[精華]銷售經理崗位說明書
銷售經理崗位說明書1
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作
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2、提報年度銷售預測給營銷副總；
3、制定年度銷售計劃，進行目標分解，并執行實施；
4、管理、督導營銷中心正常工作運作，正常業務運作；
5、設立、管理、監督區域分支機構正常運作；
6、營銷網絡的開拓與合理布局；
7、建立各級客戶資料檔案，保持與客戶之間的雙向溝通；
8、合理進行銷售部預算控制；
9、研究把握銷售員的需求，充分調動其積極性；
10、制定業務人員行動計劃，并予以檢查控制；
11、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動；
12、預測渠道危機，呈報并處理；
13、檢查渠道阻礙，呈報并處理；
14、按推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的張帖及發放；
15、按企業回款制度，催收或結算貨款。
銷售經理崗位說明書7
職位名稱：銷售部經理
職位代碼：
所屬部門：營銷部
職系：銷售管理
職等職級：中級
直屬上級：營銷主管
薪金標準：
直接下屬：營銷副經理、營銷助理
間接下屬：營銷部其他人員
填寫日期：
職位概要：
管理公司的銷售運作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和銷售目標。
崗位職責：
1、根據全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助銷售總監制定總體銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；
2、制定全年銷售費用預算，完成公司下達的銷售任務；
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項評價指標；
4、分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法；
5、制定、調整銷售運營政策；
6、組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題；
7、匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；
8、協調銷售關系；
9、調整銷售區域布局及業務評價。
崗位權限：
1、營銷規劃建議權
2、市場推廣方案建議權
3、權限內銷售合同審批權，重大銷售合同、供應合同審核權
4、代理商選擇的建議權
5、公司銷售政策建議權
6、新產品開發建議權
7、權限內的財務審批權
8、對直接下級人員調配、獎懲的建議權和任免的提名權，考核評價權
9、對所屬下級的工作的監督、檢查權
10、對所屬下級的工作爭議有裁決權
工作重點考核項目：
（1）產品銷售推廣計劃執行的有效性；
（2）銷售有關工作實施的有效性；
（3）銷售目標的'達成率；
（4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：
市場營銷專業或相關專業本科以上學歷。
培訓經歷：
受過市場營銷、產品知識、產業經濟、公共關系、管理技能開發等方面的培訓。
經驗：
5年以上企業銷售管理工作經驗。
技能技巧：
1、對市場營銷工作有較深刻認知；
2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優秀的英語聽、說、讀、寫能力。
態度：
1、正直、坦誠、成熟、豁達、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
3、較強的觀察力和應變能力。
工作條件：
工作場所：辦公室。
環境狀況：基本舒適。
危險性：基本無危險，無職業病危險。
晉升方向：營銷主管
輪轉崗位：市場經理
銷售經理崗位說明書2
崗位職責：
1、負責與合作伙伴進行產品的溝通、推進市場活動的開展；
2、負責公司產品的渠道建設；
3、根據客戶需求，進行方案的設計、策劃與實施跟蹤；
4、維護與渠道客戶的關系，與客戶保持暢通的溝通渠道；
5、完成合同項目的'跟蹤、簽約及管理。
崗位要求：
1、安防、計算機、通信等相關專業畢業，本科以上學歷；
2、有兩年以上安防行業銷售或售前技術支持工作經驗，對安防行業及產品有較深刻的了解；
3、具有較強的市場市場開拓能力和商務談判能力；
具有較強的溝通協調能力，具有進取精神和良好的團隊合作精神
銷售經理崗位說明書3
一、基本資料
崗位名稱：銷售經理
崗位編碼：20xx、02
定員標準：兩名（總公司、南寧辦事處各一名）
所屬部門：銷售部
直接上級：總經理
二、崗位職責
（一）崗位概述
在總經理的領導下，負責制定并執行相關銷售計劃，管理公司的銷售工作，帶領銷售隊伍完成公司的銷售計劃和目標。
（二）工作職責及內容
1、銷售計劃的制定
根據公司年度計劃以及對公司市場需求的分析研究，制定本部門年度銷售總計劃。
2、督促實施銷售計劃
組織部門人員分析并制定銷售人員具體的銷售目標。督促、檢查銷售計劃完成情況，出現偏差及時糾正，確保公司銷售目標的完成及超額完成。
3、市場信息采集
研究行業市場競爭環境，及時掌握市場信息及需求動態，對銷售計劃的完成提出合理化建議。
4、客戶關系管理
負責定期拜訪公司重要客戶及經銷商。監督、檢查銷售人員客戶拜訪情況。對客戶信息和交易記錄進行整理，隨時了解客戶需求動態。及時處理客戶異議和投訴等，提高客戶滿意度，與客戶建立并保持長久合作關系。
5、銷售經費的合理使用
組織銷售部嚴格按照公司銷售預算開展工作，節約銷售費用支出。審核銷售人員接待費報銷單。
6、銷售回款
指導銷售人員提高銷售回款技巧，及時收回公司銷售款項，保證年度銷售目標的實現。
7、銷售團隊建設
根據公司發展需求，制定銷售部門人員招聘計劃，協助進行銷售部人員招聘、培訓、考核等工作。
8、完成領導交辦的其它臨時性工作。
三、監督及崗位關系
（一）所受監督與所施監督
1、所受監督：總經理
2、所施監督：銷售人員
（二）崗位關系
1、內部關系：本崗位有與部門員工開展工作上相互配合的關系，與其他部門有協助開展工作的關系。
2、外部關系：本崗位與外部客戶有密切合作關系。
四、工作要求
1、按時上下班，非請假及外出拜訪客戶不得遲到早退
2、熟練掌握公司產品信息
3、熟練操作公司各類軟件
4、妥善安排管理銷售部門相關工作事宜
5、定期檢查銷售人員客戶拜訪情況
6、定期檢查工作開展情況，形成銷售周報、月報、季度報表
7、耐心解答客戶咨詢，以客為尊
8、友善接受公司相關部門考核
9、與公司其他部門協調工作
五、崗位權利
1、制定銷售部門銷售策略的權利
2、對銷售部門進行管理的權利
2、自主開發客戶的權力
3、給客戶報價的權力
4、客戶跟進、簽訂合同的權力
5、有對上級領導提出合理化建議和意見的權力
六、工作環境及條件
本崗位屬于銷售崗位，工作環境屬于辦公室與外部市場相結合。
七、工作時間
公司實行雙休制，每周工作五天，每天工作不超過八小時，國家法定假日休息。
八、任職資格及要求
（一）資歷
1、學歷要求：測繪、地理信息系統、市場營銷等相關專業大專及以上文憑
2、工作經驗：三年以上相關工作經驗
（二）專業知識技能
1、熟練使用計算機
2、熟練使用相應的`軟件進行數據處理
3、掌握地理信息系統等相關知識
4、能熟練使用公司產品涉及的各個系統及軟件
5、對銷售工作充滿熱情，具備從事銷售工作的相關知識技能
6、了解相關管理知識
（三）心理品質及能力要求
1、具有積極向上的激情與熱情
2、具有較強的人際交往能力
3、具有較強的語言表達及溝通能力
4、具備良好的應變協調能力
5、具有較強的管理能力
6、具備相應的談判能力
7、具有相當的敏銳性，及時掌握行業的基本需求動態，了解競爭對手信息及其產品的優劣
九、崗位考核內容
1、銷售部總體銷售目標完成情況
2、個人銷售業績
3、銷售部銷售人員個人銷售目標完成情況
4、客戶信息管理情況
5、工作態度
6、公司制度遵守情況
7、 思想道德品質
銷售經理崗位說明書4
一、基本資料
1、崗位名稱：經營經理
2、直接上級：總經理
3、崗位編號：
4、崗位級別：
5、定員人數：1
6、所屬部門：
7、直接下級：采購部長、銷售部長
8、崗位類別：管理類
9、核準：
二、工作概要
根據公司年度經營計劃，通過市場比價手段，確保物資供應，降低采購成本；并通過有效的營銷策劃和市場開拓手段完成公司下達的銷售目標，最大限度地為公司創造利潤。
三、工作職責：
序號工作任務內容負責程度
1、參與公司經營管理與重大問題決策；部分
2、參與制定公司發展戰略，負責組織制定生產戰略規劃；為重大營銷決策提供支持；協助
3、參與制定公司年度經營計劃、預算方案；協助
4、組織制定采購管理辦法和銷售管理制度并監督執行；負責
5、根據公司年度經營計劃，指導制定年度采購供應計劃和銷售計劃，并監督檢查執行情況；負責
6、組織進行采購招標及重大采購合同的評審工作，對合同執行情況進行監督；負責
7、組織下屬部門收集行業政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發展趨勢，為營銷決策提供建議和信息支持；負責
8、組織下屬部門進行市場調研，并及時將結果反饋給相關部門，提出產品開發、改進建議；負責
9、組織下屬部門進行市場推廣和產品宣傳活動，擴大公司及產品知名度，實現銷售目標；負責
10、負責分管各部門與其他部門的關系協調，（）促進流程優化和效率提高，確保各項工作順利進行；負責
11、負責接待重要客戶，組織攻關活動，與客戶維持良好關系；負責
12、負責物資采購和產品銷售指導價格的制定，并監督檢查執行情況；負責
13、負責下屬人員的培養和工作指導，并對其工作情況進行檢查、考核與反饋；負責
14、完成總經理交辦的其他任務；負責
四、組織關系：
匯報內容：
1、采購和銷售計劃
2、原材料及銷售價格異動
3、年度市場推廣計劃和新產品推廣計劃
4、重點客戶的動向
5、其他重大事項
五、任職資格：
項目任職資格要求
年齡與性別30—45歲，無性別要求
教育背景學歷專業其他
本科及以上市場營銷、外貿
工作經驗一般工作經驗專業經驗管理經驗
5年3年2年
特殊技能要求
外語水平英語，書面閱讀熟練、口語會話流利
計算機水平掌握WORD、EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本網絡知識
知識能力要求通曉市場營銷和外貿知識；具備、財務管理、質量管理、法律、金融等方面的`知識；了解檸檬酸等化工領域相關知識。
具有很強的領導能力、判斷決策能力、人際交往能力、溝通能力、影響力、計劃與執行能力。具備較高的談判技巧。
其它
六、職位發展：
可直接晉升的職位總經理
可相互輪換的職位行政經理
可晉升至此的職位采購部長、銷售部長
七、溝通關系
溝通
關系部門類型頻率
簡單一般復雜偶爾經常頻繁
生產部門
財務
外部客戶及供應商
商檢、海關
八、工作條件：
工作時間特征常白班方式上班，經常加班，無固定休息時間；
工作環境有固定辦公場所，工作環境舒適；
危險性工作壓力大，經常出差，存在潛在危險因素，對身體有嚴重影響；
使用工具設備電腦。
銷售經理崗位說明書5
1、業務發展
（1）不折不扣地完成上級制定的銷售拓展目標；
（2）在省區經理的工作部署下，制定本區域的季度計劃和月度計劃，將其分解部署給各市場專員，并帶領、監督下屬工作和定期評估；
（3）不斷帶領和督促下屬建立和完善各地的分銷網絡，并達到既定銷售目標；
（4）親自幫助重點分銷商開發業務，持續推動所轄市場業務發展；
（5）勇于探索和創新，善于將自己和下屬的工作經驗加以歸納和提升，向上級提供寶貴建議。
2、團隊建設
（1）根據業務發展需要，建立并不斷充實和調整本區域客戶經理隊伍，并指導下屬建立當地銷售隊伍；
（2）努力提高本區域核心分銷商的組織結構運轉效率，并指導下屬提高各客戶的組織結構運作水平；
（3）在公司原則的基礎上，制定公平合理的人員評估與激勵制度，不斷激勵下屬完成給定的目標，并努力提高本區域組織結構的凝聚力；
（4）根據公司提供的培訓資料，實地培訓下屬人員以提高其銷售技巧；
（5）在上級的培訓和指導下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。
3、渠道開發方面
（1）制定區域開發目標及行動計劃；
（2）覆蓋、拜訪目標新市場，完成新銷售點開拓目標；
（3）保障新銷售點的質量符合公司相關標準要求；
（4）提供區域市場營銷參考策略；
4、具體業務方面
（1）開發區域各銷售點，檢查、分析銷售點營業狀況，評估售點營業績效；
（2）區域售點的`銷售目標管理與分析；
（3）收集和整理市場信息，并定期和不定期地向上級領導反饋；
（4）負責區域市場的銷售與管理，完成上級下達的任務指標；
（5）招聘、培養和選拔本區域人員，并進行監督管理；
（6）激勵、指導和督察下屬員工開拓市場、服務顧客和執行相關政策；
（7）按企業規定的權限，審核與審批下屬員工的銷售費用，以及控制銷售成本；
（8）組織召開各種銷售會議，如年度銷售會議、月度銷售會議、日常例會；
（9）負責本區域重點客戶的談判、維護等工作，促成與大客戶的長期合作；
銷售經理崗位說明書6
職業概要：
銷售經理：指導產品和服務的實際銷售。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。分析銷售數據，確定銷售潛力并監控客戶的偏好。
多數企業管理部門和最高行政主管的職位由經驗豐富的低層經理和行政人員替補，銷售經理可以晉升為總經理，直至最高職位總裁或首席執行官。
企業經理要求的教育背景相差很大，多數擁有文科或管理的本科學位。營銷、商業、金融、會計、計算機、心理學課程也是對這一職位的很好的準備。國際貿易知識和外語水平對這一職位非常重要。
工作任務：
解決用戶關于銷售和服務的投訴。
計劃和指導工作人員，訓練和對其進行績效評估，發展并控制銷售和服務程序。
觀察用戶偏愛，確定銷售努力的焦點。
指導和協調各類銷售活動，包括所生產的產品、服務、商品或其他物品的銷售。
拜訪給予特權的經銷商，激起其對建立或者擴大合作計劃的興趣。
確定價格時間表和貼現率。
與準客戶商討其對設備的需要，并且給用戶提出購買設備型號的建議。
監督地區的、本地的銷售經理和他們的工作人員。
指導文案人員對出口信件、投標請求、信貸收集作記錄，保持目前關于關稅，許可和限制的信息。
檢查運營記錄和銷售報告，確定盈利。
指導、協調和評估在銷售和所說明的服務中的行動，受到的和轉嫁操作中保持的記錄。
指導組織國外銷售和服務的出路。
和部門領導商議制定廣告服務的計劃，確定設備信息和用戶說明書。
給經銷商和銷售人員提出有關政策和操作程序的建議，確保商業功能的有效性。
制定預算并且審批預算支出。
在貿易協會會議上介紹公司以促銷產品。
考慮統計和支出，評估新產品或現有存儲產品的市場潛力。
技能：
重要度基本描述
積極傾聽——注意傾聽他人所講的話，理解要點，提出恰當的問題，不要在不合適的時候打斷對方的講話。
口頭表達——通過口頭交談有效地向他人傳遞信息。
數學——利用數學解決問題。
時間管理——管理自己和他人的時間。
服務導向——積極尋找幫助別人的方法。
說服——說服他人改變原先的觀念或行為。
社會知覺——注意到他人的反應，理解他們為什么這樣反應。
閱讀理解——理解與工作相關文件中的書面句子和段落。
操作監督——通過監視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉。
積極學習-理解和運用目前和未來問題解決和決策的新信息。
談判——召集大家，協調差異。
判斷和決策——考慮潛在分案的相關成本和利益，選擇最合適的方案。
協調——根據他人的行動調節自己的行動。
指導——教別人如何做某件事情。
批判性思考——使用邏輯和推理的方法確定多種方案、結論或問題解決方法的優勢和劣勢。
力資源管理——對他人的工作進行激勵、促進和指導，確定某個工作的最佳人選。
解決復雜問題——識別復雜的問題，查閱相關的信息，制定和評估解決的方案，執行方案。
寫作——通過寫作有效地進行交流。
學習策略——在教學新知識時，選擇和使用適合于具體情況的培訓/指導方法和程序。
運作分析——分析需求和產品要求，進行設計。
管理資金——確定資金的去向，計算支出。
故障檢修——確定操作錯誤的原因，確定檢修的方案。
物質資源的管理——獲取某項工作所需的.設備、工具和材料，并負責合理使用它們。
系統評估——確定系統功能的測量標準或指標，確定提高或校正系統功能的方法。
科學——利用科學的原則和方法解決問題。
系統分析——確定一個系統應該如何工作，條件、操作和環境上的變化將會如何影響結果。
操作與控制——控制設備或系統的操作。
量控制分析——對產品、服務或程序進行測試和檢查，并評估其質量和性能。
設備選擇——確定完成某個工作需要哪種工具和設備。
設備維修——對設備進行定期維修，確定何時需要對設備進行哪種維修。
技術設計——為滿足用戶的需要發明或改進設備和技術。
操作監督——通過監視測量儀器、刻度盤或其它指示器確保某個機器的正常運轉。
修理——使用所需的工具修理機器或系統。
安裝——按照說明書安裝設備、機器、配線或程序。
編程——為各種目的編寫計算機程序。
知識：
重要度基本描述
數學——利用數學解決問題。
銷售與市場營銷——演示、促銷和出售產品或服務的原則和方法，包括市場營銷策略、產品演示、銷售技巧和銷售控制系統。
計算機與電子學——電路板、處理器、芯片、電子設備、計算機軟硬件，包括應用和編程。
語言——語言的結構與內容，包括單詞的意思和拼寫、寫作原則以及語法。
消費者與個人服務——提供消費者與個人服務的原則和程序，包括消費者需求評估、服務質量標準和消費者滿意度評估。
行政與管理——關于策略規劃、資源分配、人力資源模型、領導技巧、生產方法和人員協商等方面的商務和管理原則。
文書處理——行政與文書程序和系統，例如文字處理、管理文件和記錄、速記和抄寫、設計表格，以及其他辦公程序和術語。
法律與政府——法律、法律條文、審判程序、法律判例、政府規章、執行命令、機構條款和民主政治程序。
交流與媒體——媒體制作、交流、傳播技巧與方法，包括通過書面、口頭和視頻媒體等多種方法進行溝通。
人力資源——職工招聘、選拔、培訓、報酬、福利和勞工關系協調的原則和程序，人事信息系統。
教育與培訓——課程和培訓設計的原則和方法，個人和團體教學與指導，以及培訓效果的測量。
經濟學與會計學——經濟學與會計學的原則與實踐、金融市場、銀行學、金融信息的分析與報告。
工程學與工藝學——工程學與工藝學的知識與應用，包括設計和生產各種物品和服務的應用原則、技巧、程序和設備。
地理——描述陸地、海洋、氣體特性的原則與方法，包括物理的特征、地點、相互作用以及動植物和人的分布。
生產與加工——原材料、生產程序、質量控制、成本和其他提高生產和分配效率的技巧。
建筑學——建筑和修理房屋、建筑物、公路、鐵路等所需的材料、方法和工具。
機械學——機器和工具的設計、使用、修理和維護。
設計——設計技巧，工具，制作精密技術方案、設計圖、繪圖和模型的原則。
化學——物質的化學成分、結構與特性，化學程序和變化，包括化學物質及其反應物的用途、危險征兆、生產技巧與處理方法。
心理學——人類行為和表現，在能力、個性和興趣方面的個人差異，學習與動機，心理研究方法，行為評估與治療，以及情感失調。
遠程交流——傳輸、廣播、交換、控制和操作遠程交流系統。
物理學——物理原則、原理及相關關系的知識與預測，氣體、流體和固體的動力學及其應用，機械、電力、氣體和亞原子的結構與程序。
食物生產——種植、飼養和收集食物（動植物），包括儲存和處理技術。
生物學——動植物有機體及其組織、細胞、功能、依賴性、彼此之間的相互作用，以及與周圍環境的相互作用。
公共安全——保護當地、省級、國家安全的相關設備、政策、程序、策略，保護對象包括公民、數據、財產和機構。
社會學與人類學——團體行為與發展史，社會趨勢和影響、人類遷徙、種族劃分、文化、歷史和起源。
外語——外語的結構和內容，包括詞匯的意思與拼寫，寫作和語法的原則，發音。
治療與咨詢——有關身體和心理障礙的診斷、治療和康復以及職業咨詢和指導等方面的原則、方法和程序。
藝術——對音樂、舞蹈、繪畫、戲劇和雕塑作品進行編寫、制作和表演的理論和技巧。
哲學與神學——各種哲學系統和宗教的知識，包括基本原理、價值觀、倫理觀、思維方法、習俗、慣例及其對人類文化的影響。
醫學與牙醫學——診斷和治療人類身體損傷、疾病和殘疾的信息與技巧，包括癥狀、多種備選治療方案、藥物特性和相互作用、健康預防的措施。
歷史與考古學——歷史事件及其原因、標志性事件和對文化、文明的影響。
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