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辦公室文員的工作內(nèi)容

時(shí)間：2024-10-18 12:54:00 辦公/印刷/造紙我要投稿

辦公室文員的工作內(nèi)容

辦公室文員的工作內(nèi)容1

辦公室文員的工作內(nèi)容

　　1.協(xié)助教務(wù)教師完成報(bào)名資料，管理學(xué)員日常考試。

　　2.制作表格統(tǒng)計(jì)，檔案

　　整理。

　　3.做好新老學(xué)員的報(bào)名資料，學(xué)籍檔案的`錄入，

　　整理，歸檔，保管工作。

　　4.協(xié)助上級(jí)完成學(xué)校行政事務(wù)管理工作，為學(xué)校員工供

　　給及時(shí)，有效的行政服務(wù)。

　　5.負(fù)責(zé)關(guān)于繼續(xù)教育學(xué)歷，各類資格證咨詢等。

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　　出納文員工作

　　1、申請(qǐng)票據(jù)，購(gòu)買發(fā)票，準(zhǔn)備和報(bào)送會(huì)計(jì)報(bào)表，協(xié)助辦理稅務(wù)報(bào)表的申報(bào)。

　　2、協(xié)助財(cái)會(huì)文件的'準(zhǔn)備歸檔和保管。

　　3、協(xié)助主管完成其他日常事務(wù)性工作。

　　4、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理。

　　5、現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，銀行對(duì)帳，單據(jù)審核，開(kāi)具與保管發(fā)票。

　　6、負(fù)責(zé)與銀行稅務(wù)等部門的對(duì)外聯(lián)絡(luò)。

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　　前臺(tái)文員工作

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或者咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅(jiān)持整潔干凈。

　　2、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳到達(dá)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

　　4、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的`接待基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持良好的禮節(jié)禮貌。

　　5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

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　　1.表達(dá)本事強(qiáng)，善于溝通，及時(shí)做好客戶咨詢和解答。做好相關(guān)咨問(wèn)詢題的記錄

　　2.負(fù)責(zé)公司合同等文件資料的管理、歸類、

　　整理、建檔和保管，電腦系統(tǒng)的.資料錄入。

　　3.協(xié)助部門經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會(huì)議的記錄等工作。

　　4.完成

　　領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

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　　主要工作：

　　1.完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)

　　2.完成日常的.正常管轄范圍內(nèi)的工作

　　3.接聽(tīng)電話做留言記錄、訊息處理

　　4.工作資料的保存、分類、歸檔、保管輔助工作：

　　1.顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情景下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對(duì)顧客問(wèn)詢不知的資料，主動(dòng)幫忙咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決

　　2.節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)

　　3.協(xié)助庫(kù)存盤點(diǎn)工作

　　4.與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系

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　　1、負(fù)責(zé)相關(guān)工

　　作文件資料的采集整理和歸檔工作。

　　2、負(fù)責(zé)工會(huì)大事記的采集

　　整理和工會(huì)年鑒的編寫(xiě)工作。

　　3、協(xié)助做好教代會(huì)閉會(huì)期間日常工作和規(guī)章制度建設(shè)工作，協(xié)助做好基層教代會(huì)和工代會(huì)運(yùn)行的相關(guān)工作。

　　4、負(fù)責(zé)工會(huì)辦公自動(dòng)化工作，做好工會(huì)

　　網(wǎng)站的`維護(hù)資料更新和指導(dǎo)工會(huì)工作人員熟練掌握網(wǎng)上辦公流程。

　　5、負(fù)責(zé)工會(huì)文書(shū)工作，參加有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并根據(jù)需要起草會(huì)議記要等。

　　6、完成

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　7、負(fù)責(zé)工會(huì)出納會(huì)計(jì)工作，協(xié)助做好工會(huì)物資采購(gòu)工作。

　　8、負(fù)責(zé)工作報(bào)告計(jì)劃

　　總結(jié)等綜合材料的起草工作;工會(huì)文件資料的及時(shí)歸檔工作;管理工會(huì)相關(guān)印章。

　　9、協(xié)助辦公室主任做好各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

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　　1、負(fù)責(zé)收發(fā)處理各種函電郵件和文件等。

　　2、完成會(huì)務(wù)安排接洽工作，必要時(shí)做好會(huì)議記錄和紀(jì)要，以及擬寫(xiě)通用文案和普通工作報(bào)告。

　　3、完成

　　領(lǐng)導(dǎo)突發(fā)交待的任務(wù)。

　　4、文書(shū)檔案采集

　　整理歸檔和管理工作。

　　5、管理和合理使用好電腦打印機(jī)傳真機(jī)復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。

　　6、負(fù)責(zé)辦公室日常電話訪客信訪的'接待工作。

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　　1、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。

　　2、管理飲水。

　　3、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓。

　　4、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

　　5、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。

　　6、完成其他暫時(shí)工作。

　　7、負(fù)責(zé)文件資料的`打印，登記，發(fā)放，復(fù)印，裝訂。

　　8、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。

　　9、收發(fā)報(bào)刊函件及

　　整理保管報(bào)紙。

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　　1、協(xié)助其他部門的工作，并和其他部門友好相處。

　　2、辦理員工錄用登記入職任免遷調(diào)獎(jiǎng)懲和離職等具體手續(xù)。

　　3、負(fù)責(zé)辦公室的文秘信息機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案采集

　　整理工作。

　　4、接聽(tīng)轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。

　　5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。

　　6、負(fù)責(zé)接待工作：如有訪客進(jìn)入接待廳，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水更新煙缸;

　　7、總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘XX公司‘。”;若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥，三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;

　　8、上頭交辦的其它暫時(shí)工作。

　　9、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生：如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪客離去后，十分鐘內(nèi)必須清洗好煙缸茶杯。

　　10、安全工作：下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī)，關(guān)掉所有電源，負(fù)責(zé)關(guān)好門窗;

　　11、負(fù)責(zé)傳真件的.收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員，

　　12、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙信函;

　　13、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總，并起到有效監(jiān)督和引導(dǎo)作用。