酒店崗位職責(zé)(經(jīng)典)
在現(xiàn)在社會(huì)，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編為大家整理的酒店崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店崗位職責(zé)1
1.制定采購(gòu)管理規(guī)章制度
(1)組織制定采購(gòu)管理規(guī)章制度,上報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施
(2)負(fù)責(zé)制定采購(gòu)管理工作流程與標(biāo)準(zhǔn)并督導(dǎo)執(zhí)行
(3)根據(jù)制度和工作流程的執(zhí)行情況及時(shí)修訂、完善各項(xiàng)規(guī)章制度及工作程序
2.制定采購(gòu)計(jì)劃于預(yù)算
(1)根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和年度預(yù)算,制定酒店的采購(gòu)計(jì)劃和預(yù)算,經(jīng)財(cái)務(wù)部審核后,報(bào)總經(jīng)理審批并組織實(shí)施
(2)審核酒店各部門(mén)呈遞的重要采購(gòu)申請(qǐng)單,根據(jù)庫(kù)存情況制訂采購(gòu)計(jì)劃,確保各類(lèi)物資及時(shí)供應(yīng)
3.進(jìn)行采購(gòu)過(guò)程管理
(1)指導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查工作,進(jìn)行合格供應(yīng)商的審核審批
(2)抽查供應(yīng)商檔案的建立和完善工作,指導(dǎo)供應(yīng)商評(píng)估工作
(3)參與重要供應(yīng)商的.談判和重點(diǎn)合同的簽訂工作
(4)參與酒店大批量及重要物資采購(gòu)的業(yè)務(wù)洽談工作,檢查合同的執(zhí)行和落實(shí)情況
(5)監(jiān)督、指導(dǎo)所有進(jìn)口物資的報(bào)關(guān)工作,保證手續(xù)齊全、完備
(6)按計(jì)劃完成各類(lèi)物資的采購(gòu)任務(wù),合理控制采購(gòu)成本
4.部門(mén)內(nèi)部事務(wù)管理
(1)處理本部門(mén)內(nèi)部的日常行政事務(wù)
(2)負(fù)責(zé)本部門(mén)所屬員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、績(jī)效考核工作
(3)負(fù)責(zé)本部門(mén)員工培訓(xùn)、人員調(diào)配和工作安排等
(4)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門(mén)與其他部門(mén)間的關(guān)系,解決爭(zhēng)議
(5)主持部門(mén)內(nèi)部會(huì)議的召開(kāi)和重大事務(wù)的處理工作
酒店崗位職責(zé)2
1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù),發(fā)放、回收房卡2...
1、受理電話(huà)、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定,將訂房資料錄入...
1.向客房部長(zhǎng)負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)前臺(tái)接待的`日常工作。2.接受并控制...
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)預(yù)定登記及其他相關(guān)手續(xù)辦理工作,遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和...
1、負(fù)責(zé)每日指定區(qū)域的清掃工作;2、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、雜志...
酒店崗位職責(zé)3
1、做好交接班工作，審核帳單，復(fù)核房租折扣報(bào)告、客房狀況報(bào)告、公關(guān)費(fèi)報(bào)告等，處理審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；
2、審核當(dāng)日的各種消費(fèi)帳單，做好帳單的'銷(xiāo)號(hào)工作；
3、按要求分發(fā)各種報(bào)表和帳單，處理遺留帳務(wù)，解決遺留問(wèn)題；
4、發(fā)放備用金、發(fā)票；
5、負(fù)責(zé)審核樓層狀況表；
6、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
酒店崗位職責(zé)4
1、公司酒店保潔外包新項(xiàng)目的籌劃及入場(chǎng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的'指揮、監(jiān)督和安全管理，監(jiān)控完成情況和質(zhì)量驗(yàn)收；
2、公司現(xiàn)有各酒店保潔外包項(xiàng)目的日常巡場(chǎng)，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào)，檢查區(qū)域內(nèi)的保潔工作質(zhì)量，記錄檢查結(jié)果，監(jiān)督員工的整改工作；3、監(jiān)管下屬員工的日常運(yùn)作及工作安排；
4、與酒店的相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，加強(qiáng)與他們的溝通；5、協(xié)助處理突發(fā)事件；
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)，有效處理各類(lèi)指令、投訴和建議；7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
酒店崗位職責(zé)5
1、執(zhí)行部門(mén)工作計(jì)劃，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好下屬員工的工作安排和工作調(diào)整。
2、負(fù)責(zé)班組員工的日常工作安排、督促、落實(shí)工作事項(xiàng)。
3、收集賓客意見(jiàn)和建議，進(jìn)行有效改進(jìn)和補(bǔ)救，提升賓客滿(mǎn)意度。
4、組織員工并實(shí)施員工業(yè)務(wù)技能、服務(wù)要求規(guī)范。
酒店崗位職責(zé)6
1、根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，適時(shí)提出活動(dòng)創(chuàng)意，及時(shí)設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方案構(gòu)想，經(jīng)論證后，報(bào)部門(mén)經(jīng)理審批實(shí)施。
2、負(fù)責(zé)酒店及景區(qū)新媒體日常運(yùn)營(yíng)工作安排，包含但不僅限于微信公眾號(hào)、抖音等平臺(tái);有微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
3、能熟練使用PS、AE、PR等圖片處理和視頻剪輯軟件;熟知抖音、快手等垂直類(lèi)短視頻的運(yùn)營(yíng)思路和策略，對(duì)短視頻行業(yè)有深刻研究，對(duì)酒店及景區(qū)行業(yè)趨勢(shì)和新玩法敏銳，有較好的判斷力、出色的產(chǎn)品策劃經(jīng)驗(yàn);
4、策劃原創(chuàng)話(huà)題、增加會(huì)員互動(dòng)
5、具備優(yōu)秀的`文字功底，良好的信息搜索能力和資源整合能力;
6、更新、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)自媒體渠道，引流、提升品牌知名度，提高客戶(hù)的黏性;
7、對(duì)標(biāo)行業(yè)競(jìng)品，對(duì)視頻質(zhì)量、視頻流量、用戶(hù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，建立有效的運(yùn)營(yíng)傳播手段，持續(xù)增加粉絲量
8、與酒店各相關(guān)部門(mén)主動(dòng)溝通，溝通策劃思路，尋求解決方法。
9、設(shè)計(jì)策劃酒店的視覺(jué)形象，保證統(tǒng)一。
酒店崗位職責(zé)7
1。保證員工高品質(zhì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及持續(xù)而有計(jì)劃的員工服務(wù)技巧及服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)
2。持續(xù)而有計(jì)劃的`市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度、高品質(zhì)的市場(chǎng)形象
3。完成既定的各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)；制定及更新酒店商務(wù)計(jì)劃、預(yù)算、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等
4。確保酒店各部門(mén)流暢日常運(yùn)作，以及消防，安保等重大事宜
5。確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設(shè)施的良好狀態(tài)
6。遵守、制定、完善酒店各項(xiàng)管理制度，財(cái)務(wù)制度，完善各部門(mén)員工服務(wù)流程等標(biāo)準(zhǔn)化事宜
7。保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開(kāi)支的意識(shí)及舉措
8。與社會(huì)各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
酒店崗位職責(zé)8
1、協(xié)助總會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)總監(jiān)起草各種管理規(guī)章制度,并監(jiān)督、檢查、落實(shí)各項(xiàng)有關(guān)制度;對(duì)下屬人員的法紀(jì)觀念、財(cái)務(wù)職業(yè)道德、安全防范等負(fù)有教育、檢查、監(jiān)督的責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)審核日收入報(bào)表、日審報(bào)告;負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)月報(bào)表并確保真實(shí)、準(zhǔn)確的反映給總會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)總監(jiān);參加酒店有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的會(huì)議,向領(lǐng)導(dǎo)提供審核信息和改善酒店經(jīng)營(yíng)管理的建議。
3、負(fù)責(zé)審核應(yīng)收主管上報(bào)的賬齡分析報(bào)告,并定期參加財(cái)務(wù)人員的工作會(huì)議,督導(dǎo)應(yīng)收財(cái)款的及時(shí)回收。
4、監(jiān)督審查酒店的財(cái)務(wù)收入情況,確保酒店一切營(yíng)業(yè)收入按照有關(guān)法規(guī)和制度進(jìn)行。
5、與各部門(mén)做好協(xié)調(diào),及時(shí)處理解決審核及營(yíng)運(yùn)上的問(wèn)題,并對(duì)反映出的問(wèn)題及疑難向上級(jí)反映。
6、協(xié)助解決客人對(duì)營(yíng)運(yùn)上的投訴,協(xié)調(diào)其它部門(mén)的有關(guān)工作。
7、負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的`業(yè)務(wù)和服務(wù)技能的培訓(xùn),督促員工嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
8、負(fù)責(zé)檢查員工的紀(jì)律,做好員工思想工作,完成上級(jí)分配下來(lái)的其它工作。
9、嚴(yán)格督導(dǎo)和監(jiān)督審核、夜審、前收、餐收、應(yīng)收工作。
酒店崗位職責(zé)9
1、按酒店規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)上崗；
2、認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作；
3、客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問(wèn)好；
4、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)：
5、為客人準(zhǔn)確快速的辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間；
6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)
酒店崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)日常維修和設(shè)施、設(shè)備的'檢查、運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)工作
2、作好設(shè)備運(yùn)行記錄及巡檢、維修記錄
3、負(fù)責(zé)突發(fā)性的設(shè)備故障處理，并組織調(diào)查設(shè)備事故原因，制定預(yù)防措施
4、及時(shí)處理報(bào)修工作，反饋常用物料、維修零件、工具等的品質(zhì)情況，負(fù)責(zé)維修材料的領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)、申購(gòu)等工作
5、有電工證，及酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
酒店崗位職責(zé)11
1.擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng)，完成團(tuán)隊(duì)和散客銷(xiāo)售目標(biāo)。
2.監(jiān)督銷(xiāo)售量、調(diào)整銷(xiāo)售活動(dòng)，完成計(jì)劃目標(biāo)。
3.與會(huì)議相關(guān)部門(mén)的溝通，取得銷(xiāo)售方面的`信息和支持。
4.在部門(mén)年度預(yù)算內(nèi)，推行銷(xiāo)售計(jì)劃。
5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶(hù)的資料。
6.制定臨時(shí)時(shí)間表，記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪記錄并存檔。
7.以周銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)，向市場(chǎng)銷(xiāo)售總監(jiān)提交銷(xiāo)售拜訪概況，和月銷(xiāo)售拜訪計(jì)劃。
酒店崗位職責(zé)12
1、接待來(lái)訪顧客，辦理入住，解決客訴;
2、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)電話(huà)，并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
3、負(fù)責(zé)酒店開(kāi)放登記，熟悉客房軟件;
4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備及安全運(yùn)轉(zhuǎn);
5、完成上級(jí)交辦的其他工作。
酒店崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站進(jìn)行診斷，輸出站內(nèi)優(yōu)化方案，有效提升網(wǎng)站收錄及關(guān)鍵詞排名
2、具備站外優(yōu)化能力和經(jīng)驗(yàn)，輸出優(yōu)化策略，量化管理乙方工作效果
3、評(píng)估各業(yè)務(wù)增長(zhǎng)空間，規(guī)劃業(yè)務(wù)優(yōu)化關(guān)鍵詞舉措，并推動(dòng)落實(shí)
4、從SEO的角度，為公司網(wǎng)站的.頁(yè)面內(nèi)容，網(wǎng)站架構(gòu)和布局提出專(zhuān)業(yè)化的建議
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上SEO經(jīng)驗(yàn)，操盤(pán)過(guò)百萬(wàn)搜索流量
2、較強(qiáng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，執(zhí)行力好
3、熟悉HTML、CSS、JS，php語(yǔ)言，能無(wú)障礙閱讀代碼并理解
酒店崗位職責(zé)14
1.根據(jù)酒店的規(guī)定和要求,認(rèn)真有效地檢驗(yàn)到貨物品是否符合符酒店要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2.辦理驗(yàn)收手續(xù)時(shí)應(yīng)按照采購(gòu)單的內(nèi)容和數(shù)量進(jìn)行;
3.驗(yàn)貨時(shí)如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合要求、數(shù)量差錯(cuò),應(yīng)拒絕收貨并及時(shí)報(bào)告主管;
4.在辦理驗(yàn)收手續(xù)后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)取貨;
5.填制每日收貨匯總表;
6.協(xié)助采購(gòu)部經(jīng)理,跟蹤和催收應(yīng)到而未到的'物品;
7.有條理的做好采購(gòu)單的存檔工作;
8.積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想方案,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作好本間門(mén)的工作;
9.服從分配同,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
酒店崗位職責(zé)15
1.根據(jù)前臺(tái)經(jīng)理的指示，對(duì)前臺(tái)的接待和問(wèn)訊工作進(jìn)行管理。
2. 制訂前臺(tái)的，并定期向前廳部經(jīng)理匯報(bào)。
3. 協(xié)助制訂前臺(tái)的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，并不斷進(jìn)行改進(jìn)與完善。
4. 確保各類(lèi)重要賓客的房間安排及特別要求的滿(mǎn)足。
5. 檢查員工對(duì)工作指令的'執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)編排班次，管理及調(diào)配接待部使用的各項(xiàng)消耗品，嚴(yán)格控制部門(mén)。
6. 認(rèn)真做好酒店保險(xiǎn)箱鑰匙的管理，確保安全無(wú)誤。
7. 負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的培訓(xùn)，并定期進(jìn)行評(píng)估，不斷提高其業(yè)務(wù)水平和個(gè)人素質(zhì)。
8. 確保前臺(tái)人員依照酒店的信貸政策操作。
9. 協(xié)調(diào)前臺(tái)與其他崗位、部門(mén)的關(guān)系。
10. 負(fù)責(zé)前臺(tái)的安全、消防工作。
11. 妥善安排各班次人手，保證前臺(tái)接待工作的順利進(jìn)行。
12. 完成上級(jí)指派的其他任務(wù)。
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