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酒店服務中心文員工作職責
酒店服務中心文員工作職責1
一、行政前臺接待
1、 接待來訪者
接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。
2、 接待咨詢者
若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的助理或客服部的人員來協助接待。
3、 接聽電話
接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員(注：不可隨意將集團總裁或其他高管的.聯系電話透漏給他人)。
4、 接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。
二、信件及報刊雜志轉交
收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。
三、快遞管理
1、 接待快遞員
熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。
2、 轉交快遞
收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。
3、 與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉交門衛室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的快遞，通知收件人前來領取。
四、會務工作
1、 會議前準備工作
主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協助；協助保潔工人做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。
2、 會議中服務工作
維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協助做好其他會務工作。
3、 會議后完善工作
負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協助保潔工人整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。
五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責
1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢(茶歇時間音樂由保安負責播放)。
2、負責咖啡機固定清洗(一般一周清洗一次)，及協助保潔人員保持茶水臺周邊環境的清潔。
六、行政前臺日常事務
1、保證前臺電子設備的正常使用
前臺有觸摸屏、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2、前臺電源管理
每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。
3、公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。
酒店服務中心文員工作職責2
1、負責文件資料的打印、登記、發放、復印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規定發放公司辦公用品。
4、負責接轉電話和記錄工作。
5、負責傳真收發與登記。
6、負責接待來賓。
7、負責考勤和加班申報單的報表與匯總。
8、收發報刊函件及整理保管報紙。
9、完成其他臨時工作。
酒店服務中心文員工作職責3
一、負責縣委機關年度經費預算、安排、審核、管理和報表填報，負責有關會計檔案的收集歸檔工作。
二、負責機關固定資產的管理，負責辦公用品、用具的預算、管理、購置和發放等工作。
三、負責縣委機關辦公區、宿舍區房地產管理，以及相關公共設施分配、調整、拆遷、安裝、維修管理以及水、電、氣供給管理工作。
四、負責機關環境綠化、美化，保持機關辦公區、宿舍區清潔衛生及日常管理工作，搞好機關安全保衛和社會治安綜合治理工作。
五、負責辦理縣委辦公室干部職工集體福利事業工作。
六、會同駕駛員搞好車輛器材、油料、維修及車輛入保工作。
七、負責縣委、縣委辦公室召開的各種會議后勤保障和服務工作。
九、協助領導做好上級領導機關和縣外客人來南檢查、指導、參觀、學習人員的接待工作。
十、負責縣委機關、縣委領導和縣委離退休老干部的.報刊收投工作，負責縣委機關機要文件及掛號、平件信函的投遞工作。
十一、完成縣委、縣委辦公室領導交辦的其它工作任務。
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