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酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)

時間：2023-03-02 17:56:08 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲我要投稿

酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)(5篇)

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)(5篇)

酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店各級管理人員、員工的培訓(xùn)工作。

　　2、根據(jù)酒店的經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題，分析培訓(xùn)要求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。

　　3、經(jīng)常深入部門，了解部門的培訓(xùn)要求，提出可行性教學(xué)建議，并安排各部門指定年度、月度培訓(xùn)計劃。

　　4、負(fù)責(zé)酒店各種知識性培訓(xùn)的安排，組織、主持做好各種培訓(xùn)活動。

　　5、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。

　　6、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。

　　7、負(fù)責(zé)動員員工積極參與酒店組織的各項崗位技能活動，促使員工不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　8、按期向人事經(jīng)理、總經(jīng)理、反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)酒店培訓(xùn)和督導(dǎo)工作，對酒店內(nèi)質(zhì)量檢查及各部門工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　2、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息。

　　3、制定質(zhì)量管理的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表格并組織實施。

　　4、組織建立企業(yè)的質(zhì)量檢查監(jiān)督體系，收集賓客意見等。

　　5、到各服務(wù)工作現(xiàn)場檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。

　　6、總結(jié)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料。

　　7、獨立開展企業(yè)文化、管理理念等基礎(chǔ)性培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)等。

　　8、協(xié)助并監(jiān)督各部門的技能培訓(xùn)。

　　9、負(fù)責(zé)大廈評優(yōu)評先工作；

　　10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

　　崗位要求

　　1、大專以上學(xué)歷，英語良好，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮。

　　2、酒店質(zhì)量管理的'培訓(xùn)經(jīng)驗和能力。

　　3、具有組織、協(xié)調(diào)工作的能力，以及解決、分析問題的能力。

　　4、熟悉酒店各部門的工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、能熟練應(yīng)用計算機(jī)，各種辦公軟件的操作。

　　1）本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗5年以上，其中2年以上五星級酒店同等崗位工作經(jīng)驗；

　　（2）具有豐富的酒店知識和培訓(xùn)工作經(jīng)驗，掌握酒店培訓(xùn)管理理論及教授技巧。

　　【工作職責(zé)】

　　（1）制訂、組織、落實酒店年度和月度培訓(xùn)計劃；

　　（2）協(xié)助部門制訂培訓(xùn)計劃，檢查計劃落實，跟蹤培訓(xùn)過程，對培訓(xùn)效果做出客觀評估，提出培訓(xùn)新方案；

　　（3）拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編制全年的培訓(xùn)費用預(yù)算；

　　（4）講授培訓(xùn)課程，為內(nèi)部培訓(xùn)員提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；

　　（5）做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核；并撰寫培訓(xùn)評估報告；

　　（6）負(fù)責(zé)各類在職培訓(xùn)合同簽訂，培訓(xùn)證書保管工作；

　　（7）做好、掛職鍛煉人員的培訓(xùn)工作；

　　（8）策劃、組織員工活動，提高員工歸屬感；

　　（9）管理、設(shè)置、添購各種培訓(xùn)所需要的物資器具、教育設(shè)備并做好維護(hù)保養(yǎng)工作；

　　（10）擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施；

　　（11）組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，對其執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督；

　　（12）按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范組織對酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查；

　　（13）對酒店存在的質(zhì)量問題提出改進(jìn)建議并進(jìn)行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督；

　　（14）落實各項預(yù)防、糾正措施，確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，不斷提升整體服務(wù)水平，增強(qiáng)酒店的綜合競爭力；

　　（15）定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進(jìn)行總結(jié)匯報。

酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)2

　　酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

　　直屬上級:人力資源部經(jīng)理

　　直屬下級:培訓(xùn)教師

　　1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級管理人員、員工的培訓(xùn)工作。

　　2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)需求,協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。

　　4、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。

　　5、制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。

　　6、負(fù)責(zé)按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。

　　7、負(fù)責(zé)建立并完善酒店二級培訓(xùn)體系。

　　8、安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計劃。

　　9、組織和主持重要的.培訓(xùn)活動。

　　10、負(fù)責(zé)同教育機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。

　　11、審批修訂各種培訓(xùn)教材。

　　12、負(fù)責(zé)員工板報宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識性文章。

　　13、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。

　　14、具體負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作的計劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務(wù)質(zhì)量。

　　素質(zhì)要求:有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗

　　自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。

　　文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷,有社會學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)

　　工作經(jīng)驗:3年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗,2年以上酒店培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗。有自己獨特的授課方式,有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。

　　文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷

　　工作經(jīng)驗:2年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗,1年以上培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗。

　　特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動化設(shè)備,有自己獨特的授課方式。

酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)3

　　【崗位職責(zé)】

　　1、協(xié)助制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。

　　2、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計劃實施的組織、協(xié)調(diào)工作。

　　3、按期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋酒店培訓(xùn)實施結(jié)果。

　　4、與相關(guān)部門及人員進(jìn)行溝通，取得培訓(xùn)工作所需的協(xié)助。

　　5、審核各種培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工考核工作。

　　6、深入部門，了解部門的培訓(xùn)需要，提出可行性教學(xué)建議。

　　7、協(xié)助聘請各項目培訓(xùn)人員，做好各種培訓(xùn)班的組織工作。

　　8、組織落實企業(yè)文化宣傳、企業(yè)活動工作。

　　9、跟進(jìn)日常質(zhì)量檢查工作。

　　【崗位要求】

　　1、大專以上學(xué)歷，有相同崗位工作經(jīng)驗1年以上。

　　2、熟悉崗位培訓(xùn)工作程序。

　　3、了解酒店員工的.服務(wù)工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　4、具有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

　　5、具有較強(qiáng)的文字綜合能力和口頭表達(dá)能力。

酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1、調(diào)查了解各部門的'培訓(xùn)需求，提出可行性教學(xué)建議

　　2、制定酒店相關(guān)模塊培訓(xùn)計劃

　　3、跟進(jìn)和評估培訓(xùn)效果，進(jìn)行針對性改善，并定期向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。

　　4、與各部門進(jìn)行溝通、監(jiān)督各部門按計劃實施培訓(xùn)。

　　5、企業(yè)文化宣傳管理，包括公眾號和告示欄等。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、具備獨立公正的工作能力，較強(qiáng)的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力和分析能力;

　　2.工作積極主動、思維敏捷、頭腦靈活，具有較強(qiáng)的保密意識和心理承受力;

　　3、能夠熟練使用日常辦公軟件。

　　4、5年以上工作經(jīng)驗，3年以上酒店培訓(xùn)崗位經(jīng)驗。

　　5、人力資源、行政管理、中文等相關(guān)專業(yè)。

酒店培訓(xùn)主管崗位職責(zé)5

　　一、層級關(guān)系

　　直接上級:人事行政部副經(jīng)理

　　直接下級:督導(dǎo)員

　　二、任職資格

　　1、大專以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)專業(yè)

　　2、23周歲以上,性別不限

　　3、兩年以上人力資源管理從業(yè)經(jīng)驗

　　4、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具備良好的團(tuán)隊素質(zhì)

　　三、崗位職責(zé)

　　1、制訂并完善酒店內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理制度,明確內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)管理程序。

　　2、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各類培訓(xùn)工作的方針、政策與決定,并予以落實。

　　3、根據(jù)酒店年度目標(biāo),收集各部門的培訓(xùn)需求,制訂酒店年度培訓(xùn)計劃。

　　4、組織并實施酒店具體培訓(xùn)工作并對培訓(xùn)效果進(jìn)行相應(yīng)評估。

　　5、組織并實施各類外訓(xùn)工作。

　　6、根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的`人事建議。

　　7、對各類培訓(xùn)資料進(jìn)行歸檔工作。

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

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