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酒店銷(xiāo)售員崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力,提高工作效率。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編精心整理的酒店銷(xiāo)售員崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
1、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶,做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系;
2、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
1)完成項(xiàng)目主管下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)任務(wù),工作上對(duì)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé);
2)按程序熱情、積極、規(guī)范的作好現(xiàn)場(chǎng)客戶接待工作,通過(guò)良好的職業(yè)風(fēng)范和周到的售前、售中、售后服務(wù)展示公司企業(yè)形象,樹(shù)立企業(yè)良好的口碑;
3)銷(xiāo)售成交,催收費(fèi)用,完成銷(xiāo)售收入指標(biāo);
4)對(duì)于客戶提出的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)公司各相關(guān)部門(mén)給予處理解決,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制;
5)對(duì)已經(jīng)辦理手續(xù)的客戶定期進(jìn)行回訪,及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)存在的問(wèn)題;
6)負(fù)責(zé)各自的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)及客戶分析立檔工作,配合策劃部作好市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)匯總及信息反饋工作;
7)配合客戶服務(wù)部作好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作及成交客戶上報(bào)歸檔上報(bào)工作;
8)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同的簽定工作,簽定之后及時(shí)會(huì)簽并轉(zhuǎn)交經(jīng)理;
銷(xiāo)售員工作內(nèi)容及要求
1、各自負(fù)責(zé)58端口的房源信息收集,整理房源信息,通過(guò)qq群、微信群等互聯(lián)網(wǎng)手段收集房源以及買(mǎi)家信息
2、聯(lián)系賣(mài)家確認(rèn)房屋信息的準(zhǔn)確度,以及房?jī)r(jià)
3、聯(lián)系買(mǎi)家了解買(mǎi)家對(duì)戶型、價(jià)格的要求
4、匹配合適的買(mǎi)家以及賣(mài)家,進(jìn)行約談或看房
5、聯(lián)系到非本轄區(qū)的有購(gòu)房需求或賣(mài)房需求的客戶向上級(jí)匯報(bào),成交之后付相應(yīng)報(bào)酬
6、每天按時(shí)上下班
7、試用期內(nèi)無(wú)業(yè)績(jī)要求(試用期三個(gè)月),三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)自動(dòng)離職,三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)但表現(xiàn)優(yōu)秀者可經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商增加試用期一個(gè)月,試用期后每月根據(jù)公司要求制定工作目標(biāo),下達(dá)工作任務(wù)。
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