服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)(合集9篇)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編整理的服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
公司提供老客戶名單，進(jìn)行有效跟蹤客戶，做好售后服務(wù)工作，包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作，并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系，通知客戶參加公司活動(dòng)等。
1、客戶檔案管理，需求分析，提供全方位、多種類、科學(xué)的'保險(xiǎn)產(chǎn)品計(jì)劃。
2、為客戶提供保險(xiǎn)理賠，保單管理保全等相關(guān)服務(wù)。
3、長(zhǎng)期持續(xù)有效的進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)與經(jīng)營(yíng)，客養(yǎng)渠道的使用與運(yùn)營(yíng)。
應(yīng)聘要求：
1、中專/高中及以上學(xué)歷，年齡20—45周歲，品行端正，身體健康。
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言表達(dá)能力佳，有親和力，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、敢于挑戰(zhàn)高薪，有銷售意識(shí)，具有開(kāi)拓精神。
4、有電話銷售、金融保險(xiǎn)類工作經(jīng)驗(yàn)，客戶服務(wù)工作，了解保險(xiǎn)等人員優(yōu)先錄取。
服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、制訂計(jì)劃：為續(xù)期服務(wù)專員制定日常工作計(jì)劃，定期地檢視執(zhí)行情況，提出需要改進(jìn)的地方；
2、人員培訓(xùn)：對(duì)表現(xiàn)欠佳的服務(wù)人員進(jìn)行輔導(dǎo)，并提供所需要的培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)成員續(xù)期追蹤及業(yè)務(wù)的處理能力；
3、人員管理：負(fù)責(zé)保續(xù)期管理專員的招募和培訓(xùn)、日常活動(dòng)的督導(dǎo)和績(jī)效的考核，保證部門(mén)所直接負(fù)責(zé)續(xù)收保費(fèi)目標(biāo)的達(dá)成；
4、續(xù)收督導(dǎo)：與分公司渠道保持密切的聯(lián)系，追蹤提醒續(xù)期目標(biāo)的達(dá)成，保證分公司續(xù)收保費(fèi)目標(biāo)的達(dá)成；
5、溝通協(xié)調(diào)：注重與總公司續(xù)期管理部的溝通協(xié)調(diào)，確保續(xù)期管理政策與計(jì)劃在分公司的實(shí)施。
崗位要求：
1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷；
2、保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、金融、管理等相關(guān)專業(yè)3年以上壽險(xiǎn)公司的客服、續(xù)收、督導(dǎo)、培訓(xùn)等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉壽險(xiǎn)核保、保全、理賠等業(yè)務(wù)流程和規(guī)則，對(duì)業(yè)務(wù)的.銷售過(guò)程和續(xù)期業(yè)務(wù)運(yùn)作了解；
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力、輔導(dǎo)能力及良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分配名單下各渠道的'保單進(jìn)行續(xù)期電話催繳工作；
2、對(duì)各渠道進(jìn)行續(xù)期報(bào)表支持及續(xù)期方面的培訓(xùn)宣導(dǎo)；
3、負(fù)責(zé)客戶親訪接待及上門(mén)催收安排；
4、完成主管交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有壽險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有續(xù)期催繳工作經(jīng)驗(yàn)或者電話外呼經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握保險(xiǎn)公司續(xù)保政策；
2、按時(shí)通知保險(xiǎn)到期客戶并提供新的保險(xiǎn)規(guī)劃；
3、了解掌握汽車保險(xiǎn)市場(chǎng)情況，對(duì)未續(xù)保客戶做出分析；
4、根據(jù)公司要求按時(shí)做出統(tǒng)計(jì)報(bào)告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，保險(xiǎn)或統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、熟悉投保流程，了解車險(xiǎn)基本條款，有4S店續(xù)保工作經(jīng)驗(yàn)；
3、可以熟練使用各種辦公軟件；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和市場(chǎng)敏感度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決；
5、做事積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受一定工作壓力、有團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)間：早九晚五雙休
服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)5
職責(zé)描述：
公司提供老客戶名單，根據(jù)名單進(jìn)行有效跟蹤客戶，做好售后服務(wù)工作，包括保單變更、理賠、續(xù)費(fèi)、加保等工作，并負(fù)責(zé)禮品發(fā)放維護(hù)客戶關(guān)系，通知客戶參加公司活動(dòng)等。
任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，年齡22—40周歲；
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，積極向上，希望和一群文化價(jià)值觀正確、正直、進(jìn)取的人一起奮斗；
3、喜歡與人交流，有強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī)，敢于挑戰(zhàn)高薪，認(rèn)可“付出=收獲”的理念；
4、性格堅(jiān)韌，戰(zhàn)斗力超強(qiáng)，具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力；
5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)生加入我們（我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才）！
【我們能給你提供的】
1、時(shí)間是自由的：
2、收入是不封頂?shù)摹?/p>
3、培訓(xùn)是免費(fèi)的：沒(méi)經(jīng)驗(yàn)？No Problem！公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)！
4、晉升是不拼爹的：公司每三個(gè)月都有一次公開(kāi)公正的`晉升考核，有能力你就升！
5、福利是你想不到的：帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利，讓你生活工作兩不誤！
保險(xiǎn)售后服務(wù)崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、智慧社區(qū)日常售后問(wèn)題受理及協(xié)調(diào)解決，對(duì)客戶滿意度負(fù)責(zé)；
2、對(duì)客戶進(jìn)行物業(yè)管理平臺(tái)（智慧社區(qū)）培訓(xùn)；
3、配合客戶經(jīng)理完成展廳內(nèi)技術(shù)交流、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作；
4、配合業(yè)務(wù)部其它部門(mén)做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；
5、配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫(xiě)等工作；
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專以上文憑，有1—2年智慧社區(qū)或智能樓宇售前技術(shù)支持或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，對(duì)新產(chǎn)品接受能力較強(qiáng)，需要定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
3、能夠熟練word、excel、pdf等辦公工具；
4、溝通能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；
5、工作效率高，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)。
晉升方向：客服——客服主管——客服經(jīng)理——客服總監(jiān)
ICT業(yè)務(wù)部為公司新拓展的商業(yè)領(lǐng)域，結(jié)合公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，前期主要以智慧社區(qū)及樓宇智能化為先導(dǎo)，未來(lái)成長(zhǎng)空間廣闊，目前急需有志者加入團(tuán)隊(duì)，與公司新業(yè)務(wù)共同成長(zhǎng)。
服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)6
職責(zé)描述：
1、通過(guò)面見(jiàn)拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險(xiǎn)需求，篩選客戶，維系客戶關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)建立客戶檔案；
3、接洽聯(lián)系面見(jiàn)客戶并為客戶建立保險(xiǎn)保障，投資理財(cái)和財(cái)稅規(guī)劃體系，達(dá)成保險(xiǎn)合同，以及售后服務(wù)工作還有太平洋保險(xiǎn)貸款業(yè)務(wù)；
4、配合上級(jí)主管的有關(guān)工作。
5、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶保守有關(guān)秘密。
6、大客戶公司提供銷售平臺(tái)，平時(shí)做好客戶關(guān)系經(jīng)營(yíng)和維護(hù)，有合適的公司銷售平臺(tái)負(fù)責(zé)邀約客戶參會(huì)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，25—45歲。
2、良好的職業(yè)道德。
3、勤于拜訪和維系客戶關(guān)系。
4、具備優(yōu)秀的.紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作精神及開(kāi)拓精神。
5、熱愛(ài)銷售，認(rèn)同保險(xiǎn)。樂(lè)于幫助別人，有團(tuán)隊(duì)發(fā)展意愿。
6、有自己經(jīng)營(yíng)過(guò)相關(guān)行業(yè)優(yōu)先。
服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司實(shí)驗(yàn)室儀器的維修、保養(yǎng)、回訪；
2、負(fù)責(zé)新裝儀器的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持；
3、充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議；
4、制定并實(shí)施轄區(qū)醫(yī)院的'售后服務(wù)計(jì)劃，搜集意向信息；
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、1年以上儀器售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧，較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力；
4、身體健康，具有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力。
服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)8
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴；
2、負(fù)責(zé)實(shí)施公司開(kāi)展的各項(xiàng)客戶服務(wù)工作；
3、負(fù)責(zé)策劃附加值以及客戶關(guān)懷等服務(wù)項(xiàng)目；
4、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行客戶服務(wù)政策、規(guī)則及實(shí)施規(guī)范的培訓(xùn)；
5、負(fù)責(zé)客戶的電話理賠報(bào)案接收工作；
6、負(fù)責(zé)超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負(fù)責(zé)投訴件的'統(tǒng)計(jì)和分析；
7、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查。
任職資格：
1、高中及以上學(xué)歷，年齡在25—45周歲；
2、具有組織協(xié)調(diào)、溝通能力和敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
3、熟悉保險(xiǎn)產(chǎn)品特別相關(guān)的專業(yè)知識(shí)；
4、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及分析判斷能力；
5、有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格；
6、具有良好的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
服務(wù)保險(xiǎn)崗位職責(zé)9
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,有志于保險(xiǎn)金融行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
2.有親和力和較強(qiáng)的人際交往能力。
3.遵紀(jì)守法,能接受嚴(yán)格的專業(yè)培訓(xùn),具有敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
【我們能給你提供的】
1、時(shí)間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長(zhǎng)時(shí)間捆綁在辦公樓里枯燥無(wú)味的上班族生活!
2、培訓(xùn)是免費(fèi)的:沒(méi)經(jīng)驗(yàn)?No Problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)!
3、晉升是不拼爹的:公司每三個(gè)月都有一次公開(kāi)公正的.晉升考核,有能力你就升!
【透明的晉升通道】
1、完善的職業(yè)晉升計(jì)劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān));
2、全面的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)(保險(xiǎn)法,各類保險(xiǎn)產(chǎn)品分析,營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧等),全程帶薪培訓(xùn),專人一對(duì)一指導(dǎo),老人帶新人;
3、優(yōu)秀員工可參加“中國(guó)人壽完美創(chuàng)業(yè)計(jì)劃”,助你一步步成為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者!
4、代理人制度,讓優(yōu)秀的中國(guó)人壽精英成為自己的老板!
【我們需要這樣的你】
1、本科及以上學(xué)歷,年齡20-45周歲;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),積極向上,希望和一群文化價(jià)值觀正確、正直、進(jìn)取的人一起奮斗;
3、喜歡與人交流,有強(qiáng)烈成就動(dòng)機(jī),敢于挑戰(zhàn)高薪,認(rèn)可“付出=收獲”的理念;
4、性格堅(jiān)韌,戰(zhàn)斗力超強(qiáng),具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;
5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)生加入我們(我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才)!
【入職后你需要做的】
1、新人入職:迅速熟悉各類險(xiǎn)種及相關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)
2、積累并開(kāi)發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;
3、根據(jù)客戶需求意向,為客戶推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品
4、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
保險(xiǎn)售后服務(wù)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)和停車場(chǎng)設(shè)備等售前售后的技術(shù)支持工作,從事過(guò)售后技術(shù),為客戶解決技術(shù)售后問(wèn)題。
任職資格:
1.了解安防產(chǎn)品,如停車場(chǎng)系統(tǒng),人行通道設(shè)備等。了解安防施工程序,如綜合布線,系統(tǒng)安裝與調(diào)試,維護(hù)等。
2、熟悉電腦基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上級(jí)交辦的任務(wù)。
3、有責(zé)任心,細(xì)心其他可以培養(yǎng)。
4、具有良好的職業(yè)素質(zhì),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有條理,有責(zé)任心。熱愛(ài)本職工作。
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