- 相關推薦
去保險公司面試技巧
保險公司招聘人員面試問答寶典
關系描述：三方當事人——面試者、推薦人、應聘者。面試者既是此次面試應聘者的人，也是訓練培養推薦人的人。推薦人是邀請應聘者的人，也就是新入司不久的人。應聘者是被邀請來的人，是被面試者，也就是客人。面試的基本原理、原則和目的
1、找出或發現應聘者的需要和夢想。
2、幫助應聘者了解公司的業務模式。
3、闡述我們可以幫助應聘者去達成夢想，即公司提供幫助應聘者實現夢想的機遇和系統。注意：不要讓應聘者感覺是在拉他們進公司，那樣并不好。面試前的準備工作
1、面試者要把自己擺在正確的位置，你是面試者，是面試過程的主導者。
2、面試者要相信自己、相信公司，即要堅定對自己的信心和對公司的信心。
3、穿戴整齊、正規。
4、準備好講解用的相關材料，放在一個專用包或袋子里。
5、準備好入司手續材料及指引。面試的主要程序
1、推薦人教育，提醒推薦人要注意的事項。
2、與應聘者寒暄做準備，注意發現應聘者的夢想和問題。
3、為應聘者做講解，要針對每個人的夢想和問題做專門的設計。
4、拒絕處理，處理面試過程中應聘者的問題或拒絕理由。
5、促成填表，留下指南。推薦人教育
推薦人教育很重要。推薦人角色做得好，成功的概率就會大很多，因為客人是推薦人邀請來的，與推薦人比較熟悉。但往往是推薦人把事情搞砸了。推薦人不在話多，多數時間是保持傾聽，關鍵時刻的臨門一腳要掌握好。
1、告訴推薦人不要在應聘者面前問問題。當著應聘者的面不斷向面試者提問題，會使應聘者產生疑慮和動搖，破壞面試氛圍。因此，在面試過程中保持安靜并做記錄，有問題面試后再問。
2、告訴推薦人要充分信任和尊敬面試者。推薦人怎樣對待面試者，你的客人也就會怎樣。你尊敬面試者，你的客人也會尊敬面試者。你不尊敬面試者，你的客人也會輕視面試者，使面試失敗。記�。和扑]人的態度決定了應聘者的態度。因此，要善于夸獎面試者的專業及對你的幫助。如，我很信任他（她），他很專業、業績很好，他給了我很多幫助，我很感激他等等。
3、告訴推薦人要盡可能多地提供應聘者的背景資料。這有利于面試者與應聘者的交流與溝通，增加真切感和親切感，容易發現應聘者的需要和夢想，提高增員成功率和增員效果。
4、推薦人要用好的、恰當的詞語，積極的態度向客人介紹面試者。介紹時要與面試者站在一側。在面試時，要與面試者坐在一側，或*近面試者的一邊，而不是客人的一邊。
5、假如應聘者向推薦人提問題，推薦人要把問題轉給面試者回答。不要自己回答，既或你知道怎樣回答。事實上，推薦人未必真正知道應該怎樣回答；同時還會搞亂相互之間的關系。記�。耗壳澳氵�是正在接受培訓的推薦人。
6、在應聘者最后下決心的時候，推薦人應鼓勵你的客人加入你們的團隊去建立自己的生意。目前這種營銷模式給了你在公司的支持下建立自己生意的機會。這時推薦人不應當作旁觀者，讓你的客人自己做決定，以逃避自己的責任，這是非常不負責任的做法。面試的基本內容
1、我們是哪類公司？可以通過問客人參加完創業說明會的感覺，來有針對性地簡明扼要講清我們是哪類公司。在技巧上，總是先稱贊客人的問題問得好，然后再開始回答。
2、如何賺錢？簡要形象地講解壽險營銷獨特的模式和系統。
3、銷售什么？要籠統地講我們銷售的是保障的需要，實際上就是壽險的意義和功用，而不要陷在具體的產品里，更不要陷在產品的比較中。因為時間太短，不可能講清楚產品。
4、兩種做生意的方式、方法。簡要比較傳統的生意方式與我們的生意模式，增強吸引力。在公司的支持下，你可以自己做，也可以招兵買馬與你一起做，而且不需要什么投入。
5、加入的程序。簡要講清楚加入的手續和各項費用。
面試成功的秘訣（成功小貼士）
1、面試者要自信。相信你自己，相信你比應聘者強（知道得多），既或他可能比你學歷高、經驗豐富，但這是在你熟悉的領域。
2、始終保持微笑。
3、不要與客人爭論。就算爭論是你贏了，你卻失去了這個應聘者。聰明的方法是用提問來代替回答，讓他們自己回答，平起平坐很難招聘成功。記住：你是面試者，他是應聘者。
4、重點放在生意/事業的機會上。不要太多地談論產品（加入后有機會系統地學習產品）。
5、如果沒成不必失望，要多練習、多實踐。有統計表明：有20的人一定不會加入，不管誰來面試。有20的人一定會加入，也是不管誰來面試，因為本身就有尋找和加入的（潛在）愿望。還有60的人就要看面試者的水平能力和與推薦人的配合了，不會都成，也不會都不成。水平高、能力強的人，且與推薦人配合得好，成功的概率就多一些；反之，成功的概率就少一些。
6、始終讓他們說“是/對”。問那些答案總是“是/對”的問題。
7、與客人保持良好的交流與溝通。靈活對待客人的反應或拒絕。
8、通過提問題把握對話。當然問題要精心設計，關鍵是要引導到你需要的答案上來。
9、把復雜的事情簡單化。語多必有失�？腿说膯栴}或許就來自你的回答。拒絕處理這部分給出了常見的問題和參考答案，有的參考答案還不止一個。記�。哼@只是參考答案，不可死記硬背、機械使用，要結合當時的情況靈活運用。另外，同一問題的不同參考答案不要一起使用，因為是從不同的角度在回答問題。辦成之前，不要輕言放棄。/
1、我很忙，沒有時間。
這個問題的本質是不贊同。每個人一天都是24小時，只是如何安排的問題。應對：——忙的人能使工作做好，這也是我們為什么要找像你這樣人的原因。
——你是說沒有時間掙錢嗎？忙是為了掙錢。如果你發現在這里可以掙到更多的收入，你會不會有時間？
2、你們如何掙錢？
應對：主要是通過為滿足客戶的需求代理銷售保險公司的產品，從保險公司獲取傭金，還有增員利益、管理利益和續期利益等。
3、我沒有經驗。
應對：——沒關系，只要你愿意學習。我們喜歡那些愿意接受新事物的人，因為我們從頭培養和訓練員工。
——我們不要求有經驗，因為這是一個新的思維和工作的模式，舊的經驗并不能應用在這里。
4、我不喜歡。
應對：問他們到底不喜歡什么，產品、公司，還是掙錢？或是其它什么。
5、我不喜歡銷售。或我不擅長做銷售。
應對：——你可以發現并招募那些喜歡并能夠做銷售的人，這里為你提供了這樣的機會和利益。
——可以反問：沒做怎么知道不行。可以用自己的經歷和經驗來說明，也可用周圍類似情況人的成功經驗來說明。
——從團隊合作、系統培訓、系統運作的角度來消除他們的擔心。
——要求轉介紹；如果他痛快給轉介紹名單，說明他確實不想做了，如果其有保留，說明其還有要做的想法。
——分析他們的夢想，問他現在的工作和方法是否可以實現這個夢想，如果不行，何不嘗試一種新的方式和方法？
6、都需要哪些證書？是不是很難通過？我害怕考試。
應對：只需要通過代理人資格考試即可。不必擔心，公司提供系統培訓和輔導，只要你認真參加培訓輔導，通過率還是蠻高的。另外，假如一次考不過，還可以再考。
7、我沒有朋友。
言外之意是缺乏銷售對象。
應對：——再問他們一次，一個都沒有？！往往他們就會回答有，只是不多。這時你可以引伸，這些朋友又有一些朋友，推而廣之，你就有了一個很大的潛在客戶群�！梢耘e例引導，如同學、老師、同事、親戚等。
8、沒有客戶。
應對：——什么樣的人是客戶？要主動去找客戶。世界上的每個人都是你潛在的客戶。至于怎樣去做，這就要學。
——在我國現有140多萬保險代理人。有供應必然有需要。你要是自己有這個發掘能力早就發財了，所以首先要進來學習。
9、我都知道，不需要你的服務。
應對：——像你這么有能力的人，可以更好地服務于更多的人。
——沒有人懂得所有的事。金融行業很廣泛，你可能擅長某些方面，但不斷有新的服務產生。
——如果你愿意把你的知識用在這個業務發展方面，就會如魚得水。
10、太晚了，早幾年做就好了。
潛臺詞是認為市場飽和了。
應對：——金融行業不會沒有錢掙。只要有恒心，永遠不會晚。
——保險密度和深度與世界平均水平還有很大差距，中國的市場潛力還很大。——壽險業不是新的行業，但卻是新的朝陽行業。
——許多外國保險巨擘正在涌入中國，這也從另一個側面反應了我國保險市場還有很大的發展空間。
——我們這里也有許多人剛剛開始，就已經取得了不俗的業績，可舉例說明�！覀冇型晟频南到y和業務運作模式來幫你發展和成功，就像麥當勞一樣。/
11、我沒聽說過你們公司。
應對：（此題需依照各自公司的情況和特點來回答。）
12、我的朋友沒有掙到錢或我的朋友就沒有做好。
應對：——問他的朋友有沒有按照公司的要求去做？事實上，他們是怎樣工作的呢？努力工作了嗎？
——問他的朋友是怎么做的？有幾個增員？是否拿到代理人資格證？是否有簽單？——公司里有10的持證人員可以掙到6位數字或以上的收入（這里可以舉出各公司的典型代表和身邊的例子）。
13、開始這項業務（工作）要花多少錢？
應對：——只需要幾百元。通常開始一項小生意至少也要花幾萬元。租房子、裝修布置、進貨、辦執照等，還要承擔進錯貨、存貨貶值的風險，總之，風險較大。
——開始我們這項業務風險很小，不需要什么投資，公司提供大量的免費培訓；不需要
租房子、不需要裝修、更不需要壓貨。單證押金可退，象征性的培訓費60元至200元（不同的公司收的不一樣）主要是為了過濾掉沒有誠意的人，讓參加的人認真對待學習和培訓。代理人考證費也只有幾十元。
14、哪有那么好的事？
表達的意思是不相信。
應對：用真實的事例來回答。（這時推薦人可以出來證明）。
15、你們銷售什么產品？
應對：各類壽險產品，包括一些理財產品。入司后會有培訓，開始時還有陪訪、演練等，團隊合作是我們的一大特色。
16、我有幾項業務在做，沒有時間做這個。
其實是個優先順序的問題。
應對：為什么要做幾項業務？不就是為了發展事業、實現夢想、多賺錢嗎？什么行業可以快速掙錢呢？金融行業就是其中之一。如果這個業務比你的其它業務更掙錢，你還沒有時間嗎？可以拿行業成功人士的收入來說事。/
17、我現在還沒有準備好。
應對：——向他要轉介紹名單。假如他想做，他不會給你轉介紹；反之亦然。——如果你準備以后再做，晚做不如早做。
18、我要再想想。
這個問題有點復雜。
應對：——許多說再想想的人就沒有了下文。你是那樣的人嗎？
——問還有什么問題？有什么不明白的地方？有什么特別的障礙或問題？你可以現在繼續把它搞清楚。
——問是什么原因使你不愿加入？除了這個原因，還有什么原因？往往第一個原因是借口，后面的原因才是真正的原因。把問題搞清后，再有針對性的應對。
19、我要先和我愛人說說�；蛭覑廴瞬幌矚g。
應對：我理解。那請你愛人一起來，我可以跟你們倆一起談談。
20、這是一種金字塔銷售（傳銷）嗎？或問你們與網絡營銷、傳銷有什么區別？
應對：對不起，金字塔銷售（傳銷）是非法的。我們不是，我們在一個有嚴格管理的行業——金融保險業，是合法的。
21、問推薦人，你已經掙到錢了嗎？
應對：——推薦人可以回答，我正在培訓中，也在學習必要的技能。公司里有10的持證人員可以掙到6位數字或以上的收入（這里可以舉出各公司的典型代表及身邊的例子）�！斈阍趯W校受教育如何建立你的職業時，你掙到錢了嗎？現在我正在學習讓我們的錢為我們工作，正在學習如何用系統掙錢，正在為未來投資我的時間。
22、你想招聘我嗎？
應對：（可以反問）你想被招聘嗎？！
23、為什么我要加入？
應對：注意，我們只愿意招募那些愿意加入的人（或，我們只提供機會給那些愿意把握機會的人），同時我們也只向那些正在想買的人銷售。
24、為什么我要加入你？
潛臺詞：你要賺我的錢。
應對：——我們不增員本身掙錢。
——你加入的好處是帶來了一個潛在的市場。如果你做不起來，給我帶來的是一個責任。
25、如果我從公司買，而不是從你那買，有什么不同？
意思是你會掙我的錢。
應對：一樣，沒有什么不同。公司不會給你更便宜的價格。
26、假如你們公司倒閉了，客戶的錢怎么辦？
應對：有《保險法》保護。壽險公司不可以隨便倒閉，如果出現經營困難，一定會有公司承接。另外，現在又開始建立了保險保證基金，進一步保護客戶的利益。
27、代理人與經紀人有什么不同？
應對：代理人代表公司銷售產品；經紀人代表客戶選擇產品。
28、你掙到錢了嗎？（問面試者）
還是有懷疑，或是缺乏自信。
應對：——可以拿出你的傭金條。也可以拿出你身邊成功的人舉例。
——只有你相信你可以掙錢，你才可以掙到錢。要有自信。
——你是否相信金融行業是賺錢的？
——我們是前10名，如果不掙錢如何成為前10名？
——如果我不掙錢，為何我會如此努力工作？
29、這個工作好像不是很穩定。
意思是收入沒有保證。
應對：——注意：這不是工作，是生意。而且不用擔心，這是你的生意。工作帶來的是有限的工資收入，生意帶來的卻是安全，及無限的想象空間和收入機會。你可能會隨時丟掉工作，但生意卻是你的，只要你不想丟。
——你有固定收入每個月500元至600元，我沒有固定收入，但是每個月可以拿到3000元至4000元，你說哪個好？
30、我不想加入�；蛩贿m合我。
應對：你不做沒關系，我們可能會招募到你朋友中那些愿意做的人。這樣你錯失了很好的機會，不用很久你就會意識到這點。
31、在我加入之前，我要知道關于公司的每一件事。
應對：你看，在你真正進入學校之前，你可以要求你的老師告訴你關于學校和課程的每一件事嗎？那么除非你自己進來，怎么可能期望我能在這么短的時間里就能告訴你所有的事情呢？這才比較合理吧。
32、我可以先讀這個申請材料嗎？
意思是不太放心。
應對：這時推薦人可以出面促成，因為客人是推薦人邀請來的熟人，有信任感。推薦人可以說，先辦完手續，回去慢慢讀。或說我感覺挺好的，一起來做，我們有個伴兒。
33、怎樣開始？
這是很好的問題，是想參加的信號，是促成的時候了。
應對：就從填這個表開始。然后拿出表格請其填寫，辦理入司手續。也可簡要回答開始的過程和手續，然后拿出表格請其填寫。
【去保險公司面試技巧】相關文章：
去保險公司上班面試自我介紹10-07
面試的面試技巧07-11
求職面試技巧 求職面試的技巧07-02
面試技巧03-06
面試技巧12-19
面試的技巧02-22
面試的技巧11-02
hr面試技巧：提問技巧11-04
面試技巧面試準備須知10-23