辦公室行政工作總結(jié)【熱】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的辦公室行政工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
回顧這短短2個(gè)月多的工作，在主任的耐心教導(dǎo)與同事的細(xì)致幫助下，依照分行的相關(guān)制度要求，基本上完成了自己的現(xiàn)階段工作。同時(shí)，也在工作中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，突破工作模式、調(diào)整工作思維，使自己能夠更好的滿足工作的需求。但初到辦公室工作不久，所能接收的工作體量較少，所具備的工作能力較弱，目前主要從事行政運(yùn)作、消費(fèi)者保護(hù)、服務(wù)規(guī)范以及其他工作。現(xiàn)將階段性工作情況總結(jié)如下：
一、行政運(yùn)轉(zhuǎn)方面
行政運(yùn)轉(zhuǎn)方面，主要工作為接收登記總行、人行與銀保監(jiān)局來文，做好公文流轉(zhuǎn)工作，縮短流轉(zhuǎn)時(shí)間，對(duì)流轉(zhuǎn)完畢的文件進(jìn)行掃描歸檔工作，并督促各文件辦存部門嚴(yán)格按照分行要求，做好文件閱辦單填寫及辦結(jié)結(jié)果的反饋工作，以提高行政工作的質(zhì)量與效率。同時(shí)，于6月份開始著手分行紅頭文件的印發(fā)工作，處理各部門的發(fā)文工作，對(duì)各類紅頭文件的印發(fā)情況進(jìn)行匯總登記。
二、金融消費(fèi)者保護(hù)方面
我于6月底開始著手消費(fèi)者保護(hù)方面工作，目前已向總行報(bào)送20xx年普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)總結(jié)，向人行報(bào)送20xx年“普及金融知識(shí)守住‘錢袋子’”活動(dòng)總結(jié)，同時(shí)按照計(jì)劃分別于7月10日、7月15日前向銀保監(jiān)局報(bào)送20xx年度消費(fèi)者教育宣傳工作計(jì)劃與半年度宣傳教育活動(dòng)開展情況報(bào)告。
三、服務(wù)規(guī)范方面
按照總分行有關(guān)規(guī)定，每周進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合式檢查，通過調(diào)取監(jiān)控視頻尤其是重大節(jié)假日的監(jiān)控視頻，發(fā)現(xiàn)員工日常行為存在的不足以期快速實(shí)現(xiàn)整改。同時(shí)，于6月底按照監(jiān)管部門的要求，向山西銀保監(jiān)局報(bào)送客戶投訴管理辦法。
四、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)方面
在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)方面，前期我以學(xué)習(xí)制度為主，于7月初開始參與二季度聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)考核評(píng)估的工作中。
五、其他工作方面
以時(shí)間為序，從5月至7月分別進(jìn)行了以下工作：對(duì)20xx年分行印發(fā)的紅頭文件進(jìn)行了整理歸檔、入庫封存工作；對(duì)20xx年、20xx年制度匯編進(jìn)行了兩稿校對(duì)工作；對(duì)20xx年、20xx年分行的會(huì)議紀(jì)要進(jìn)行了補(bǔ)充完善；根據(jù)總行《關(guān)于開展電子郵件安全問題專項(xiàng)整治工作的通知》的要求，對(duì)分行各部室及營(yíng)業(yè)部的電子郵箱管理使用情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
六、進(jìn)行中的工作
7月10日前需向銀保監(jiān)局報(bào)送的消費(fèi)者教育宣傳年度工作計(jì)劃有待完善；7月15日前按時(shí)向銀保監(jiān)局報(bào)送半年度宣傳教育活動(dòng)開展情況報(bào)告。
在辦公室工作的兩個(gè)多月中，我深知自身存在許多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，工作思路存在局限性。在今后的工作中，我一定積累經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，努力克服自身缺點(diǎn)，與工作中磨練自己，盡職盡責(zé)做好本職工作。
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