料，完成1篇教學論文，上好1堂示范課，促進教師現代信息能力和理論水平的提高。
4學生開展數學小故事比賽
四。具體措施
1、加強教師學習培訓，確立新理念
2、轉變教師教學觀念，建立新的教學理念。
3、在課堂教學中，緊緊圍繞"建立新課程下數學數學學習方式"，轉變學生學習方式，讓學生主動嘗試探索，調動學生學習積極度性，發展能力；在此基礎上，鼓勵教師開展不拘一格的課堂教學改革。（為本學期的工作重點）
4、完成教研室的各項臨時性工作
工作計劃 篇2
一、“三七”女生節宣傳工作
“三七”女生節這是一個以關愛女生、尊重女生，讓女生樹立自尊自愛、自立自強的形象為目的，彰顯女性魅力為主旨的活動，對女生十分重要。因此，我們部將積極出謀劃策，協助女生部，做好宣傳工作，號召全校女生積極參與，體現我校關愛女生的主題，豐富校園生活，同時也可以讓更多的男生可以尊重女生、關愛女生。
二、3月份的“我愛我�！敝驹刚攮h境清理活動
社團部是負責部門，但是，社團部的力量是微薄的，學生會是一個大家庭，我們部將和其它部一起，共同完成此次活動。
三、社團文化節
4月份的社團文化節作為主要負責部門，我們將提前通知各社團，準備節目。對節目的要求是質量好，新穎且有意義。同時，學生會的每個部門，要做好活動的宣傳工作。我們部還需在桌椅、帳篷擺放上下心思、出新點子，將策劃書準備好，既要考慮全局，又要注意細節，避免先前活動中的不足。
四、第六屆“青春杯”籃球聯賽、男子足球比賽、女子排球比賽
這些比賽項目都是校園內最熱門的活動，所以，我們要協助體育不和外聯部將活動的目的、意義都宣傳到位，吸引更多的同學加入其中，讓他們在賽場上，打出技術，打出激情，以培養球員團隊精神。
五、記念五四運動90周年第十二屆“瀾湖杯”
大學生辯論賽為了提高大學生口頭表達能力，提高校園內的學習氣氛，組織了此活動，我們將協助主席團和學習部做好宣傳工作。為更多的同學提供一個鍛煉自我、展示自我的舞臺。
六、“春之聲”社團文化節閉幕晚會
在“春之聲”社團文化節閉幕晚會上，我們部會做好現場秩序維護以及后勤工作，比賽中，我們會同其它部門一起，努力營造一個活躍的氣氛。晚會結束后，我們會及時清理現場。
七、校園清理“牛皮癬”活動
為了保持校園的環境衛生，給廣大學子提供舒適的學習環境，校學生會各部門和各院系學生會聯合組織了此次活動，我們將精細分工，調動每位成員走向校園的每一個角落。在為同學提供舒適環境的同時，也體現了團隊精神、鍛煉了我們的辦事能力，增強了團隊的凝聚力。除上面的`大型活動外，校學生會還有許多其它的活動，如：講座、問卷調查、“三對三”高�；@球挑戰賽等。我們部將協助其它部門，一起努力，出色地完成任務。
以上就是社團部的工作計劃，制定了可行的計劃后，就會切實地行動。不論是什么活動，都應準備至少兩套的方案，未雨綢繆。相信，只要每個部門相互幫助，都團結起來，學生會來年的活動都將會取得圓滿成功，校學生會這個“象”的明天將越來越美好！
工作計劃 篇3
思品教研工作計劃我們在爆竹聲聲中辭去了舊歲，歡天喜地的迎來了新的一年。在新年伊始之際，我們的工作也將如火如荼的開展。俗話說：“一年之際在于春。”在春天，我們就要將任務安排好，計劃好。在新學期里，我們就要將計劃圓滿的規劃好，制定好。為了使本學期我校思品教育教學工作有步驟，有計劃，有目的的完成任務，也為了顯示我校思品教育教學工作者的能力，更為了培養一批全面發展的社會主義事業的建設者和接班人�，F將我校這學期思品教研組的教育教學工作計劃如下：
一、指導思想
根據國家教育部頒發的《課程標準》和《九年義務教育湖北省六年制小學教科書》為依據和準繩，以教育的“三個面向”為指針，以我校的教育教學現狀為根本出發點，全面細致的將國家的教育方針、政策、社會的焦點問題，國內外大事融入思品教育教學工作之中。在教師中滲透改革、創新的思想，建立良好的和諧的師生關系，優化課堂的結構，提高學生的道德認識，形成一定的道德行為習慣，規范他們的一言一行。
二、基本情況分析
我校是一所村級完全小學，地處鄖丹公路的一側，交通方便，掌握信息速度快。領導管理有方，上檔次學校發展比較迅速，現已是湖北省村級示范學校的定點，中小學教師繼續教育培訓基地等。隨著學校的不斷進步，來我校參觀、交流、學習的領導及有關的社會人員越來越多，很大程度上促進了我校教師隊伍的發展，特別是思品教師，擔負的是學生人生道路的指路燈，引路人。我校正有一批教學過硬，思想端正，工作扎實，方法靈活，具有創新能力的教師隊伍。
我校共有學生五百多人，這些學生來自于居峪、前灣、槐樹、肖溝、鐘家河、雷家等。在家中受到父母的寵愛，養成了一些不良的習慣，沒有一定的理想和目標，態度不端正，沒有上進心和進去心。我�，F有思品教師10名，教學班10個，相信經過這學期的共同努力，一定會為我校撐起另一片天空。
三、任務及目標
1、端正思想，加強認識，樹立新型的教育理念，建立融洽的師生關系，創新教學過程，優化課堂結構，提高教學的質量。
2、各位教師以《課程標準》為準繩，以現行的.教材為依據，完成各年級的教學任務及教學內容。
3、培養學生良好的行為習慣，由教材中的事例、道理來規范 學生。
4、聯系周圍， 提高學生的道德認識。
5、配合學校教導處及其他教研工作，搞好本教研組的工作。
6、加強教師的業務素質及能力的提高培訓。
四 、 方法措施
1、加強常規教學的管理，實現常規教學規范化。
2、激發教師和學生的興趣，通過各種形式調動他們的積極性。
3、加強對學生的管理，使他們的思想和行為統一。
4、不定時的對學生進行各種不良習氣的調查。
5、開展一些活動，小檢測，對他們進行督促。
6、根據學生的年齡特征，組織他們到社會中，生活中體會。
五、活動安排
略
工作計劃 篇4
第一章 總 則
1、為規范會議程序和管理，提高公司總體決策管理能力和辦事效率，更好地協調工作，研究落實重大事項的對策措施和尋求解決有關問題的方法，預防和糾正工作中存在的問題，并保證公司各項管理工作規范、高效、有序開展，特制定本方案。
2、 與會人員應對會議中各自的表決意見及內容做到：語言簡潔、準確、完整，并嚴格遵守執行會議的各項紀律、要求。
3、 本方案適用于世合連鎖商業有限公司。
第二章 會議的組織管理
2.1會議的類別
本方案所包括會議有日常工作會議、工作計劃管理會議、工作總結會。
2.2 日常辦公會議
1、 日常管理會議是公司圍繞戰略發展、重大決策和重大事項等工作而適時召開的會議。會議傳達、落實公司管理理念、思想、重大決策、決定。總結近期工作情況，研討工作中亟待解決的問題，表揚先進、批評落后，統一思想、明確責任。激發工作積極性，提高凝聚力、戰斗力和工作效率。
2、 召開日常辦公會議由公司總經理批準，參加人員原則上為公司主管以上及各門店店長級崗位。
3、公司日常辦公會議的組織由總經辦負責會議內容、議程的制定，總經理助理進行會議的通知、記錄以及整理、呈報、下發會議紀要，并負責有關會議精
神的落實。日常辦公會議由總經辦助理根據會議議程進行主持。
4、會議時間由總經理根據工作需要確定。
5、會議要求：所有參會人員需提前準備參會資料；攜帶便攜本及工作安排本，隨時記錄工作任務；秩序
2.3 工作計劃管理會議
1.工作計劃管理會是公司對次月工作、周工作、日工作開展的計劃的`會議。會議聽取個部門主要負責人及所屬部門匯報工作計劃。
2.匯報內容要求：清晰簡潔的工作內容、準確的完成時間、量化的目的效果、明確精準的回復時間。
3.匯報工作語言要求：簡潔、準確、完整。
4.日工作計劃會時間安排：1、會議開始時間：每日上午8:50準時開始
2、所有參會人員一律提前十分鐘即8:40排隊到
達會場。
3、行政部提前十五分鐘即8:35到達，做好會議
準備事項（包括擺放資料、煙灰缸、檢查會議衛
生、開燈及空調等）。
5.會議環節：第一項 才藝展示與讀書分享
第二項 各部門負責人匯報本日工作計劃內容
第三項 共同目標與各崗位工作目標。
第四項 總經理致辭
6.計劃管理會議參會人員為主管級以上人員。
7.工作計劃管理會議由行政部組織召開，行政經理主持。
2.4工作總結會議
1、工作總結會議是各部門主要負責人對年度、半年度、月度、每周、每日工作完成情況進行總結分析、查找問題、制定措施并解決問題的會議。會議聽取各部門負責人有關上個時間段工作完成情況匯報、總結不足及補救措施，并由總
經理對此作出明確的評價，針對存在的問題分析原因，指出計劃完成較差或執行不力的責任部門或人員，提出解決辦法，分析、研究和落實改進方案，明確提出并責成相關部門按照會議要求保質保量完成規定的任務。
2、日工作總結會議時間安排：
（1）、會議開始時間：每日下午17:00準時開始
�。�2）、所有參會人員一律提前十分鐘即16:50排列隊到達會場。
(3)、行政部提前十五分鐘即16:40到達，做好會議準備事項（包括擺放資料、煙灰缸、檢查會議衛生、開燈及空調等）。
3、會議環節：第一項 各部門總結本日工作完成情況及工作的得失及改進措施
第二項 個部門本日為公司創造的價值
第三項 共同呼喊我們的口號。
第四項 總經理致辭
4、計劃管理會議參會人員為主管級以上人員。
5、工作計劃管理會議由行政部組織召開，行政經理主持。
第三章 會議紀律和要求
3.1 會議簽到
參會人員提前10分鐘入場，不得無故遲到、早退；遲到早退者按考勤管理中遲到或早退一次計算。
3.2 請假：因特殊情況確實無法參會的人員，應提前向上級領導報批。無請假者按曠工一天計算。
3.3 會議要求
1、進入會場前，與會人員應修整自己的儀表，做到衣冠整齊，精神飽滿；會議期間要求集中精力、認真聽取發言，不得交頭接耳開小會；
2、參會人員坐姿端正，不得靠椅背；不隨意走動，不允許打瞌睡，做與會議無關的事情；
3、手機關機或設置靜音狀態，不接打電話，不玩手機或上網；如因工作事宜必須接聽電話，需到會議室外接聽。
4、與會人員不得泄露會議機密，并妥善保管會議材料；
5、會議發言內容要“精”、“短”、“實”、“量化”。
7、發言人員會前要做充分準備，要做到發言思路清晰、條理清楚、重點突出、表述明白。要本著發現問題、解決問題、杜絕問題的再度發生為的原則。
8、未經主管領導同意，不得安排他人代會。
工作計劃 篇5
xx年已經過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下面是我這一年來的主要工作內容：
1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;
2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;
3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區布置方案是我自己做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區標識系統和春節小區的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度;
2、努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop 、coreldraw軟件的操作等;
4、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性;
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!
20xx年安保部在公司領導的指導下，將圍繞公司的總體安全經營發展目標，加強安保部門管理，增強保安員的崗位責任、安全意識，進一步提高保安員的服務水平，全面做好公司的安全保衛工作，為公司創造良好的經營管理環境，全面總結去年安保工作薄弱環節和不足，制定保安部20xx年度工作計劃。
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務，完成公司簽訂的《20xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治，制定保衛巡查方案。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關，做好隊伍建設。
打造一支，安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結10年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的.管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業規范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練、消防知識等培訓，通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保安隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面沖突，教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協助公司安委會做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，與下級簽訂“責任狀”，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。制定全年工作任務，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有任務，個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產。
五、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護;制定具體的維護保養計劃，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準，以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況，整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平，憑借過硬的業務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育一種職業精神，激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌，高標準、嚴要求，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為山莊的發展做好保駕護航的工作。
1、全面提升服務品質，實施“特色化服務”。服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及國芳百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有領先對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的“特色化服務”戰略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務”，大打特打服務牌，顯示我們國芳百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市——“無干擾服務”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務、朋友式服務”五樓商品部;“朋友式服務”，六樓商品部——“技能式服務”，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。
2、開展公司服務技能項目競賽服務辦承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：國芳百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)
3、相關政府部門聯絡與溝通。加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理，全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務
為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因為現在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想， 加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區�，F場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，
公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規范跟進。全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。
在xxxx年x月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造國芳百盛“特色化服務”，以真情鑄就服務!
工作計劃 篇6
在上月的工作中，我部主要以講座為主，豐富了同學們的課余生活。本月，我部會以走訪南大學城，加強各兄弟院校之間的聯系為主要工作。以下為外聯部十一月份的工作計劃：
一、走訪南大學城
在本月初，我部受邀參加河南職工醫學院護理系20xx大型迎新晚會，與南大學城的各大高校進行交流學習。鑒于效果良好，不僅加強各院校之間的聯系與學習，更有助于將我們自己的特點展示出去，更好的.提高和完善自我。我部將會發揮外聯部靈活變通的工作風格，盡善盡美的做好對外的宣傳，汲取精華，去其糟粕，讓護理系外聯部成為全校最好的外聯部!
二、營養師講座
為豐富大家的課余生活，充實大學生活，外聯部計劃組織協辦一場關于健康營養師、養生食療師的講座，我們會邀請專業的營養培訓學校的講師來為同學們就職業前景及學習技能等各方面的知識進行詳細的講解，定能使同學們受益匪淺。同時也會增加大家將來再就業方面的寬廣度。
工作計劃 篇7
一、日常的行政管理
下半年度將從一下幾方面努力：
1加強行政管理部門對員工晤談力度。分析上半年日常工作中有不少員工辭職的現象，決定在下半年的日常工作中要加大對公司員工晤談的力度，內容主要放在員工升遷、調動、離職、學習、調薪，工作考核或其他因私因公出現思想波動時進行。平時行政部也要做到有針對性地與員工進行工作晤談，并對每次晤談進行文字記錄，晤談掌握的信息必要時及時與員工所在部門經理或負責人進行反饋，以便根據員工思想狀況有針對性的做好工作。
2完善并嚴格執行考核機制。未經相應部門負責人、行政部簽字的請假條一律無效，如需請假必須提前到行政部領取請假條并簽字生效放算做請假，否則一律按照礦工處理，如有特殊情況必須事后補假，否則按照礦工處理。行政部將每天進行核查，做到查無遺漏，執行必果。
3簽到考核機制監督實施。每天所有辦公室人員必須按照規定上下班時間簽到簽退，禁止代簽、忘簽，行政部每天統計簽到簽退情況，用以嚴格考核工資。
4強化辦公室辦公環境衛生管理。一個好的辦公環境不僅是一個企業形象的體現，更重要的是它可以形象員工的工作心情，一個好的辦公環境能給人帶來愉悅的心情。所以行政部在下班年的工作中會把衛生管理和考核作為重中之重管理。同時在考核工資中也會重點體現。
5一樓展廳值班及衛生環境管理。一樓展廳是公司庫存的表現，是公司實力的體現方法之一，其環境更不容忽視。一樓展廳共分為三個部門：機床產品展廳、配件產品展廳以及焊接設備產品展廳。因此這三部門的環境衛生由相應的銷售部門負責安排，行政部做到監督檢查工作，對環境衛生不合格者予以警告并強制實施改進，同時對所在部門的.衛生考核實施扣分處理。
6制定和完善公司獎懲制度。努力提升自身的管理水平，逐步摸索完善相關制度。
二、后勤管理
宿舍管理
�。�1）新員工入職后必須通過行政人員安排后，方可入住宿舍。在x月份重新入住公司人員必須到行政部做登記。
�。�2）住宿人員不得私自留宿非本公司人員，如有特殊情況，需報經公司行政部管理人員同意，并安排住宿后入住。
（3）每天由行政部考核負責人檢查是否關閉點電源、宿舍衛生情況，發現問題立即處理。
三、人員招聘
1合理控制公司人員流動比率，是行政部門的基本性工作之一。行政部按照既定的組織架構和各部門個職位分析來招聘人才來滿足公司的運營需求，也就是說盡可能地節約人力成本，使人盡其才，才盡其用，并保證組織能高效的運轉是行政部的配置原則，所以在全力達成目標過程中，行政部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。
2根據考核標準判定人員合格與否，不合格者行政部有權勸退或勒令辭退。在人情與制度中，制度戰勝人情，行政部可以利用相應的職權對不履行公司的規章制度給公司造成重大損失或者不接受考核或者多次批評仍然不完成考核的人員予以辭退。
3員工培訓工作的順利開展。當公司有新員工加入需要培訓時，由行政助理協助總經理安排新員工培訓工作，同時當老員工有培訓計劃時，行政助理要積極配合總經理安排培訓日程。保障培訓工作順利開展。
四、行政部門自我完善
1完善部門組長職能，充分發揮組織職能，提升行政部的存在感。
2完善部門人員配備，在行政需要增加人手的情況下，招聘賢才，使得行政工作高效、有序的完成。
3提高部門工作質量要求，分工明確、責任到個人，充分體現行政每一位員工的職能和存在價值。做到及時發現問題、分析問題、解決問題。
工作計劃 篇8
一、指導思想：
根據學校工作計劃和教育常規要求，以素質教育和教育現代化為目標，堅持以課程標準為依據，以教材研究為基本任務，以課堂教學為中心，以學生成長發展為目的，加強教研活動，樹立“以學生發展為本”的教育思想，不斷更新教學觀念，應用信息技術改進教學行為，全面提升教育教學質量。
二、目標和任務：
�。�1）、加強新課程改革與研究力度。以新課標理念和教學反思為先導，以課堂教改為重點，進一步學習新課標，解讀新課標，實踐新課標。重點是“正確理解和把握教材的核心內容”。
�。�2）、抓好教學常規工作，加強對新課標、新教材的研究，繼續開展集體備課、資源共享的活動，讓每位老師都有優秀的課堂教學方法。（3）．加強備、講、批、輔、研等教學常規工作協調，進行細化量化評價。
三、工作要求：
1、倡導集體備課并做到七備
教師之間應互相借鑒，有效地進行教材處理和課堂教學設計，充分發揮集體的智慧，創新教學思路，實現新課程的創新和開發。教師可以根據自己的教學風格、不同的教學對象，自己對教學理論、教學方法、教學內容的理解，在集體備課的基礎上，進行二次備課，使教案具有個性化特征。
在備課中要體現：
�。�1）備課標。準確把握課程標準對每節課的要求。
�。�2）備教材。把握教材編寫意圖，弄清每個單元與前后單元知識及能力的內在聯系。
�。�3）備學生。，針對不同層次的學生，提出因材施教。
（4）備教法。選擇最優教法，形成自己的教學思路。
�。�5）備學法。根據學生實際教會學生學習方法。
�。�6）備問題。根據教學實際和學生實際精心設計問題。
�。�7）備作業。精心設計作業，提倡分層次布置作業。
2、落實課堂教學常規要求
執行區教研室的課堂教學要求：
�。�1）一節課教師講話不得超過15分鐘；
�。�2）主體內容教學不少于10分鐘；
（3）不許整節課全用電腦媒體；
�。�4）評價學生方式方法要多樣性，不能形式主義走過場。
課堂教學要符合素質教育的要求，體現與新課程相適應的教育教學觀念，突出學生的主體地位；采用學生自主、合作、探究的學習方式，做到重點突出，難點分散，精講巧練，語言簡練，板書工整。
按課表上課，．按時下課，做到不拖堂，不利用各種方式變相占用學生課間休息時間。按照規定要求布置課外作業，不隨意多留課外作業（學生書面家庭作業控制在60分鐘以內為宜）。
3、加強理論學習，創設學習氛圍。
加強教師的業務學習，提升教師的素質，是教師適應教育教學迅猛發展的唯一途徑。本學期鼓勵教師做到：積極參與課題研究，以課題研究來提升教師的專業能力和水平。搞好資料的搜集、整理工作。積極撰寫教育教學論文、教育隨筆，及時寫教學反思，積極參加優秀“教學設計”、“教學課例”、“教學案例”等評選，
4、落實聽課制度
按照學校要求老師們每學期聽課不少于10節，級科長要配合行政加強對新教師和課堂駕馭能力欠缺的教師的聽課指導，使他們能迅速提高自己的教學水平。按照學校要求開展每學期每人上1節教研課，并依據課堂教學評價標準，及時組織評課活動。逐步開展“推門課”制度。讓行政對每個教師任教的'學科隨堂聽課，提倡請進來，加強交流學習。
5、做好學困生的轉化工作
建立培優扶困制度，落實培優扶困成績跟蹤表，切實做好困難生的轉化工作，實現“輕負擔，高質量”，讓學生想學、會學、樂學。要做到早一點打算，多一點行動，少一點埋怨，早一點落實轉化措施，多一點關心體貼。要花大力氣，確保教學質量進一步提高。
6、加強作業檢查
要提高教學質量，必須關注學生的作業質量，教師批改作業的質量。根據學生的實際分層布置作業，作業量適中、質量高，做到難易搭配，及時按要求批改、評講學生的作業，指導學生修改有錯的地方，作業檢查重點檢查師生評改后學生的更正情況。各教師自備一本“錯題集”，綜合學生的常見錯誤，以便復習時對癥下藥。
四、主要工作安排：
9月份：
1、老師依據新課標、新教材、以及學生情況制訂切實可行的教學計劃
2、教研組制訂好教研工作計劃。
3、制定教案、作業檢查方案。
4、教學研討課活動：第三周xxx、第四周xx
10月份：
1、教學研討課活動：第七周xxx、第九周xxxx
2、第10周中段知識質量競賽。
11月份：
1、教學研討課活動：第十一周xx、第十三周xxx
2、教學研討活動小結，作業檢查
12月份：
1、數學研討課活動：第十五周xxxx
第十七周xxxxx
2、完成教學任務，籌備期末復習。
1月份：
1、制定復習計劃并編寫期末考試質量試題
2、期末考試質量分析
3、教研工作總結。
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