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服裝客服跟單員崗位職責
在現實社會中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的服裝客服跟單員崗位職責，希望對大家有所幫助。
服裝客服跟單員崗位職責1
職責描述：
1、負責客戶所有樣板和大貨進度、質量的跟進監督；
2、負責本組人員工作任務的'調配；
3、客戶的接待，協調客戶和生產、技術部門之間的信息和要求；
4、負責跟進客戶貨款和訂金；
5、負責下屬全部工作監督與審核；
6、完成上級交辦的其他任務。
任職要求：
1、2年以上外貿制衣廠工作經驗，熟悉制衣服工藝流程者優先；
2、具備良好的溝通能力；
3、對數據敏感，統計分析能力強；
4、能看懂英文資料及回復英文郵件者優先。
服裝客服跟單員崗位職責2
�。�1）在公司業務流程運作過程中以客戶定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向并督促定單落實的情況；
�。�2）嚴格把握“報價單”，精確地報出產品國際銷售價格。如發現報價單上有疑問時，應及時上報。
（3）負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；
（4）生產過程應跟蹤、驗貨，做到質量保證。
�。�5）能夠獨立制作整套單據和相關的檢驗證明等，做好租船訂倉，申請開證，催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等，并獨立聯系貨代，將貨物安全送入倉庫
�。�6）及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
�。�7）在接到客戶需求后及時安排好生產打樣工作。要按照客戶的要求，并以書面的.形式詳細列出打樣明細單。打樣單上應嚴格注明打樣的貨號、原料、包裝要求、彩印要求、顏色搭配、產品圖片、嘜頭等以及工藝做法。
（8）如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部申請購買，如涉及到新模具或其他需要開模的樣單，需要總經理簽字同意方能答應客戶。（總經理不在時，由總經理指定人員簽字）。
（9）樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案。做好產品留樣工作。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，都需要按照公司規定特殊情況需由總經理決定。
�。�10）積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應及時查詢客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即和客戶聯系，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
（11）對客戶在銷售和使用過程中提出或出現的問題，應做好記錄，接收客戶的投訴信息。幫助或聯系有關部門妥善解決，以保證客戶滿意。
�。�12）催收應收回的款項。
（13）退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
�。�14）掌握、了解市場信息，開發新的客源，做好售后服務。
服裝客服跟單員崗位職責3
崗位職責：
1、公司提供的客戶資源，進行網絡溝通、客戶關系維護，促進二次營銷（客戶關懷）；
2、負責簽訂客戶協議，輔助客戶完成開戶手續；
3、負責新老客戶維護，及時解決固定客戶問題和咨詢；
4、做好個人客戶匯總及管理，配合客戶經理工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，應屆畢業生優先；
2、細心、有責任心、團隊協作能力強；
3、較好的溝通能力，語言表達能力；
4、邏輯思維強，工作主動，適應較強的.工作壓力。
服裝客服跟單員崗位職責4
1、主要工作負責物流的`提送貨。
2、根據業務員訂單去指定加工廠檢查產品質量。
3、對照生產出庫單，按照先進先出原則發料。
4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。
5、接受并完成上級交代的其它工作任務。
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