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            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)

            時(shí)間:2023-03-01 17:49:41 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)通用15篇

              在當(dāng)今社會(huì)生活中,崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要,制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?以下是小編為大家收集的餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)通用15篇

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)1

              1、全面負(fù)責(zé)餐廳的.經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)體驗(yàn)、成本控制、人員發(fā)展,并對(duì)經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)。

              2、全面提升餐廳標(biāo)準(zhǔn)化管理,符合品牌定位要求,持絹對(duì)標(biāo)目標(biāo)管理,確保理解和踐行品牌定位標(biāo)準(zhǔn)。

              3、店長(zhǎng)要求精明、務(wù)實(shí)、肯吃苦、有責(zé)任心,主動(dòng)理解上級(jí)的管理和戰(zhàn)略意圖,努力實(shí)現(xiàn)上級(jí)想要的最終結(jié)果。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)2

              1、對(duì)餐廳實(shí)行全面管理,確保為客人提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù);

              2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理員工日常的工作流程,包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律及的執(zhí)行情況;

              3、實(shí)時(shí)掌握餐廳經(jīng)營(yíng)情況,制定中、短期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃;

              4、細(xì)化餐廳各個(gè)職位的工作流程,并實(shí)施監(jiān)督;

              5、協(xié)調(diào)安排員工班次,合理分工,確保部門(mén)平日及節(jié)假日期間的正常運(yùn)營(yíng);

              6、定期組織餐廳員工進(jìn)行各類(lèi)提高培訓(xùn),熟練掌握服務(wù)技能,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)高效的'工作作風(fēng);

              7、檢查并督導(dǎo)食品質(zhì)量、酒水質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)3

              1、負(fù)責(zé)本店全面工作,確保店內(nèi)經(jīng)營(yíng)順暢,為店內(nèi)第一負(fù)責(zé)人;

              2、及時(shí)準(zhǔn)確反映經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題,并結(jié)合實(shí)際提出合理化建議;

              3、負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的'執(zhí)行,保證店內(nèi)對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;

              4、負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量,出品質(zhì)量,環(huán)境衛(wèi)生,治安安全、防火等工作;

              5、負(fù)責(zé)店內(nèi)客訴的解決,若解決不了及時(shí)做好記錄上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);

              6、負(fù)責(zé)本店員工的排班,調(diào)休等工作,詳細(xì)上報(bào)本店考勤情況;

              7、負(fù)責(zé)店內(nèi)員工儀容儀表及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

              8、負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)及物品的管理,減少開(kāi)支和物品損耗,控制成本,杜絕浪費(fèi);

              9、做好交接班的各項(xiàng)工作安排;

              10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)4

              1.負(fù)責(zé)餐廳的日常管理工作,保證餐廳各項(xiàng)工作的`正常有序進(jìn)行;

              2.負(fù)責(zé)餐飲承包商的監(jiān)督管理,包括餐廳運(yùn)營(yíng)、食品安全、菜式品種、飯菜質(zhì)量、人員管理、環(huán)境衛(wèi)生、餐廳設(shè)施維護(hù)、服務(wù)質(zhì)量等;

              3.負(fù)責(zé)菜品價(jià)格的評(píng)估、成本核算與管理等;

              4.負(fù)責(zé)餐飲標(biāo)準(zhǔn)的制定,餐飲特色的改進(jìn)和服務(wù)質(zhì)量的提升。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)5

              參加例會(huì),執(zhí)行公司的各項(xiàng)決議。

              制訂月度、年度經(jīng)營(yíng)方案。

              建立與各職能部門(mén)的關(guān)系協(xié)調(diào),做好店內(nèi)證照辦理與審核。

              協(xié)調(diào)與商管的關(guān)系。

              制定并組織實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

              按制度簽批店內(nèi)物資采購(gòu)金額。

              店內(nèi)營(yíng)業(yè)款、備用金及其他資金的安全保管。

              向總經(jīng)理報(bào)批經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的預(yù)算外開(kāi)支。

              研究市場(chǎng)特點(diǎn)、發(fā)展趨勢(shì)和顧客反映信息以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。

              組織協(xié)調(diào)店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。

              組織對(duì)供應(yīng)商的考察與選擇,定期組織對(duì)供應(yīng)商物資進(jìn)行考核。

              審核所有物資的價(jià)格、表單的規(guī)范與準(zhǔn)確。

              巡視、檢查各部門(mén)的工作現(xiàn)場(chǎng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的`執(zhí)行情況。

              隨時(shí)掌握分店的經(jīng)營(yíng)進(jìn)展情況。

              組織領(lǐng)班級(jí)(含)以下員工的招聘錄用、解聘工作。

              向總經(jīng)理述職,遇重大緊急情況及時(shí)上報(bào)。

              主持店工作例會(huì)。

              組織店內(nèi)各部門(mén)的培訓(xùn)工作,并根據(jù)情況授課。

              審定與制定員工基本工資報(bào)表和獎(jiǎng)懲記錄。

              根據(jù)直接下級(jí)的工作表現(xiàn)填寫(xiě)過(guò)失單和獎(jiǎng)勵(lì)單。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)6

              1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

              2、正式開(kāi)餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

              3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

              4、及時(shí)對(duì)餐臺(tái)上品速度、情況了解,及時(shí)催促;

              5、餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái),整理好餐廳桌椅衛(wèi)生,保持餐廳整潔和環(huán)境良好;

              6、督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真落實(shí)店內(nèi)規(guī)章制度;

              7、做好班組員工考勤、培訓(xùn)工作。

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              1、服從公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)本店的.全面工作,執(zhí)行公司的一切規(guī)章制度及行政命令。

              2、審閱當(dāng)天的營(yíng)業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營(yíng)業(yè)分析,做出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策。

              3、督促完成本店日常經(jīng)營(yíng)工作,按照每日工作流程敦促和把控店鋪的運(yùn)轉(zhuǎn)。按時(shí)作好考勤記錄,月末編制員工考勤表,檢查員工出勤情況、儀容、儀表、個(gè)人衛(wèi)生。

              4、加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗,嚴(yán)控成本,杜絕浪費(fèi)。

              5、認(rèn)真抓好菜品質(zhì)量、食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、防火安全等幾個(gè)主要環(huán)節(jié)工作,責(zé)任到人,嚴(yán)防各類(lèi)安全事故發(fā)生。

              6、隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,設(shè)備、器具使用情況,及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)設(shè)備管理制度。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)8

              1、門(mén)店的管理工作,制定店鋪的`營(yíng)銷(xiāo)策劃,形象打造,配合公司高層管理下達(dá)的工作并服從執(zhí)行,根據(jù)公司整體規(guī)劃與目標(biāo)制定門(mén)店規(guī)劃與目標(biāo)

              2、門(mén)店財(cái)務(wù)收支的管理、材料請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃監(jiān)督審核,做好進(jìn)貨驗(yàn)收,材料陳列,商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,降低材料損耗,減少不必要的開(kāi)支

              3、監(jiān)督管理門(mén)店內(nèi)外的衛(wèi)生、食品安全及消防安全

              4、掌握門(mén)店各種設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí),有一定的應(yīng)急處理能力

              5、妥善處理顧客投訴和工作中各種矛盾,擅長(zhǎng)對(duì)外溝通協(xié)調(diào)任職資格

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              一、店長(zhǎng)的職責(zé)

              1五項(xiàng)基本職責(zé)

              (1)達(dá)成業(yè)績(jī)的職責(zé):店長(zhǎng)必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績(jī)的主要責(zé)任。

              (2)管理的職責(zé):對(duì)于店中的“人”、“財(cái)”、“物”、“信息”等,店長(zhǎng)都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行總部的各項(xiàng)規(guī)定。

              (3)指揮統(tǒng)帥的職責(zé):店長(zhǎng)應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),下屬才能100%的發(fā)揮能力。

              (4)解決問(wèn)題的職責(zé):有關(guān)于業(yè)績(jī)或工作中所發(fā)生的問(wèn)題,店長(zhǎng)都必須思考與解決。

              (5)判斷的職責(zé):在權(quán)限范圍內(nèi),店長(zhǎng)對(duì)于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽(tīng)命行事的立場(chǎng)迥異。

              2兩項(xiàng)最基本的工作

              對(duì)外的工作:〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉

              (1)吸引消費(fèi)者的'產(chǎn)品方案

              不管是什么地區(qū),勝負(fù)是決定于其核心產(chǎn)品:菜肴的出品品質(zhì)的好壞、齊全與否、上菜是否快捷。不僅要保證核心菜肴的品質(zhì),還要適應(yīng)消費(fèi)者的需求,提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的菜肴新品。這是店長(zhǎng)的第一要?jiǎng)?wù)。

              (2)營(yíng)造“服務(wù)好”“清潔”的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

              消費(fèi)者所期待的除核心產(chǎn)品:菜肴外,還要“服務(wù)好”和“清潔”。達(dá)成這二項(xiàng)要求是店長(zhǎng)的第二要?jiǎng)?wù)。

              顧客只要一上門(mén)就給予親切的接待,每一服務(wù)人員都是親切和藹,笑臉迎人,把顧客當(dāng)成朋友一樣,這就是要領(lǐng)。

              (3)營(yíng)造獨(dú)特的賣(mài)場(chǎng)----菜品展示區(qū)

              根據(jù)總部提供的陳列模式,擺放其核心產(chǎn)品:品牌菜,根據(jù)總部提供的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)明檔。

              菜品的擺設(shè)是否一目了然、價(jià)格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告情報(bào)等等。看似十分簡(jiǎn)單,卻往往成為容易疏忽的問(wèn)題。

              在時(shí),必須有讓人信服的菜肴知識(shí)和水準(zhǔn),這種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和推銷(xiāo)技巧的訓(xùn)練是店長(zhǎng)的第三要?jiǎng)?wù)。店長(zhǎng)應(yīng)該具有這種能力。

              (4)推銷(xiāo)之道

              了解所處的商圈、所針對(duì)的消費(fèi)群體、潛在的消費(fèi)群、本店的定位;以及指導(dǎo)推銷(xiāo)的方案、宣傳的方式以及投訴的處理是店長(zhǎng)的第四要?jiǎng)?wù)。

              如何拜訪客戶?如何全程跟蹤?如何管理業(yè)務(wù)部?對(duì)于今天的行業(yè)顯得尤為重要。

              店長(zhǎng)對(duì)內(nèi)的工作(追求店內(nèi)利潤(rùn)最大化)

              (1)無(wú)論如何以達(dá)成高營(yíng)業(yè)額為目標(biāo)

              這是店長(zhǎng)的第五要?jiǎng)?wù),創(chuàng)造營(yíng)業(yè)額就是店長(zhǎng)的首要工作。菜品方案、菜品的陳列、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、待客之道、推銷(xiāo)之道等都是其手段。

              (2)倡導(dǎo)“貨真價(jià)實(shí),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”

              現(xiàn)在很多餐飲店弄虛作假、短斤缺兩,消費(fèi)者對(duì)餐飲企業(yè)越來(lái)越缺乏信任;堅(jiān)持“貨真價(jià)實(shí),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)方針;維持及發(fā)揚(yáng)此傳統(tǒng)是店長(zhǎng)的第六要?jiǎng)?wù)。

              四大經(jīng)營(yíng)宗旨:品質(zhì)、微笑、清潔、物有所值。

              (3)以降低費(fèi)用為管理目標(biāo)

              在保障消費(fèi)者利益的前提下,追求利潤(rùn)最大化是店長(zhǎng)的首要工作,除提高營(yíng)業(yè)額外,降低費(fèi)用:如能源費(fèi)用、人力費(fèi)用、餐具損耗等各項(xiàng)費(fèi)用,是店長(zhǎng)的第七要?jiǎng)?wù)。

              為了要達(dá)成目的必須

              a、根據(jù)編制控制員工數(shù)量,

              b、提高員工的技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率,

              c、制訂各項(xiàng)費(fèi)用的控制制度,

              d、加強(qiáng)采購(gòu)管理,控制原料,提高毛利率。

              (4)掌握并運(yùn)用管理模式

              作為企業(yè),有其獨(dú)特的文化及經(jīng)營(yíng)特色;承繼與發(fā)揚(yáng)文化與特色是店長(zhǎng)的第八要?jiǎng)?wù)。同時(shí)管理原則及作風(fēng)也是店長(zhǎng)需要遵守及執(zhí)行的。

              二、店長(zhǎng)的職能

              1.必備的8項(xiàng)資質(zhì)

              (1)熱情:店長(zhǎng)在面對(duì)工作時(shí)必須要有高度的熱情與激情。

              (2)積極:積極地面對(duì)所有事物,這是發(fā)展時(shí)最需要的店長(zhǎng)。

              (3)開(kāi)朗:開(kāi)朗的人才能聚集眾人,帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉,和諧氣氛的店長(zhǎng)。

              (4)協(xié)調(diào)性:共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性,不管是對(duì)部屬上司還是顧客或交易對(duì)方都必須具協(xié)調(diào)性。

              (5)責(zé)任感:店長(zhǎng)被委托了幾百名員工及幾百萬(wàn)元的財(cái)產(chǎn),沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對(duì)不行。

              (6)不屈不撓:一個(gè)人不可能永遠(yuǎn)順利,身為管理者一定要不畏困難,具有堅(jiān)強(qiáng)忍耐的毅力。

              (7)歸屬感:熱愛(ài)工作、團(tuán)隊(duì)、把店當(dāng)成另一個(gè)家,這是作為店長(zhǎng)的原點(diǎn)。

              (8)行動(dòng)力:失敗通常是因?yàn)椴恍袆?dòng)。立即行動(dòng)是店長(zhǎng)應(yīng)具備的資質(zhì)。

              2.應(yīng)備的2項(xiàng)基礎(chǔ)能力

              (1)思考力:更廣、更深一步地思考。思考不足的行動(dòng)會(huì)造成徒勞。

              (2)判斷力:正確迅速下判斷。愈是上司不在,判斷就尤其重要

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)10

              1、負(fù)責(zé)店面工作,確保店面銷(xiāo)售額穩(wěn)定增長(zhǎng);

              2、做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;

              3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

              4、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;

              5、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

              6、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的.清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

              7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

              8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;

              9、與團(tuán)隊(duì)一起,完成店面的推廣工作。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)11

              1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常、有序進(jìn)行;

              2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),并提供餐廳可行性分析;

              3、協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)中心、成本控制部門(mén)開(kāi)展餐飲市場(chǎng)調(diào)研、定位、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)等工作

              4、擬定門(mén)店規(guī)章制度、工作程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;

              5、監(jiān)督商品的.要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

              6、監(jiān)督門(mén)店商品損耗管理,把握商品損耗尺度,嚴(yán)格控制物料消耗和成本費(fèi)用;

              7、掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

              8、監(jiān)督門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

              9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

              10、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)12

              1、負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達(dá)的`方針政策;

              2、組織帶領(lǐng)下屬完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與利潤(rùn)指標(biāo);

              3、負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行良好溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;保持良好的顧客滿意度;

              4、組織檢查、追蹤、反饋餐廳的日常工作的開(kāi)展,管控餐廳各項(xiàng)成本以提高利潤(rùn),確保營(yíng)運(yùn)工作的順暢和穩(wěn)定;

              5、店面團(tuán)隊(duì)建設(shè),指導(dǎo)、培訓(xùn)、發(fā)展下屬;

              6、負(fù)責(zé)整個(gè)店面的日常管理,執(zhí)行公司的管理制度,貫徹公司下達(dá)的方針政策;

              7、負(fù)責(zé)店面員工的招聘;

              8、維持門(mén)店及公司品牌形象。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)13

              1、擬定門(mén)店發(fā)展計(jì)劃,進(jìn)行市場(chǎng)定位和可行性分析;

              2、負(fù)責(zé)成本控制,負(fù)責(zé)調(diào)研、定位;

              3、正式開(kāi)餐后,督導(dǎo)服務(wù)員認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;

              4、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;

              5、門(mén)店日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理;

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)14

              1、按照總部統(tǒng)一管理要求組織本店的經(jīng)營(yíng)管理工作。

              2、執(zhí)行總部的工作指示及其制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和擬訂本店的工作計(jì)劃及工作總結(jié)。

              3、代表本店向總部做工作匯報(bào),接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評(píng)、工作檢查及監(jiān)督。

              4、營(yíng)業(yè)高峰期的巡視,檢查服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量,并及時(shí)采取措施解決。

              5、嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對(duì)財(cái)務(wù)工作的.監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,控制本店的各項(xiàng)開(kāi)支及成本消耗。

              6、對(duì)下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)考評(píng)與人才推薦,合理安排人事調(diào)動(dòng)、任免。

              7、確保下屬員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

              8、加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育,關(guān)心員工的思想和生活,加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。9、協(xié)調(diào)、平衡各部門(mén)的關(guān)系,發(fā)現(xiàn)矛盾及時(shí)解決。

              10、負(fù)責(zé)監(jiān)督下屬辦理員工的各類(lèi)證件。

              11、負(fù)責(zé)店鋪的外圍關(guān)系協(xié)調(diào)。

              12、分析每日經(jīng)營(yíng)狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施。

              13、負(fù)責(zé)根據(jù)分店的經(jīng)營(yíng)狀況,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,報(bào)總部審批后實(shí)施及配合總部實(shí)施整體營(yíng)銷(xiāo)。

              14、負(fù)責(zé)建立無(wú)事故、無(wú)投訴、無(wú)推委、無(wú)派系的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

            餐飲店長(zhǎng)的崗位職責(zé)15

              1. 認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司意圖,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。及時(shí)向公司匯報(bào)年度、月度的經(jīng)營(yíng)情況.

              2. 根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況和顧客需求,定期或不定期與廚師長(zhǎng)、吧臺(tái)長(zhǎng)、部長(zhǎng)做好協(xié)議工作及監(jiān)督,直接管好后勤工作.(廚師長(zhǎng)、吧臺(tái)長(zhǎng)、及部長(zhǎng)未經(jīng)公司協(xié)調(diào),店長(zhǎng)不具任用或解聘權(quán)利。)

              3. 制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。檢查部長(zhǎng)、廚師長(zhǎng)、吧臺(tái)長(zhǎng)的工作態(tài)度、服務(wù)規(guī)程、以及食品(飲料)質(zhì)量和各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正和處理。

              4. 正確的掌握毛利率,抓好成本核算,加強(qiáng)食品原料及各種物品的'使用管理。

              5. 熟悉和掌握員工的思想狀況,工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,注重培訓(xùn)、考核、做好員工的調(diào)整工作。

              6. 抓好店內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng),使之經(jīng)常處于完好狀態(tài),并得到合理的使用,防止事故發(fā)生。

              7. 抓好食品及店內(nèi)環(huán)境的衛(wèi)生。

              8. 特別注重店里的營(yíng)業(yè)氣氛。

              9. 熱情待客,態(tài)度謙和,妥善處理客人投訴,不斷改善服務(wù)質(zhì)量.

              10. 店長(zhǎng)須隨時(shí)審核所有收支帳并監(jiān)督做好市場(chǎng)調(diào)查。

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