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銷售管理辦法

時間：2024-10-28 22:11:09 銷售我要投稿

銷售管理辦法

銷售管理辦法1

　　第一章　總則

銷售管理辦法

　　第一條　為規(guī)范商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售活動，促進商業(yè)銀行理財業(yè)務健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》及其他相關法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條　本辦法所稱商業(yè)銀行理財產(chǎn)品(以下簡稱理財產(chǎn)品)銷售是指商業(yè)銀行將本行開發(fā)設計的理財產(chǎn)品向個人客戶和機構客戶(以下統(tǒng)稱客戶)宣傳推介、銷售、辦理申購、贖回等行為。

　　第三條　商業(yè)銀行開展理財產(chǎn)品銷售活動，應當遵守法律、行政法規(guī)等相關規(guī)定，不得損害國家利益、社會公共利益和客戶合法權益。

　　第四條　中國銀監(jiān)會及其派出機構依照相關法律、行政法規(guī)和本辦法等相關規(guī)定，對理財產(chǎn)品銷售活動實施監(jiān)督管理。

　　第二章　基本原則

　　第五條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應當遵循誠實守信、勤勉盡責、如實告知原則。

　　第六條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應當遵循公平、公開、公正原則，充分揭示風險，保護客戶合法權益，不得對客戶進行誤導銷售。

　　第七條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應當進行合規(guī)性審查，準確界定銷售活動包含的法律關系，防范合規(guī)風險。

　　第八條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應當做到成本可算、風險可控、信息充分披露。

　　第九條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應當遵循風險匹配原則，禁止誤導客戶購買與其風險承受能力不相符合的理財產(chǎn)品。風險匹配原則是指商業(yè)銀行只能向客戶銷售風險評級等于或低于其風險承受能力評級的理財產(chǎn)品。

　　第十條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品，應當加強客戶風險提示和投資者教育。

　　第三章　宣傳銷售文本管理

　　第十一條　本辦法所稱宣傳銷售文本分為兩類。

　　一是宣傳材料，指商業(yè)銀行為宣傳推介理財產(chǎn)品向客戶分發(fā)或者公布，使客戶可以獲得的書面、電子或其他介質的信息，包括：

　　(一)宣傳單、手冊、信函等面向客戶的宣傳資料;

　　(二)電話、傳真、短信、郵件;

　　(三)報紙、海報、電子顯示屏、電影、互聯(lián)網(wǎng)等以及其他音像、通訊資料;

　　(四)其他相關資料。

　　二是銷售文件，包括：理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書、理財產(chǎn)品說明書、風險揭示書、客戶權益須知等;經(jīng)客戶簽字確認的銷售文件，商業(yè)銀行和客戶雙方均應留存。

　　第十二條　商業(yè)銀行應當加強對理財產(chǎn)品宣傳銷售文本制作和發(fā)放的管理，宣傳銷售文本應當由商業(yè)銀行總行統(tǒng)一管理和授權，分支機構未經(jīng)總行授權不得擅自制作和分發(fā)宣傳銷售文本。

　　第十三條　理財產(chǎn)品宣傳銷售文本應當全面、客觀反映理財產(chǎn)品的重要特性和與產(chǎn)品有關的重要事實，語言表述應當真實、準確和清晰，不得有下列情形：

　　(一)虛假記載、誤導性陳述或者重大遺漏;

　　(二)違規(guī)承諾收益或者承擔損失;

　　(三)夸大或者片面宣傳理財產(chǎn)品，違規(guī)使用安全、保證、承諾、保險、避險、有保障、高收益、無風險等與產(chǎn)品風險收益特性不匹配的表述;

　　(四)登載單位或者個人的推薦性文字;

　　(五)在未提供客觀證據(jù)的情況下，使用“業(yè)績優(yōu)良”、“名列前茅”、“位居前列”、“最有價值”、“首只”、“最大”、“最好”、“最強”、“唯一”等夸大過往業(yè)績的表述;

　　(六)其他易使客戶忽視風險的情形。

　　第十四條　理財產(chǎn)品宣傳銷售文本只能登載商業(yè)銀行開發(fā)設計的該款理財產(chǎn)品或風險等級和結構相同的同類理財產(chǎn)品過往平均業(yè)績及最好、最差業(yè)績，同時應當遵守下列規(guī)定：

　　(一)引用的統(tǒng)計數(shù)據(jù)、圖表和資料應當真實、準確、全面，并注明來源，不得引用未經(jīng)核實的數(shù)據(jù);

　　(二)真實、準確、合理地表述理財產(chǎn)品業(yè)績和商業(yè)銀行管理水平;

　　(三)在宣傳銷售文本中應當明確提示，產(chǎn)品過往業(yè)績不代表其未來表現(xiàn)，不構成新發(fā)理財產(chǎn)品業(yè)績表現(xiàn)的保證。如理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中使用模擬數(shù)據(jù)的，必須注明模擬數(shù)據(jù)。

　　第十五條　理財產(chǎn)品宣傳銷售文本提及第三方專業(yè)機構評價結果的，應當列明第三方專業(yè)評價機構名稱及刊登或發(fā)布評價的渠道與日期。

　　第十六條　理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中出現(xiàn)表達收益率或收益區(qū)間字樣的，應當在銷售文件中提供科學、合理的測算依據(jù)和測算方式，以醒目文字提醒客戶，“測算收益不等于實際收益，投資須謹慎”。如不能提供科學、合理的測算依據(jù)和測算方式，則理財產(chǎn)品宣傳銷售文本中不得出現(xiàn)產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間等類似表述。向客戶表述的收益率測算依據(jù)和測算方式應當簡明、清晰，不得使用小概率事件夸大產(chǎn)品收益率或收益區(qū)間，誤導客戶。

　　第十七條　理財產(chǎn)品宣傳材料應當在醒目位置提示客戶，“理財非存款、產(chǎn)品有風險、投資須謹慎”。

　　第十八條　理財產(chǎn)品銷售文件應當包含專頁風險揭示書，風險揭示書應當使用通俗易懂的語言，并至少包含以下內容：

　　(一)在醒目位置提示客戶，“理財非存款、產(chǎn)品有風險、投資須謹慎”;

　　(二)提示客戶，“如影響您風險承受能力的因素發(fā)生變化，請及時完成風險承受能力評估”;

　　(三)提示客戶注意投資風險，仔細閱讀理財產(chǎn)品銷售文件，了解理財產(chǎn)品具體情況;

　　(四)本理財產(chǎn)品類型、期限、風險評級結果、適合購買的客戶，并配以示例說明最不利投資情形下的投資結果;

　　(五)保證收益理財產(chǎn)品風險揭示應當至少包含以下表述：“本理財產(chǎn)品有投資風險，只能保證獲得合同明確承諾的收益，您應充分認識投資風險，謹慎投資”;

　　(六)保本浮動收益理財產(chǎn)品的風險揭示應當至少包含以下表述：“本理財產(chǎn)品有投資風險，只保障理財資金本金，不保證理財收益，您應當充分認識投資風險，謹慎投資”;

　　(七)非保本浮動收益理財產(chǎn)品的風險揭示應當至少包含以下內容：本理財產(chǎn)品不保證本金和收益，并根據(jù)理財產(chǎn)品風險評級提示客戶可能會因市場變動而蒙受損失的程度，以及需要充分認識投資風險，謹慎投資等內容;

　　(八)客戶風險承受能力評級，由客戶填寫;

　　(九)風險揭示書還應當設計客戶風險確認語句抄錄，包括確認語句欄和簽字欄;確認語句欄應當完整載明的風險確認語句為：“本人已經(jīng)閱讀風險揭示，愿意承擔投資風險”，并在此語句下預留足夠空間供客戶完整抄錄和簽名確認。

　　第十九條　理財產(chǎn)品銷售文件應當包含專頁客戶權益須知，客戶權益須知應當至少包括以下內容：

　　(一)客戶辦理理財產(chǎn)品的流程;

　　(二)客戶風險承受能力評估流程、評級具體含義以及適合購買的理財產(chǎn)品等相關內容;

　　(三)商業(yè)銀行向客戶進行信息披露的方式、渠道和頻率等;

　　(四)客戶向商業(yè)銀行投訴的方式和程序;

　　(五)商業(yè)銀行聯(lián)絡方式及其他需要向客戶說明的內容。

　　第二十條　理財產(chǎn)品銷售文件應當載明投資范圍、投資資產(chǎn)種類和各投資資產(chǎn)種類的投資比例，并確保在理財產(chǎn)品存續(xù)期間按照銷售文件約定比例合理浮動。市場發(fā)生重大變化導致投資比例暫時超出浮動區(qū)間且可能對客戶預期收益產(chǎn)生重大影響的，應當及時向客戶進行信息披露。商業(yè)銀行根據(jù)市場情況調整投資范圍、投資品種或投資比例，應當按照有關規(guī)定進行信息披露后方可調整;客戶不接受的，應當允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產(chǎn)品。

　　第二十一條　理財產(chǎn)品銷售文件應當載明收取銷售費、托管費、投資管理費等相關收費項目、收費條件、收費標準和收費方式。銷售文件未載明的收費項目，不得向客戶收取。商業(yè)銀行根據(jù)相關法律和國家政策規(guī)定，需要對已約定的收費項目、條件、標準和方式進行調整時，應當按照有關規(guī)定進行信息披露后方可調整;客戶不接受的，應當允許客戶按照銷售文件的約定提前贖回理財產(chǎn)品。

　　第二十二條　商業(yè)銀行應當按照銷售文件約定及時、準確地進行信息披露;產(chǎn)品結束或終止時的信息披露內容應當包括但不限于實際投資資產(chǎn)種類、投資品種、投資比例、銷售費、托管費、投資管理費和客戶收益等。理財產(chǎn)品未達到預期收益的，應當詳細披露相關信息。

　　第二十三條　理財產(chǎn)品名稱應當恰當反映產(chǎn)品屬性，不得使用帶有誘惑性、誤導性和承諾性的稱謂以及易引發(fā)爭議的模糊性語言。理財產(chǎn)品名稱中含有擬投資資產(chǎn)名稱的，擬投資該資產(chǎn)的比例須達到該理財產(chǎn)品規(guī)模的50%(含)以上;對掛鉤性結構化理財產(chǎn)品，名稱中含有掛鉤資產(chǎn)名稱的，需要在名稱中明確所掛鉤標的資產(chǎn)占理財資金的比例或明確是用本金投資的預期收益掛鉤標的資產(chǎn)。

　　第四章　理財產(chǎn)品風險評級

　　第二十四條　商業(yè)銀行應當采用科學、合理的方法對擬銷售的理財產(chǎn)品自主進行風險評級，制定風險管控措施，進行分級審核批準。理財產(chǎn)品風險評級結果應當以風險等級體現(xiàn)，由低到高至少包括五個等級，并可根據(jù)實際情況進一步細分。

　　第二十五條　商業(yè)銀行應當根據(jù)風險匹配原則在理財產(chǎn)品風險評級與客戶風險承受能力評估之間建立對應關系;應當在理財產(chǎn)品銷售文件中明確提示產(chǎn)品適合銷售的客戶范圍，并在銷售系統(tǒng)中設置銷售限制措施。

　　第二十六條　商業(yè)銀行對理財產(chǎn)品進行風險評級的依據(jù)應當包括但不限于以下因素：

　　(一)理財產(chǎn)品投資范圍、投資資產(chǎn)和投資比例;

　　(二)理財產(chǎn)品期限、成本、收益測算;

　　(三)本行開發(fā)設計的同類理財產(chǎn)品過往業(yè)績;

　　(四)理財產(chǎn)品運營過程中存在的各類風險。

　　第五章　客戶風險承受能力評估

　　第二十七條　商業(yè)銀行應當對客戶風險承受能力進行評估，確定客戶風險承受能力評級，由低到高至少包括五級，并可根據(jù)實際情況進一步細分。

　　第二十八條　商業(yè)銀行應當在客戶首次購買理財產(chǎn)品前在本行網(wǎng)點進行風險承受能力評估。風險承受能力評估依據(jù)至少應當包括客戶年齡、財務狀況、投資經(jīng)驗、投資目的、收益預期、風險偏好、流動性要求、風險認識以及風險損失承受程度等。商業(yè)銀行對超過65歲(含)的客戶進行風險承受能力評估時，應當充分考慮客戶年齡、相關投資經(jīng)驗等因素。商業(yè)銀行完成客戶風險承受能力評估后應當將風險承受能力評估結果告知客戶，由客戶簽名確認后留存。

　　第二十九條　商業(yè)銀行應當定期或不定期地采用當面或網(wǎng)上銀行方式對客戶進行風險承受能力持續(xù)評估。超過一年未進行風險承受能力評估或發(fā)生可能影響自身風險承受能力情況的客戶，再次購買理財產(chǎn)品時，應當在商業(yè)銀行網(wǎng)點或其網(wǎng)上銀行完成風險承受能力評估，評估結果應當由客戶簽名確認;未進行評估，商業(yè)銀行不得再次向其銷售理財產(chǎn)品。

　　第三十條　商業(yè)銀行應當制定本行統(tǒng)一的客戶風險承受能力評估書。商業(yè)銀行應當在客戶風險承受能力評估書中明確提示，如客戶發(fā)生可能影響其自身風險承受能力的情形，再次購買理財產(chǎn)品時應當主動要求商業(yè)銀行對其進行風險承受能力評估。

　　第三十一條　商業(yè)銀行為私人銀行客戶和高資產(chǎn)凈值客戶提供理財產(chǎn)品銷售服務應當按照本辦法規(guī)定進行客戶風險承受能力評估。私人銀行客戶是指金融凈資產(chǎn)達到600萬元人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶;商業(yè)銀行在提供服務時，由客戶提供相關證明并簽字確認。高資產(chǎn)凈值客戶是滿足下列條件之一的商業(yè)銀行客戶：

　　(一)單筆認購理財產(chǎn)品不少于100萬元人民幣的自然人;

　　(二)認購理財產(chǎn)品時，個人或家庭金融凈資產(chǎn)總計超過100萬元人民幣，且能提供相關證明的自然人;

　　(三)個人收入在最近三年每年超過20萬元人民幣或者家庭合計收入在最近三年內每年超過30萬元人民幣，且能提供相關證明的自然人。

　　第三十二條　商業(yè)銀行分支機構理財產(chǎn)品銷售部門負責人或經(jīng)授權的業(yè)務主管人員應當定期對已完成的客戶風險承受能力評估書進行審核。

　　第三十三條　商業(yè)銀行應當建立客戶風險承受能力評估信息管理系統(tǒng)，用于測評、記錄和留存客戶風險承受能力評估內容和結果。

　　第六章　理財產(chǎn)品銷售管理

　　第三十四條　商業(yè)銀行不得銷售無市場分析預測、無風險管控預案、無風險評級、不能獨立測算的理財產(chǎn)品，不得銷售風險收益嚴重不對稱的含有復雜金融衍生工具的理財產(chǎn)品。

　　第三十五條　商業(yè)銀行不得無條件向客戶承諾高于同期存款利率的保證收益率;高于同期存款利率的保證收益，應當是對客戶有附加條件的保證收益。商業(yè)銀行向客戶承諾保證收益的附加條件可以是對理財產(chǎn)品期限調整、幣種轉換等權利，也可以是對最終支付貨幣和工具的選擇權利等，承諾保證收益的附加條件所產(chǎn)生的投資風險應當由客戶承擔，并應當在銷售文件明確告知客戶。商業(yè)銀行不得承諾或變相承諾除保證收益以外的任何可獲得收益。

　　第三十六條　商業(yè)銀行不得將存款單獨作為理財產(chǎn)品銷售，不得將理財產(chǎn)品與存款進行強制性搭配銷售。商業(yè)銀行不得將理財產(chǎn)品作為存款進行宣傳銷售，不得違反國家利率管理政策變相高息攬儲。

　　第三十七條　商業(yè)銀行從事理財產(chǎn)品銷售活動，不得有下列情形：

　　(一)通過銷售或購買理財產(chǎn)品方式調節(jié)監(jiān)管指標，進行監(jiān)管套利;

　　(二)將理財產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進行捆綁銷售;

　　(三)采取抽獎、回扣或者贈送實物等方式銷售理財產(chǎn)品;

　　(四)通過理財產(chǎn)品進行利益輸送;

　　(五)挪用客戶認購、申購、贖回資金;

　　(六)銷售人員代替客戶簽署文件;

　　(七)中國銀監(jiān)會規(guī)定禁止的其他情形。

　　第三十八條　商業(yè)銀行應當根據(jù)理財產(chǎn)品風險評級、潛在客戶群的風險承受能力評級，為理財產(chǎn)品設置適當?shù)膯我豢蛻翡N售起點金額。風險評級為一級和二級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于5萬元人民幣;風險評級為三級和四級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于10萬元人民幣;風險評級為五級的理財產(chǎn)品，單一客戶銷售起點金額不得低于20萬元人民幣。

　　第三十九條　商業(yè)銀行不得通過電視、電臺渠道對具體理財產(chǎn)品進行宣傳;通過電話、傳真、短信、郵件等方式開展理財產(chǎn)品宣傳時，如客戶明確表示不同意，商業(yè)銀行不得再通過此種方式向客戶開展理財產(chǎn)品宣傳。

　　第四十條　商業(yè)銀行通過本行網(wǎng)上銀行銷售理財產(chǎn)品時，應當遵守本辦法第二十八條規(guī)定;銷售過程應有醒目的風險提示，風險確認不得低于網(wǎng)點標準，銷售過程應當保留完整記錄。

　　第四十一條　商業(yè)銀行通過本行電話銀行銷售理財產(chǎn)品時，應當遵守本辦法第二十八條規(guī)定;銷售人員應當是具有理財從業(yè)資格的銀行人員，銷售過程應當使用統(tǒng)一的`規(guī)范用語，妥善保管客戶信息，履行相應的保密義務。商業(yè)銀行通過本行電話銀行向客戶銷售理財產(chǎn)品應當征得客戶同意，明確告知客戶銷售的是理財產(chǎn)品，不得誤導客戶;銷售過程的風險確認不得低于網(wǎng)點標準，銷售過程應當錄音并妥善保存。

　　第四十二條　商業(yè)銀行銷售風險評級為四級(含)以上理財產(chǎn)品時，除非與客戶書面約定，否則應當在商業(yè)銀行網(wǎng)點進行。

　　第四十三條　商業(yè)銀行向私人銀行客戶銷售專門為其設計開發(fā)的理財產(chǎn)品或投資組合時，雙方應當簽訂專門的理財服務協(xié)議，銷售活動可按服務協(xié)議約定方式進行，但應當確保銷售過程符合相關法律法規(guī)規(guī)定。

　　第四十四條　商業(yè)銀行向機構客戶銷售理財產(chǎn)品不適用本辦法有關客戶風險承受能力評估、風險確認語句抄錄的相關規(guī)定，但應當確保銷售過程符合相關法律法規(guī)及本辦法其他條款規(guī)定。商業(yè)銀行向機構客戶銷售專門為其設計開發(fā)的理財產(chǎn)品，雙方應當簽訂專門的理財服務協(xié)議，銷售活動可以按服務協(xié)議約定方式執(zhí)行，但應當確保銷售過程符合相關法律法規(guī)規(guī)定。

　　第四十五條　對于單筆投資金額較大的客戶，商業(yè)銀行應當在完成銷售前將包括銷售文件在內的認購資料至少報經(jīng)商業(yè)銀行分支機構銷售部門負責人審核或其授權的業(yè)務主管人員審核;單筆金額標準和審核權限，由商業(yè)銀行根據(jù)理財產(chǎn)品特性和本行風險管理要求制定。已經(jīng)完成銷售的理財產(chǎn)品銷售文件，應至少報經(jīng)商業(yè)銀行分支機構理財產(chǎn)品銷售部門負責人或其授權的業(yè)務主管人員定期審核。

　　第四十六條　客戶購買風險較高或單筆金額較大的理財產(chǎn)品，除非雙方書面約定，否則商業(yè)銀行應當在劃款時以電話等方式與客戶進行最后確認;如果客戶不同意購買該理財產(chǎn)品，商業(yè)銀行應當遵從客戶意愿，解除已簽訂的銷售文件。風險較高和單筆金額較大的標準，由商業(yè)銀行根據(jù)理財產(chǎn)品特性和本行風險管理要求制定。

　　第四十七條　商業(yè)銀行不得將其他商業(yè)銀行或其他金融機構開發(fā)設計的理財產(chǎn)品標記本行標識后作為自有理財產(chǎn)品銷售。商業(yè)銀行代理銷售其他商業(yè)銀行理財產(chǎn)品應當遵守本辦法規(guī)定，進行充分的風險審查并承擔相應責任。

　　第四十八條　商業(yè)銀行應當建立異常銷售的監(jiān)控、記錄、報告和處理制度，重點關注理財產(chǎn)品銷售業(yè)務中的不當銷售和誤導銷售行為，至少應當包括以下異常情況：

　　(一)客戶頻繁開立、撤銷理財賬戶;

　　(二)客戶風險承受能力與理財產(chǎn)品風險不匹配;

　　(三)商業(yè)銀行超過約定時間進行資金劃付;

　　(四)其他應當關注的異常情況。

　　第七章　銷售人員管理

　　第四十九條　本辦法所稱銷售人員是指商業(yè)銀行面向客戶從事理財產(chǎn)品宣傳推介、銷售、辦理申購和贖回等相關活動的人員。

　　第五十條　銷售人員除應當具備理財產(chǎn)品銷售資格以及相關法律法規(guī)、金融、財務等專業(yè)知識和技能外，還應當滿足以下要求：

　　(一)對理財業(yè)務相關法律、法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定等有充分了解和認識;

　　(二)遵守監(jiān)管部門和商業(yè)銀行制定的理財業(yè)務人員職業(yè)道德標準或守則;

　　(三)掌握所宣傳銷售的理財產(chǎn)品或向客戶提供咨詢顧問意見所涉及理財產(chǎn)品的特性，對有關理財產(chǎn)品市場有所認識和理解;

　　(四)具備相應的學歷水平和工作經(jīng)驗;

　　(五)具備監(jiān)管部門要求的行業(yè)資格。

　　第五十一條　銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動，應當遵循以下原則：

　　(一)勤勉盡職原則。銷售人員應當以對客戶高度負責的態(tài)度執(zhí)業(yè)，認真履行各項職責。

　　(二)誠實守信原則。銷售人員應當忠實于客戶，以誠實、公正的態(tài)度、合法的方式執(zhí)業(yè)，如實告知客戶可能影響其利益的重要情況和理財產(chǎn)品風險評級情況。

　　(三)公平對待客戶原則。在理財產(chǎn)品銷售活動中發(fā)生分歧或矛盾時，銷售人員應當公平對待客戶，不得損害客戶合法權益。

　　(四)專業(yè)勝任原則。銷售人員應當具備理財產(chǎn)品銷售的專業(yè)資格和技能，勝任理財產(chǎn)品銷售工作。

　　第五十二條　銷售人員在向客戶宣傳銷售理財產(chǎn)品時，應當先做自我介紹，尊重客戶意愿，不得在客戶不愿或不便的情況下進行宣傳銷售。

　　第五十三條　銷售人員在為客戶辦理理財產(chǎn)品認購手續(xù)前，應當遵守本辦法規(guī)定，特別注意以下事項：

　　(一)有效識別客戶身份;

　　(二)向客戶介紹理財產(chǎn)品銷售業(yè)務流程、收費標準及方式等;

　　(三)了解客戶風險承受能力評估情況、投資期限和流動性要求;

　　(四)提醒客戶閱讀銷售文件，特別是風險揭示書和權益須知;

　　(五)確認客戶抄錄了風險確認語句。

　　第五十四條　銷售人員從事理財產(chǎn)品銷售活動，不得有下列情形：

　　(一)在銷售活動中為自己或他人牟取不正當利益，承諾進行利益輸送，通過給予他人財物或利益，或接受他人給予的財物或利益等形式進行商業(yè)賄賂;

　　(二)詆毀其他機構的理財產(chǎn)品或銷售人員;

　　(三)散布虛假信息，擾亂市場秩序;

　　(四)違規(guī)接受客戶全權委托，私自代理客戶進行理財產(chǎn)品認購、申購、贖回等交易;

　　(五)違規(guī)對客戶做出盈虧承諾，或與客戶以口頭或書面形式約定利益分成或虧損分擔;

　　(六)挪用客戶交易資金或理財產(chǎn)品;

　　(七)擅自更改客戶交易指令;

　　(八)其他可能有損客戶合法權益和所在機構聲譽的行為。

　　第五十五條　商業(yè)銀行應當向銷售人員提供每年不少于20小時的培訓，確保銷售人員掌握理財業(yè)務監(jiān)管政策、規(guī)章制度，熟悉理財產(chǎn)品宣傳銷售文本、產(chǎn)品風險特性等專業(yè)知識。培訓記錄應當詳細記載培訓要求、方式、時間及考核結果等，未達到培訓要求的銷售人員應當暫停從事理財產(chǎn)品銷售活動。

　　第五十六條　商業(yè)銀行應當建立健全銷售人員資格考核、繼續(xù)培訓、跟蹤評價等管理制度，不得對銷售人員采用以銷售業(yè)績作為單一考核和獎勵指標的考核方法，并應當將客戶投訴情況、誤導銷售以及其他違規(guī)行為納入考核指標體系。商業(yè)銀行應當對銷售人員在銷售活動中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行問責處理，將其納入本行人力資源評價考核系統(tǒng)，持續(xù)跟蹤考核。對于頻繁被客戶投訴、查證屬實的銷售人員，應當將其調離銷售崗位;情節(jié)嚴重的應當按照本辦法規(guī)定承擔相應法律責任。

　　第八章　銷售內控制度

　　第五十七條　商業(yè)銀行董事會和高級管理層應當充分了解理財產(chǎn)品銷售可能存在的合規(guī)風險、操作風險、法律風險、聲譽風險等，密切關注理財產(chǎn)品銷售過程中各項風險管控措施的執(zhí)行情況，確保理財產(chǎn)品銷售的各項管理制度和風險控制措施體現(xiàn)充分了解客戶和符合客戶利益的原則。

　　第五十八條　商業(yè)銀行應當明確規(guī)定理財產(chǎn)品銷售的管理部門，根據(jù)國家有關法律法規(guī)及銷售業(yè)務的性質和自身特點建立科學、透明的理財產(chǎn)品銷售管理體系和決策程序，高效、嚴謹?shù)臉I(yè)務運營系統(tǒng)，健全、有效的內部監(jiān)督系統(tǒng)，以及應急處理機制。

　　第五十九條　商業(yè)銀行應當建立包括理財產(chǎn)品風險評級、客戶風險承受能力評估、銷售活動風險評估等在內的科學嚴密的風險管理體系和內部控制制度，對內外部風險進行識別、評估和管理，規(guī)范銷售行為，確保將合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶。

　　第六十條　商業(yè)銀行應當建立健全符合本行情況的理財產(chǎn)品銷售授權控制體系，加強對分支機構的管理，有效控制分支機構的銷售風險。授權管理應當至少包括：

　　(一)明確規(guī)定分支機構的業(yè)務權限;

　　(二)制定統(tǒng)一的標準化銷售服務規(guī)程，提高分支機構的銷售服務質量;

　　(三)統(tǒng)一信息技術系統(tǒng)和平臺，確保客戶信息的有效管理和客戶資金安全;

　　(四)建立清晰的報告路線，保持信息渠道暢通;

　　(五)加強對分支機構的監(jiān)督管理，采取定期核對、現(xiàn)場核查、風險評估等方式有效控制分支機構的風險。

　　第六十一條　商業(yè)銀行應當建立理財產(chǎn)品銷售業(yè)務賬戶管理制度，確保各類賬戶的開立和使用符合法律法規(guī)和相關監(jiān)管規(guī)定，保障理財產(chǎn)品銷售資金的安全和賬戶的有序管理。

　　第六十二條　商業(yè)銀行應當制定理財產(chǎn)品銷售業(yè)務基本規(guī)程，對開戶、銷戶、資料變更等賬戶類業(yè)務，認購、申購、贖回、轉換等交易類業(yè)務做出規(guī)定。

　　第六十三條　商業(yè)銀行應當建立全面、透明、快捷和有效的客戶投訴處理體系，具體應當包括：

　　(一)有專門的部門受理和處理客戶投訴;

　　(二)建立客戶投訴處理機制，至少應當包括投訴處理流程、調查程序、解決方案、客戶反饋程序、內部反饋程序等;

　　(三)為客戶提供合理的投訴途徑，確保客戶了解投訴的途徑、方法及程序，采用本行統(tǒng)一標準，公平和公正地處理投訴;

　　(四)向社會公布受理客戶投訴的方式，包括電話、郵件、信函以及現(xiàn)場投訴等并公布投訴處理規(guī)則;

　　(五)準確記錄投訴內容，所有投訴應當保留記錄并存檔，投訴電話應當錄音;

　　(六)評估客戶投訴風險，采取適當措施，及時妥善處理客戶投訴;

　　(七)定期根據(jù)客戶投訴總結相關問題，形成分析報告，及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務風險，完善內控制度。

　　第六十四條　商業(yè)銀行應當依法建立客戶信息管理制度和保密制度，防范客戶信息被不當使用。

　　第六十五條　商業(yè)銀行應當建立文檔保存制度，妥善保存理財產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)涉及的所有文件、記錄、錄音等相關資料。

　　第六十六條　商業(yè)銀行應當具備與管控理財產(chǎn)品銷售風險相適應的技術支持系統(tǒng)和后臺保障能力，盡快建立完整的銷售信息管理系統(tǒng)，設置必要的信息管理崗位，確保銷售管理系統(tǒng)安全運行。

　　第六十七條　商業(yè)銀行應當建立和完善理財產(chǎn)品銷售質量控制制度，制定實施內部監(jiān)督和獨立審核措施，配備必要的人員，對本行理財產(chǎn)品銷售人員的操守資質、服務合規(guī)性和服務質量等進行內部調查和監(jiān)督。內部調查應當采用多樣化的方式進行。對理財產(chǎn)品銷售質量進行調查時，內部調查監(jiān)督人員還應當親自或委托適當?shù)娜藛T，以客戶身份進行調查。

　　內部調查監(jiān)督人員應當在審查銷售服務記錄、合同和其他材料等基礎上，重點檢查是否存在不當銷售的情況。

　　第九章　監(jiān)督管理

　　第六十八條　中國銀監(jiān)會及其派出機構根據(jù)審慎監(jiān)管要求，對商業(yè)銀行理財產(chǎn)品銷售活動進行非現(xiàn)場監(jiān)管和現(xiàn)場檢查。

　　第六十九條　商業(yè)銀行銷售理財產(chǎn)品實行報告制，報告期間，不得對報告的理財產(chǎn)品開展宣傳銷售活動。商業(yè)銀行總行或授權分支機構開發(fā)設計的理財產(chǎn)品，應當由商業(yè)銀行總行負責報告，報告材料應當經(jīng)商業(yè)銀行主管理財業(yè)務的高級管理人員審核批準。商業(yè)銀行總行應當在銷售前10日，將以下材料向中國銀監(jiān)會負責法人機構監(jiān)管的部門或屬地銀監(jiān)局報告(外國銀行分行參照執(zhí)行)：

　　(一)理財產(chǎn)品的可行性評估報告，主要內容包括：產(chǎn)品基本特性、目標客戶群、擬銷售時間和規(guī)模、擬銷售地區(qū)、理財資金投向、投資組合安排、資金成本與收益測算、含有預期收益率的理財產(chǎn)品的收益測算方式和測算依據(jù)、產(chǎn)品風險評估及管控措施等;

　　(二)內部審核文件;

　　(三)對理財產(chǎn)品投資管理人、托管人、投資顧問等相關方的盡職調查文件;

　　(四)與理財產(chǎn)品投資管理人、托管人、投資顧問等相關方簽署的法律文件;

　　(五)理財產(chǎn)品銷售文件，包括理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書、理財產(chǎn)品說明書、風險揭示書、客戶權益須知等;

　　(六)理財產(chǎn)品宣傳材料，包括銀行營業(yè)網(wǎng)點、銀行官方的網(wǎng)站和銀行委托第三方網(wǎng)站向客戶提供的理財產(chǎn)品宣傳材料，以及通過各種媒體投放的產(chǎn)品廣告等;

　　(七)報告材料聯(lián)絡人的具體聯(lián)系方式;

　　(八)中國銀監(jiān)會及其派出機構要求的其他材料。商業(yè)銀行向機構客戶和私人銀行客戶銷售專門為其開發(fā)設計的理財產(chǎn)品不適用本條規(guī)定。

　　第七十條　商業(yè)銀行分支機構應當在開始發(fā)售理財產(chǎn)品之日起5日內，將以下材料向所在地中國銀監(jiān)會派出機構報告：

　　(一)總行理財產(chǎn)品發(fā)售授權書;

　　(二)理財產(chǎn)品銷售文件，包括理財產(chǎn)品協(xié)議書、理財產(chǎn)品說明書、風險揭示書、客戶權益須知等;

　　(三)理財產(chǎn)品宣傳材料，包括銀行營業(yè)網(wǎng)點、銀行官方的網(wǎng)站和銀行委托第三方網(wǎng)站向客戶提供的產(chǎn)品宣傳材料，以及通過各種媒體投放的產(chǎn)品廣告等;

　　(四)報告材料聯(lián)絡人的具體聯(lián)系方式;

　　(五)中國銀監(jiān)會及其派出機構要求的其他材料。商業(yè)銀行向機構客戶和私人銀行客戶銷售專門為其開發(fā)設計的理財產(chǎn)品不適用本條規(guī)定。

　　第七十一條　商業(yè)銀行應當確保報告材料的真實性和完整性。報告材料不齊全或者不符合形式要求的，應當按照中國銀監(jiān)會或其派出機構的要求進行補充報送或調整后重新報送。

　　第七十二條　商業(yè)銀行理財業(yè)務有下列情形之一的，應當及時向中國銀監(jiān)會或其派出機構報告：

　　(一)發(fā)生群體性*件、重大投訴等重大事件;

　　(二)挪用客戶資金或資產(chǎn);

　　(三)投資交易對手或其他信用關聯(lián)方發(fā)生重大信用違約事件，可能造成理財產(chǎn)品重大虧損;

　　(四)理財產(chǎn)品出現(xiàn)重大虧損;

　　(五)銷售中出現(xiàn)的其他重大違法違規(guī)行為。

　　第七十三條　商業(yè)銀行應當根據(jù)中國銀監(jiān)會的規(guī)定對理財產(chǎn)品銷售進行月度、季度和年度統(tǒng)計分析，報送中國銀監(jiān)會及其派出機構。商業(yè)銀行應當在每個會計年度結束時編制本年度理財業(yè)務發(fā)展報告，應當至少包括銷售情況、投資情況、收益分配、客戶投訴情況等，于下一年度2月底前報送中國銀監(jiān)會及其派出機構。

　　第十章　法律責任

　　第七十四條　商業(yè)銀行違反本辦法規(guī)定開展理財產(chǎn)品銷售的，中國銀監(jiān)會或其派出機構責令限期改正，情節(jié)嚴重或者逾期不改正的，中國銀監(jiān)會或其派出機構可以區(qū)別不同情形，根據(jù)《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第三十七條規(guī)定采取相應監(jiān)管措施。

　　第七十五條　商業(yè)銀行開展理財產(chǎn)品銷售業(yè)務有下列情形之一的，由中國銀監(jiān)會或其派出機構責令限期改正，除按照本辦法第七十四條規(guī)定采取相關監(jiān)管措施外，還可以并處二十萬以上五十萬元以下罰款;涉嫌犯罪的，依法移送司法機關：

　　(一)違規(guī)開展理財產(chǎn)品銷售造成客戶或銀行重大經(jīng)濟損失的;

　　(二)泄露或不當使用客戶個人資料和交易記錄造成嚴重后果的;

　　(三)挪用客戶資產(chǎn)的;

　　(四)利用理財業(yè)務從事洗錢、逃稅等違法犯罪活動的;

　　(五)其他嚴重違反審慎經(jīng)營規(guī)則的。

　　第七十六條　商業(yè)銀行違反法律、行政法規(guī)以及國家有關銀行業(yè)監(jiān)督管理規(guī)定的，中國銀監(jiān)會或其派出機構除依照本辦法第七十四條和第七十五條規(guī)定處理外，還可以區(qū)別不同情形，按照《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第四十八條規(guī)定采取相應監(jiān)管措施。

　　第十一章　附則

　　第七十七條　本辦法中的“日”指工作日。

　　第七十八條　農(nóng)村合作銀行、城市信用社、農(nóng)村信用社等其他銀行業(yè)金融機構開展理財產(chǎn)品銷售業(yè)務，參照本辦法執(zhí)行。

　　第七十九條　本辦法由中國銀監(jiān)會負責解釋。

　　第八十條　本辦法自20xx年xx月xx日起施行。

銷售管理辦法2

　　7月1日起，新的《汽車銷售管理辦法》正式施行。新規(guī)打破了4S店“一店一品”的限制，并嚴禁強制搭售汽車配件及保險。實施效果如何？請聽報道：

　　一直以來，消費者購車時，最頭疼的事莫過于被“加價”。昨天上午記者走訪了市內幾家4s店發(fā)現(xiàn)，一些熱門車型捆綁加價銷售的情況依然存在。位于龍吳路的一家4豐田4s店內，銷售人員告訴記者，長期一車難求的漢蘭達如果要下定必須購買1.2萬元左右的汽車裝潢。

　　[不給加還是要加的，沒用的啊，市面都是這個樣子。一直定的人多，供不應求就水漲船高，有些店讓你定的，你要不加裝潢可以的，就是不告訴你什么時候到車，你錢一直付在那里，一直等。]

　　本田4s店內，一直熱銷的思域，雖然沒有明確加價，但是因等待提車周期較長，銷售人員仍暗示可以通過一些方式縮短時間。

　　[起碼三四個月。4：00不用加價，就正常的。如果你在我們這里買保險、牌照也委托我們去幫你上，可能相對來說可以往前排一點。]

　　有業(yè)內人士指出，現(xiàn)在4S店賣車的利潤并不高，加價或者裝潢、售后是4S店盈利的主要手段，新規(guī)一下將這些砍掉，4S店肯定會想出應對之策。上海明華有道咨詢有限公司執(zhí)行總監(jiān)封士明認為，新政想要短期內見效還有一定困難。

　　[實際上在執(zhí)行起來，經(jīng)銷商有很多條條框框來限制消費者的自由選擇權。你可以不選裝潢，但是如果你不選可能排隊就比較靠后，他通過這種變相的方式誘使消費者選擇他們的裝潢。除非有明確的罰則，一旦查實之后有具體的部門進行處罰，如果沒有，這個實施起來挑戰(zhàn)是非常大的。]

　　此外，新規(guī)實施后，銷售汽車不再以獲得品牌授權為前提，同一家4S店，可以銷售不同品牌的汽車。汽車超市、汽車電商等也成為合法、合規(guī)的'銷售形式。這意味著，以后消費者買車可以有更多的選擇。封士明說，這讓整車廠和經(jīng)銷商之間的關系變得更加自由，短期內可能會存在經(jīng)銷商銷售其他品牌，原廠商降低政策支持，但長期看來，將更有利于市場充分競爭。

　　[給一段時間，大家充分進行雙向博弈后，可能會趨于一種動態(tài)平衡，真正產(chǎn)品好的、緊俏的，大家都愿意去做，反推廠家，特別是一些賣得不好的廠家，自己主動去增加一些優(yōu)惠，是一個良性的符合市場規(guī)律的方法。]

銷售管理辦法3

　　第一章總則

　　第一條為加強煤炭出入庫管理，降低庫存，完善和規(guī)范煤炭銷售管理工作，結合本礦實際情況，特制訂本制度。

　　第二章煤炭出入庫具體管理辦法

　　第二條原煤的出入庫概述

　　原煤從礦井開采出或購進后，進行原煤的出入庫管理。購入原煤的入庫數(shù)量以地磅記錄為準。開采的原煤，經(jīng)過礦井口的皮帶秤過衡記錄原煤產(chǎn)量，當班調度人員依據(jù)皮帶秤記錄每日煤礦調度報表，填制入庫單。入庫單經(jīng)調度室當班人員、調度室主任簽字確認。入庫單應至少一式兩份，煤場一份、財務科一份。煤場每日在信息系統(tǒng)中登記入庫數(shù)量，月底進行匯總，編制產(chǎn)成品入庫月匯總表。

　　第三條在原煤的入庫和出庫中，銷售科的職責：

　　1、每月原煤的銷、存實物數(shù)據(jù)與調度室和財務原煤出、入庫數(shù)據(jù)相符；

　　2、每月原煤入庫匯總數(shù)據(jù)、購入原煤的過磅記錄合計數(shù)相符。

　　第四條煤炭暫估入庫

　　若月末采購的煤炭已入庫但未收到發(fā)票，財務部門應暫估入賬，待收到發(fā)票后再根據(jù)發(fā)票進行相應的賬務處理。

　　1、暫估依據(jù)真實、完整。

　　（1）暫估憑證單據(jù)包括購買合同、驗收單（報告）、入庫單。

　　（2）貨物接收驗收單（報告）、入庫單由計劃經(jīng)營科編制，報財務部門進行煤炭暫估的賬務處理。

　　2、復核暫估內容完整、金額正確。

　　（1）暫估單內容完整，包括采購品種、數(shù)量和估價（不含稅）。

　　（2）暫估的數(shù)量和單價與采購合同信息相符。

　　3、暫估處理

　　計劃經(jīng)營科提供入庫單價，對于未取得供應商增值稅發(fā)票的，按合同價（不含稅）進行暫估，實際收到發(fā)票時進行賬務調整。

　　4、對長期未開發(fā)票的入庫單進行監(jiān)督管理，要求責任人員查明原因，督促及時解決。

　　第五條煤炭出庫

　　1、煤炭出庫的確認

　　煤炭出庫應該遵循先進先出的原則，計劃經(jīng)營科統(tǒng)計員及時確認實際的煤炭出庫情況；財務科根據(jù)手續(xù)齊全的出庫單進行出庫賬務處理。

　　2、煤炭出計劃經(jīng)營科辦理要點：

　　（1）辦理煤炭的出庫憑證(出庫憑證由計劃經(jīng)營科、財務科、礦上有關領導簽字)。出庫憑證附件應包括：過磅單、出庫單

　　（2）在確保名稱、數(shù)量、金額準確無誤后，由部門領導簽字確認。及時將手續(xù)齊全的`出庫憑證交財務科審核后進行賬務處理。

　　第六條計劃經(jīng)營科每個月底要與調度室和公司的相關人員相互配合，對煤廠的庫存進行盤點，并做好相應的記錄。

　　第七條計劃經(jīng)營科統(tǒng)計員每個月要根據(jù)當月的銷售數(shù)量和財務互相核對，確保名稱、數(shù)量、金額無誤后，由相關領導簽字確認，及時辦理相應的出、入庫手續(xù)交予財務科處理。

　　第八條計劃經(jīng)營科建立煤炭出入庫管理臺賬，數(shù)據(jù)要做到準確無誤。

銷售管理辦法4

　　一、總則

　　1、為規(guī)范推銷員的推銷行為，激勵推銷員工作熱情，特制定本辦法。

　　二、推銷員

　　1、推銷員應具有良好的綜合素質，富有進取心、有服務精神、肯吃苦、業(yè)務知識豐富、掌握推銷技藝、身體健康。錄用推銷員另行制定標準。

　　2、推銷員的工作主要是開拓新客戶、留住老客戶、促成成交、收集分析和傳遞市場信息。具體可分為推銷人員的崗位職責和營銷主管分派的任務。

　　3、公司推銷員須經(jīng)培訓或考試合人格后才予上崗。

　　三、推銷計劃

　　1、公司鼓勵銷售人員事先提出營銷計劃。該計劃包括所負責地區(qū)或產(chǎn)品銷售目標，增加現(xiàn)實銷售量的設想，開拓新市場的設想，擬安排訪問次數(shù)、時間分配和訪問路線，預期銷售成果和乘車費用等要項。

　　2、經(jīng)營銷主管或地區(qū)經(jīng)理審核同意后，銷售人員按銷售計劃執(zhí)行。

　　3、營銷部門制定部門營銷額經(jīng)分解下達到各銷售人員每月任務內，并成為主要考核依據(jù)。

　　四、推銷過程

　　1、推銷員一般自主進行活動。公司制定詳細推銷規(guī)程，且予以培訓。推銷員按該推銷規(guī)程執(zhí)行。

　　2、每次訪問的管戶，均應填寫“業(yè)務推銷追蹤記錄卡”上交主管，按《推銷追蹤與協(xié)調管理辦法》獲得主管和同事的后援支持。

　　3、作為推銷員須以敬業(yè)精神采取各種努力和推銷技巧促成交易。

　　4、在推銷員上門推銷須帶足產(chǎn)品樣品或樣本、名片、背景材料等。

　　5、如果擬簽訂的購銷合同應以國家頒布的標準合同文本或本公司文本為準。

　　6、當洽談合同的各條款時，授權范圍內的推銷員自行決定;如有疑問和在授權范圍外的，及進請示主管或有關部門。

　　7、各級主管按權限審核批準、簽章后生效，對大宗、重要銷售合同須律師審閱和工商部門簽證。

　　8、推銷員負責合同履約、產(chǎn)品發(fā)送、驗收及理賠，重點在催促貨款收。

　　9、推銷員每月定期提交各類推銷總結報告、業(yè)績費用報告，并作為工作考核的依據(jù)。

　　五、銷售價格

　　1、公司制定銷售價格方針和具體定價標準，并可印刷對外公開的報價單。

　　2、公司制定各種促銷條件和情況的優(yōu)惠、折扣標準，以及明確每位銷售人員的折扣權限。

　　3、客戶報價或還價低于定價標準，或超越銷售人員的折扣權限，報經(jīng)主管批準后可以成交。

　　4、公司內部報價單和折扣標準為公司機密商業(yè)情報，謹訪泄密。

　　5、推銷人員如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商不執(zhí)行公司價格政策、擅自提價或降價的，應予以制止并報公司主管處理。

　　六、待遇與考核

　　1、公司對營銷人員實行底薪加業(yè)務提成的薪資制度。

　　2、對營銷人員外出的各類差旅費、住宿費、交際宴請費、交通費、補貼、津貼等，如按公司財務制度報銷的，業(yè)務提成比例為銷售額的`%;以上費用由營銷人員自理的，業(yè)務提成比例為銷售額的%(或采用分段比例辦法)。

　　3、除以上第二十三條情況外，營銷人員享有與其他員工同樣的福利待遇。

　　4、公司對營銷人員的考核指標有：銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售毛利潤率、銷售費用率、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客保持率。

　　5、營銷部對營銷人員每月進行業(yè)績考核，對連續(xù)個月未能完成銷售定額者，調離營銷崗位另行任用或辭退。

　　6、營銷人員的銷售額外負擔，不應按銷售合同名義銷售額計算，而應以開具發(fā)票的已實現(xiàn)銷售實績計算，且減除以舊換新或退貨價值。

　　7、業(yè)務提成獎金在按期收到貨款之月的次月支薪日發(fā)放。

　　有關提成比例的換算規(guī)則為：

　　1、報價折扣。在報價的100%~90%，每降低1%哲扣，提成比例降低%。

　　2、延期哲扣。在延期的10~90天內，每延期10天，提成比例降低。

　　3、低于報價的90%成交或延期3個月以上的，不再核發(fā)業(yè)務獎金。

　　4、營銷人員適用于一般員工的獎勵與處罰條例，對業(yè)績突出者予以晉升、核發(fā)一次性年終獎等;以業(yè)績不良的降級，尤其是不能收回貨款、形成呆壞帳、被詐騙造成公司損失的，應付連帶賠償責任。

　　七、附則

　　這個辦法由營銷部解釋執(zhí)行，由總經(jīng)理批準頒行。

銷售管理辦法5

　　第一章總則

　　第一條為科學有效實施監(jiān)管，合理配置監(jiān)管資源，切實提高食品銷售環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管效能和水平，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)督檢查管理辦法》、《食品生產(chǎn)經(jīng)營風險分級管理辦法(試行)》等規(guī)定，結合我市實際，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱風險分級管理是指天津市市場和質量監(jiān)督管理部門(以下簡稱市場監(jiān)管部門)以風險分析為基礎，結合食品銷售經(jīng)營者的食品類別、經(jīng)營業(yè)態(tài)以及經(jīng)營規(guī)模、食品安全管理能力和監(jiān)督管理記錄等情況，按照風險評價指標，劃分食品銷售經(jīng)營者風險等級，并根據(jù)食品安全日常監(jiān)管實際，對食品銷售經(jīng)營者實施不同程度的監(jiān)督管理。

　　第三條本辦法所稱食品銷售經(jīng)營者是指我市已經(jīng)取得合法主體資格的食品、食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者，集中交易市場開辦者，網(wǎng)絡食品交易第三方平臺提供者，食用農(nóng)產(chǎn)品貯存服務提供者。

　　第四條食品銷售經(jīng)營風險分級管理工作應當遵循風險分析、量化評價、動態(tài)管理、客觀公正的原則。

　　第五條天津市市場和質量監(jiān)督管理委員會(以下簡稱市市場監(jiān)管委)負責制定天津市食品銷售經(jīng)營風險分級管理辦法，并組織實施和檢查指導。

　　第六條區(qū)市場和質量監(jiān)督管理局(以下簡稱區(qū)局)負責開展本轄區(qū)食品銷售經(jīng)營風險分級管理的具體工作。

　　第二章風險分級

　　第七條對食品銷售經(jīng)營者進行等級劃分，應當結合銷售環(huán)節(jié)食品安全風險特點，從食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)類別、經(jīng)營規(guī)模(面積)、經(jīng)營方式、經(jīng)營項目、品種數(shù)量、供貨商數(shù)量、經(jīng)營場所設施設備情況等靜態(tài)風險因素，和主體經(jīng)營資質、經(jīng)營條件保持、經(jīng)營過程控制、管理制度建立及運行等動態(tài)風險因素，確定食品銷售經(jīng)營者風險等級，并根據(jù)食品銷售經(jīng)營者日常監(jiān)督管理記錄實施動態(tài)調整。

　　食品銷售經(jīng)營者風險等級從低到高劃分為A級風險、B級風險、C級風險、D級風險四個等級。

　　第八條市場監(jiān)管部門確定食品銷售經(jīng)營者風險等級，采用評分方法進行，以百分制計算。其中，靜態(tài)風險因素量化分值為40分，動態(tài)風險因素量化分值為60分。風險分值越高，風險等級越高。

　　第九條市市場監(jiān)管委參照國家食品藥品監(jiān)管總局《食品生產(chǎn)經(jīng)營靜態(tài)風險因素量化分值表》和《食品銷售環(huán)節(jié)動態(tài)風險因素量化分值表》所列項目，并結合本市監(jiān)管工作實際，制定本市《食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風險因素量化分值表》(以下簡稱為《靜態(tài)風險表》，見附件1)和《食品銷售經(jīng)營者動態(tài)風險因素量化分值表》(以下簡稱為《動態(tài)風險表》，見附件2)。

　　第十條區(qū)局應當通過量化打分，將食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風險因素量化分值，加上銷售動態(tài)風險因素量化分值之和，確定食品銷售經(jīng)營者風險等級。

　　風險分值之和為0-30(含)分的，為A級風險;風險分值之和為30-45(含)分的，為B級風險;風險分值之和為45-60(含)分的，為C級風險;風險分值之和為60分以上的，為D級風險。

　　第十一條區(qū)局根據(jù)食品銷售經(jīng)營者年度監(jiān)督檢查記錄，調整食品銷售經(jīng)營者風險等級。

　　第三章程序要求

　　第十二條區(qū)局評定食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風險因素量化分值時，應當根據(jù)《靜態(tài)風險表》所列項目，逐項計分，累加確定食品銷售經(jīng)營者靜態(tài)風險因素量化分值。

　　第十三條區(qū)局評定食品銷售經(jīng)營者動態(tài)風險因素量化分值時，應當取本年度日常監(jiān)督全項目檢查結果的'平均值確定食品銷售經(jīng)營者動態(tài)風險因素量化分值。

　　初次評定食品銷售經(jīng)營者動態(tài)風險因素量化分值時，應當組織人員進入銷售經(jīng)營場所按照《動態(tài)風險表》進行打分評價確定。

　　現(xiàn)場打分評價人員應當如實作出評價，并將食品銷售經(jīng)營者存在的主要風險及防范要求告知其負責人。

　　第十四條評定新設立的食品銷售經(jīng)營者的風險等級，原則上區(qū)局應當在其設立一個月內完成初次風險等級評定。

　　第十五條取得市級食品安全管理示范店稱號的食品銷售者、取得示范快檢室稱號的集中交易市場開辦者以及取得放心肉菜示范超市稱號的食品(食用農(nóng)產(chǎn)品)銷售者，區(qū)局可以將其風險分值核減5分。

　　取得區(qū)級食品安全管理示范店稱號的食品銷售者，區(qū)局可以將其風險分值核減3分。

　　第十六條區(qū)局應當根據(jù)當年食品銷售經(jīng)營者日常監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢、違法行為查處、食品安全事故應對、不安全食品召回等食品安全監(jiān)督管理記錄情況，對轄區(qū)內的食品銷售經(jīng)營者的下一年度風險等級進行動態(tài)調整。

　　第十七條食品銷售經(jīng)營者存在下列情形之一的，下一年度風險等級可視情況調高一個或者兩個等級：

　　(一)故意違反食品安全法律法規(guī)，且受到罰款、沒收違法所得(非法財物)、責令停產(chǎn)停業(yè)等行政處罰的;

　　(二)有1次監(jiān)督抽檢不符合食品安全標準，且經(jīng)查證未落實進貨查驗與查驗記錄義務的;

　　(三)違反食品安全法律法規(guī)規(guī)定，造成不良社會影響的;

　　(四)發(fā)生食品安全事故的;

　　(五)不按規(guī)定進行召回或者停止經(jīng)營的;

　　(六)拒絕、逃避、阻撓執(zhí)法人員進行監(jiān)督檢查，或者拒不配合執(zhí)法人員依法進行案件調查的;

　　(七)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場監(jiān)管委規(guī)定的其他可以上調風險等級的情形。

　　第十八條食品銷售經(jīng)營者符合下列情形之一的，下一年度風險等級可以調低一個等級：

　　(一)連續(xù)3年食品安全監(jiān)督管理記錄沒有違反本辦法第十七條所列情形的;

　　(二)具有法律、法規(guī)、規(guī)章和市市場監(jiān)管委規(guī)定的其他可以下調風險等級的情形。

　　第十九條監(jiān)管人員應當根據(jù)量化評價結果，填寫《食品銷售經(jīng)營者風險等級確定表》(見附件3)，并根據(jù)第十七條、十八條的規(guī)定對風險等級進行動態(tài)調整，確定食品銷售經(jīng)營者年度風險等級。

　　第二十條市場監(jiān)管部門依托天津市食品安全日常監(jiān)管(巡更)系統(tǒng)，采用信息化方式開展食品銷售環(huán)節(jié)風險分級管理工作。

　　第四章結果運用

　　第二十一條市場監(jiān)管部門應當根據(jù)食品銷售經(jīng)營者風險等級劃分結果，對較高風險銷售者的監(jiān)管優(yōu)先于較低風險銷售者的監(jiān)管，實現(xiàn)監(jiān)管資源的科學配置和有效利用。

　　(一)對風險等級為A級風險的食品銷售經(jīng)營者，每年至少監(jiān)督檢查1次;

　　(二)對風險等級為B級風險的食品銷售經(jīng)營者，每年至少監(jiān)督檢查2次;

　　(三)對風險等級為C級風險的食品銷售經(jīng)營者，每年至少監(jiān)督檢查3次;

　　(四)對風險等級為D級風險的食品銷售經(jīng)營者，每年至少監(jiān)督檢查4次。

　　第二十二條區(qū)局應當統(tǒng)計分析轄區(qū)內食品銷售經(jīng)營者風險分級結果，確定監(jiān)管重點區(qū)域、重點業(yè)態(tài)、重點單位。及時排查食品安全風險隱患，在監(jiān)督檢查、監(jiān)督抽檢和風險監(jiān)測中確定重點企業(yè)及重點品種，并合理調配監(jiān)管力量，實施科學監(jiān)管。

　　第二十三條區(qū)局監(jiān)管人員在風險分級管理工作中不得濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊。

　　第二十四條食品銷售經(jīng)營者應當根據(jù)風險分級結果，改進和提高銷售經(jīng)營規(guī)范化水平，加強落實食品安全主體責任。

　　第五章附則

　　第二十五條本辦法由天津市市場和質量監(jiān)督管理委員會負責解釋。

　　第二十六條本辦法自20xx年7月1日起施行，有效期5年。

銷售管理辦法6

　　為全面貫徹落實公司轉型升級卓越發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃要求，明晰銷售管理工作的職責定位，實現(xiàn)管理升級，強化中支機構銷售管理基礎，有效提升歸屬銷售管理條線業(yè)務管控服務能力，特制定下發(fā)本辦法。

　　一、考核項目

　　業(yè)務指標達成、銷售人員管理、基礎管理工作和貢獻加分項目四大板塊，共計十二項考核內容。

　　二、考核頻度

　　按年度進行，于次年1月的中旬發(fā)布年度考核數(shù)據(jù)指標情況。

　　三、考核項目與評分規(guī)則

　　（一）業(yè)務指標達成（本項50分）

　　1.保費增速 10分

　　實際增速≥當?shù)匦袠I(yè)增速；每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　2.年度任務目標達成 10分

　　以任務達成率100%為基準，每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　3.農(nóng)網(wǎng)渠道任務達成 10分

　　參照中支機構農(nóng)網(wǎng)渠道年度任務目標，以任務達成率100%為基準，每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　4.綜合渠道任務達成 10分

　　參照中支機構綜合渠道年度任務目標，以任務達成率100%為基準，每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　5.代理渠道任務達成 10分

　　參照中支機構代理渠道年度任務目標，以任務達成率100%為基準，每低一個百分點，扣1分，每高一個百分點，加1分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　6.加分事項說明

　　中支公司綜合成本率低于100%是考核加分前提；若保費增速高于市場增速或相關任務目標超額達成，但綜合成本率未達標，則相應加分作廢；中支綜合成本率指標值以公司財務會計部公布的考核口徑數(shù)據(jù)為準。

　　（二）銷售人員團隊管理（本項25分）

　　1.銷售變動人力成本率 5分

　　參考20xx版銷售基本法要求，以中支上報審核通過實施細則中銷售變動人力成本率控制上限為基準，每月進行統(tǒng)計，每超上限一次扣1分，扣完為止。

　　2.人均產(chǎn)能 10分

　　以中支為單位，以人均產(chǎn)能100萬元為界限，每低1萬元，扣0.5分，每高1萬元，加0.5分；最低得分為0分，最高得分為15分。

　　人均產(chǎn)能計算公式：人均產(chǎn)能=中支機構年度保費收入/中支機構員工數(shù)量。

　　3.銷售培訓進展 10分

　　（1）方案報備：制定中支年度培訓實施方案并上報公司備案，未上報扣2分（20xx年1月31日前上報）；

　　（2）培訓頻度：每季度至少組織一次中支員工培訓，每年至少組織一次合作中介機構培訓，公司按季度進行考核，每少1次扣1分；

　　（3）材料報備：培訓結束后，在3個工作日內完成培訓通知文件、簽到表格和影像資料等相關材料的報備工作，遲報、漏報或報備資料不全的，每次扣1分；

　　（4）總結匯報：于12月15日前上報機構年度培訓執(zhí)行情況總結，未書面上報公司備案的，扣2分；

　　（5）落實抽檢：公司將按照中支上報方案，對培訓工作落實情況進行跟蹤，按季度統(tǒng)計，少1項扣1分。

　　本項基礎分為10分，扣完為止，年度考核按全年實際培訓工作完成情況評分。

　　（三）基礎管理工作（本項25分）

　　1.基礎制度建設 5分

　　根據(jù)公司下發(fā)的《銷售組織與銷售人員基本管理辦法》等管理制度完善中支公司實施細則，于20xx年1月31日上報并經(jīng)公司審核通過，每延遲1天扣1分，扣完為止。

　　2.中介合規(guī)管理 10分

　　基礎分10分，按照以下標準對照機構情況進行分項扣減，扣完為止。

　　（1）在當?shù)乇O(jiān)管部門及總公司的中介業(yè)務檢查中，發(fā)現(xiàn)向不具備代理資質或資質合同過期失效的中介機構或個人代理人支付手續(xù)費的，扣10分；

　　（2）在當?shù)乇O(jiān)管部門及總公司的中介業(yè)務檢查中，發(fā)現(xiàn)外設簽單點違規(guī)設置，出單點所在機構不具備代理資質的，扣5分；

　　（3）在當?shù)乇O(jiān)管部門及公司組織的業(yè)務檢查中，發(fā)現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)人員信息與監(jiān)管系統(tǒng)備案信息不一致，中介合同檔案材料不全未及時更新的，扣5分；

　　（4）在省級及當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會組織的業(yè)務檢查中，發(fā)現(xiàn)違反監(jiān)管或行業(yè)自律有關規(guī)定的，每發(fā)現(xiàn)一項扣5分；

　　（5）在省級及當?shù)乇O(jiān)管部門組織的業(yè)務檢查中，發(fā)現(xiàn)公司銷售行為違反監(jiān)管規(guī)定的，一次性扣10分；

　　3.日常報送工作 10分

　　對于公司要求報送的.內容，需按規(guī)定時間和質量要求完成報送工作，上報質量不達標退回修改的，每次扣1分；超過規(guī)定時限但在三日內報送視為遲報，每次扣1分；超過三日仍未報送視為未報，每次扣3分，具體考核項目如下：

　　（1）每周周五下班之前上報機構業(yè)務發(fā)展亮點；

　　（2）每月10日前上報截止上月人員變動增減申請，每月及時報備銷售費用方案、激勵方案，上報人員工資表；

　　（3）每月結束后25日內，上報機構中介業(yè)務臺賬；

　　（4）每季度結束15日內，上報機構合作中介合同目錄和中介業(yè)務風險自查整改報告；

　　（5）每年度結束20日內，上報《中介合規(guī)檔案》和個人代理《保險營銷員年度業(yè)績評估表》；

　　（6）公司臨時要求的其他上報內容。

　　（四）貢獻加分項目，本項最高20分

　　本項為年度考核加分項目，年終按實際工作完成情況綜合加分，單項加分累計不超過上限。

　　1.對公司銷售管理工作支持上限10分

　　（1）參與公司銷售管理部組織的制度制定或系統(tǒng)研發(fā)及其他相關工作做出貢獻的，每次加2分；

　　（2）積極創(chuàng)新，對公司銷售管理工作提出有效建議，創(chuàng)新項目報備總公司通過審批的，每次加5分；

　　（3）支持公司銷售改革舉措，被選為試點單位積極支持工作開展的，每次加3分；

　　（4）積極研究公司體制改革，撰寫相關論文被省級及以上刊物發(fā)表的，每篇加2分，同一文章不重復計分。

　　2 .部門日常管理上限10分

　　（1）按時參加公司銷管部組織的培訓會議，積極參與培訓會議組織，做先進經(jīng)驗介紹的，每次加1分；

　　（2）中支銷售管理工作對口管理部門或部門內人員年內獲得中支、公司和總公司表彰獎勵的，上報證明材料審核通過后，分別加1分、2分和3分。

　　四、考核結果運用

　　年度考核得分=∑各項目年終考核得分

　　年終條線考評，公司將設置一、二、三等獎，根據(jù)考核結果對優(yōu)秀中支公司進行獎勵，獲獎名單根據(jù)年度考核得分評出，具體獎項設置及獎勵金額如下：

　　獎項兌現(xiàn)對應名次單個機構獎勵金額一等獎第1名1.5萬元二等獎第2-3名1萬元三等獎第4-6名0.5萬元

　　五、工作組織與實施

　　（一）年度考核

　　由公司銷售管理部于年度結束后會同相關部門提取考核數(shù)據(jù)，對各中支公司銷售管理工作進行年度考核匯總，并根據(jù)得分情況，評出年度一、二、三等獎。

　　（二）其他事項說明

　　1.部分中支銷售管理部未單獨設置，考核對口部門為具體銷管工作負責人所在部門。

　　2.修訂版管理考核辦法下發(fā)后，年初下發(fā)公司豫銷售字〔20xx〕2號文件自動廢止。

　　六、附則

　　本考核辦法自發(fā)布之日起即時生效，由公司銷售管理部負責解釋。

銷售管理辦法7

　　第一章

　　第一條為加強保健食品的監(jiān)督管理，保證保健食品質量，根據(jù)(中華人民共和國食品衛(wèi)生法》(下稱(食品衛(wèi)生法》)的有關規(guī)定，制定本辦法。

　　第二條本辦法所稱保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適宜于特定人群食用，具有調節(jié)機體功能，不以治療疾病為目的的食品。

　　第三條國務院衛(wèi)生行政部門(以下簡稱衛(wèi)生部)對保健食品、保健食品說明書實行審批制度。

　　第二章

　　第四條保健食品必須符合下列要求：

　　(一)經(jīng)必要的動物和人群功能試驗，證明其具有明確、穩(wěn)定的保健作用;

　　(二)各種原料及其產(chǎn)品必須符合食品衛(wèi)生要求，對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或慢性危害;

　　(三)配方的組成及用量必須具有科學依據(jù)，具有明確的功效成分。如在現(xiàn)有技術條件下不能明確功效成分，應確定與保健功能有關的主要原料名稱;

　　(四)標簽、說明書及廣告不得宣傳療效作用。

　　第五條凡聲稱具有保健功能的食品必須經(jīng)衛(wèi)生部審查確認。研制者應向所在地的省級衛(wèi)生行政部門提出申請。經(jīng)初審同意后，報衛(wèi)生部審批。衛(wèi)生部對審查合格的保健食品發(fā)給《保健食品批準證書》，批準文號為“衛(wèi)食健字( )第號”。獲得《保健食品批準證書》的食品準許使用衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標志(標志圖案見附件)。

　　第六條申請《保健食品批準證書》時，必須提交下列資料：

　　(一)保健食品申請表;

　　(二)保健食品的配方、生產(chǎn)工藝及質量標準;

　　(三)毒理學安全性評價報告;

　　(四)保健功能評價報告;

　　(五)保健食品的功效成分名單，以及功效成分的定性和/或定量檢驗方法、穩(wěn)定性試驗報告。因在現(xiàn)有技術條件下，不能明確功效成分的，則須提交食品中與保健功能相關的主要原料名單;

　　(六)產(chǎn)品的樣品及其衛(wèi)生學檢驗報告;

　　(七)標簽及說明書(送審樣);

　　(八)國內外有關資料;

　　(九)根據(jù)有關規(guī)定或產(chǎn)品特性應提交的其它材料。

　　第七條衛(wèi)生部和省級衛(wèi)生行政部門應分別成立評審委員會承擔技術評審工作，委員會應由食品衛(wèi)生、營養(yǎng)、毒理醫(yī)學及其它相關專業(yè)的專家組成。

　　第八條衛(wèi)生部評審委員會每年舉行四次評審會，一般在每季度的最后一個月召開。經(jīng)初審合格的全部材料必須在每季度第一個月底前寄到衛(wèi)生部。衛(wèi)生部根據(jù)評審意見，在評審后的30工作日內，作出是否批準的決定。衛(wèi)生部評審委員會對申報的保健食品認為有必要復驗的，由衛(wèi)生部指定的檢驗機構進行復驗。復驗費用由保健食品申請者承擔。

　　第九條由兩個或兩個以上合作者共同申請同一保健食品時，《保健食品批準證書》共同署名，但證書只發(fā)給所有合作者共同確定的負責者。申請時，除提交本辦法所列各項資料外，還應提交由所有合作者簽章的負責者推薦書。

　　第十條《保健食品批準證書》持有者可憑此證書轉讓技術或與他方共同合作生產(chǎn)。轉讓時，應與受讓方共同向衛(wèi)生部申領《保健食品批準證書》副本。申領時，應持《保健食品批準證書》，并提供有效的技術轉讓合同書。《保健食品批準證書》副本發(fā)放給受讓方，受讓方無權再進行技術轉讓。

　　第十一條已由國家有關部門批準生產(chǎn)經(jīng)營的藥品，不得申請《保健食品批準證書》。

　　第十二條進口保健食品時，進口商或代理人必須向衛(wèi)生部提出申請。申請時，除提供第六條所需的材料外，還要提供出產(chǎn)國(地區(qū))或國際組織的有關標準，以及生產(chǎn)、銷售國(地區(qū))有關衛(wèi)生機構出具的允許生產(chǎn)或銷售的證明。

　　第十三條衛(wèi)生部對審查合格的.進口保健食品發(fā)放《進口保健食品批準證書》，取得《進口保健食品批準證書》的產(chǎn)品必須在包裝上標注批準文號和衛(wèi)生部規(guī)定的保健食品標志。口岸進口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構憑《進口保健食品批準證書》進行檢驗，合格后放行。

　　第三章

　　第十四條在生產(chǎn)保健食品前，食品生產(chǎn)企業(yè)必須向所在地的省級衛(wèi)生行政部門提出申請，經(jīng)省級衛(wèi)生行政部門審查同意并在申請者的衛(wèi)生許可證上加注“XX保健食品”的許可項目后方可進行生產(chǎn)。

　　第十五條申請生產(chǎn)保健食品時，必須提交下列資料：

　　(一)有直接管轄權的衛(wèi)生行政部門發(fā)放的有效食品生產(chǎn)經(jīng)營衛(wèi)生許可證;

　　(二)《保健食品批準證書》正本或副本;

　　(三)生產(chǎn)企業(yè)制訂的保健食品企業(yè)標準、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范及制訂說明;

　　(四)技術轉讓或合作生產(chǎn)的，慶提交與《保健食品批準證書》的持有者簽定的技術轉讓或合作生產(chǎn)的有效合同書;

　　(五)生產(chǎn)條件、生產(chǎn)技術人員、質量保證體系的情況介紹;

　　(六)三批產(chǎn)品的質量與衛(wèi)生檢驗報告。

　　第十六條未經(jīng)衛(wèi)生部審查批準的食品，不得以保健食品名義生產(chǎn)經(jīng)營;未經(jīng)省級衛(wèi)生行政部門審查批準的企業(yè)，不得生產(chǎn)保健食品。

　　第十七條保健食品生產(chǎn)者必須按照批準的內容組織生產(chǎn)，不得改變產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝、企業(yè)產(chǎn)品質量標準以及產(chǎn)品名稱、標簽、說明書等。

　　第十八條保健食品的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)條件必須符合相應的食品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生或其他有關衛(wèi)生要求。選用的工藝應能保持產(chǎn)品的功效成分的穩(wěn)定性。加工過程中功效成分不損失，不破壞，不轉化和不產(chǎn)生有害的中間體。

　　第十九條應采用定型包裝。直接與保健食品接觸的包裝材料或容器必須符合有關衛(wèi)生標準或衛(wèi)生要求。包裝材料或容器及其包裝方式應有利于保持保健食品功效成分的穩(wěn)定。

　　第二十條保健食品經(jīng)營者采購保健食品時，必須索取衛(wèi)生部發(fā)放的《保健食品批準證書》復印件和產(chǎn)品檢驗合格證。采購進口保健食品應索取《進口保健食品批準證書》復印件及口岸進口食品衛(wèi)生監(jiān)督檢驗機構的檢驗合格證。

　　第四章

　　第二十一條保健食品標簽和說明書必須符合國家有關標準和要求，并標明下列內容：

　　(一)保健作用和適宜人群;

　　(二)食用方式和適宜的食用量;

　　(三)貯藏方式;

　　(四)功效成分有名稱及含量。因在現(xiàn)有技術條件下，不能明確功效成分的，則須標明與保健功能有關的原料名稱;

　　(五)保健食品批準文號;

　　(六)保健食品標志;

　　(七)有關標準或要求所規(guī)定的其他標簽內容。

　　第二十二條保健食品的名稱應當準確、科學，不得使用人名、地名、代號及夸大或容易誤解的名稱，不得使用產(chǎn)品中非主要功效成分的名稱。

　　第二十三條保健食品的標簽、說明書和廣告內容必須真實，符合其產(chǎn)品質量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。

　　第二十四條嚴禁利用封建迷信進行保健食品的宣傳。

　　第二十五條未經(jīng)衛(wèi)生部按本辦法審查批準的食品，不得以保健食品名義進行宣傳。

　　第五章

　　第二十六條根據(jù)《食品衛(wèi)生法》以及衛(wèi)生部有關規(guī)章和標準，各級衛(wèi)生行政部門應加強對保健食品監(jiān)督、監(jiān)測及管理。衛(wèi)生部對已經(jīng)批準生產(chǎn)的保健食品可以組織監(jiān)督抽查，并向社會公布抽查結果。

　　第二十七條衛(wèi)生部可根據(jù)以下情況確定對已經(jīng)批準的保健食品進行重新審查：

　　(一)科學發(fā)展后，對原來審批的保健食品的功能有認識上的改變;

　　(二)產(chǎn)品的配方、生產(chǎn)工藝以及保健功能受到可能有改變的質疑;

　　(三)保健食品監(jiān)督監(jiān)測工作需要。經(jīng)審查不合格者或不接受重新審查者，由衛(wèi)生部撤銷其《保健食品批準證書》。合格者，原證書仍然有效。

　　第二十八條保健食品生產(chǎn)經(jīng)營者的一般衛(wèi)生監(jiān)督管理，按照《食品衛(wèi)生法》及有關規(guī)定執(zhí)行。

　　第六章

　　第二十九條凡有下列情形之一者，由縣級以上地方人民政府衛(wèi)生行政部門按《食品衛(wèi)生法》進行處罰。

　　(一)未經(jīng)衛(wèi)生部按本辦法審查批準，而以保健食品名義生產(chǎn)、經(jīng)營的;

　　(二)未按保健食品批準進口，而以保健食品名義進行經(jīng)營的;

　　(三)保健食品的名稱、標簽、說明書未按照核準內容使用的。

　　第三十條保健食品廣告中宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品宣傳的，按照國家工商行政管理局和衛(wèi)生部《食品廣告管理辦法》的有關規(guī)定進行處罰。

　　第三十一條違反《食品衛(wèi)生法》或其它有關衛(wèi)生要求的，依照相應規(guī)定進行處罰。

　　第七章

　　第三十二條保健食品標準和功能評價方法由衛(wèi)生部制訂并批準頒布。

　　第三十三條保健食品的功能評價和檢測、安全性毒理學評價由衛(wèi)生部認定的檢驗機構承擔。

　　第三十四條本辦法由衛(wèi)生部解釋。

　　第三十五條本辦法自1996年6月1日起實施，其它衛(wèi)生管理辦法與本辦法不一致的，以本辦法為準。

銷售管理辦法8

　　（一）銷售人員的通訊工具必須保持暢通。如因通信不暢等因素給公司造成損失的，停發(fā)三個月電話補助并視情節(jié)嚴肅處理。

　　（二）電話月定額標準

　　1、配置原則

　　（1）手機卡的配置必須是有大量對外業(yè)務人員，定額標準以崗位和實際業(yè)務工作量為依據(jù)。所有報銷手機話費人員必須24小時開機，并保持信息通暢；

　　（2）申請手機話費定額程序：由使用人提出申請，部門負責人及分管領導簽字確認，由公司辦公室按崗位核定標準，報董事長審批同意后，方可按定額報銷手機話費。

　　2、手機卡屬地管理規(guī)定

　　（1）配置手機卡的員工必須辦理公司（或業(yè)務區(qū)域）所在地的手機卡，員工工作調動應立即更換屬地手機卡，并以書面形式將手機號碼報公司辦公室備案；

　　（2）考核與報銷固定電話費用納入對部門負責人的考核，部門負責人必須認真核實本部門的話費清單，杜絕非業(yè)務電話的發(fā)生。如固定電話費超出定額標準的，部門負責人必須說明其具體的.原因。所有電話話費報銷必須由公司辦公室登記話費臺帳后方可報銷，電話話費報銷周期為一個月。移動電話超定額部分原則上不予以報銷，確因業(yè)務工作需要超出定額標準的必須將該月詳細話費單經(jīng)部門負責人、分管副總核實后報董事長審批方可給予報銷；

　　（3）不許利用辦公電話進行私人通話，電話費核報時發(fā)現(xiàn)通話記錄與工作無關的費用自理。

銷售管理辦法9

　　一、各市要按照省人大頒布的《廣東省商品房預售管理條例》、建設部《商品房銷售管理辦法》及其他有關規(guī)定，結合今年全國統(tǒng)一開展的整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作，進一步加強商品房預售管理，制止虛假廣告、貨不對板、面積不夠、質量低劣及其他違規(guī)銷售商品房的行為，保護購房者合法權益。

　　二、各市要按照建設部《商品房銷售管理辦法》的規(guī)定，制止開發(fā)企業(yè)采取返本銷售或者變相返本銷售方式銷售商品房，以及采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。

　　三、各市要貫徹執(zhí)行省建設廳、物價局印發(fā)的《廣東省房屋交易價格計算暫行規(guī)定》，推廣使用省建設廳、工商局印發(fā)的`《廣東省商品房買賣合同》和《廣東省房地產(chǎn)買賣合同》。預售商品房均按套內建筑面積計算房價，銷售已建成的商品房及各類二手房實行總價交易。

　　廣東非商品房去庫存周期達44個月

　　廣東房地產(chǎn)市場去庫存出現(xiàn)分化，截至今年8月底，該省商品房去庫存成效明顯，去庫存周期為13個月，但非商品房庫存面積仍高達6321萬平方米、去庫存周期為44個月，前后二者相差31個月之久。

　　廣東省發(fā)展改革委副主任陳志清27日受廣東省人民政府委托，向該省人大會報告廣東供給側結構性改革情況時透露以上消息。據(jù)介紹，8月末，廣東商品房庫存面積為14977萬平方米，比20xx年底減少1375萬平方米。

　　據(jù)陳志清介紹，廣東針對各市按照房價上漲過快、商品房銷量大、庫存規(guī)模大等幾大類型，分別提出指導意見;完善土地供應方式，合理控制商品房供應規(guī)模，將全省21個地級以上市以及佛山市順德區(qū)按照住宅用地供應量顯著增加、增加、持平、適當減少、減少至暫停等標準，劃分為"五類"城市進行分目標調控，在重點城市采取措施抑制房價過快上漲，努力保持房地產(chǎn)市場平穩(wěn)運行。

　　此外，廣東貫徹落實國家住房金融、稅收優(yōu)惠政策，下調房貸首付比例。目前廣東住房公積金已經(jīng)實現(xiàn)全省互認互貸。

　　廣東引導棚戶區(qū)改造居民優(yōu)先選擇貨幣化安置，打通商品房與保障房通道。20xx年國家下達廣東省棚戶區(qū)改造任務為新開工安置住房78500套，截至8月底全省新開工61640套，完成進度接近八成。

　　廣東省國資委會同該省住房城鄉(xiāng)建設廳等單位率先組建省屬國企專業(yè)化住房租賃平臺，租賃平臺首期運營資金規(guī)模50億元。目前正在肇慶、汕頭、清遠三市加快開展試點，擬多渠道購住房30萬至70萬平方米，總投資額約50億元，力爭平臺組建后一年內完成運營70萬平方米。

　　前三季度廣東商品房銷售均價破萬

　　前三季房地產(chǎn)開發(fā)投資同比增18%

　　據(jù)介紹，今年以來，廣東房地產(chǎn)開發(fā)投資增幅快速走高，連續(xù)四月增幅回升后小幅回落逐步企穩(wěn)。前三季度，廣東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共完成開發(fā)投資7222.55億元，同比增長18.0%，增幅比上半年回落2.8個百分點，比1～8月提高0.6個百分點，比上年同期提高2.0個百分點。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，廣東房地產(chǎn)市場延續(xù)了去年的回暖行情，深圳、珠海、東莞、佛山和惠州等一二線城市，市場行情火熱。前三季度，廣東商品房銷售面積10317.98萬平方米，同比增長32.0%，增幅比上半年提高2.4個百分點;商品房銷售額11522.86億元，增長50.5%，增幅比上半年提高4.2個百分點。按類型分，商品住宅銷售面積和銷售額分別增長31.0%和52.2%，分別比上半年提高2.5個和5.2個百分點。

　　其中，9月當月廣東商品房銷售面積1576.71萬平方米，創(chuàng)當月銷售面積歷史新高,同比增長46.8%，環(huán)比增長48.2%。

　　深圳房價均價高達46722元/㎡

　　在房價方面，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，前三季度，廣東商品房平均銷售價格每平方米11168元，比上半年提高262元，再創(chuàng)歷史新高，同比增長14.1%。

　　具體從區(qū)域來看，珠三角地區(qū)商品房銷售均價13184元/㎡，同比增長14.9%。深圳均價46722元/㎡，增長38.3%;珠海均價18571元/㎡;廣州均價15962元/㎡;東莞市均價13263元/㎡。

銷售管理辦法10

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售行為，加強食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全監(jiān)督管理，保證食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)，制定本辦法。

　　第二條食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全及其監(jiān)督管理適用本辦法。

　　本辦法所稱食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售，是指通過集中交易市場、商場、超市、便利店等銷售食用農(nóng)產(chǎn)品的活動。

　　本辦法所稱集中交易市場，是指銷售食用農(nóng)產(chǎn)品的批發(fā)市場和零售市場(含農(nóng)貿(mào)市場)。

　　第三條國家食品藥品監(jiān)督管理總局負責監(jiān)督指導全國食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全的監(jiān)督管理工作。

　　省、自治區(qū)、直轄市食品藥品監(jiān)督管理部門負責監(jiān)督指導本行政區(qū)域食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全的監(jiān)督管理工作。

　　市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門負責本行政區(qū)域食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全的監(jiān)督管理工作。

　　第四條食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全及其監(jiān)督管理工作堅持預防為主、風險管理原則，推進產(chǎn)地準出與市場準入銜接，保證市場銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品可追溯。

　　第五條縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門應當與相關部門建立健全食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全監(jiān)督管理協(xié)作機制。

　　第六條集中交易市場開辦者應當依法對入場銷售者履行管理義務，保障市場規(guī)范運行。

　　食用農(nóng)產(chǎn)品銷售者(以下簡稱銷售者)應當依照法律法規(guī)和食品安全標準從事銷售活動，保證食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全。

　　第七條縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門應當加強信息化建設，匯總分析食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全信息，加強監(jiān)督管理，防范食品安全風險。

　　集中交易市場開辦者和銷售者應當按照食品藥品監(jiān)督管理部門的要求提供并公開食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全數(shù)據(jù)信息。

　　鼓勵集中交易市場開辦者和銷售者建立食品安全追溯體系，利用信息化手段采集和記錄所銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品信息。

　　第八條集中交易市場開辦者相關行業(yè)協(xié)會和食用農(nóng)產(chǎn)品相關行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律，督促集中交易市場開辦者和銷售者履行法律義務。

　　第二章集中交易市場開辦者義務

　　第九條集中交易市場開辦者應當建立健全食品安全管理制度，督促銷售者履行義務，加強食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全風險防控。

　　集中交易市場開辦者主要負責人應當落實食品安全管理制度，對本市場的食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全工作全面負責。

　　集中交易市場開辦者應當配備專職或者兼職食品安全管理人員、專業(yè)技術人員，明確入場銷售者的食品安全管理責任，組織食品安全知識培訓。

　　集中交易市場開辦者應當制定食品安全事故處置方案，根據(jù)食用農(nóng)產(chǎn)品風險程度確定檢查重點、方式、頻次等，定期檢查食品安全事故防范措施落實情況，及時消除食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全隱患。

　　第十條集中交易市場開辦者應當按照食用農(nóng)產(chǎn)品類別實行分區(qū)銷售。

　　集中交易市場開辦者銷售和貯存食用農(nóng)產(chǎn)品的環(huán)境、設施、設備等應當符合食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全的要求。

　　第十一條集中交易市場開辦者應當建立入場銷售者檔案，如實記錄銷售者名稱或者姓名、社會信用代碼或者身份證號碼、聯(lián)系方式、住所、食用農(nóng)產(chǎn)品主要品種、進貨渠道、產(chǎn)地等信息。

　　銷售者檔案信息保存期限不少于銷售者停止銷售后6個月。集中交易市場開辦者應當對銷售者檔案及時更新，保證其準確性、真實性和完整性。

　　集中交易市場開辦者應當如實向所在地縣級食品藥品監(jiān)督管理部門報告市場名稱、住所、類型、法定代表人或者負責人姓名、食品安全管理制度、食用農(nóng)產(chǎn)品主要種類、攤位數(shù)量等信息。

　　第十二條集中交易市場開辦者應當查驗并留存入場銷售者的社會信用代碼或者身份證復印件，食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明或者購貨憑證、合格證明文件。

　　銷售者無法提供食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明或者購貨憑證、合格證明文件的，集中交易市場開辦者應當進行抽樣檢驗或者快速檢測;抽樣檢驗或者快速檢測合格的，方可進入市場銷售。

　　第十三條食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)或者農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織及其成員生產(chǎn)的食用農(nóng)產(chǎn)品，由本單位出具產(chǎn)地證明;其他食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者或者個人生產(chǎn)的食用農(nóng)產(chǎn)品，由村民委員會、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等出具產(chǎn)地證明;無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品以及農(nóng)產(chǎn)品地理標志等食用農(nóng)產(chǎn)品標志上所標注的產(chǎn)地信息，可以作為產(chǎn)地證明。

　　第十四條供貨者提供的銷售憑證、銷售者與供貨者簽訂的食用農(nóng)產(chǎn)品采購協(xié)議，可以作為食用農(nóng)產(chǎn)品購貨憑證。

　　第十五條有關部門出具的食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全合格證明或者銷售者自檢合格證明等可以作為合格證明文件。

　　銷售按照有關規(guī)定需要檢疫、檢驗的肉類，應當提供檢疫合格證明、肉類檢驗合格證明等證明文件。

　　銷售進口食用農(nóng)產(chǎn)品，應當提供出入境檢驗檢疫部門出具的入境貨物檢驗檢疫證明等證明文件。

　　第十六條集中交易市場開辦者應當建立食用農(nóng)產(chǎn)品檢查制度，對銷售者的銷售環(huán)境和條件以及食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全狀況進行檢查。

　　集中交易市場開辦者發(fā)現(xiàn)存在食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標準等違法行為的，應當要求銷售者立即停止銷售，依照集中交易市場管理規(guī)定或者與銷售者簽訂的協(xié)議進行處理，并向所在地縣級食品藥品監(jiān)督管理部門報告。

　　第十七條集中交易市場開辦者應當在醒目位置及時公布食品安全管理制度、食品安全管理人員、食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗結果以及不合格食用農(nóng)產(chǎn)品處理結果、投訴舉報電話等信息。

　　第十八條批發(fā)市場開辦者應當與入場銷售者簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全協(xié)議，明確雙方食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全權利義務;未簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全協(xié)議的，不得進入批發(fā)市場進行銷售。

　　鼓勵零售市場開辦者與銷售者簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全協(xié)議，明確雙方食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全權利義務。

　　第十九條批發(fā)市場開辦者應當配備檢驗設備和檢驗人員，或者委托具有資質的食品檢驗機構，開展食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗或者快速檢測，并根據(jù)食用農(nóng)產(chǎn)品種類和風險等級確定抽樣檢驗或者快速檢測頻次。

　　鼓勵零售市場開辦者配備檢驗設備和檢驗人員，或者委托具有資質的食品檢驗機構，開展食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗或者快速檢測。

　　第二十條批發(fā)市場開辦者應當印制統(tǒng)一格式的銷售憑證，載明食用農(nóng)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、數(shù)量、銷售日期以及銷售者名稱、地址、聯(lián)系方式等項目。銷售憑證可以作為銷售者的銷售記錄和其他購貨者的進貨查驗記錄憑證。

　　銷售者應當按照銷售憑證的要求如實記錄。記錄和銷售憑證保存期限不得少于6個月。

　　第二十一條與屠宰廠(場)、食用農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地簽訂協(xié)議的批發(fā)市場開辦者應當對屠宰廠(場)和食用農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地進行實地考察，了解食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程以及相關信息，查驗種植養(yǎng)殖基地食用農(nóng)產(chǎn)品相關證明材料以及票據(jù)等。

　　第二十二條鼓勵食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場開辦者改造升級，更新設施、設備和場所，提高食品安全保障能力和水平。

　　鼓勵批發(fā)市場開辦者與取得無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品地理標志等認證的食用農(nóng)產(chǎn)品種植養(yǎng)殖基地或者生產(chǎn)加工企業(yè)簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全合作協(xié)議。

　　第三章銷售者義務

　　第二十三條銷售者應當具有與其銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應的銷售和貯存場所，保持場所環(huán)境整潔，并與有毒、有害場所以及其他污染源保持適當?shù)木嚯x。

　　第二十四條銷售者應當具有與其銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品品種、數(shù)量相適應的銷售設備或者設施。

　　銷售冷藏、冷凍食用農(nóng)產(chǎn)品的，應當配備與銷售品種相適應的冷藏、冷凍設施，并符合保證食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全所需要的溫度、濕度和環(huán)境等特殊要求。

　　鼓勵采用冷鏈、凈菜上市、畜禽產(chǎn)品冷鮮上市等方式銷售食用農(nóng)產(chǎn)品。

　　第二十五條禁止銷售下列食用農(nóng)產(chǎn)品：

　　(一)使用國家禁止的獸藥和劇毒、高毒農(nóng)藥，或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康的物質的;

　　(二)致病性微生物、農(nóng)藥殘留、獸藥殘留、生物毒素、重金屬等污染物質以及其他危害人體健康的物質含量超過食品安全標準限量的;

　　(三)超范圍、超限量使用食品添加劑的;

　　(四)腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的;

　　(五)病死、毒死或者死因不明的禽、畜、獸、水產(chǎn)動物肉類;

　　(六)未按規(guī)定進行檢疫或者檢疫不合格的肉類;

　　(七)未按規(guī)定進行檢驗或者檢驗不合格的肉類;

　　(八)使用的保鮮劑、防腐劑等食品添加劑和包裝材料等食品相關產(chǎn)品不符合食品安全國家標準的;

　　(九)被包裝材料、容器、運輸工具等污染的;

　　(十)標注虛假生產(chǎn)日期、保質期或者超過保質期的;

　　(十一)國家為防病等特殊需要明令禁止銷售的;

　　(十二)標注虛假的食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、生產(chǎn)者地址，或者標注偽造、冒用的認證標志等質量標志的;

　　(十三)其他不符合法律、法規(guī)或者食品安全標準的。

　　第二十六條銷售者采購食用農(nóng)產(chǎn)品，應當按照規(guī)定查驗相關證明材料，不符合要求的，不得采購和銷售。

　　銷售者應當建立食用農(nóng)產(chǎn)品進貨查驗記錄制度，如實記錄食用農(nóng)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、進貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內容，并保存相關憑證。記錄和憑證保存期限不得少于6個月。

　　實行統(tǒng)一配送銷售方式的食用農(nóng)產(chǎn)品銷售企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一建立進貨查驗記錄制度;所屬各銷售門店應當保存總部的配送清單以及相應的合格證明文件。配送清單和合格證明文件保存期限不得少于6個月。

　　從事食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務的銷售企業(yè)，應當建立食用農(nóng)產(chǎn)品銷售記錄制度，如實記錄批發(fā)食用農(nóng)產(chǎn)品名稱、數(shù)量、銷售日期以及購貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內容，并保存相關憑證。記錄和憑證保存期限不得少于6個月。

　　鼓勵和引導有條件的銷售企業(yè)采用掃描、拍照、數(shù)據(jù)交換、電子表格等方式，建立食用農(nóng)產(chǎn)品進貨查驗記錄制度。

　　第二十七條銷售者貯存食用農(nóng)產(chǎn)品，應當定期檢查庫存，及時清理腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔或者感官性狀異常的食用農(nóng)產(chǎn)品。

　　銷售者貯存食用農(nóng)產(chǎn)品，應當如實記錄食用農(nóng)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、貯存日期、生產(chǎn)者或者供貨者名稱或者姓名、聯(lián)系方式等內容，并在貯存場所保存記錄。記錄和憑證保存期限不得少于6個月。

　　第二十八條銷售者租賃倉庫的，應當選擇能夠保障食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全的食用農(nóng)產(chǎn)品貯存服務提供者。

　　貯存服務提供者應當按照食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全的要求貯存食用農(nóng)產(chǎn)品，履行下列義務：

　　(一)如實向所在地縣級食品藥品監(jiān)督管理部門報告其名稱、地址、法定代表人或者負責人姓名、社會信用代碼或者身份證號碼、聯(lián)系方式以及所提供服務的銷售者名稱、貯存的食用農(nóng)產(chǎn)品品種、數(shù)量等信息;

　　(二)查驗所提供服務的銷售者的營業(yè)執(zhí)照或者身份證明和食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地或者來源證明、合格證明文件，并建立進出貨臺賬，記錄食用農(nóng)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、貯存日期、出貨日期、銷售者名稱或者姓名、聯(lián)系方式等。進出貨臺賬和相關證明材料保存期限不得少于6個月;

　　(三)保證貯存食用農(nóng)產(chǎn)品的容器、工具和設備安全無害，保持清潔，防止污染，保證食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全所需的溫度、濕度和環(huán)境等特殊要求，不得將食用農(nóng)產(chǎn)品與有毒、有害物品一同貯存;

　　(四)貯存肉類凍品應當查驗并留存檢疫合格證明、肉類檢驗合格證明等證明文件;

　　(五)貯存進口食用農(nóng)產(chǎn)品，應當查驗并記錄出入境檢驗檢疫部門出具的入境貨物檢驗檢疫證明等證明文件;

　　(六)定期檢查庫存食用農(nóng)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)銷售者有違法行為的，應當及時制止并立即報告所在地縣級食品藥品監(jiān)督管理部門;

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　第二十九條銷售者自行運輸或者委托承運人運輸食用農(nóng)產(chǎn)品的，運輸容器、工具和設備應當安全無害，保持清潔，防止污染，并符合保證食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全所需的溫度、濕度和環(huán)境等特殊要求，不得將食用農(nóng)產(chǎn)品與有毒、有害物品一同運輸。

　　承運人應當按照有關部門的規(guī)定履行相關食品安全義務。

　　第三十條銷售企業(yè)應當建立健全食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全管理制度，配備必要的食品安全管理人員，對職工進行食品安全知識培訓，制定食品安全事故處置方案，依法從事食用農(nóng)產(chǎn)品銷售活動。

　　鼓勵銷售企業(yè)配備相應的檢驗設備和檢驗人員，加強食用農(nóng)產(chǎn)品檢驗工作。

　　第三十一條銷售者應當建立食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全自查制度，定期對食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全要求的，應當立即停止銷售并采取整改措施;有發(fā)生食品安全事故潛在風險的，應當立即停止銷售并向所在地縣級食品藥品監(jiān)督管理部門報告。

　　第三十二條銷售按照規(guī)定應當包裝或者附加標簽的食用農(nóng)產(chǎn)品，在包裝或者附加標簽后方可銷售。包裝或者標簽上應當按照規(guī)定標注食用農(nóng)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、生產(chǎn)日期等內容;對保質期有要求的，應當標注保質期;保質期與貯藏條件有關的，應當予以標明;有分級標準或者使用食品添加劑的，應當標明產(chǎn)品質量等級或者食品添加劑名稱。

　　食用農(nóng)產(chǎn)品標簽所用文字應當使用規(guī)范的中文，標注的內容應當清楚、明顯，不得含有虛假、錯誤或者其他誤導性內容。

　　第三十三條銷售獲得無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品等認證的食用農(nóng)產(chǎn)品以及省級以上農(nóng)業(yè)行政部門規(guī)定的其他需要包裝銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品應當包裝，并標注相應標志和發(fā)證機構，鮮活畜、禽、水產(chǎn)品等除外。

　　第三十四條銷售未包裝的食用農(nóng)產(chǎn)品，應當在攤位(柜臺)明顯位置如實公布食用農(nóng)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)者或者銷售者名稱或者姓名等信息。

　　鼓勵采取附加標簽、標示帶、說明書等方式標明食用農(nóng)產(chǎn)品名稱、產(chǎn)地、生產(chǎn)者或者銷售者名稱或者姓名、保存條件以及最佳食用期等內容。

　　第三十五條進口食用農(nóng)產(chǎn)品的.包裝或者標簽應當符合我國法律、行政法規(guī)的規(guī)定和食品安全國家標準的要求，并載明原產(chǎn)地，境內代理商的名稱、地址、聯(lián)系方式。

　　進口鮮凍肉類產(chǎn)品的包裝應當標明產(chǎn)品名稱、原產(chǎn)國(地區(qū))、生產(chǎn)企業(yè)名稱、地址以及企業(yè)注冊號、生產(chǎn)批號;外包裝上應當以中文標明規(guī)格、產(chǎn)地、目的地、生產(chǎn)日期、保質期、儲存溫度等內容。

　　分裝銷售的進口食用農(nóng)產(chǎn)品，應當在包裝上保留原進口食用農(nóng)產(chǎn)品全部信息以及分裝企業(yè)、分裝時間、地點、保質期等信息。

　　第三十六條銷售者發(fā)現(xiàn)其銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標準或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，應當立即停止銷售，通知相關生產(chǎn)經(jīng)營者、消費者，并記錄停止銷售和通知情況。

　　由于銷售者的原因造成其銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標準或者有證據(jù)證明可能危害人體健康的，銷售者應當召回。

　　對于停止銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品，銷售者應當按照要求采取無害化處理、銷毀等措施，防止其再次流入市場。但是，因標簽、標志或者說明書不符合食品安全標準而被召回的食用農(nóng)產(chǎn)品，在采取補救措施且能保證食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全的情況下可以繼續(xù)銷售;銷售時應當向消費者明示補救措施。

　　集中交易市場開辦者、銷售者應當將食用農(nóng)產(chǎn)品停止銷售、召回和處理情況向所在地縣級食品藥品監(jiān)督管理部門報告，配合政府有關部門根據(jù)有關法律法規(guī)進行處理，并記錄相關情況。

　　集中交易市場開辦者、銷售者未依照本辦法停止銷售或者召回的，縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門可以責令其停止銷售或者召回。

　　第四章監(jiān)督管理

　　第三十七條縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門應當按照當?shù)厝嗣裾贫ǖ谋拘姓䥇^(qū)域食品安全年度監(jiān)督管理計劃，開展食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全監(jiān)督管理工作。

　　市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門應當根據(jù)年度監(jiān)督檢查計劃、食用農(nóng)產(chǎn)品風險程度等，確定監(jiān)督檢查的重點、方式和頻次，對本行政區(qū)域的集中交易市場開辦者、銷售者、貯存服務提供者進行日常監(jiān)督檢查。

　　第三十八條市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門按照地方政府屬地管理要求，可以依法采取下列措施，對集中交易市場開辦者、銷售者、貯存服務提供者遵守本辦法情況進行日常監(jiān)督檢查：

　　(一)對食用農(nóng)產(chǎn)品銷售、貯存和運輸?shù)葓鏊M行現(xiàn)場檢查;

　　(二)對食用農(nóng)產(chǎn)品進行抽樣檢驗;

　　(三)向當事人和其他有關人員調查了解與食用農(nóng)產(chǎn)品銷售活動和質量安全有關的情況;

　　(四)檢查食用農(nóng)產(chǎn)品進貨查驗記錄制度落實情況，查閱、復制與食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全有關的記錄、協(xié)議、發(fā)票以及其他資料;

　　(五)對有證據(jù)證明不符合食品安全標準或者有證據(jù)證明存在質量安全隱患以及用于違法生產(chǎn)經(jīng)營的食用農(nóng)產(chǎn)品，有權查封、扣押、監(jiān)督銷毀;

　　(六)查封違法從事食用農(nóng)產(chǎn)品銷售活動的場所。

　　集中交易市場開辦者、銷售者、貯存服務提供者對食品藥品監(jiān)督管理部門實施的監(jiān)督檢查應當予以配合，不得拒絕、阻撓、干涉。

　　第三十九條市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門應當建立本行政區(qū)域集中交易市場開辦者、銷售者、貯存服務提供者食品安全信用檔案，如實記錄日常監(jiān)督檢查結果、違法行為查處等情況，依法向社會公布并實時更新。對有不良信用記錄的集中交易市場開辦者、銷售者、貯存服務提供者增加監(jiān)督檢查頻次;將違法行為情節(jié)嚴重的集中交易市場開辦者、銷售者、貯存服務提供者及其主要負責人和其他直接責任人的相關信息，列入嚴重違法者名單，并予以公布。

　　市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門應當逐步建立銷售者市場準入前信用承諾制度，要求銷售者以規(guī)范格式向社會作出公開承諾，如存在違法失信銷售行為將自愿接受信用懲戒。信用承諾納入銷售者信用檔案，接受社會監(jiān)督，并作為事中事后監(jiān)督管理的參考。

　　第四十條食用農(nóng)產(chǎn)品在銷售過程中存在質量安全隱患，未及時采取有效措施消除的，市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門可以對集中交易市場開辦者、銷售者、貯存服務提供者的法定代表人或者主要負責人進行責任約談。

　　被約談者無正當理由拒不按時參加約談或者未按要求落實整改的，食品藥品監(jiān)督管理部門應當記入集中交易市場開辦者、銷售者、貯存服務提供者食品安全信用檔案。

　　第四十一條縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門應當將食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢納入年度檢驗檢測工作計劃，對食用農(nóng)產(chǎn)品進行定期或者不定期抽樣檢驗，并依據(jù)有關規(guī)定公布檢驗結果。

　　市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門可以采用國家規(guī)定的快速檢測方法對食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全進行抽查檢測，抽查檢測結果表明食用農(nóng)產(chǎn)品可能存在質量安全隱患的，銷售者應當暫停銷售;抽查檢測結果確定食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標準的，可以作為行政處罰的依據(jù)。

　　被抽查人對快速檢測結果有異議的，可以自收到檢測結果時起4小時內申請復檢。復檢結論仍不合格的，復檢費用由申請人承擔。復檢不得采用快速檢測方法。

　　第四十二條市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門應當依據(jù)職責公布食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督管理信息。

　　公布食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督管理信息，應當做到準確、及時、客觀，并進行必要的解釋說明，避免誤導消費者和社會輿論。

　　第四十三條市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)批發(fā)市場有本辦法禁止銷售的食用農(nóng)產(chǎn)品，在依法處理的同時，應當及時追查食用農(nóng)產(chǎn)品來源和流向，查明原因、控制風險并報告上級食品藥品監(jiān)督管理部門，同時通報所涉地同級食品藥品監(jiān)督管理部門;涉及種植養(yǎng)殖和進出口環(huán)節(jié)的，還應當通報相關農(nóng)業(yè)行政部門和出入境檢驗檢疫部門。

　　第四十四條市、縣級食品藥品監(jiān)督管理部門發(fā)現(xiàn)超出其管轄范圍的食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全案件線索，應當及時移送有管轄權的食品藥品監(jiān)督管理部門。

　　第四十五條縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門在監(jiān)督管理中發(fā)現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全事故，或者接到有關食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全事故的舉報，應當立即會同相關部門進行調查處理，采取措施防止或者減少社會危害，按照應急預案的規(guī)定報告當?shù)厝嗣裾蜕霞壥称匪幤繁O(jiān)督管理部門，并在當?shù)厝嗣裾y(tǒng)一領導下及時開展調查處理。

　　第五章法律責任

　　第四十六條食用農(nóng)產(chǎn)品市場銷售質量安全的違法行為，食品安全法等法律法規(guī)已有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

　　第四十七條集中交易市場開辦者違反本辦法第九條至第十二條、第十六條第二款、第十七條規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上3萬元以下罰款：

　　(一)未建立或者落實食品安全管理制度的;

　　(二)未按要求配備食品安全管理人員、專業(yè)技術人員，或者未組織食品安全知識培訓的;

　　(三)未制定食品安全事故處置方案的;

　　(四)未按食用農(nóng)產(chǎn)品類別實行分區(qū)銷售的;

　　(五)環(huán)境、設施、設備等不符合有關食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全要求的;

　　(六)未按要求建立入場銷售者檔案，或者未按要求保存和更新銷售者檔案的;

　　(七)未如實向所在地縣級食品藥品監(jiān)督管理部門報告市場基本信息的;

　　(八)未查驗并留存入場銷售者的社會信用代碼或者身份證復印件、食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明或者購貨憑證、合格證明文件的;

　　(九)未進行抽樣檢驗或者快速檢測，允許無法提供食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證明或者購貨憑證、合格證明文件的銷售者入場銷售的;

　　(十)發(fā)現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標準等違法行為，未依照集中交易市場管理規(guī)定或者與銷售者簽訂的協(xié)議處理的;

　　(十一)未在醒目位置及時公布食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全管理制度、食品安全管理人員、食用農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢驗結果以及不合格食用農(nóng)產(chǎn)品處理結果、投訴舉報電話等信息的。

　　第四十八條批發(fā)市場開辦者違反本辦法第十八條第一款、第二十條規(guī)定，未與入場銷售者簽訂食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全協(xié)議，或者未印制統(tǒng)一格式的食用農(nóng)產(chǎn)品銷售憑證的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告;拒不改正的，處1萬元以上3萬元以下罰款。

　　第四十九條銷售者違反本辦法第二十四條第二款規(guī)定，未按要求配備與銷售品種相適應的冷藏、冷凍設施，或者溫度、濕度和環(huán)境等不符合特殊要求的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上3萬元以下罰款。

　　第五十條銷售者違反本辦法第二十五條第一項、第五項、第六項、第十一項規(guī)定的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門依照食品安全法第一百二十三條第一款的規(guī)定給予處罰。

　　違反本辦法第二十五條第二項、第三項、第四項、第十項規(guī)定的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門依照食品安全法第一百二十四條第一款的規(guī)定給予處罰。

　　違反本辦法第二十五條第七項、第十二項規(guī)定，銷售未按規(guī)定進行檢驗的肉類，或者銷售標注虛假的食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、生產(chǎn)者地址，標注偽造、冒用的認證標志等質量標志的食用農(nóng)產(chǎn)品的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責令改正，處1萬元以上3萬元以下罰款。

　　違反本辦法第二十五條第八項、第九項規(guī)定的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門依照食品安全法第一百二十五條第一款的規(guī)定給予處罰。

　　第五十一條銷售者違反本辦法第二十八條第一款規(guī)定，未按要求選擇貯存服務提供者，或者貯存服務提供者違反本辦法第二十八條第二款規(guī)定，未履行食用農(nóng)產(chǎn)品貯存相關義務的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上3萬元以下罰款。

　　第五十二條銷售者違反本辦法第三十二條、第三十三條、第三十五條規(guī)定，未按要求進行包裝或者附加標簽的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上3萬元以下罰款。

　　第五十三條銷售者違反本辦法第三十四條第一款規(guī)定，未按要求公布食用農(nóng)產(chǎn)品相關信息的，由縣級以上食品藥品監(jiān)督管理部門責令改正，給予警告;拒不改正的，處5000元以上1萬元以下罰款。

　　第五十四條銷售者履行了本辦法規(guī)定的食用農(nóng)產(chǎn)品進貨查驗等義務，有充分證據(jù)證明其不知道所采購的食用農(nóng)產(chǎn)品不符合食品安全標準，并能如實說明其進貨來源的，可以免予處罰，但應當依法沒收其不符合食品安全標準的食用農(nóng)產(chǎn)品;造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔賠償責任。

　　第五十五條縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門不履行食用農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)督管理職責，或者濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的行政責任。

　　第五十六條違法銷售食用農(nóng)產(chǎn)品涉嫌犯罪的，由縣級以上地方食品藥品監(jiān)督管理部門依法移交公安機關追究刑事責任。

　　第六章附則

　　第五十七條本辦法下列用語的含義：

　　食用農(nóng)產(chǎn)品，指在農(nóng)業(yè)活動中獲得的供人食用的植物、動物、微生物及其產(chǎn)品。農(nóng)業(yè)活動，指傳統(tǒng)的種植、養(yǎng)殖、采摘、捕撈等農(nóng)業(yè)活動，以及設施農(nóng)業(yè)、生物工程等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)活動。植物、動物、微生物及其產(chǎn)品，指在農(nóng)業(yè)活動中直接獲得的，以及經(jīng)過分揀、去皮、剝殼、干燥、粉碎、清洗、切割、冷凍、打蠟、分級、包裝等加工，但未改變其基本自然性狀和化學性質的產(chǎn)品。

　　食用農(nóng)產(chǎn)品集中交易市場開辦者，指依法設立、為食用農(nóng)產(chǎn)品交易提供平臺、場地、設施、服務以及日常管理的企業(yè)法人或者其他組織。

　　第五十八條柜臺出租者和展銷會舉辦者銷售食用農(nóng)產(chǎn)品的，參照本辦法對集中交易市場開辦者的規(guī)定執(zhí)行。

　　第五十九條食品攤販等銷售食用農(nóng)產(chǎn)品的具體管理規(guī)定由省、自治區(qū)、直轄市制定。

　　第六十條本辦法自20xx年3月1日起施行。

銷售管理辦法11

　　第一章總則

　　第一條為加強礦上銷售和收款環(huán)節(jié)的內部控制，規(guī)范結算作業(yè)程序，保障礦上資金回籠和財產(chǎn)安全，提高資金運轉效率，特制定此辦法。

　　第二章結算管理流程

　　第二條礦上結算流程分為：煤炭成本的計價管理和貨款結算的管理兩個具體子流程，針對每個業(yè)務子流程提出具體管理制度，以規(guī)避煤炭銷售收入管理中涉及的重要風險。

　　第三章結算管理主要內容

　　第三條礦上計劃經(jīng)營科接收到公司開具的結算單，根據(jù)結算單和統(tǒng)計員核對信息是否一致，如果一致即可開相應的結算單據(jù)然后經(jīng)過相應部門領導簽字，就交給財務。

　　第四章煤炭賒銷管理

　　第四條在需發(fā)生商品煤賒銷時應遵循安全性、可控性、效益性、規(guī)范性的原則。

　　1、安全性：即經(jīng)營中必須確保能按時收回賒銷的款項，避免發(fā)生壞賬損失；

　　2、可控性：必須嚴格控制賒銷規(guī)模和比例，一般情況下賒銷比例不能超過銷售量的20%，未經(jīng)批準的'不準賒銷，力爭在經(jīng)營中把賒銷降到最低限度。

　　3、效益性：即通過賒銷要能真正給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，準確測算因賒銷而發(fā)生的各項費用，包括財務費用。嚴禁發(fā)生無效益的賒銷行為。

　　4、規(guī)范性：凡臨時性客戶和月用量在一噸以下的客戶原則上不允許賒銷。凡須發(fā)生賒銷的業(yè)務必須做到，按本制度規(guī)范操作。

　　第五條賒銷必須簽訂合法有效的煤炭購銷合同/協(xié)議，提供企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證復印件。合同應詳細載明煤炭的指標、數(shù)量、金額、付款時間和方式、違約責任等事項，并經(jīng)雙方單位負責人簽字蓋章。

　　第六條規(guī)范賒銷手續(xù)。對客戶的賒銷在調查了解、領導審批、簽訂合同、建立檔案的基礎上開展煤炭銷售工作。給客戶的發(fā)票須有交接記錄。凡涉及到賒銷的有效賃證需交由財務資產(chǎn)部保管。

　　第七條建立賒銷客戶跟蹤、分析、對帳制度。對賒銷客戶要定期走訪，了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營，資金回籠狀況是否正常，建立煤炭賒銷臺賬。

　　第八條從確定賒銷對象到跟蹤了解直至收回貨款的全過程均由經(jīng)辦人負責具體操作，經(jīng)濟責任根據(jù)審批權限規(guī)定和職責分工，按照“誰經(jīng)辦，誰負責”的原則進行落實。

　　第五章應收賬款管理

　　第九條建立煤炭銷售應收賬款臺賬，明確責任人，實現(xiàn)對煤礦應收賬款的動態(tài)管理和過程控制。

　　第十條建立健全票據(jù)管理辦法，所有過磅票據(jù)一律機打，統(tǒng)一格式，不允許手寫折損亂涂亂劃等。

　　第十一條各類臺賬、日報、月報、調撥單及合同要做到口徑一致，真實準確，嚴禁虛報、補報、瞞報和漏報。

　　第十二條制定應收款項清理措施，防止利用應收款項弄虛作假。并及時督促清繳賬款，防止呆、壞賬發(fā)生。

　　第六章預付款管理

　　第十三條預付賬款要按照合同的規(guī)定執(zhí)行。根據(jù)合同及市場情況需要支付預付賬款的，在保證業(yè)務真實和資金安全的基礎上，礦上要按照合同約定的要求，經(jīng)過審批確認后的購貨合同條款，辦理相關支付通知、出具收款收據(jù)、審批預付賬款支付手續(xù)，未簽購貨合同的，不得付款。

　　第十四條預付貨款后，礦上要設專人監(jiān)督預付貨款使用情況，財務部要及時監(jiān)控到貨情況，并督促財務科及時辦理相關入庫及預付貨款的抵頂手續(xù)。一般情況預付貨款及定金最長應在三個月內抵頂完畢。

　　第十五條財務應建立預付賬款臺賬，詳細反映各客戶預付賬款的增減變動、余額、發(fā)生時間、對方負責人、經(jīng)辦人、目前對方的經(jīng)營狀況和預付賬款的清理情況、清收負責人和經(jīng)辦人等情況。同時，將購貨合同、結算單和臺賬一同保管，形成完整檔案。

　　第十六條每月末礦上財務科與公司財務部核對數(shù)據(jù)，確認無誤后將預付賬款的發(fā)生額及余額明細表報送分管領導，并應定期（最長不超過三個月）對預付賬款進行賬齡統(tǒng)計，及時通知有關領導和相關部室。

銷售管理辦法12

　　第一章總則

　　第一條為了規(guī)范和加強山西朔州平魯區(qū)茂華東易煤業(yè)限公司煤炭統(tǒng)計管理工作，保證統(tǒng)計信息的準確性、及時性和完整性，根據(jù)公司的相關規(guī)定，結合礦上的實際情況，特制定本辦法。

　　第二章統(tǒng)計管理

　　第二條統(tǒng)計工作的基本任務是對本礦的煤炭銷售、合同管理等主要指標進行統(tǒng)計、分析和研究，建立健全統(tǒng)計信息化建設。

　　第三條統(tǒng)計工作的基本要求是要保證統(tǒng)計資料的.準確性和及時性，為本礦的管理和發(fā)展提供服務。

　　第四條統(tǒng)計員根據(jù)公司的規(guī)定和實際工作要求，匯總日報表、旬報表、月報表和年度報表，并且定期的和公司和對各項報表數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實性和準確性。不得虛報、瞞報、不得偽造和篡改統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

　　第五條對銷售合同應該按照時間順序及時登記管理，做好合同歸檔的管理工作。妥善保管好合同的原件或復印件，不得隨意復制、丟棄或泄露。

銷售管理辦法13

　　第一條為規(guī)范商品住宅銷售價格構成，促進商品住宅建設和房地產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，制定本辦法。

　　第二條凡本市行政區(qū)域內新建商品住宅銷售價格的制定，均須遵守本辦法。

　　第三條市價格行政主管部門是本市商品住宅銷售價格的主管機關，負責組織實施本辦法。區(qū)、縣價格行政主管部門負責本轄區(qū)內商品住宅銷售價格行為管理和監(jiān)督檢查工作。

　　建設、財政、稅務、審計、規(guī)劃、國土資源和房屋管理等行政主管部門按照各自的職責，依法實施監(jiān)督和管理。

　　第四條商品住宅的銷售價格，由住宅開發(fā)經(jīng)營者(以下簡稱開發(fā)經(jīng)營者)依照本辦法的規(guī)定確定。市或者區(qū)、縣價格行政主管部門有權進行抽查審核。被抽查的開發(fā)經(jīng)營者應當如實提供相關資料。價格行政主管部門及其工作人員不得將依法取得的資料或者了解的情況用于依法進行價格管理以外的任何其他不得泄露當事人的商業(yè)秘密。

　　經(jīng)濟適用住房銷售價格按照國家和本市有關規(guī)定確定。

　　第五條開發(fā)經(jīng)營者要加強管理，提高效率，嚴格成本核算降低商品住宅的成本和價格。

　　第六條商品住宅銷售價格由以下部分構成：

　　(一)住宅開發(fā)成本費用，包括土地使用權出讓金、征地費、房屋拆遷補償補助費、勘察設計及前期工程費、建筑安裝工程費、附屬工程費和間接費用。

　　(二)期間費用，包括管理費用、財務費用和銷售費用。

　　(三)稅金，包括營業(yè)稅、城市維護建設稅、教育費附加等。

　　(四)依法應當繳納的其他行政性事業(yè)性收費。

　　(五)利潤。

　　第七條商品住宅銷售價格構成的具體項目，由市價格行政主管部門制定并予以公布。

　　第八條下列費用不得計入商品住宅成本：

　　(一)各種集資、贊助、捐贈和其他與開發(fā)經(jīng)營無關的費用。

　　(二)各種賠償金、違約金、滯納金和罰款。

　　(三)土地閑置費。

　　(四)開發(fā)經(jīng)營者自留的房屋建設費用。

　　(五)營業(yè)性用房和設施的建設費用。

　　(六)由市或者區(qū)、縣財政撥款建設的非營業(yè)性公共建筑、配套設施的建設費用。

　　第九條配套建設的居住區(qū)公共服務設施，其建設開發(fā)費用已經(jīng)計入商品住宅成本后又出售、出租的，應當相應沖減商品住宅成本。

　　第十條市價格行政主管部門定期公布向建設項目收費的項目目錄。經(jīng)公布的收費項目可以計入商品住宅銷售價格構成，凡未經(jīng)公布的收費項目，開發(fā)經(jīng)營者有權抵制并拒絕繳納。

　　第十一條價格行政主管部門應當加強對商品住宅銷售價格的.市場監(jiān)測，并發(fā)布有關信息。

　　第十二條開發(fā)經(jīng)營者在建設項目開工前，應當向所在地的區(qū)、縣價格行政主管部門領取收費監(jiān)督卡。收費監(jiān)督卡的使用和管理，按照《北京市收費監(jiān)督卡使用管理辦法》的規(guī)定執(zhí)行。

　　第十三條對違反《中華人民共和國價格法》應當予以行政處罰的，由市或者區(qū)、縣價格行政主管部門依法處罰。對違反《北京市行政性事業(yè)性收費管理條例》的，由市或者區(qū)、縣財政、價格行政主管部門依法處罰。

　　第十四條違反本辦法第七條、第八條規(guī)定，擅自擴大商品住宅銷售價格構成的，由市或者區(qū)、縣價格行政主管部門責令改正，并可處3萬元以下罰款。

　　第十五條違反本辦法，屬于違反建設、規(guī)劃、房屋土地等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定的，由建設、規(guī)劃、國土資源和房屋管理等部門依法處理。

　　第十六條本辦法自20xx年6月1日起施行。

　　商品住宅銷售價格構成管理辦法：如何構成

　　1、成本

　　①征地費及拆遷安置補償費;

　　②勘察設計及前期工程費;

　　③住宅建筑、安裝工程費;

　　④住宅小區(qū)基礎設施建設費和住宅小區(qū)及非營業(yè)性配套公共建筑的建設費;

　　⑤管理費：以本款①到④項之和為基數(shù)的1～3%計算;

　　⑥貸款利息。

　　2、利潤

　　3、稅金

　　4、地段差價。其征收辦法暫由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)國家有關規(guī)定制定。

　　同時，《商品住宅價格管理暫行辦法》第六條規(guī)定，下列費用不計入商品住宅價格：

　　1、非住宅小區(qū)級的公共建筑的建設費用;

　　2、住宅小區(qū)內的營業(yè)性用房和設施的建設費用。

　　商品住宅銷售價格構成管理辦法：注意事項1、用戶不得改變房屋的使用性質、結構、外形及色調。在室外進行裝修、裝飾必須事先向有關管理部門報批后，方可施工，裝修時不得影響其它住戶的正常使用。

　　2、不得擅自改裝、拆除房屋原有附屬設施。如有改動，必須向有關管理部門報批后，方可改動。交房后，用戶自行添置、改動的設施、設備，由用戶自行承擔維修責任。

　　3、不得在公共部位、公用走廊等部位違法搭建及堆放雜物。室內外嚴禁存放易燃易爆等危險品。愛護室外公共綠地及花木，遵守西安市綠化管理條例。

　　其它需要說明的事項：

　　商品住宅銷售價格構成管理辦法：結構性能本住宅各部分結構性能、標準及使用須知：

　　1、地基基礎：本住宅采用基礎。要處理好房屋周圍的排水，防隊地表水滲入地基內。不要在基礎邊亂挖及取土等。

　　2、墻體：本住宅在部件設鋼筋砼圈梁。在部位設抗震構造柱。梁柱嚴禁重物撞擊、改動。磚混住宅縱橫墻(承重墻、保溫墻均在內)，使用時嚴禁改拆、開洞，以免破壞結構，影響住房整體穩(wěn)定和剛度。

　　3、墻面：外墻為，內墻為，不得凸出外墻安裝防盜網(wǎng)和曬衣架等，請勿重物撞擊，在上面打洞、亂刻亂畫，以免損壞墻面裝修。

　　4、門窗：戶門使用內門使用;窗采用。門窗在使用請勿用力過大，不得隨意拆裝，應輕開輕關，以免損壞零部件。

　　5、屋面：采用制作屋面結構層，屋面防水采用用，為(上人/不上人)屋面。

　　禁止在不上人屋面安裝任何設施;在上人屋面安裝太陽能或其它設施時，嚴禁破壞屋面結構和防水層。嚴禁在屋面上堆放物品，以免破壞屋面防水層或影響屋面排水及造成屋面超載。注意保護落水管并經(jīng)常清理屋面漏水斗，以免造成堵塞。

　　6、陽臺：活荷載為Kg/㎡，使用中不得超過此限值，陽臺結構形式不得有任何改動(包括攔板降低或外伸)。

　　7、室內樓地面：地面裝修荷載不得超過公斤/㎡，使用荷載不得超過設計標準公斤/㎡，除廚房、衛(wèi)生間地面有防滲層外，其它室內樓地面一律不準用水直接沖刷。切勿用重物撞擊地面。

銷售管理辦法14

各有關機構：

　　《證券投資基金銷售管理辦法》（以下簡稱《銷售辦法》）已于7月1日發(fā)布實施，現(xiàn)將實施《銷售辦法》的有關問題通知如下：

　　一、各基金管理公司、基金代銷機構應嚴格按照《證券投資基金法》、《銷售辦法》的有關規(guī)定開展基金銷售活動，關于實施《證券投資基金銷售管理辦法》有關問題的通知。

　　二、《銷售辦法》實施之前已經(jīng)成立或已獲核準尚未完成募集的開放式基金，贖回費歸入基金財產(chǎn)的比例低于贖回費總額的百分之二十五的`，基金管理人應當會同基金托管人按照《銷售辦法》第二十九條的規(guī)定變更基金合同（契約）的相關內容，報中國證券監(jiān)督管理委員會（以下簡稱“中國證監(jiān)會”）備案并公告后實施。

　　三、基金募集申請獲中國證監(jiān)會核準后，基金管理公司應當在該基金開始募集兩個工作日前將基金合同、招募說明書以及中國證監(jiān)會無異議的基金宣傳推介材料報當?shù)刈C監(jiān)局備案。

　　四、符合《銷售辦法》規(guī)定的條件、擬申請基金代銷業(yè)務資格的機構，應當根據(jù)《證券投資基金代銷業(yè)務資格申請材料的內容與格式》（見附件）的規(guī)定向中國證監(jiān)會報送基金代銷資格業(yè)務申請材料。

　　附件

　　證券投資基金代銷業(yè)務資格

　　申請材料的內容與格式

　　一、申請材料的格式

　　（一）紙張

　　應采用幅面為209×295毫米規(guī)格的紙張（相當于A4紙格），法學論文《關于實施《證券投資基金銷售管理辦法》有關問題的通知》。

　　（二）封面

　　1、標有“證券投資基金代銷業(yè)務資格申請材料”字樣；

　　2、申請人名稱；

　　3、正式報送申請材料的日期；

　　4、主要承辦人姓名、聯(lián)系方式。

　　（三）申請材料的頁碼應置于每頁下端居中，按內容分章節(jié)安排頁碼順序，例如：1－4或者1－4－1……章節(jié)之間應當有分隔頁。

　　（四）份數(shù)：申請材料一式3份，其中至少1份為原件。基金代銷資格申請材料通過審核后，申請人應當提交書面、電子版光盤申請材料（定稿）各1份。

　　二、商業(yè)銀行需提交的申請材料目錄與內容

　　（一）承諾函，保證向中國證監(jiān)會報送的所有申請材料真實、準確、完整、合規(guī)；

　　（二）申請報告及銀行基本情況說明；

　　（三）加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營許可證復印件；

　　（四）商業(yè)計劃書，主要內容包括市場情況分析、今后三年的業(yè)務發(fā)展計劃和盈利情況分析、開展基金銷售業(yè)務對銀行經(jīng)營的影響、風險和對策等；

　　（五）資本充足率是否符合國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構的有關規(guī)定的說明；

　　（六）財務狀況說明及最近三年經(jīng)審計的實收資本及財務報表；

　　（七）最近三年內是否有重大違法違規(guī)行為、是否受過重大處罰的情況說明；

　　（八）辦理基金銷售業(yè)務的專門機構設置情況及職能說明；

　　（九）基金銷售主要分支機構及網(wǎng)點情況說明；

　　（十）從事基金銷售業(yè)務的人員配備情況及培訓情況說明；

　　（十一）銀行總部及主要分支機構負責辦理基金銷售業(yè)務部門的

銷售管理辦法15

　　亮點1：取消授權備案

　　新辦法沒有取消授權模式，只是取消單一授權模式，允許汽車總經(jīng)銷商和品牌經(jīng)銷商的授權和非授權模式同時存在，取消備案制，以后可以出現(xiàn)汽車賣場、汽車電商、總經(jīng)銷、經(jīng)銷商多種模式。

　　亮點2：銷售與售后分離

　　新辦法規(guī)定供應商不得對經(jīng)銷商要求同時具備銷售、售后服務等功能，且不得限制經(jīng)銷商為其他供應商提供配件和售后服務。

　　如此一來，即可破除原廠配件的壟斷，使其可在授權和非授權體系自由流通。

　　亮點3：不得干涉經(jīng)銷商

　　新辦法規(guī)定供應商不得規(guī)定汽車銷售數(shù)量、整車或者配件庫存品種或數(shù)量，不得搭售未訂購汽車、配件和用品等商品，不得限制經(jīng)銷商、售后服務商轉售配件。這樣一來，車商擁有更多自主權，壓庫少了。

　　亮點4：鼓勵共享、經(jīng)濟型經(jīng)濟

　　新辦法響應國家大力發(fā)展新能源車號召，鼓勵銷售渠道下沉三四線、農(nóng)村市場，鼓勵發(fā)展城鄉(xiāng)一體的銷售和售后服務網(wǎng)絡，積極發(fā)展電子商務。

　　亮點5：信息要明示

　　新辦法要求經(jīng)銷商、售后服務商如實標明配件信息，明示生產(chǎn)商、生產(chǎn)日期、適配車型等信息，明示收費標準、售后服務技術政策、三包信息等。保護消費者知情權。

　　反應：或可平衡多方利益

　　從20xx年老《辦法》推出，經(jīng)歷20xx年，數(shù)次爽約的新辦法，終于要來了。對市場將發(fā)生何種變化呢？

　　在過去的幾年時間里，汽車廠家與經(jīng)銷商之間的關系日益緊張。以往汽車廠家為擴大銷量，保住市場份額，大肆盲目擴充經(jīng)銷商渠道，大量壓庫存，同時限制跨區(qū)域銷售、限定車輛及售后配件的最低價格。隨著近年汽車市場進入微增長，經(jīng)銷商盈利情況嚴重惡化，直接引發(fā)經(jīng)銷商抱團反對汽車廠家銷售和區(qū)域政策等，廠商矛盾摩擦增加。

　　20xx年，多宗汽車行業(yè)的反壟斷處罰引發(fā)業(yè)內沸騰，奔馳、寶馬等品牌經(jīng)銷商抱團尋求廠商補貼。在過去兩年，限定車輛及售后配件的最低價格等不符合反壟斷法的手段一度受到有關管理部門重視，并有多個汽車廠家因此受罰，然而這種潛規(guī)則存在于國內幾乎所有汽車品牌銷售體系中，一兩次單獨懲罰行為，并未對市場造成實質改變。

　　根據(jù)20xx年1月6日，根據(jù)商務部網(wǎng)站發(fā)布的`《汽車銷售管理辦法（征求意見稿）》顯示，新辦法對外界一直關心的經(jīng)銷商獨立運營權進行了保護，規(guī)定整車廠商不得實施壓庫、搭售、限制經(jīng)營其他業(yè)務等。

　　應對：差異化銷售手段出爐

　　不過，新辦法自20xx年以后一次次爽約，這讓市場有了緩沖和適應期，不少車企想出應對之策。

　　有汽車流通協(xié)會的資深專家曾對記者表示，他擔憂如今“新辦法”的很多條規(guī)已經(jīng)脫離市場實際情況，出臺后也會有再度滯后于市場的尷尬，畢竟上有政策，下有對策。

　　舉個例子，最常見的是，為實現(xiàn)區(qū)域經(jīng)銷商利益的最大化，同一品牌的汽車在不同地區(qū)的4S店售價不一，有時候相差數(shù)萬元。如今廠商在區(qū)域銷售限制方面的手段更進了一步，不僅限制某幾款重點車型只能在特定4S店銷售，甚至針對某一地區(qū)推出特別版本車型。記者從市場上獲悉，不少品牌如大眾、奔馳、吉利、標致等都采取了不同的地域差異化銷售措施，某個車型只在某個地區(qū)銷售，限制了消費者的自由選擇權，為消費者所詬病。然而這種“因地制宜”，可以促進銷量的做法，雖然難言符合法規(guī)，卻成了“新辦法”即將實施前車商應對的新手段，由此也帶來了新問題，如加價提車、交車期過長等。

　　與此同時，各廠家又對上海、北京、廣州有限牌的地區(qū)不執(zhí)行區(qū)域限制，以促進限購城市的銷量。車企五花八門的銷售政策讓經(jīng)銷商難以適從。

　　預測：汽車流通領域監(jiān)管將更嚴

　　新辦法雖然針對新模式、新業(yè)態(tài)作出了應對，也意在打破實施十年已久的廠家“品牌授權”銷售方式，但汽車行業(yè)分析師趙宇認為，新辦法或很難立竿見影。對此，有行業(yè)專家均認為，在新辦法難產(chǎn)的20xx年中，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式催生市場和消費者需求都發(fā)生了巨大變化，公布后，對汽車流通領域基本的生存模式和競爭格局改變是否能起到前瞻性作用難以預測。

　　中國汽車流通協(xié)會分析表示，老辦法所導致的風險近年來已消化差不多，尤其是新辦法中有很多模棱兩可的措辭和表述，如“建議”、“鼓勵”、“提醒和說明”等詞匯，難以對汽車流通市場起到約束目的，如果沒有強制性的法規(guī)跟進，廠家往往很容易躲避處罰。

　　不過，有全國十強的經(jīng)銷商集團負責人則持不同看法，該負責人認為，諸多新模式、新業(yè)態(tài)出現(xiàn)，給經(jīng)銷商和廠家制造了協(xié)商的基礎，新辦法出臺還是能為汽車流通領域提供一個相對公平、自由的競爭基礎以及嚴格的監(jiān)管環(huán)境。

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