五大職場禮儀與忌諱

五大職場禮儀與忌諱

職場禮儀是指上班族在職業場所中應當遵循的規范。遵守職場禮儀，也是一種專業的表現。若上班族懂得如何恰當地應用職場禮儀，有助于在工作上左右逢源。新加坡禮儀學校(The Etiquette School Singapore)董事安佐麗娜(Yvonne Anjelina)受訪時，分享以下五大重要的職場禮儀和避忌。

她指出，不要忽視職場上的禮儀，因為你的言談舉止，反映了你所代表的公司形象。一般上司也會觀察下屬的職場禮儀，如果你表現好，便可突出自己的品格與修養，個人魅力加分，有助你在事業上的發展與提升。

五大重要的職場禮儀如下：

1.準時上班

工作的時間觀念很重要，上班要準時，如果能夠早到15分鐘會更好。

不管上班或開會，注意不要遲到早退。如果有事需要這么做，一定要前一天或更早些時間提出，不能臨時才說。

2.衣著端莊

上班要有上班的正式模樣，穿著專業的上班服飾，有助提升工作形象，也是對工作的基本尊重。

平時上班的衣著要整齊端莊。就算有些公司允許員工在星期五穿得比較休閑，也記得不要穿得太隨便。比如，運動鞋、拖鞋或有破洞的牛仔褲，這些都是不適宜穿去上班。女生也應避開露背裝，或是其他太暴露的服裝，男生則不適合穿短褲。

3.良好的儀容體態

上班族須要保持良好的儀容體態，留意自己的基本衛生。例如，確保自己沒有口臭、狐臭、不雅的毛發或是沒修剪的指甲。女生一般會需要基本化妝，以表示對同事的禮貌。還有，如果你有噴香水上班的習慣，切記避免味道太強的香水，畢竟不是每個人都能夠接受濃烈的香水味。

4.正式的電郵禮儀

大家習慣用電子郵件溝通，再加上工作忙碌，因此習慣了簡短交代要處理的事情，卻往往忽略了電子郵件的禮貌。比如，該有的“請”或“謝謝”漸漸已省略不寫。最好每次寄出電子郵件之前，自己重新閱讀一遍，是否有讓對方覺得不舒服的地方。不論是多熟識的同事，都不該忽略基本的禮儀。

電子郵件要稱呼對方的名字，并避免用太多的表情符號(emoticons)，尤其是在發給新客戶的電子郵件，因為這反映了不夠專業。

5.正式的電話禮儀

接聽電話的時候，先有禮貌的問候對方，談話時要保持有禮的語調。

五大職場禮儀的避忌：

1.準備走人

如果下班時間還沒有到來，你已經緊緊張張收拾包包，準備走人，那是職場禮儀的避忌之一。

2.說人是非

所謂己所不欲，勿施于人，在辦公室談論別人的是非，是非常要不得，也是很不專業的行為。況且，你也不希望自己改天成為別人說是非的話題。

3.負面態度

同事之間，如果可以和睦相處，會讓職場氣氛更加融洽。相反的，如果你碰到同事都不微笑，也懶得打招呼，這不僅不禮貌，對長輩也是一種不尊重。

4.不禮貌的電話與電子郵件禮儀

有些行為屬于不禮貌的電話與電子郵件禮儀。例如，邊講電話邊吃東西;接聽電話時只說了一聲“Hello”;發電子郵件時沒有尊稱對方或全用大寫的英文字母。

上班時，應該避免打私人的電話。在公司講私人電話已經很不應該了，要是還肆無忌憚地高談闊論，會影響同事工作，這會令人反感。

還有，避免在上班時間上網做私人的事項，像是跟朋友聊天幾個小時。

5.頻頻出外抽煙

上班時間，如果你頻頻出外抽煙，上廁所或是去休息室，這可能會影響你的生產力，結果造成其他同事來承擔你的工作。而且，每次抽煙后回到辦公室，身上還帶有煙臭味，會影響到不抽煙的同事。

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