酒店經(jīng)理崗位職責

酒店經(jīng)理崗位職責15篇[實用]

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的酒店經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店經(jīng)理崗位職責1

　　酒店籌建期間：

　　1、負責審核酒管公司制作的各種開業(yè)經(jīng)營預算，尤其是其中各KPI的合理性；

　　2、負責審核酒店籌建期的費用預算、模擬運營期的預算等；

　　3、監(jiān)督酒店開業(yè)前按程序接管固定資產(chǎn)、運營設備、經(jīng)營用具，以及庫存管理；

　　4、監(jiān)督酒店在試營業(yè)前，對各類電腦系統(tǒng)的實時運行測試情況；

　　5、根據(jù)酒店實際情況，參與酒店財務政策和程序的制定。如：價格收入政策、信貸政策、易貨交易政策等等；

　　6、參與審核新開業(yè)酒店涉及到的各種外包服務合同；

　　7、負責監(jiān)督酒店管理方開業(yè)倒計時事項完成情況，確保酒店試營業(yè)如期進行；

　　8、發(fā)起報送業(yè)主公司各項財務審批流程。

　　酒店經(jīng)營期間：

　　1、審核酒店營運報表，隨時抽查價格標準的設定是否符合政策，對酒店每日、每月的經(jīng)營狀況、資金情況全面掌握；

　　2、監(jiān)督及參與酒店財務相關內(nèi)控措施的執(zhí)行，包括對收入賬目、應收賬款、采購賬目、銀行與現(xiàn)金、庫存、薪資、以及固定資產(chǎn)等；

　　3、配合業(yè)主代表進行酒店財務分析，參加酒店各項財務會議。配合業(yè)主代表對損益報告的'數(shù)據(jù)做出分析，與業(yè)主代表一同參加月度損益分析會、預算會議、收益管理會議、信用會議等；

　　4、監(jiān)督酒店按合同執(zhí)行支付給業(yè)主公司的資金按時上交；

　　5、監(jiān)督成本控制工作，審批采購單、大型維修申請單、資產(chǎn)購置申請單，監(jiān)督酒店詢價工作。審核合同或協(xié)議、付款等業(yè)務事項；

　　6、協(xié)助業(yè)主代表審核酒店年度預算的制定，包括人工成本預算、營銷計劃預算、經(jīng)營預算、資本性支出預算。配合業(yè)主代表監(jiān)督當期預算、預測目標的執(zhí)行情況；

　　7、負責督導酒店管理方按時完成業(yè)主公司要求的其他各項財務報告和財務統(tǒng)計工作；

　　8、代表業(yè)主方配合酒店財務總監(jiān)進行日常財務管理工作；

　　9、發(fā)起報送業(yè)主公司各項財務審批流程；

　　10、按時完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，會計學等相關專業(yè)；

　　2、 5年以上4星級酒店及以上財務管理經(jīng)驗。

酒店經(jīng)理崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、負責集團財務部的日常財務管理工作，包括核算、預算、費用控制、財務分析等；

　　2、落實執(zhí)行集團財務統(tǒng)一制度及相關規(guī)定，健全公司內(nèi)部核算和財務管理的實施細則；

　　3、總管公司會計、報表、企業(yè)預算編制、執(zhí)行與控制工作；

　　4、參與公司重要事項的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務發(fā)展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據(jù)；

　　5、具備稅籌能力，并維護與當?shù)囟悇諜C構的關系，保障項目稅務管理工作的開展；

　　6、對重大投資項目和經(jīng)營活動的風險進行評估、指導、跟蹤和財務風險控制；

　　7、參與集團投拓事項的財務與融資支持工作。傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)公司經(jīng)驗

　　崗位職責：

　　1、負責集團財務部的日常財務管理工作，包括核算、預算、費用控制、財務分析等；

　　2、落實執(zhí)行集團財務統(tǒng)一制度及相關規(guī)定，健全公司內(nèi)部核算和財務管理的實施細則；

　　3、總管公司會計、報表、企業(yè)預算編制、執(zhí)行與控制工作；

　　4、參與公司重要事項的分析和決策，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務發(fā)展及對外投資等事項提供財務方面的分析和決策依據(jù)；

　　5、具備稅籌能力，并維護與當?shù)囟悇諜C構的'關系，保障項目稅務管理工作的開展；

　　6、對重大投資項目和經(jīng)營活動的風險進行評估、指導、跟蹤和財務風險控制；

　　7、參與集團投拓事項的財務與融資支持工作。

酒店經(jīng)理崗位職責3

　　一、建立值班制度的目的

　　公司經(jīng)營場所是一個不間斷向顧客提供安全和服務保障的服務行業(yè)，為了保證對對客服務及問題處理的及時性、規(guī)范性。除正常的人員上班以外建立值班經(jīng)理制，負責統(tǒng)籌和指揮日班之外的工作。

　　二、值班經(jīng)理工作職責

　　1、值班期間，確保手機24小時開機振動狀態(tài)（保證手機電池電量充足），工作電話接聽率100%；著工作裝；并隨身攜帶對講機

　　2、值班時，應著公司制服，并注意儀容、儀表。

　　3、值班期間，主動征求顧客的意見，以了解游客對園區(qū)的服務質(zhì)量、服務設施、服務項目的要求和意見，并把了解的情況記錄在日志上，對顧客的意見及時加以分析、處理，并采取預防措施，促進園區(qū)優(yōu)質(zhì)服務的開展和質(zhì)量的改進。

　　4、值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類飲料，禁止工作期間做與本工作無關的事情。

　　5、值班期間巡視各經(jīng)營場所不少于規(guī)定次數(shù)（6次），并將巡視檢查的情況記錄在日志上。

　　6、如有特殊情況確需外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和返回時間告知相關人員或部門。

　　7、密切關注經(jīng)營、運轉(zhuǎn)情況，及時做好組織協(xié)調(diào)和服務工作。

　　8、負責做好安全的預防工作，妥善值班期間發(fā)生的治安問題。檢查園區(qū)各通道，以消除各種隱患，保證園區(qū)財務以及客人的人身財產(chǎn)安全。

　　9、檢查各安保崗、客服崗、收銀崗、保潔崗、餐飲商鋪應在崗人員等是否正常在崗。

　　10、處理顧客的投訴。遇到顧客的投訴時，認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，并及時妥善處理，避免事態(tài)擴大

　　11、督導各營業(yè)點擺設、燈光、背景音樂、服務質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。

　　12、值班經(jīng)理要對昨天的當班情況進行匯總說明，并填寫值班記錄，對檢查過程中的不合格項進行評析，各部門負責人針對不合格項提出整改措施，下一值班經(jīng)理對其進行質(zhì)量跟蹤和落實。

　　13、值班經(jīng)理負責對各部門員工儀容儀表規(guī)范進行監(jiān)督落實。

　　14、對可能對客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝修、消防演習、工程施工等，做好協(xié)調(diào)和跟進。

　　三、值班內(nèi)容

　　1、代表公司全權負責園區(qū)內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)生的問題，確保園區(qū)經(jīng)營管理工作正常進行。

　　2、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對當值班發(fā)生的任何問題，接待任務和突發(fā)事件均應及時處理報告。

　　3、處理顧客投訴。當值班期間發(fā)生客人投訴，應謹慎行事，抱著實事求是的態(tài)度進行解決，并將處理結果做好記錄。

　　4、巡視檢查。對園區(qū)各要害部位以及設施設備情況，如樓層、廚房、供熱水系統(tǒng)、空調(diào)、消防等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火工作。

　　5、員工的.有聲服務、儀容儀表及禮貌禮節(jié)規(guī)范進行糾正。

　　6、檢查是否有常流水，常明燈現(xiàn)象，各區(qū)域的衛(wèi)生情況。

　　四、值班經(jīng)理權限

　　1、有權處理園區(qū)突發(fā)事件，維護園區(qū)利益不受損害。

　　2、有權協(xié)調(diào)各部門之間的關系，并接受和處理內(nèi)部員工投訴。

　　3、有權監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對違紀員工有權按章予以處理，對工作中表現(xiàn)突出的員工，有權向相關部門建議給予物質(zhì)或精神獎勵。

　　4、有權審查業(yè)務部門在崗最高人員權限以外的優(yōu)惠、減免事宜。

　　五、值班記錄

　　值班要記錄好值班時所處理的事項與問題和巡視時間。記錄簡明扼要、突出重點、文字通順、字跡清楚。領導層囑辦的各種事務工作也應在值班記錄中說明。在第二天向總經(jīng)理匯報值班情況，責成相關部門整改。

　　六、值班標準

　�。ㄒ唬┕�共區(qū)域

　　1、戶外廣告燈、霓虹燈、地燈、照明燈工作是否正常

　　2、園區(qū)綠化帶、地面是否整潔

　　3、鮮花、植物的新鮮程度及衛(wèi)生狀況是否符合標準

　　4、公共洗手間的衛(wèi)生是否達標

　　5、大廳活動告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無誤：

　�。ǘ�）結帳高峰時在收銀臺巡視

　　1、收銀員是否禮貌熱情、微笑。

　　2、收銀員是否準確迅速。

　　3、收銀員是否堅守崗位。

　　4、收銀員是否準備票據(jù)、零錢等。

　　5、交接班是否有序。

　　6、崗點衛(wèi)生、臺面是否整潔。

　�。ㄈ�）400電話機服務熱線

　　1、是否三聲鈴響內(nèi)接聽電話。

　　2、是否禮貌地稱呼您。

　　3、是否仔細聆聽您的預訂要求。

　　4、是否主動向您推薦和介紹相關服務項目。

　　5、是否詢問您的姓名。

　　6、是否詢問您的特殊要求。

　　7、是否向您轉(zhuǎn)述預訂情況。

　　8、是否向您致謝。

　�。ㄋ模┥啼�

　　1、廚師個人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。

　　2、滅火器材是否完備。

　　3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。

　　4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。

　　5、工作臺是否整潔，無食物殘留物。

　　6、廚房工作人員的衛(wèi)生知識是否掌握。

　　7、工作結束是否按要求關好水、電、氣。

　　七、營運中的項目負責

　　1、背景音樂播放時間：全天廣播

　　2、園區(qū)觀光亮燈時間：18：00—園區(qū)營業(yè)結束

　　3、供電負責人：岳培明

　　4、保安負責人：張立

　　5、供水負責人：連建釗

　　6、保潔負責人：何夏樂

酒店經(jīng)理崗位職責4

　　1、堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向領導負責；

　　2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責；

　　3、負責組織對人力資源發(fā)展、勞動用工、勞動力利用程度指標計劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行；

　　4、負責制定公司人事管理制度。設計人事管理工作程序，研究、分析并提出改進工作意見和建議；

　　5、負責對本部門工作目標的擬訂、執(zhí)行及控制；

　　6、負責合理配置勞動崗位控制勞動力總量。組織勞動定額編制，做好酒店各部門及有關崗位定員定編工作，結合實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費；

　　7、負責人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫，規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序，組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作；

　　8、編制年度、季度、月度勞動力平衡計劃和工資計劃。抓好勞動力的合理流動和安排；

　　9、制定勞動人事統(tǒng)計工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計核算標準，定期編制勞資人事等有關的統(tǒng)計報表；定期編寫上報年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計報告；

　　10、負責做好公司員工勞動紀律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動紀律執(zhí)行情況，及時考核，負責辦理考勤、獎懲、調(diào)動等管理工作；

　　11、嚴格遵守“勞動法“及地方政府勞動用工政策和公司勞動管理制度，負責招聘、錄用、辭退工作，組織簽訂勞動合同，依法對員工實施管理；

　　12、負責核定各崗位工資標準。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責對日常工資、加班工資的`報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假、調(diào)動等工作；3。負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

　　13、負責對員工勞動保護用品定額和計劃管理工作；

　　14、配合有關部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理，提出處理意見；

　　15、負責編制培訓大綱，抓好員工培訓工作。在抓員工基礎普及教育的同時，逐步推行崗前培訓與技能、業(yè)務的專業(yè)知識培訓，專業(yè)技術知識與綜合管理知識相結合的交替教育提高培訓模式及體系；

　　16、認真做好領導交辦的其它工作任務。

酒店經(jīng)理崗位職責5

　　[管理層級關系]

　　直接上級：財務部經(jīng)理

　　直接下級：食品采購員、物資采購員

　　[崗位職責]

　　執(zhí)行財務部經(jīng)理的工作指令，向其負責并報告工作。全面負責酒店物資食品采購工作。

　　熟悉市場行情和信息，溝通物資供貨渠道，堅持貨比三家的規(guī)定，努力降低物資食品采購成本，為酒店提供價格合理質(zhì)量好的各類物資及食品。

　　熟悉酒店物資使用情況和庫存物資動態(tài)，會同有關部門根據(jù)實際經(jīng)營情況，合理、科學地編制年度、季度、月度采購計劃。

　　積極配合搞好物資食品管理工作，加強成本財產(chǎn)管理部聯(lián)系，做好物資平衡工作，及時處理呆滯物資，加速物資周轉(zhuǎn)。

　　制訂物資采購程序，建立各項物資采購管理制度，提出對物資采購工作責任制和考核的獎懲措施。

　　主動協(xié)調(diào)與酒店內(nèi)其他各部門的關系，經(jīng)常傾聽使用部門對物資采購工作的意見，及時改進采購工作。

　　加強采購合同的管理，嚴格合同條款的把關，認真執(zhí)行合同法，確保經(jīng)濟合同的合法履行。

　　負責審核所有采購申請單、訂貨單，并將審核意見報請總經(jīng)理和財務經(jīng)理審批。

　　抓好采購部門的日常管理工作，抓好部門員工的.日常培訓，加強員工的組織紀律性，認真貫徹財務部經(jīng)理下達的各項工作指令。

酒店經(jīng)理崗位職責6

　　1.根據(jù)酒店營運制定的銷售計劃，具體執(zhí)行爭取商務、散客的銷售工作。

　　2.掌握本地區(qū)商務、散客市場動態(tài)，定期制定部門銷售調(diào)研報告。

　　3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。

　　4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。

　　5.負責客戶經(jīng)理的業(yè)務培訓工作。

　　6.定期進出銷售計劃中所負責部分的`執(zhí)行情況報告，并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。

　　7.按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關系。

酒店經(jīng)理崗位職責7

　　一、全面負責酒店公關、營銷管理工作。

　　二、負責制定營銷計劃并督導實施、負責組織本部人員完成下達的計劃銷售指標。

　　四、負責預測酒店發(fā)展趨勢及顧客需求。

　　五、負責了解競爭對手并采取相應營銷措施。

　　六、負責對營銷管理人員進行業(yè)務知識培訓。

　　七、負責建立、完善部門營銷管理制度。

　　八、負責組織營銷人員收集顧客及市場需求狀況，匯總后擬寫策劃方案并對策劃方案進行講解及培訓。

　　九、負責組織市場調(diào)研工作，收集餐飲最新的'營銷方法及提供營銷策劃思路。

　　十、負責組織建立酒店營銷部內(nèi)部檔案。

　　十一、負責執(zhí)行營銷部管理制度及部門員工的獎罰。

　　十二、負責對市場營銷人員進行督導、管理。

　　十三、負責營銷策劃方案的制定并執(zhí)行。

　　十三、負責對日常例會、培訓、研討會的組織召開。

　　十四、負責部門內(nèi)部的工資考核并對營銷人員按照末位淘汰制進行考核。

酒店經(jīng)理崗位職責8

　　1、全面負責酒店的運行和管理，負責實現(xiàn)酒店的營業(yè)收入指標和利潤指標。

　　2、負責確立酒店的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機構和完善酒店的長遠規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，并指揮實施。

　　3、負責建立健全酒店內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度。協(xié)調(diào)各部門關系。審批各部門的請示、報告。

　　4、責研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，制定價格體系，適時提出階段性工作重點，并組織實施。

　　5、決定酒店組織機構設置和編制定員，確定各部門職責，任免中級管理人員并審定酒店的人力資源開發(fā)方案。

　　6、審定酒店的內(nèi)部財務制度和分配方案，審定酒店的預算、決算、更新改造和投資方案，審定并簽訂酒店的`重要合同。

　　7、審定酒店的市場營銷方案，不斷開拓市場。審定酒店培訓計劃，提高服務員等各部門員工素質(zhì)和服務質(zhì)量。

　　8、塑造良好的酒店形象，與社會各界人士保持良好的公共關系。

　　9、負責重要客人的接待等工作。

　　10、主持召開酒店每周的經(jīng)理例會及總經(jīng)理辦公會。定期向董事長匯報工作，認真貫徹執(zhí)行董事長的各項決議。

酒店經(jīng)理崗位職責9

　　1.全權負責處理公司的一切事物,帶領全體員工努力工作,完成公司所確定的各項目標。

　　2.制定公司經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定公司一些列價目,如菜價、餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動向有高度的敏感性,制定市場拓展計劃,帶領銷售部進行全面的推廣銷售。詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證公司經(jīng)營業(yè)務順利進行。

　　3.建立健全公司的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會議。閱讀大堂副理、消防和質(zhì)量檢查情況匯報,并針對有關問題進行重點講評和指示。傳達政府或董事會的有關指示、文件、通知,處理好人際關系,協(xié)調(diào)各部門之間的關系,使公司有一個高效率的工作系統(tǒng)。

　　4.健全各項財務制度。閱讀分析每日、每月、每季財務報表;檢查分析每月營業(yè)情況;督促監(jiān)督財務部門做好成本控制,財務預算等工作;檢查收支情況,檢查應收賬款和應付賬款,指導財務工作。

　　5.有重點地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并將巡視結果傳達至有關部門。

　　6.加強公司的安全管理工作,加強公司維修保養(yǎng)工作。

　　7.與各界人士保持良好的'公共關系,樹立公司形象,并代表公司出面接待公司重要貴賓。

　　8.指導培訓公所,培養(yǎng)人才,提高整個公司的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　9.以身作則,關心員工,獎罰分明,使公司有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成好本職工作。

　　10.選聘、任免公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、部門經(jīng)理,決定公司機構設置、員工編制及重要人事變動。負責公司管理人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作。

酒店經(jīng)理崗位職責10

　　1、負責酒店籌備期與開業(yè)期酒店的工程部管理工作;

　　2、保證酒店設施不斷完善，始終處于正常，完好狀態(tài);

　　3、及時解決各類設備出現(xiàn)的故障和問題，確保對客服務不受影響;

　　4、你將領導可持續(xù)性發(fā)展計劃;

　　5、負責工程部的`節(jié)支運行，保證酒店最大限度節(jié)能，節(jié)支;

　　6、為酒店日常管理提出有效的建議;

　　7、以結果為導向，努力實現(xiàn)短期、長期目標。

酒店經(jīng)理崗位職責11

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下屬：客房經(jīng)理，前廳經(jīng)理，洗衣房經(jīng)理

　　職務說明：負責監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)、組織、控制全部房務工作，確保前廳、客房服務工作的高效率和高水準。

　　崗位職責

　　1、制定部門規(guī)章制度并貫徹執(zhí)行，直接指揮每日的房務工作事宜。

　　2、制定嚴格的控制制度，以此衡量員工的狀況并確保酒店環(huán)境衛(wèi)生及設備的保養(yǎng)。

　　3、負責主持房務部的所有會議，并參與其他有關會議。

　　4、嚴格執(zhí)行房務部所規(guī)定的各種制度。

　　5、負責做好房務部年度預算。

　　6、負責培訓及監(jiān)督指導房務部的.所有職員，面試客房員工申請人。

　　7、負責安排每月月底的部門盤點工作及檢查。

　　8、處理顧客及本部門員工所發(fā)生的各種糾紛。

　　9、根據(jù)客房預訂情況，制定房務部輪值排班表及安排特別工作事項。

　　10、促成前廳和客房的密切配合，在適當?shù)臅r候安排對客房進行大清潔和維修操作。

　　11、視察每日預計到達的重要客人(VIP)房間及已經(jīng)住店的重要客人房間，抽查其他已出租房和空房的衛(wèi)生與布置。

　　12、觀察屬下員工的工作行為及儀容儀表。

　　13、監(jiān)察鑰匙的交收及儲存程序。

　　14、改進及提高房間的清潔標準。

　　15、監(jiān)察房間用品及清潔物料的消耗量。

　　16、監(jiān)察失物處理之工作程序。

　　17、監(jiān)察蟲、鼠殺滅服務的控制。

　　18、監(jiān)察美化及保護園林之工作。

　　19、探訪染病的住客及長住客。

　　20、完成總經(jīng)理安排的其他工作。

　　素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì)：具有強烈的事業(yè)心、認真積極的工作態(tài)度。能夠妥善處理各種關系及矛盾。

　　自然條件：年齡在27歲以上，身體健康，五官端正，氣質(zhì)高雅。身高：男1.74~1.79

　　米;女1.60~1.69米。

　　文化程度：大本以上學歷。

　　英語水平：高級英語水平，能用英語處理日常公務。

　　工作經(jīng)驗：5年以上前臺管理和客房管理經(jīng)驗。

　　特殊要求：專業(yè)的溝通能力，系統(tǒng)豐富的管理理論，公正處理問題，精力充沛，具備完成工作的組織能力、協(xié)調(diào)能力、應變能力和交際能力。有海外學歷及海外酒店管理經(jīng)驗 為佳。

酒店經(jīng)理崗位職責12

　　一、層級關系

　　1、直接上級：市場營業(yè)總監(jiān)

　　2、直接下級：銷售部副經(jīng)理、美工主管、預訂領班

　　二、任職要求

　　1、大學專科以上學歷，市場營銷、營銷管理等相關專業(yè)

　　2、25歲以上

　　3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗，并從事過酒店前廳部的工作

　　4、溝通協(xié)調(diào)能力強，具備良好的團隊素質(zhì)

　　5、具備有較強的開拓市場能力

　　6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。

　　三、崗位職責

　　1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領導下，制定銷售計劃，帶領部門銷售人員完成飯店銷售任務。

　　2、根據(jù)飯店的目標市場及顧客的潛在要求，指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

　　3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預算，有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。

　　4、提供參考預算方案，提出銷售目標建議。

　　5、收集整理市場信息，提出銷售目標建議。

　　6、負責重要客戶及潛在重要客戶的'資料收集，歸納和分析的實際操作工作。

　　7、督導銷售人員的日常工作，完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

　　8、定期對下屬進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲，并組織實施培訓，提高銷售人員的素質(zhì)。

　　9、處理銷售部日常事務，完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

酒店經(jīng)理崗位職責13

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營預算目標的要求，達成酒店各項經(jīng)營管理指標。

　　2、負責酒店的日常運營的'管理，包括市場營銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務流程及運營標準的建立。

　　3、制定、完善及執(zhí)行符合公司戰(zhàn)略訴求的自有品牌的標準，并根據(jù)階段目標推動品牌建設。

　　4、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略，建立和完善酒店人力資源引進、培養(yǎng)、培訓及績效評估體系。

酒店經(jīng)理崗位職責14

　　1、參與每日酒店部門經(jīng)理例會，主持部門部務會議，仔細貫徹總經(jīng)理的指示，剛好溝通上下級信息。

　　2、審核部門報表，請示、報告等文稿。

　　3、培訓部門全體員工，深化做好思想工作，調(diào)動員工工作主動性，努力提高工作效率和服務質(zhì)量。

　　4、參加重要掛靠任務、檢查vip房間的衛(wèi)生，備品設備狀況。

　　5、處理客人投訴及意外事務。

　　6、組織例行平安、衛(wèi)生、消防檢查。

　　7、負責本部門員工的.聘用、培訓及工作評估。

　　8、負責保持與其他部門的工作連接、協(xié)調(diào)工作。

酒店經(jīng)理崗位職責15

　　1、執(zhí)行部的工作指令，向部總監(jiān)負責并報告工作。

　　2、貫徹執(zhí)行國家有關設備、設施管理工作的政策、法規(guī)和標準。

　　3、按照設備、設施管理與預算管理的要求，負責各種設備、設施的技術管理和費用預算控制。

　　4、針對各種設備、設施的技術要求和運行情況，負責制訂維修、保養(yǎng)（含一、二級保養(yǎng)）、大修改造計劃，報領導審核批準后組織實施。并按分級負責的原則，督促和指導各級人員按期完成。

　　5、負責指導、督促、檢查各種設備設施管理和維修技術人員的業(yè)務工作，及時做好各工種人員之間技術業(yè)務協(xié)調(diào)工作。

　　6、協(xié)助各部門組織設備的大修、技改、更新、改造項目的計劃編制、實施、驗收、移交工作。

　　7、負責督導鍋爐、壓力容器、變配電、電梯、起重設備、供水、供汽及弱電系統(tǒng)等關鍵設備的.運行使用情況和檢修工作，制止違章操作和使用。

　　8、根據(jù)供熱、供冷、變配電、電梯、供水、供汽及弱電系統(tǒng)等主要設備的管理規(guī)定和要求，以及總平面和設備、裝機容量、重點設備設施的布局，繪制出圖表。并根據(jù)變更情況，及時進行圖表修改。

　　9、按期組織設備完好狀態(tài)的查定工作，制定提高設備完好率的計劃和具體措施。10、協(xié)助部經(jīng)理召開各類設備事故的分析會，提出處理意見或建議，并督促有關部門嚴格執(zhí)行事故管理制度。

　　11、協(xié)助部門領導組織有關人員學習有關方針政策和技術業(yè)務，配合有關部門做好技術人員的技術考核，定期組織維修人員的技術培訓，對特殊工種人員做好定期培訓、復訓工作。

　　12、督促有關設備管理人員定期收集、匯總各種設備設施的技術圖紙、資料，并按規(guī)定上繳、立卷、歸檔。

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