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銷售顧問崗位說明書

時間：2024-12-30 08:16:58 銷售我要投稿

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銷售顧問崗位說明書

銷售顧問崗位說明書1

　　1、接聽客戶的教育咨詢電話，并提供專業的教育咨詢服務;

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　　2、約訪家長帶孩子上門并對學生的學習狀況做詳細的`分析診斷，針對咨詢學員的實際英語水平，并作出學習規劃，促成家長報名

　　3、負責辦理學員入學的相關手續，并將學員的相關信息進行錄入及整理;

　　4、參與學校的市場調研及推廣工作。

銷售顧問崗位說明書2

　　1、配合部門領導完成公司安排的各項推廣工作;

　　2、負責公司網絡平臺在區域范圍內的推廣工作及各類活動的執行;

　　3、收集推廣相關信息，了解行業競爭對手動作;

　　4、熟悉學校課程情況，及時反饋動態信息;

　　5、樹立良好品牌形象;

　　6、有一定文筆功底，擅長網絡炒作，經常活躍在各大論壇社區等;

　　7、協助對網絡推廣考核的統計;應用網絡推廣,進行營銷;

　　8、策劃、組織、推廣工作;負責網絡推廣計劃的`執行、過程監控及評估;監督網絡推廣策略的執行;

　　9、組織協調其它人員的網絡推廣工作。

銷售顧問崗位說明書3

　　1.參與行業客戶管理咨詢項目，解決市場營銷和運營管理問題;

　　2.獨立組織和參與客戶的日常交流及業務訪談，了解業務問題和需求，提出解決方法;

　　3.項目過程中，獨立完成所分配內容的.研究和報告撰寫工作;

　　4.與客戶進行充分溝通，正確、清晰、全面地了解客戶需求，依據客戶需求設計咨詢方案，將設計思路和工作成果清晰地傳達給客戶;

　　5.組織實施和完成內部項目，實現專業領域與咨詢領域的知識創新。

銷售顧問崗位說明書4

　　1、按照公司管理規定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發短信請假。

　　2、在工作時間內，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標準著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結束后，須認真打掃責任內的衛生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴格按照客戶接待流程熱情大方，認真、專業的向客戶介紹產品和提供各項服務;接待臺至少應有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不能留有空白，留的.電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項必須認真填寫。

　　6、銷售顧問應技巧性的向客戶索要電話以方便跟進客戶，并按規定認真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應保持跟進卡的清潔，不能在跟進卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進六個意向客戶，跟進時間最好為上午9：30-11：30，也可根據自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養，客戶跟進卡每天下午5：00送到銷售經理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內容包括客戶姓名、年齡、職業、駕照號、聯系電話、聯系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕，試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規定來進行，對于不按規定試駕的客戶銷售顧問應停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴格執行公司的報價及優惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經銷售經理同意而向客戶優惠或贈送公司制定的優惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應保持辦公場所的清潔，辦公服務器應有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內不能談與工作無關的話題。

　　11、銷售顧問交車時應按照交車流程進行交車，并認真介紹售后人服務人員及售后相關責任人員，交車完畢后的一小時內應向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀、與同事之間團結互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認真完成上級領導交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應愛護公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產受到損壞造成的經濟損失由員工個人負全部責任。