酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)精選（15篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，越來(lái)越多人會(huì)接觸到崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編為大家整理的酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)部各項(xiàng)工作統(tǒng)籌管理；
2、管理各門店財(cái)務(wù)部每月報(bào)送數(shù)據(jù)及核算工作
3、資金計(jì)劃及調(diào)配；
4、外帳賬目審查及上報(bào)監(jiān)督；
5、各店稅務(wù)部門的交涉與稅款繳納及時(shí)性的監(jiān)督；
6、工程數(shù)據(jù)的整理及核對(duì)；
7、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的.審核及分析；
8、每月出財(cái)務(wù)報(bào)表；
9、完善數(shù)據(jù)分析，做好成本內(nèi)部控制；
10、處理好總經(jīng)理臨時(shí)交辦的任務(wù)。
任職要求：
1、年齡30—45歲，大專以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先；
2、有3—5年財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)，有連鎖酒店財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、溝通力強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠及時(shí)反饋公司財(cái)務(wù)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的情況及異常；
4、執(zhí)行力強(qiáng)，反應(yīng)迅速，能夠處理好總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)2
1、仔細(xì)貫徹執(zhí)行國(guó)家關(guān)于酒店行業(yè)的有關(guān)法律、法規(guī)和方針政策，落實(shí)董事會(huì)的各項(xiàng)決策。
2、熟識(shí)把握酒店業(yè)務(wù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向和進(jìn)展趨勢(shì)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合酒店實(shí)際，討論制定酒店進(jìn)展規(guī)劃。經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)方針，完善酒店決策方案。
3、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理方針，將垂直領(lǐng)導(dǎo)、層層負(fù)責(zé)的'管理制度逐一落實(shí)，調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員的工作樂(lè)觀性，完善酒店運(yùn)行機(jī)制。
4、審定年度經(jīng)營(yíng)方案，制定各部門管理目標(biāo)、方案指標(biāo)并組織貫徹實(shí)施。
5、指導(dǎo)酒店?duì)I銷活動(dòng)，不斷開(kāi)發(fā)新客源，拓展銷售市場(chǎng)。
6、審定簽署酒店重大合同，審批財(cái)務(wù)預(yù)、決算。掌握各項(xiàng)開(kāi)支和成本消耗，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
7、打算酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員編制及重要人事變動(dòng)，提出酒店中層以上管理人員的任免建議，擬定酒店人事政策，制定人力資源開(kāi)發(fā)方針，負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、審核、獎(jiǎng)懲、晉升。
8、審批各項(xiàng)管理方案，建立建全各項(xiàng)審核制度及運(yùn)行機(jī)制。
9、監(jiān)督、檢查酒店服務(wù)質(zhì)量，組織和實(shí)施各類培訓(xùn)工作。
10、主持每周例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)，把握掌握酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全局。
11、代表酒店向上級(jí)主管部門、政府機(jī)構(gòu)、有關(guān)社會(huì)職能部門建立良好的進(jìn)展關(guān)系。
12、布置檢查重大接待任務(wù)，參與重要活動(dòng)和重要來(lái)賓的接待。
13、抓好企業(yè)文化建設(shè)，塑造酒店優(yōu)良形象，督促有關(guān)部門開(kāi)展各種形式的方娛活動(dòng)，增加企業(yè)分散力和員工向心力。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)3
崗位要求:
1)中大型連鎖酒店集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)或中大型度假休閑旅游酒店同崗位籌備經(jīng)驗(yàn)或具備五星級(jí)酒店籌備經(jīng)歷;
2)本科以上學(xué)歷,相關(guān)管理專業(yè),具有10年以上相關(guān)高層管理工作經(jīng)驗(yàn);
3)熟悉酒店各個(gè)部門服務(wù)及管理流程;
4)善于管理和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),事業(yè)心強(qiáng);
5)有較強(qiáng)的溝通、計(jì)劃、決策和綜合判斷能力。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、合理安排工作任務(wù)，分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房，傳達(dá)上級(jí)工作指令。
2、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)和工作程序提供各項(xiàng)客房服務(wù)。
3、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查所有的空凈房，待修房，使清潔水準(zhǔn)、物品配備規(guī)格、設(shè)備完好狀況均符合酒店的標(biāo)準(zhǔn)。
4、檢查樓層公共區(qū)域、工作間、防火通道的衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
5、隨時(shí)檢查、督導(dǎo)員工清除地毯、墻紙的污跡。
6、布置、檢查細(xì)致衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。
7、接受并處理一般客人的.投訴，將不能處理的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)，并做好投訴記錄。
8、檢查各類報(bào)修及維修情況。
9、控制好各種用品的發(fā)放、領(lǐng)取。并保證飲料，食品等無(wú)損溢、無(wú)過(guò)期情況發(fā)生。
10、負(fù)責(zé)樓層各類物品、布草的控制。
11、填寫(xiě)物品丟失、損壞報(bào)告，樓層督導(dǎo)工作單和服務(wù)員月工作量統(tǒng)計(jì)。
12、督導(dǎo)新員工以及在崗員工的培訓(xùn)。
13、督導(dǎo)員工對(duì)服務(wù)車、清潔工具、設(shè)備的清潔和保養(yǎng)。
14、負(fù)責(zé)安全檢查。
15、貫徹、執(zhí)行客房部的規(guī)章制度。
16、及時(shí)處理各種突發(fā)事件，并提出今后的改進(jìn)意見(jiàn)。
17、處理客人的委托代辦事項(xiàng)。
18、定期向上級(jí)提出合理化建議。
19、按照部門的臨時(shí)性指令安排工作。
20、負(fù)責(zé)月末庫(kù)房商品，消耗品庫(kù)存盤點(diǎn)。
21、定期對(duì)下屬員工績(jī)效評(píng)估及有關(guān)培訓(xùn)。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)酒店管理公司全面預(yù)算的編制、審核、分析、考核等。
2、負(fù)責(zé)酒店管理公司合并報(bào)表及財(cái)務(wù)分析工作。
3、負(fù)責(zé)酒店管理公司成本控制的`綜合管理。
4、在會(huì)計(jì)核算、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)分析、成本控制等方面對(duì)所屬公司財(cái)務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)。
5、健全完善酒店管理公司團(tuán)財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程。
6、協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行酒店管理公司綜合財(cái)務(wù)管理。
7、擅長(zhǎng)公司理財(cái)，有相關(guān)渠道和操作經(jīng)驗(yàn)。
8、協(xié)助企業(yè)新三版上市
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)6
1、預(yù)備日常的工作支配和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動(dòng)。
2、確保全部員工都清晰了解自己的角色和職責(zé)，并遵循指導(dǎo)方針工作。
3、確保全部員工始終保持良好儀表及穿著干凈的制服。
4、有效的保證員工在工作中能始終供應(yīng)高質(zhì)量的.，謙遜的服務(wù)，以求為客人帶來(lái)最滿足的服務(wù)。
5、樂(lè)觀指導(dǎo)員工以確保他們根據(jù)部門專業(yè)精神供應(yīng)服務(wù)。確保實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、與員工和其他部門建立和維持良好的工作關(guān)系。
7、確定特別團(tuán)隊(duì)及重要來(lái)賓的各種要求并后續(xù)跟進(jìn)。
8、在需要時(shí)預(yù)備并提交突發(fā)大事及意外損害報(bào)告。
9、常常向員工強(qiáng)調(diào)他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個(gè)有效的“銷售陣營(yíng)”來(lái)服務(wù)于客人。
10、確保全部顧客所反映的問(wèn)題都得到滿足的回復(fù)，并使客人對(duì)我們專業(yè)的態(tài)度及準(zhǔn)時(shí)的彌補(bǔ)措施感到滿足。
11、監(jiān)督并調(diào)整員工的工作狀態(tài)。
12、建立與其他員工的有效溝通來(lái)贏得他們的信任及敬重。
13、始終根據(jù)公正對(duì)待原則及勸說(shuō)或懲處程序?qū)Υ龁T工以保證與萬(wàn)豪所提倡的公正對(duì)待原則相全都。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)7
1尋找物業(yè)信息;
2負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)等信息;
3調(diào)研周邊酒店的.房?jī)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息;
4編制項(xiàng)目投資預(yù)算報(bào)表，可行性分析;
5如果租賃，與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟，與加盟投資人合作談判;
6上級(jí)交辦的其他工作。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)旅游區(qū)度假酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)；
2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的.預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支；
3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)；
4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制；
5、全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全；
6、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；
7、關(guān)心員工思想和生活，不斷改善員工的工作條件；
8、完成公司交辦的其他工作。
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷，對(duì)餐飲及客房管理有很強(qiáng)的經(jīng)驗(yàn)；
2、有酒店行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，30—45歲；
3、具有良好的職業(yè)道德，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力，較強(qiáng)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；
4、原則性強(qiáng)，執(zhí)行力較好；有良好的抗壓能力，能出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)9
1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)前臺(tái)大堂管理;
2、負(fù)責(zé)檢查總服務(wù)臺(tái)各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺(tái)設(shè)施是否布置有序、整潔美觀;
3、負(fù)責(zé)檢查前廳員工的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對(duì)賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛(ài)惜客人的.行李物品;
4、檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài);
5、檢查電話接線員的語(yǔ)音語(yǔ)氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛(ài)惜工作設(shè)備;
6、檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問(wèn)題;
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、對(duì)員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。
3、主持部門業(yè)務(wù)會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。
4、檢査前臺(tái)員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查前臺(tái)設(shè)施是否布置有序、干凈美觀。
5、檢查房間預(yù)訂狀況，了解和把握房態(tài)。
6、參加前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問(wèn)題，搞好與有關(guān)部門的`協(xié)調(diào)及聯(lián)系。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)11
1、針對(duì)集團(tuán)自有的酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛(ài)度酒店)，做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分，開(kāi)拓客戶及鞏固客源;
2、提出并參與制定銷售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);
3、依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時(shí)調(diào)整各種銷售策略;
4、完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù);
5、對(duì)銷售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標(biāo)的.完成進(jìn)度，定期隨訪客戶。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)12
1、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房活動(dòng)，為住客提供具有規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、監(jiān)督客房銷售控制工作，保證客房最大出租率。
3、負(fù)責(zé)客房的清潔、維修、保養(yǎng)。
4、保證客房和公共區(qū)域達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)優(yōu)質(zhì)、設(shè)備完好。
5、管理好客房消耗品，制定客房預(yù)算，控制客房支出，并做好客房成本核算與成本控制等工作。
6、提出年度客房、PA等各部位各類物品的預(yù)算。
7、制定人員編制、員工培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)配人力。
8、檢查員工的'禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率。
9、督促營(yíng)銷前廳部做好協(xié)調(diào)，控制好房態(tài)，提高客房利用率和對(duì)客的服務(wù)質(zhì)量。
10、與工程部做好協(xié)調(diào)，做好客房設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)和管理工作。
11、檢查樓層的消防、安全工作，并與保安部緊密協(xié)作，確保客人的人身及財(cái)產(chǎn)安全。
12、擬定、上報(bào)部門年度工作計(jì)劃，季度工作安排。
13、建立部門工作的完整檔案體系。
14、任免、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲部門員工。
15、按時(shí)參加酒店例會(huì)，傳達(dá)落實(shí)會(huì)議決議、決定，及時(shí)向總經(jīng)理和酒店例會(huì)匯報(bào)。主持部門例會(huì)，每月部門業(yè)務(wù)會(huì)議。
16、處理投訴，發(fā)展同住客人的友好關(guān)系。
17、檢查貴賓客房，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。
18、關(guān)注客人的滿意度，協(xié)助營(yíng)銷提高入住率。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常更新改版、上架、銷售、售后等經(jīng)營(yíng)與管理工作。
2.做好客服相關(guān)工作，熟悉本公司產(chǎn)品。
3.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶的提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。
4.根據(jù)客戶需求和實(shí)際操作情況，促成訂單并跟進(jìn)訂單。
5.維護(hù)客戶關(guān)系，不斷推出新品給客戶并持續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)14
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)預(yù)算、財(cái)務(wù)計(jì)劃、內(nèi)部審計(jì)、成本控制、財(cái)務(wù)報(bào)告和投資分析等；
2、及時(shí)組織本部門完成各項(xiàng)有關(guān)涉稅業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與組織公司的資金管理工作，負(fù)責(zé)資金的調(diào)度與運(yùn)營(yíng)，提高資金的使用效率；
3、對(duì)重大投資項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；
4、協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等政府部門的關(guān)系，維護(hù)公司利益；
5、參與公司重要事項(xiàng)的分析和決策，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展及對(duì)外投資等事項(xiàng)提供財(cái)務(wù)方面的分析和決策依據(jù)。
任職要求：
1、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)或相關(guān)專業(yè)，專科及以上學(xué)歷，會(huì)計(jì)師及以上職稱；
2、酒店、餐飲、娛樂(lè)等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)、為人正直，勇于堅(jiān)持原則；
4、具有高度的.責(zé)任心和敬業(yè)精神，良好的溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及開(kāi)拓精神；
5、較強(qiáng)的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力。
酒店經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、準(zhǔn)備日常的工作安排和了解有關(guān)經(jīng)理及員工的變動(dòng)。
2、確保所有員工都清楚了解自己的角色和職責(zé)，并遵循指導(dǎo)方針工作。
3、確保所有員工始終保持良好儀表及穿著整潔的制服。
4、有效的保證員工在工作中能始終提供高質(zhì)量的，謙遜的服務(wù)，以求為客人帶來(lái)最滿意的服務(wù)。
5、積極指導(dǎo)員工以確保他們按照部門專業(yè)精神提供服務(wù)。確保實(shí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、與員工和其他部門建立和維持良好的工作關(guān)系。
7、確定特殊團(tuán)隊(duì)及重要賓客的各種要求并后續(xù)跟進(jìn)。
8、在需要時(shí)準(zhǔn)備并提交突發(fā)事件及意外傷害報(bào)告。
9、經(jīng)常向員工強(qiáng)調(diào)他們是推銷酒店商品的最有效的途徑。為員工建立一個(gè)有效的“銷售陣營(yíng)”來(lái)服務(wù)于客人。
10、確保所有顧客所反映的問(wèn)題都得到滿意的回復(fù)，并使客人對(duì)我們專業(yè)的態(tài)度及及時(shí)的'彌補(bǔ)措施感到滿意。
11、監(jiān)督并調(diào)整員工的工作狀態(tài)。
12、建立與其他員工的有效溝通來(lái)贏得他們的信任及尊重。
13、始終按照公平對(duì)待原則及勸告或懲處程序?qū)Υ龁T工以保證與萬(wàn)豪所提倡的公平對(duì)待原則相一致。
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