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電話銷售崗位職責

時間：2024-07-29 18:39:08 銷售我要投稿

(優(yōu)選)電話銷售崗位職責

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的電話銷售崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

(優(yōu)選)電話銷售崗位職責

電話銷售崗位職責1

　　1.負責在辦公室跟客戶聊房，確認客戶需求，不外跑

　　2.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報，提出工作改進意見。

　　3.完成領導交辦的其他或臨時工作。

　　4.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

　　5.負責電話、郵件、信函的.收轉發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

電話銷售崗位職責2

　　職責描述：

　　一．崗位內容：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源電話聯(lián)系客戶，挖掘客戶融資需求；

　　2、邀約客戶上門面談，促成成交。

　　崗位不需外出。

　　二．崗位要求：

　　1、 18—35歲，男女不限，中專中技或高中以上學歷；

　　2、國語標準，性格開朗，擅長交際，溝通表達能力良好。

　　3、辦公電腦化操作，要求打字熟練；

　　4、工作積極主動，心態(tài)陽光，愿意學習，有耐心，服從管理；

　　三．薪資福利

　　1．薪資：年平均月薪1、5萬（底薪2500元+提成+績效獎）；全勤獎，年終獎

　　2．工作時間：8：30—18：00，五天工作制，單周周六上班，雙周周六休息；

　　3．假期：法定假日統(tǒng)一休假，享有年假、婚假、喪假、產假、病假等；

　　4．員工生日會，下午茶，部門聚餐，團隊戶外活動，團隊旅游等，辦公室配有冰箱、微波爐等；

　　5．辦公環(huán)境：高級辦公寫字樓，環(huán)境優(yōu)雅、人際關系簡單，活躍愉悅團隊氛圍。

　　四．發(fā)展空間

　　電銷專員—電銷主管—電銷經理—銷售總監(jiān)

　　公司地址：佛山市禪城區(qū)汾江南路18號雅庭國際廣場902

　　開車導航：定位雅庭國際廣場

　　乘車路線：

　　地鐵：季華園地鐵站出，往右走150米，過馬路對面就是雅庭國際廣場

　　公交：在季華園地鐵站下，118，133，154，158，160，801，g14路，高峰3線，旅游城巴3線a

　　崗位要求：

　　學歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

電話銷售崗位職責3

　　工作職責:

　　根據(jù)市場活動中留下個人信息的客戶名單,致電客戶核實個人信息

　　預約客戶至學校與課程顧問進行現(xiàn)場溝通

　　將所聯(lián)系的客戶信息準確地輸入客戶關系管理系統(tǒng)

　　對有意向的客戶保持后續(xù)的'電話跟蹤

　　工作要求:

　　具有基本的電腦知識

　　樂于溝通,善于交流,性格開朗

　　對待工作有責任心,具有快速學習能力

　　普通話流利,聲音具有親和力

電話銷售崗位職責4

　　職責描述：

　　交叉銷售（老客戶二次銷售）：向公司內部優(yōu)質客戶群體推薦新的.產品和服務；

　　通過電話為客戶定制產品和服務，滿足客戶消費夢想；

　　挖掘客戶需求，為客戶推薦合適的貸款方案、介紹辦理途徑；

　　確認客戶信息，幫助客戶填寫在線申請，查看客戶的征信；

　　任職要求：

　　大專及以上學歷，（有兩年相關電銷工作經驗的，高中/中專學歷亦可）；

　　客戶信息全部由公司提供，自動撥號無需手動搜索；

　　熱愛電銷工作，普通話標準，具備良好的語言表達及溝通能力；

　　具備金錢欲望，愿意為高薪承受一定壓力；

　　熟練掌握辦公軟件操作，打字熟練

電話銷售崗位職責5

　　1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發(fā)和管理客戶，并維護良好的客戶關系；

　　2、對電話邀約到店的客戶進行接待，并促進成交；

　　3、對未成交的到店客戶，進行維系跟蹤，并促進成交；

　　4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；

　　5、根據(jù)公司設定的'目標，達成每天、每周、每月的各項關鍵績效指標

　　任職要求：

　　1、熟悉電話銷售或相關電話服務業(yè)務模式；

　　2、具備優(yōu)秀的溝通與表達能力；

　　3、具有良好的銷售意識和電話溝通技巧；

　　4、善于主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有至少一年以上汽車行業(yè)電話銷售工作經驗；

　　3、具備良好的客戶溝通能力和導向能力；

　　4、具備準確的客戶意向判斷能力和信息獲取技巧；

　　5、聲音甜美，熱愛銷售工作。

電話銷售崗位職責6

　　崗位職責：

　　1。主要與淘寶、天貓、京東店家進行上午洽談，建立良好的客戶關系，通過店鋪診斷分析吸引客戶，挖掘客戶的需求；

　　2。為客戶提供解決方案，及時處理異議，協(xié)助他們完成店鋪的運營推廣裝修等工作，使客戶信服；積極完成客戶要求，同其他部門溝通并一起細化確認客戶的實際需求，促成簽單。

　　3。積極做好客戶回訪，以檢查客戶關系維護的情況。

　　任職資格：

　　主動型銷售，能力強，敢于沖刺高薪，您就來！

　　1。熟悉淘寶后臺、直通車等，有豐富的`淘寶推廣實戰(zhàn)經驗優(yōu)先，并善于總結經驗者優(yōu)先；

　　2。通過電話跟客戶溝通交流，解答客戶的疑慮問題，并跟店家協(xié)商店鋪運營的計劃；

　　3。經常與技術部、運營部等部門溝通交流，了解店鋪運營動態(tài)，及時提出營銷改進方案；

　　5。有較強的文字表達能力，信息收集、歸納、整理能力；

　　6。性格熱情、開朗，熱愛生活，有團隊精神，具有較強執(zhí)行力以及責任感；

電話銷售崗位職責7

　　1、會員模式：負責公司企業(yè)會員、互聯(lián)網產品的新老客戶開發(fā)，完成公司下達的銷售任務;

　　2、閉環(huán)交易：尋找潛在客戶并維護長期客戶，建立長期共贏的客戶合作關系，積極提升客戶體驗;

　　3、定制服務：及時準確地了解客戶信息，把握客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產品演示和解決方案;

　　4、反饋機制：分析行業(yè)發(fā)展信息，為銷售部門提出建設性的市場拓展方案，實現(xiàn)銷售機會到銷售產能的.最大轉化;

　　5、產品增值：與客戶進行良好的聯(lián)絡溝通，開展商務洽談等新業(yè)務開拓工作，簽訂訂單，回收相關服務款項。

電話銷售崗位職責8

　　職責描述:

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源(網站注冊、市場部開發(fā)),確認潛在客戶的'學習需求,并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;

　　2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢,持續(xù)跟蹤客戶的需求變化,和客戶建立良好的伙伴關系;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,致力于長期在教育行業(yè)發(fā)展;

　　2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

　　3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;

電話銷售崗位職責9

　　1、以電話方式發(fā)掘并追蹤潛在客戶,積累客戶資源,銷售微盟產品,完成每月銷售指標;

　　2、分析客戶需求,總結市場、行業(yè)特征及規(guī)律,為客戶提供專業(yè)的微信營銷方案;

　　3、通過多種渠道媒介發(fā)布公司產品招商信息,利用網絡、電話、微信等多元化的`方式,拓展和挖掘銷售平臺和渠道,積累代理商資源;

　　1、初中及以上學歷,一年左右招商或電話銷售從業(yè)經驗,具有餐飲招商加盟工作經驗者優(yōu)先;

　　2、精力充沛、身體健康、頭腦靈活、學習能力強,能夠清楚的理解公司產品的特色和優(yōu)勢;

　　3、熱愛招商工作,有強烈的成功欲望和企圖心,

　　4、樂于接受挑戰(zhàn),敢于挑戰(zhàn)高薪,工作負責、細心、敬業(yè),有良好的團隊服務意識;

　　5、良好的語言表達能力、溝通和協(xié)調能力,善于發(fā)現(xiàn)客戶需求,把握客戶心理;

　　6、思維清晰,個性開朗,樂觀進取,吃苦耐勞,有較強的語言表達能力和說服力,較強的學習和適應能力。

　　7、年齡20~30歲,有同行業(yè)工作經驗者可放寬條件

電話銷售崗位職責10

　　1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;

　　2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;

　　3、收集分析所負責行業(yè)的競爭情報以及其他情報;

　　4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的.各項工作指標。

電話銷售崗位職責11

　　職責一：

　　1.負責協(xié)助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；

　　2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導；

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現(xiàn)；

　　4.安排電話銷售人員的日常工作；

　　5.負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作；

　　6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告；

　　7.負責通過電話挖掘潛在客戶；

　　8.負責組織電話回訪工作保證服務質量；

　　9.完成上級領導臨時交辦的工作；

　　職責二：

　　1、負責培訓業(yè)務拓展，管理電話銷售團隊；

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

　　3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣；

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發(fā)客戶資源，尋找企業(yè)培訓商機；

　　5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫；

　　職責三：

　　①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營；挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的'行業(yè)劃分客戶，根據(jù)業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導；

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業(yè)績+行政考核

　　⑥協(xié)助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協(xié)調客戶關系，安排適當?shù)碾娫捇卦L工作。

電話銷售崗位職責12

　　1、制訂公司產品的營銷戰(zhàn)略，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制訂公司營銷組合策略和市場計劃，經批準后組織實施。

　　2、負責銷售產品客戶群的.建設和規(guī)劃，制訂客戶關系管理制度。

　　3、定期對市場營銷環(huán)境、目標、計劃、業(yè)務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃實施，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。

　　4、主持制訂、修訂銷售部工作程序和規(guī)章制度，經批準后施行。

　　5、制訂銷售部年度專業(yè)培訓計劃并按計劃組織相關培訓。

　　6、協(xié)助總經理建立、拓展、調整項目銷售網絡。

　　7、負責分解下達年度的工作目標和市場營銷預算，并根據(jù)市場和公司實際情況及時調整和有效控制。

　　任職條件:

　　1、大專以上學歷，5年以上銷售或3年以上銷售管理經驗;

　　2、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力，對業(yè)務電話推廣和團隊建設有豐富經驗。

　　3、對家族類產品有相關銷售管理經驗者優(yōu)先。

　　電話銷售部經理崗位

電話銷售崗位職責13

　　1、電話銷售。

　　2、代表公司為潛在的客戶提供產品和服務。

　　3、能夠熟練的運用銷售技巧，最大可能的達成銷售意向。

　　4、為新老客戶提供最高品質的服務。

　　5、通過跟蹤服務，拓展新的業(yè)務。

　　6、同現(xiàn)有客戶和潛在客戶建立良好的合作關系。

　　7、善于發(fā)現(xiàn)和解決客戶關心的問題。

　　8、能夠完成既定的銷售目標。

　　9、能夠積極主動地完成個人銷售額，并且將銷售能力維持在較高的水平上。

　　10、成功地進行公司內部和外界的`客戶維護，確保客戶忠誠度。

　　11、鑒定和聯(lián)絡客戶，同客戶保持聯(lián)系，在銷售經理的指導下，完成銷售工作。

　　12、評估客戶需求，根據(jù)對產品性能的了解，向客戶有針對性地推銷產品。

　　13、同其他銷售人員合作，完成銷售額等既定指標。

電話銷售崗位職責14

　　【崗位職責】

　　1、公司提供的客戶資源，電銷專員通過公司的電話平臺對客戶的`需求進行挖掘和分析；

　　2、對客戶進行跟蹤回訪，解答客戶的疑問，熟練掌握公司產品

　　3、維護客戶關系，進行有效跟蹤，做好售前，售后服務的工作。

　　【職位要求】

　　1、口齒清晰，普通話流利，語言有親和力和感染力；

　　2、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)高薪；

　　3、有良好的學習能力和較強的抗壓力；

電話銷售崗位職責15

　　崗位要求：

　　1、溝通能力強，有良好的抗壓能力；

　　2、有電話銷售或業(yè)務銷售經驗優(yōu)先；

　　3、有團隊意識，熱愛銷售事業(yè)。

　　崗位職責：

　　1、利用公司提供資源通過網絡進行銷售及推廣；引導客戶、促成客戶達成進一步的深入工作，并負責維護，達成成交。

　　2、通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展，掌握公司網上平臺的操作和信息的發(fā)布；

　　3、收集客戶信息，建立和維護客戶檔案，熟練掌握QQ等網絡營銷方法；

　　4、協(xié)助配合銷售團隊，創(chuàng)造銷售業(yè)績。

　　5、品行端正，吃苦耐勞

　　任職資格：

　　一、年齡20-30歲，男女不限。有團隊合作精神

　　二、對銷售、業(yè)務有較高的熱情，積極的工作態(tài)度，有相關經驗者優(yōu)先

　　三、較強的應變能力、善于交流具備良好的服務意識，待人真誠、友善、熱情。

　　四、公司講究團隊合作，為保員工進入公司第一個月就拿到高額提成，要求員工一定要有團隊合作的'精神

　　福利待遇：節(jié)日、生日福利、聚餐聚會、省內外旅游、帶薪年假、業(yè)績紅包、團隊紅包、獎金等等...

　　薪資待遇：

　　1、無責任底薪+獎金+高提成+包住，平均月收入15000以上

　　2、大小周+五險（社保）+國家法定節(jié)假日+帶薪年休假+生日福利＋其它假期；

　　3、晉升機會：（以內部晉升為主）銷售代表—銷售主管—銷售經理—總監(jiān)—分公司合伙人

　　3、帶薪培訓，我們通過完善、公正的晉升制度，來確保每位員工都有充足的發(fā)展空間和晉升機會。

　　工作內容：

　　1、通過電話進行產品銷售，協(xié)助內部銷售人員完成各項銷售指標；

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業(yè)績

　　3、負責客戶信息整理，挖掘客戶潛在需求。建立和維護客戶檔案

　　4、協(xié)調公司內部資源，提高客戶滿意度

　　5、收集和分析市場數(shù)據(jù)，并定期反饋最新信息。掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量；

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