在京東退換遇到霸王條款，如何維權？

在京東退換遇到霸王條款，如何維權？

請問京東商城購買到了質量缺陷產品，根據產品質量保證書中"三個月包換"（使用不足一個月），我向京東要求退換同款新產品。而京東以商城規定只能在購買15日以內退換為由，只愿意給我返修。從法律角度上，京東的做法是否合理？京東商城的規則和廠家質量保證書上的規則，應該以哪個為準？
產品為：”北通，阿修羅SE游戲手柄“， 其中用戶手冊中第一頁，4E服務中記載，“質量保證：三個月包換、一年內保修。東西雖小，從初中上課我就知道消費者有知情權。如果京東的商品僅按照京東的規定，而不是廠家質保進行售后服務，我覺得應該事前告知消費者！

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