[熱門]酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)
在當(dāng)今社會生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) ，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![[熱門]酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)](https://p.9136.com/00/l/b8dacebb2_2.jpg)
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 1
1.研究酒店的餐飲、酒吧等場所的優(yōu)勢和弱勢，抓住競爭市場中的機遇，避開風(fēng)險，將酒店的產(chǎn)品置于一個獨特的位置，從中增長酒店收益;
2.與酒店運營團隊一起協(xié)商制定收益策略，使酒店的客房、餐飲、會議等成為酒店的主要收益來源；
3.產(chǎn)品開發(fā)策略包括現(xiàn)有產(chǎn)品和新開發(fā)產(chǎn)品，從而驅(qū)動市場份額和收益；
4.每天研究競爭酒店的定價策略，使本酒店的客房、餐飲等部門的定價處于合理化狀態(tài)，優(yōu)化市場份額；
5.監(jiān)管與媒介的關(guān)系，確保酒店和運營部門在媒介報道內(nèi)獲得一定的競爭地位；
6.設(shè)置酒店在媒介中的印象，從而達到酒店的預(yù)計效果；
7.通過與媒體的有效接觸，提高酒店管理層在業(yè)內(nèi)的知名度，使酒店成為有特色的酒店；
8.確保酒店的所有圖標和廣告符合集團的'品牌標準；
9.利用有效的銷售戰(zhàn)略從而在媒介體現(xiàn)集團品牌效應(yīng)。如：電視、廣播、網(wǎng)站、印刷品和戶外；
10.確保酒店對外推廣銷售產(chǎn)品的真實性，符合集團的規(guī)定；
11.監(jiān)督酒店CRM的戰(zhàn)略，確保客戶數(shù)據(jù)和建立的一致性；
12.通過第三方銷售、宣傳冊和互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)，打開酒店的銷售市場；
13.服從管理層安排的其他工作。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 2
1、制定酒店年度市場銷售計劃。
2、負責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細則，確定市場定位及目標市場。
3、掌握省內(nèi)外市場動態(tài)，提出調(diào)查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務(wù)，并爭取國外的`客源市場。
4、根據(jù)酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業(yè)務(wù)的專項資金預(yù)算。
5、擴大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團等的縱、橫向聯(lián)系，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。
6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營，并爭取各有關(guān)部門的密切配合，開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。
7、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 3
1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。
3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。
4、對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。
5、根據(jù)酒店的預(yù)算目標，做好每日和每月酒店的.平均房價的控制。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 4
1、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理餐飲酒店渠道銷售團隊的日常工作與運營體系，主動做好所屬團隊內(nèi)部員工的日常溝通、協(xié)調(diào)與培育、指導(dǎo)工作；
2、樂觀推動渠道新客戶的開發(fā)與拓展，同時加強渠道原有客戶的客情維護與業(yè)務(wù)提升工作，對于渠道重要客戶的開發(fā)、維護與管理負有直接責(zé)任；
3、帶領(lǐng)渠道銷售團隊達成公司設(shè)定的各項指標，包括銷售、回款、新客戶開發(fā)、費用掌握；
4、建立和完善渠道銷售的運營與管理系統(tǒng)。包括客戶的訪問與護方案，渠道產(chǎn)品線的分類與定價，合作產(chǎn)品的推舉，投入產(chǎn)出的測算，合作方案的制定，推廣與促銷活動的執(zhí)行，目標達成率的監(jiān)控與反饋，應(yīng)收款的.管理，客戶投訴與應(yīng)急狀況的處理等方面內(nèi)容；
5、按時提交銷售管理工作報告，反饋競品的動態(tài)信息，供應(yīng)工作改進的合理化建議；
6、崗位職能向公司總經(jīng)理匯報和負責(zé)。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 5
1、做好《日客戶訪問記錄》、《周訪問記錄》并存檔，快速、高效、禮貌地解決客戶的問題。
2、參加解決一切引起來賓不滿大事，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使來賓重新獲得滿足感。
3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的掌握、即時房態(tài)的掌握。
4、對于超預(yù)定造成客人的外送，準時做好客人接送工作支配和客人安撫、回防工作。
5、依據(jù)酒店的.預(yù)算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的掌握。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 6
1、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場進展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學(xué)決策供應(yīng)依據(jù)；
2、參加酒店前期規(guī)劃工作，依據(jù)酒店定位、市場進展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議；
3、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導(dǎo)；
4、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的.籌建運營。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 7
1、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司 科學(xué)決策提供依據(jù)；
2、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議；
3、對籌備酒店的'運行進行統(tǒng)籌和督導(dǎo)；
4、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運營。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 8
1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。
2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊;
3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標準、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標準與品質(zhì)標準，通過營運標準管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務(wù)質(zhì)量;
4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;
5、負責(zé)運營酒店的經(jīng)營督導(dǎo)和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營情況，對存在的問題進行系統(tǒng)的處理，確保公司標準有效執(zhí)行;
6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學(xué)決策提供依據(jù);
7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議;
8、對籌備酒店的.運行進行統(tǒng)籌和督導(dǎo);
9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運營。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 9
1、公司采納合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。
2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運營標準、運營流程等手冊；
3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標準、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標準與品質(zhì)標準，通過營運標準管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務(wù)質(zhì)量；
4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿足度；
5、負責(zé)運營酒店的'經(jīng)營督導(dǎo)和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營狀況，對存在的問題進行系統(tǒng)的處理，確保公司標準有效執(zhí)行；
6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場進展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學(xué)決策供應(yīng)依據(jù)；
7、參加酒店前期規(guī)劃工作，依據(jù)酒店定位、市場進展趨勢和后期營運需求，提出優(yōu)化建議；
8、對籌備酒店的運行進行統(tǒng)籌和督導(dǎo)；
9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運營。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 10
1、根據(jù)賓館市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團隊和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標;
2、與客戶保持密切的'業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格;
3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經(jīng)理提供客戶信息;
4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶;
5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 11
1、依據(jù)賓館市場銷售方案，根據(jù)客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團隊和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標；
2、與客戶保持親密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，根據(jù)不同的季節(jié)、不同市場狀況提出不同的銷售價格；
3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設(shè)施的要求和各方面的`需求，有針對性地進行銷售，向營銷部經(jīng)理供應(yīng)客戶信息；
4、樂觀地參與賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶；
5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴大賓館影響。開展有方案的銷售活動，每次外出銷售，都必需寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有方案地進展新客戶。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 12
一、負責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。
二、負責(zé)編制、報審部門年（半年）度工作方案，以及方案執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結(jié)。
三、負責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。
四、負責(zé)部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認工作，負責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。
五、負責(zé)支配部門員工的工作，檢查、指導(dǎo)部門員工的工作狀況。
六、負責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負責(zé)部門員工辭職申請報告的審核作。
七、負責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)學(xué)問和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，幫助人力資源部開展部門員工的公共學(xué)問培訓(xùn)工作。
八、負責(zé)部門員工的績效考核工作。
九、負責(zé)審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤特別狀況表。
十、負責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。
十一、負責(zé)主持部門會議，準時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。
十二、負責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進措施。
十三、負責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。
十四、負責(zé)部門年度管理費用的'預(yù)算及掌握工作。
十五、負責(zé)組織酒店年度營銷方案的編制、申報和調(diào)整工作。
十六、負責(zé)組織酒店營銷方案實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。
十七、負責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。
十八、負責(zé)《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售猜測分析報告》、《來賓意見反饋狀況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。
十九、負責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。
二十、負責(zé)主持酒店營銷專員會議，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。
二十一、負責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。
二十二、負責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、訪問和業(yè)務(wù)商洽工作，負責(zé)對重要客戶的接待、訪問和業(yè)務(wù)商洽工作。
二十三、負責(zé)統(tǒng)籌大型團隊、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
二十四、負責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報工作，負責(zé)重要客戶投訴的受理。
二十五、負責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。
二十六、負責(zé)《累積住房優(yōu)待協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)待協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的審核、申報工作。
二十七、負責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。
二十八、負責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣揚品的設(shè)計、制作、發(fā)布及效果評估工作。
二十九、負責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。
三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 13
1、了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展狀況。
2、制訂市場營銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
3、制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經(jīng)理批準后組織實施。
4、制訂并執(zhí)行酒店VI系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品。
5、審核酒店公關(guān)策劃方案。
6、審核酒店重大促銷計劃和方案。
7、選擇目標客戶群體或地區(qū)。
8、組織酒店大型的營銷推廣活動。
9、開發(fā)新客戶。
10、組織重要客戶的接待工作。
11、掌握客戶和競爭對手信息。
12、組織進行商務(wù)談判和客戶拜訪。
13、提出客戶資源整合思路。
14、協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系。
15、協(xié)調(diào)酒店與集團的.關(guān)系。
16、協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。
17、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。
18、對所屬人員進行績效考核。
19、在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。
20、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 14
1、了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟識國內(nèi)酒店業(yè)進展狀況。
2、制訂市場營銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
3、制訂酒店價格政策、酒店推廣方案，并呈報總經(jīng)理批準后組織實施。
4、制訂并執(zhí)行酒店VI系統(tǒng)，制作酒店必要宣揚品。
5、審核酒店公關(guān)策劃方案。
6、審核酒店重大促銷方案和方案。
7、選擇目標客戶群體或地區(qū)。
8、組織酒店大型的營銷推廣活動。
9、開發(fā)新客戶。
10、組織重要客戶的接待工作。
11、把握客戶和競爭對手信息。
12、組織進行商務(wù)談判和客戶訪問。
13、提出客戶資源整合思路。
14、協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的`關(guān)系。
15、協(xié)調(diào)酒店與集團的關(guān)系。
16、協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。
17、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作，把握工作狀況及相關(guān)數(shù)據(jù)。
18、對所屬人員進行績效考核。
19、在必要的狀況下向所屬下級授權(quán)。
20、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 15
一、負責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。
二、負責(zé)編制、報審部門年（半年）度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年（半年）度工作總結(jié)。
三、負責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。
四、負責(zé)部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認工作，負責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。
五、負責(zé)安排部門員工的工作，檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。
六、負責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職（級）、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負責(zé)部門員工辭職申請報告的審核作。
七、負責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。
八、負責(zé)部門員工的績效考核工作。
九、負責(zé)審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認考勤計資表和考勤異常情況表。
十、負責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。
十一、負責(zé)主持部門會議，及時向員工傳達公司周例會和各項專題會議精神。
十二、負責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進措施。
十三、負責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。
十四、負責(zé)部門年度管理費用的.預(yù)算及控制工作。
十五、負責(zé)組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。
十六、負責(zé)組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。
十七、負責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。
十八、負責(zé)《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預(yù)測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。
十九、負責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。
二十、負責(zé)主持酒店營銷專員會議，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。
二十一、負責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。
二十二、負責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，負責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。
二十三、負責(zé)統(tǒng)籌大型團隊、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。
二十四、負責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報工作，負責(zé)重要客戶投訴的受理。
二十五、負責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。
二十六、負責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的審核、申報工作。
二十七、負責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。
二十八、負責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計、制作、發(fā)布及效果評估工作。
二十九、負責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。
三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。
【酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 】相關(guān)文章：
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)05-24
酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)05-29