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電話銷售經理崗位職責

時間：2023-01-28 17:44:09 銷售我要投稿

【精】電話銷售經理崗位職責

　　在不斷進步的時代，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的電話銷售經理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精】電話銷售經理崗位職責

電話銷售經理崗位職責1

　　職責：

　　1.負責整個營銷團隊的管理和運營工作，包括團隊組建、運營;

　　2.負責營銷團隊的工作規劃、團隊組建并為電話銷售人員提供專業的輔導與培訓;

　　3.根據部門業績目標，對本團隊全體成員進行目標分解，帶領團隊完成本部門月度、季度及年度業績目標;

　　4.輔導電話銷售針對重點客戶進行方案制定;

　　5.有效激勵團隊成員，宣導企業文化，增強團隊凝聚力;

　　6.領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1.專科以上學歷，金融、營銷、管理類相關專業; 如果有團隊，也可以帶團隊入職;

　　2.三年以上電話銷售經驗;

　　3.具備敏銳的'市場洞察力和準確的客戶分析能力，能夠有效開發客戶資源;

　　4.具備強有力的自律和自我驅動力，具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情;

　　5.具備良好的客戶溝通、人際交往及維系客戶關系的能力;

　　6.善于激勵下屬，善于打造團隊凝聚力，帶動力強，渲染力強。

　　7.有金融行業客戶資源者優先。

電話銷售經理崗位職責2

　　1、負責帶領團隊完成各階段運營指標;

　　2、制定有效的銷售計劃，跟進實施，定期總結提升;

　　3、熟悉行業內業務和知識，不斷提煉有效產品和賣點，制定業務推廣方向;

　　4、提升團隊內各管理崗位和基層人員業務能力，加強員工培訓，提升人員素質和業績;

　　5、負責日常團隊管理，協同內勤團隊做好電話質檢和投訴處理工作，降低不合格概率。

　　6、提煉運營數據，以數據為支撐，反饋運營和團隊中的問題，不斷提升;

電話銷售經理崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責不斷優化、更新并維護公司目標客戶聯系名單;

　　2、針對目標客戶名單進行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價值的商業機會;

　　3、在客戶跟進的過程中，負責挖掘客戶痛點，推介公司產品、方案價值，同時獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關系;

　　4、能夠收集并動態更新行業內主要競爭對手的產品、方案等相關信息;

　　5、達成公司設定的考核指標;

　　崗位要求：

　　1、1年以上相關工作經驗;熟悉SaaS軟件者優先;熟悉金融行業者優先;

　　2、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　3、對銷售工作有較高的熱情和耐力;

　　4、具備較好的`學習能力和優秀的溝通能力;

電話銷售經理崗位職責4

　　職責：

　　1、根據公司提供的有效精準客資，向客戶介紹公司的產品信息及合作加盟理念;

　　2、開發新客戶，前期通過先進的電話銷售系統、微信、QQ等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求,向客戶介紹本公司代理的強力巨彩LED顯示屏的出色性價比、簽約成功;

　　3、維護老客戶，挖掘客戶的`最大潛力，定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1、18-30歲，形象氣質佳，普通話流利，服務意識強;

　　2、對銷售工作有極高的熱情，渴望挑戰高薪;

　　3、具備較強的學習能力和溝通能力;

　　4、性格堅韌，能吃苦耐勞，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關銷售工作經驗者優先。

電話銷售經理崗位職責5

　　1、18--28周歲、學歷、性別及專業不限、性格堅韌、善于溝通、渴望挑戰自我的有志之士。

　　2、較強的親和力和感染力、主動學習意識強、具備良好的服務意識。

　　3、性格開朗、待人熱情、誠信正直、責任心強、具有良好的語言表達能力、溝通技巧以及團隊精神、并能承受較大的工作壓力。

　　4、通過電話的方式向潛在客戶銷售公司產品，完成一定的'銷售任務;

　　5、具備電話溝通技巧、表達技巧和銷售技巧，普通話標準流利;

　　6、富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有很強的學習和溝通能力，良好的協調能力;

　　7、熟悉計算機和互聯網絡，有較強服務意識;

　　8、具有敬業精神，有強烈的競爭意識，能積極面對工作挑戰;

　　9、有良好的職業素質、合作意識及團隊精神。

電話銷售經理崗位職責6

　　1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的監督;

　　2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程并督促執行;

　　3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4. 負責公司所有產品咨詢解答的資料編寫并建立相應的`數據庫及客服操作系統的指令;

　　5. 完成公司下達的其它任務。

電話銷售經理崗位職責7

　　崗位職責：

　　1.根據公司的戰略和銷售計劃，制定電銷團隊月度、季度績效考核制度，形成相應的銷售策略，并確保有效執行，完成公司指定的銷售計劃;

　　2.能夠帶領團隊經理對銷售人員進行招募甄選、輔導管理，培訓等;

　　3.具有大型電銷中心的管理經驗，具有培訓行業相關銷售經驗為佳;

　　4.負責處理本組在銷售過程中產生的問題，并及時進行匯總、總結及經驗分享;

　　5.定期向上級匯報團隊情況，處理工作中遇見的'問題;

　　招聘要求：

　　1、有2年以上銷售行業工作經驗，有銷售管理工作經歷者優先;

　　2、能承擔工作的挑戰和壓力，積極進取，注重績效;

　　3、具有良好的溝通能力，較強的組織、協調能力，靈活、機智的處事能力

電話銷售經理崗位職責8

　　1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

　　3、對于潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的.簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

　　4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

　　5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;

　　6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

　　7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

電話銷售經理崗位職責9

　　1、帶領團隊推動部門業績，完成銷售指標以及達成各項KPI;

　　2、制定可行的銷售政策，監督執行;

　　3、對屬下電話組長進行業績評估及思想激勵，培養各梯隊人才;

　　4、制定先關工作流程，對屬下電話組長進行培訓及輔導;

　　5、完成電話營銷報表，分析電話營銷數據;

　　6、定期根據部門銷售業績完成情況進行工作總結;

　　7、建立及完善各項部門制度，使電話營銷團隊有續及可持續運作。

電話銷售經理崗位職責10

　　工作內容：

　　1.帶領電銷團隊負責新客戶的溝通，開發新客戶;

　　2.使用規范的、標準的'語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備;

　　3.做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息;

　　4.通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　5. 認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的要求，做好解釋工作，及時反饋信息;

　　6. 對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統;

　　7. 帶領團隊邀請客戶到公司考察或者邀請客戶參加公司招商會;

　　8.定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職要求：

　　1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2.對銷售工作有較高的熱情;

　　3.具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4.性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5.有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售管理工作經驗者，有帶電銷團隊經驗優先。

電話銷售經理崗位職責11

　　1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的`基本合作意向;

　　2、按照公司要求進行目標客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展;

　　3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;

　　4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

電話銷售經理崗位職責12

　　1、根據公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

　　2、跟進意向客戶的電話回訪工作;

　　3、負責來訪客戶的.咨詢洽談接待工作;

　　4、負責客戶的談判簽約;

　　5、搜集市場信息，掌握競爭對手的市場動態，為公司發展提供建設性建議。

電話銷售經理崗位職責13

　　職責：

　　1、根據公司提供的客戶資源聯系客戶，銷售相關企業管理課程;

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會并完成銷售業績;

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　5、課程內容均與團隊管理/公司運營/品牌策劃等相關管理內容

　　任職資格：

　　1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的.應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，應屆生亦可!

電話銷售經理崗位職責14

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　3、使用規范的'、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售經理崗位職責15

　　銀行客戶經理/銷售/電話銷售深圳順成財富投資管理有限公司深圳順成財富投資管理有限公司關聯公司崗位職責:

　　1、以專業的金融理財知識和經驗,以資產配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產保值、增值及其它投融資咨詢服務;

　　2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產凈值的.動態跟蹤和管理;

　　3、掌握金融行業動態,把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;

　　4、目標任務月均50萬-800萬業績。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,金融經濟類專業優先考慮;

　　2、年齡 23 歲(含)以上;

　　3、三年以上銀行理財經驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經驗;

　　4、最低具備基金從業資格證(沒有的話入司半年內考過也算),具備 AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA 證書,CIIA 證書5優先、有責任心,事業心,不安逸于現狀,希望承擔更大挑戰

　　5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件

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