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服務保險崗位職責

時間：2024-08-19 13:18:07 保險我要投稿

服務保險崗位職責(精選8篇)

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編整理的服務保險崗位職責，希望對大家有所幫助。

服務保險崗位職責(精選8篇)

服務保險崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、制訂計劃：為續(xù)期服務專員制定日常工作計劃，定期地檢視執(zhí)行情況，提出需要改進的地方；

　　2、人員培訓：對表現(xiàn)欠佳的服務人員進行輔導，并提供所需要的培訓，提高團隊成員續(xù)期追蹤及業(yè)務的處理能力；

　　3、人員管理：負責保續(xù)期管理專員的'招募和培訓、日常活動的督導和績效的考核，保證部門所直接負責續(xù)收保費目標的達成；

　　4、續(xù)收督導：與分公司渠道保持密切的聯(lián)系，追蹤提醒續(xù)期目標的達成，保證分公司續(xù)收保費目標的達成；

　　5、溝通協(xié)調(diào)：注重與總公司續(xù)期管理部的溝通協(xié)調(diào)，確保續(xù)期管理政策與計劃在分公司的實施。

　　崗位要求：

　　1、大學本科或以上學歷；

　　2、保險、經(jīng)濟、金融、管理等相關專業(yè)3年以上壽險公司的客服、續(xù)收、督導、培訓等崗位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉壽險核保、保全、理賠等業(yè)務流程和規(guī)則，對業(yè)務的銷售過程和續(xù)期業(yè)務運作了解；

　　4、良好的客戶服務意識、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務培訓能力、輔導能力及良好的團隊協(xié)作能力。

服務保險崗位職責2

　　崗位描述：

　　1、負責受理并處理權(quán)限范圍內(nèi)的客戶投訴;

　　2、負責實施公司開展的各項客戶服務工作;

　　3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

　　4、負責對員工進行客戶服務政策、規(guī)則及實施規(guī)范的培訓;

　　5、負責客戶的`電話理賠報案接收工作;

　　6、負責超權(quán)限投訴件的轉(zhuǎn)交，并負責投訴件的統(tǒng)計和分析;

　　7、負責客戶滿意度調(diào)查。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學歷，年齡在25-45周歲;

　　2、具有組織協(xié)調(diào)、溝通能力和敏銳的風險意識;

　　3、熟悉保險產(chǎn)品特別相關的專業(yè)知識;

　　4、具有良好的語言表達能力及分析判斷能力;

　　5、有積極進取的精神及接受挑戰(zhàn)的性格;

　　6、具有良好的責任心和團隊協(xié)作精神。

服務保險崗位職責3

　　1、智慧社區(qū)日常售后問題受理及協(xié)調(diào)解決，對客戶滿意度負責；

　　2、對客戶進行物業(yè)管理平臺（智慧社區(qū)）培訓；

　　3、配合客戶經(jīng)理完成展廳內(nèi)技術交流、應用系統(tǒng)演示等工作；

　　4、配合業(yè)務部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術協(xié)調(diào)等工作；

　　5、配合市場人員完成應用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；

　　6、領導安排的其他工作事項。

服務保險崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、熟練掌握保險公司續(xù)保政策;

　　2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃;

　　3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)保客戶做出分析;

　　4、根據(jù)公司要求按時做出統(tǒng)計報告。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,保險或統(tǒng)計等相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4S店續(xù)保工作經(jīng)驗;

　　3、可以熟練使用各種辦公軟件;

　　4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經(jīng)驗。

　　時間:早九晚五雙休

服務保險崗位職責5

　　1、負責公司實驗室儀器的維修、保養(yǎng)、回訪；

　　2、負責新裝儀器的安裝、調(diào)試、培訓、技術支持；

　　3、充分了解市場狀態(tài)，及時向上級主管反映竟爭對手的`情況及市場動態(tài)、提出合理化建議；

　　4、制定并實施轄區(qū)醫(yī)院的售后服務計劃，搜集意向信息。

服務保險崗位職責6

　　1、通過面見拜訪或者電話微信聯(lián)系客戶了解客戶保險需求，篩選客戶，維系客戶關系；

　　2、負責建立客戶檔案；

　　3、接洽聯(lián)系面見客戶并為客戶建立保險保障，投資理財和財稅規(guī)劃體系，達成保險合同，以及售后服務工作還有太平洋保險貸款業(yè)務；

　　4、配合上級主管的有關工作。

　　5、認真執(zhí)行各項管理制度和遵守職業(yè)操守，為客戶保守有關秘密。

　　6、大客戶公司提供銷售平臺，平時做好客戶關系經(jīng)營和維護，有合適的公司銷售平臺負責邀約客戶參會。

服務保險崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責分配名單下各渠道的保單進行續(xù)期電話催繳工作；

　　2、對各渠道進行續(xù)期報表支持及續(xù)期方面的培訓宣導；

　　3、負責客戶親訪接待及上門催收安排；

　　4、完成主管交辦的'其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、有壽險行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、有續(xù)期催繳工作經(jīng)驗或者電話外呼經(jīng)驗優(yōu)先。

服務保險崗位職責8

　　【任職要求】

　　1.大專及以上學歷,有志于保險金融行業(yè)長期發(fā)展。

　　2.有親和力和較強的人際交往能力。

　　3.遵紀守法,能接受嚴格的專業(yè)培訓,具有敬業(yè)精神及團隊合作意識。

　　【我們能給你提供的】

　　1、時間是自由的:彈性工作,讓你擺脫長時間捆綁在辦公樓里枯燥無味的上班族生活!

　　2、培訓是免費的:沒經(jīng)驗?No Problem!公司提供專業(yè)系統(tǒng)的培訓!

　　3、晉升是不拼爹的:公司每三個月都有一次公開公正的晉升考核,有能力你就升!

　　【透明的晉升通道】

　　1、完善的職業(yè)晉升計劃及空間(收展員→組經(jīng)理→部經(jīng)理→區(qū)域總監(jiān));

　　2、全面的保險業(yè)務知識培訓(保險法,各類保險產(chǎn)品分析,營銷實戰(zhàn)技巧等),全程帶薪培訓,專人一對一指導,老人帶新人;

　　3、優(yōu)秀員工可參加“中國人壽完美創(chuàng)業(yè)計劃”,助你一步步成為優(yōu)秀領導者!

　　4、代理人制度,讓優(yōu)秀的中國人壽精英成為自己的老板!

　　【我們需要這樣的你】

　　1、本科及以上學歷,年齡20-45周歲;

　　2、學習能力強,積極向上,希望和一群文化價值觀正確、正直、進取的人一起奮斗;

　　3、喜歡與人交流,有強烈成就動機,敢于挑戰(zhàn)高薪,認可“付出=收獲”的.理念;

　　4、性格堅韌,戰(zhàn)斗力超強,具備在困難、挫折、艱苦的逆境中生存的能力;

　　5、歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生實習生加入我們(我們注重內(nèi)部培養(yǎng)人才)!

　　【入職后你需要做的】

　　1、新人入職:迅速熟悉各類險種及相關保險知識

　　2、積累并開發(fā)客戶與公司資源——公司系統(tǒng)里有海量而完善的客戶信息,善用積累資源;

　　3、根據(jù)客戶需求意向,為客戶推薦保險產(chǎn)品

　　4、為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務

　　保險售后服務崗位職責5

　　崗位職責:

　　負責軟件系統(tǒng)和停車場設備等售前售后的技術支持工作,從事過售后技術,為客戶解決技術售后問題。

　　任職資格:

　　1.了解安防產(chǎn)品,如停車場系統(tǒng),人行通道設備等。了解安防施工程序,如綜合布線,系統(tǒng)安裝與調(diào)試,維護等。

　　2、熟悉電腦基本操作,做事利索不拖拉,能有效率的完成上級交辦的任務。

　　3、有責任心,細心其他可以培養(yǎng)。

　　4、具有良好的職業(yè)素質(zhì),做事認真負責,有條理,有責任心。熱愛本職工作。

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