銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)范例【15篇】
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、實(shí)體等方式開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)資源，增加銷(xiāo)售額;
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理與維護(hù)，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，跟蹤客戶(hù)投拆處理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
3、客戶(hù)臨時(shí)緊急反饋事項(xiàng)的跟進(jìn);
4、了解客戶(hù)發(fā)展趨勢(shì)，不斷為客戶(hù)推薦新產(chǎn)品，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī);
5、完成公司下達(dá)的.各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo);
6、跟蹤客戶(hù)的貨款回收。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(機(jī)器人防護(hù)罩)的.銷(xiāo)售;
2、跟進(jìn)、維護(hù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的客戶(hù);
3、學(xué)習(xí)獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)的各項(xiàng)銷(xiāo)售服務(wù)工作、信息收集工作和售后服務(wù)工作;
5、完成上司分配的工作任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)紡織品或服飾企業(yè)的質(zhì)檢業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，達(dá)成送檢合作;
2、完成考核指標(biāo)同時(shí)，協(xié)助應(yīng)收款追收，協(xié)助做好客戶(hù)服務(wù);
3、前期主要通過(guò)電話(huà)約訪(fǎng)、陌拜等形式與客戶(hù)建立聯(lián)系并溝通;
4、收集市場(chǎng)信息，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步拓展新的區(qū)域;
5、日常三件事：開(kāi)發(fā)客戶(hù)+跟進(jìn)客戶(hù)+維護(hù)客戶(hù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布；
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
5、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的'市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作。
2、負(fù)責(zé)與定制家居行業(yè)和建材行業(yè)客戶(hù)聯(lián)系，進(jìn)行產(chǎn)品推廣，開(kāi)拓新客戶(hù)。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求。并為客戶(hù)提供熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
4、具良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，工作踏實(shí)認(rèn)真、應(yīng)對(duì)快捷敏銳。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、在營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指定區(qū)域渠道銷(xiāo)售。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、每天按時(shí)完成拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)量，同一城市拜訪(fǎng)經(jīng)銷(xiāo)商4---6家。
4、外出拜訪(fǎng)客戶(hù)要做到：“儀表大方、服飾得體、舉止文明”。
5、和客戶(hù)交流要做到：“禮在先、贊在前、喜在眉、笑在臉”。
6、拜訪(fǎng)客戶(hù)必須帶齊所需的資料如：產(chǎn)品宣傳冊(cè)、個(gè)人名片、樣品、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及相關(guān)公司證書(shū)的復(fù)印件等。
7、必須熟記產(chǎn)品銷(xiāo)售政策和價(jià)格體系，準(zhǔn)確報(bào)出給經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格。
8、必須熟練掌握產(chǎn)品的.性能、規(guī)格、特性、用途等相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)。
9、每月28前上交，下月《經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃書(shū)》，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行。
10、準(zhǔn)時(shí)參加周、月例會(huì)，會(huì)上積極分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和經(jīng)銷(xiāo)商需求，相互分享營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
11、根據(jù)掌握的市場(chǎng)信息和經(jīng)銷(xiāo)商反饋情況，每月25日上報(bào)《市場(chǎng)與經(jīng)銷(xiāo)商需求動(dòng)態(tài)的分析報(bào)告》，為領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供準(zhǔn)確的資料。
12、努力完成營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理下達(dá)的月銷(xiāo)售額(量)指標(biāo)任務(wù)。
13、每年12月下旬，本著“支持/服務(wù)/監(jiān)管/指導(dǎo)”的方針，根據(jù)區(qū)域年銷(xiāo)售指標(biāo)分解任務(wù)，制定本區(qū)域渠道開(kāi)發(fā)、選擇、管理具體方案，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。
14、出現(xiàn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品（經(jīng)銷(xiāo)商）投訴，要在第一時(shí)間與客戶(hù)進(jìn)行溝通，必須在3個(gè)工作日解決問(wèn)題。
15、認(rèn)真做好本區(qū)域的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系維護(hù)工作，提升經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的忠誠(chéng)度。
16、定期組織安排經(jīng)銷(xiāo)商到公司考察、交流等活動(dòng)，建立經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司的依賴(lài)感。
17、制定省級(jí)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)方案，完成1——3個(gè)大經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
18、嚴(yán)格審核經(jīng)銷(xiāo)商的資格，定期做好經(jīng)銷(xiāo)商的考評(píng)、篩選、淘汰和更新工作。
19、做好到外地出差前的準(zhǔn)備工作，填寫(xiě)出差審批表、辦理借款手續(xù)、準(zhǔn)備必備資料。
20、積極宣傳公司的產(chǎn)品，不斷提升公司產(chǎn)品品牌在用戶(hù)中的形象。
21、嚴(yán)格執(zhí)行合同簽訂規(guī)定，及時(shí)與經(jīng)銷(xiāo)商簽訂供貨合同。
22、嚴(yán)格執(zhí)行公司銷(xiāo)售回款的規(guī)定，完成銷(xiāo)售回款任務(wù)。
23、做好經(jīng)銷(xiāo)商產(chǎn)品培訓(xùn)，售前、售后服務(wù)和技術(shù)支持。
24、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好使用企業(yè)招標(biāo)工作，達(dá)到互營(yíng)目的。
25、跟蹤市場(chǎng)部物流專(zhuān)員，及時(shí)將貨物發(fā)往（運(yùn)送）到經(jīng)銷(xiāo)商指定地點(diǎn)。
26、認(rèn)真收集用戶(hù)資料，做好客戶(hù)檔案的歸檔。
27、每天認(rèn)真填寫(xiě)《行銷(xiāo)日志》，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。
28、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
一、
崗位名稱(chēng)：外貿(mào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員
直接上級(jí)：外貿(mào)主管
定員標(biāo)準(zhǔn)：3人
二、崗位職責(zé)
概述：
主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外客戶(hù)，簽訂合同。
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1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別
4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復(fù)
5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并努力下單
6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)
8、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
9、妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理
11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)
12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力
13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)
15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對(duì)外談判
16、根據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。
三、工作內(nèi)容
1、及時(shí)安排好打樣。
要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠安排打樣，如涉及新開(kāi)模具，應(yīng)請(qǐng)示主管；打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定�？偟脑瓌t是：樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。
2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。
報(bào)價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠索取報(bào)價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠提供的報(bào)價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠，要求工廠立即改正錯(cuò)誤。
當(dāng)遇到工廠未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單（成本核算單），客戶(hù)又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單（和以前的類(lèi)似報(bào)價(jià)比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。
業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的情況記錄下來(lái)，供日后參考。
美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向主管匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。
樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶(hù)樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶(hù)，非�？蜌獾卦�(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶(hù)訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與車(chē)間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)
書(shū)面確認(rèn)�？蛻�(hù)確認(rèn)后，立即填寫(xiě)廠內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到廠內(nèi)合同下發(fā)，
整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。
廠內(nèi)合同的填寫(xiě)應(yīng)全部反映出客戶(hù)訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車(chē)間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠內(nèi)合同中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。
在廠內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。
當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。
5、把客戶(hù)的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門(mén)，以保證包裝物品的及時(shí)到位。
6、與技術(shù)部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的.算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢(xún)問(wèn)有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答如流，絕對(duì)要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。
7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。
技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。
8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。
9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的出貨計(jì)劃。
負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書(shū)寫(xiě)清楚。
10、做好貨款的回收。
如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全，并確保無(wú)誤，以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何
紕漏而導(dǎo)致貨款無(wú)法回收，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求，月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場(chǎng)站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專(zhuān)用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門(mén)。以便財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)辦理核銷(xiāo)及退稅。
12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。
四、崗位權(quán)限
1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）
2、所跟進(jìn)客戶(hù)銷(xiāo)售策略制定及建議權(quán)
3、申訴權(quán)
五、應(yīng)負(fù)責(zé)任
1、對(duì)公司銷(xiāo)售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)
2、對(duì)銷(xiāo)售貨款回籠負(fù)責(zé)
3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)
六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所
辦公室
環(huán)境狀況：基本舒適。
臺(tái)式電腦：1臺(tái)
固定電話(huà)：1臺(tái)
七、資歷
1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。
2、學(xué)歷要求：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)，國(guó)際貿(mào)易類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷(xiāo)售理論。
八、身體條件及心理品質(zhì)
身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
九、崗位要求：
能力要求：
1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶(hù)相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；
2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；
3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過(guò)程的各種協(xié)調(diào)工作；
4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶(hù)交流磋商；
5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；
6、能與供貨商或生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。
�。ǘ┲R(shí)要求：
1、熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；
2、熟練掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)、國(guó)際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識(shí)；
4、熟練掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電基本知識(shí)；
5、熟練掌握外貿(mào)單證和國(guó)際結(jié)算基本知識(shí)；
6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識(shí)；
7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；
8、熟練掌握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。
�。ㄈ┧仞B(yǎng)要求：
1、具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力；
2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力；
3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；
十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)
1、銷(xiāo)售目標(biāo)完成率
2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率
3、新客戶(hù)開(kāi)拓指標(biāo)達(dá)成率
4、客戶(hù)信息及市場(chǎng)資訊收集情況
5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性
6、客戶(hù)投訴率
7、培訓(xùn)考核率
8、有效的時(shí)間管理
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、主管上級(jí)劃分好的區(qū)域、縣份并按月、季、年完成本區(qū)域銷(xiāo)售目標(biāo)
2、作好客情關(guān)系，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，協(xié)助其他區(qū)域開(kāi)發(fā)工作。
3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與研究，建立區(qū)域內(nèi)客戶(hù)檔案。
4、銷(xiāo)售的預(yù)測(cè)。
5、收集并提供市場(chǎng)情報(bào)。
6、做好新產(chǎn)品的推廣和不斷開(kāi)發(fā)新網(wǎng)點(diǎn)的.工作及產(chǎn)品的陳列。
7、做好本區(qū)域每天、每月、每年的貨款的回籠工作。
8、處理好本區(qū)域的客戶(hù)投訴。
9、聽(tīng)從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主。
10、對(duì)違背上級(jí)決議所造成的后果負(fù)責(zé)。
11、對(duì)由于自己決策執(zhí)行失誤，造成不達(dá)目標(biāo)或經(jīng)濟(jì)下降負(fù)責(zé)。
12、對(duì)未完成月份和季度任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
13、對(duì)本公司信譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p毀負(fù)責(zé)。
14、對(duì)公司機(jī)密泄露事件負(fù)責(zé)。
15、對(duì)事前未做充分調(diào)查版本號(hào)行性分析而草率作決定的給公司造成損失負(fù)責(zé)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)新客戶(hù)的.開(kāi)發(fā)與老客戶(hù)的維護(hù)；
2、建立客戶(hù)資料卡及客戶(hù)檔案，完成相關(guān)銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、了解客戶(hù)需求，給客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的物流方案；
4、熱愛(ài)銷(xiāo)售工作，思維敏捷并有良好的口才；
5、具備較強(qiáng)的溝通能力，協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1.依照部門(mén)分配的銷(xiāo)售目標(biāo)，執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，開(kāi)發(fā)客戶(hù);
2.依照公司財(cái)務(wù)政策及銷(xiāo)售合同條款及時(shí)催收貨款，確保貨款安全及時(shí)回收;
3.依據(jù)市場(chǎng)信息，參與并協(xié)助上級(jí)與重點(diǎn)客戶(hù)的'談判，開(kāi)發(fā)機(jī)促進(jìn)后續(xù)訂單操作，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意率;
4.依照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，完成其交代的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、根據(jù)公司下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，完成個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)和市場(chǎng)信息，開(kāi)發(fā)華南區(qū)域潛在的客戶(hù)，并制定銷(xiāo)售計(jì)劃及時(shí)跟進(jìn)實(shí)施，對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行記錄、分析、跟蹤；
3、執(zhí)行公司營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)施市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)，參與制定市場(chǎng)宣傳方案；
4、為公司收集并反饋行業(yè)信息，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶(hù)群體需求的變動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)策略和客戶(hù)反饋等，提出建設(shè)性意見(jiàn)；
5、通過(guò)日常的客戶(hù)管理與維護(hù)工作，持續(xù)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度與合作水平；
6、負(fù)責(zé)了解客戶(hù)的.資信狀況和履約能力，定期評(píng)估高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況，保證及時(shí)回收測(cè)試款，清收超期應(yīng)收款，完成年度銷(xiāo)售回款目標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理客戶(hù)與公司相關(guān)部門(mén)之間的關(guān)系和溝通問(wèn)題；
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶(hù)的資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)和維護(hù)客戶(hù)，完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo);
2、完成所在區(qū)域的.市場(chǎng)開(kāi)拓、銷(xiāo)售任務(wù);
3、做好客戶(hù)的維護(hù)工作，處理好客戶(hù)問(wèn)題，結(jié)算收回貨款;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂大客戶(hù)的月度與季度銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)客戶(hù)特性，提出相應(yīng)的促銷(xiāo)建議及方案。
2、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，對(duì)負(fù)責(zé)的客戶(hù)資源銷(xiāo)售目標(biāo)的.達(dá)成情況負(fù)責(zé)。
3、責(zé)定期收集整理大客戶(hù)市場(chǎng)信息、掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài)，研究分析大客戶(hù)的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念并形成報(bào)告。
4、負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶(hù)相應(yīng)的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效，供管理層及時(shí)調(diào)整策略。
5、客戶(hù)關(guān)系管理及維護(hù)，處理大客戶(hù)投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、實(shí)現(xiàn)大客戶(hù)銷(xiāo)售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
通過(guò)電話(huà)、郵件、微信等形式，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
根據(jù)客戶(hù)需求能有效的`溝通，做好意向客戶(hù)跟蹤工作，并統(tǒng)計(jì)相關(guān)資料
解決客戶(hù)咨詢(xún)，開(kāi)發(fā)客戶(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)需求(商標(biāo)、專(zhuān)利、版權(quán))
定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系
學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤向客戶(hù)傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象
銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣及渠道銷(xiāo)售；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的`收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
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