銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)【精】
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)
資深精品銷售顧問(wèn)剪刀石頭布家居集團(tuán)上海剪刀石頭布家居實(shí)業(yè)有限公司，剪刀石頭布任職要求:
1、22-35歲，中專或高中(含)以上學(xué)歷;
2、2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，銷售業(yè)績(jī)佳;
3、形象氣質(zhì)佳，親和力佳、敬業(yè)、有自信;
4、具有良好的口頭表達(dá)能力，禮儀知識(shí)，強(qiáng)烈的責(zé)任心，服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
銷售顧問(wèn)的.崗位職責(zé)2
1. 負(fù)責(zé)公司品牌的銷售及推管
2. 客戶的開發(fā)，拜訪與維護(hù)
3. 聽從管理，服從分配，遵章守紀(jì)，與同事之間團(tuán)結(jié)互助
4. 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作
5. 深入了解公司相應(yīng)銷售政策，并把它組成自己的語(yǔ)言，流利的.表達(dá)出來(lái)職責(zé)
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)3
1. 所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2. 所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3. 銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止，樹立公司良好形象。
4. 銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)。
5. 銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告，并按時(shí)上交這些報(bào)表。
6. 銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況，在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下，把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。
7. 銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo)，制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo)，并把它們分解到每周甚至每天。
8. 銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃，以便在開發(fā)老客戶的同時(shí)，穩(wěn)定老市場(chǎng)，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9. 銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手，必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息，并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái)，及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10. 銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后，要按時(shí)跟蹤處理，并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
11. 銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí)，必須認(rèn)真聽取客戶投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案，以免客戶再次追訴。
12. 銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在7∶30-22∶00的暢通性。
13. 如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的`執(zhí)行、新品的推廣等。
14. 銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作，以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15. 準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。
16. 銷售人員在辦公室要自覺遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。
17. 銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)4
1、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝;
2、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況;
3、銷售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)的銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的`除外)，信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫;
4、銷售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫;
5、銷售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字;
6、銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品;
7、銷售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題;
8、銷售顧問(wèn)交易完成后，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話;
9、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作;聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情;
10、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)5
1、老客戶拜訪，尋找潛在新客戶。
2、接待展廳到訪客戶，進(jìn)行車輛講解及試車與銷售促成。
3、與客戶商定合同，向客戶收取上牌所需要的證件交付上牌員辦理上牌。
4、注重禮儀隨時(shí)關(guān)注展廳的.環(huán)境，保持清潔，整潔而美觀的工作環(huán)境。
5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)部布置，要求展車：整潔、無(wú)手印、粘貼好標(biāo)志牌。
6、負(fù)責(zé)精品柜整潔擺放，價(jià)目表清晰，品質(zhì)分類擺放。
7、跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時(shí)將車輛交接給客戶。
8、與客戶保持良好的關(guān)系，盡量提高客戶的滿意度。
9、負(fù)責(zé)交車時(shí)向客戶解釋保修情況及注意事項(xiàng)。
10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗(yàn)、加油、清潔和擺放車輛。
11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表汽車銷售員崗位職責(zé)及工作內(nèi)容。
12、熟悉廣本系列車型（參數(shù)、性能特點(diǎn)）。
13、市場(chǎng)信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)6
1.接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，提供良好的顧客服務(wù)，妥善處理客戶糾紛/客戶投訴;
2.熟悉品類/質(zhì)地/顏色/尺寸及清洗等商品基本知識(shí)和公司提供的服務(wù): 退換貨/保留貨品/店鋪之間轉(zhuǎn)貨等;
3.隨時(shí)整理商品陳列及補(bǔ)貨調(diào)整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;
4.監(jiān)督店鋪開店和閉店的.工作流程，根據(jù)店鋪的營(yíng)運(yùn)制度保證店鋪的正常營(yíng)運(yùn)和銷售;
5.熟悉試衣間的流程，注重客戶服務(wù)并在試衣間持續(xù)的銷售;
6.熟悉來(lái)貨的流程和倉(cāng)庫(kù)的安排及管理;
7.了解店鋪陳列的主題和流行趨勢(shì);
8.工作主動(dòng)積極，能正確傳達(dá)和帶頭執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令。
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1.通過(guò)耐心和專業(yè)，協(xié)助顧客挑選出適合自己的婚紗或禮服;
2. 能力獨(dú)立完成銷售，同時(shí)也能協(xié)助其他銷售顧問(wèn)做好輔助工作;
3. 對(duì)個(gè)人的訂單負(fù)責(zé)，包含但不限于從下單到成功取件的每個(gè)細(xì)節(jié);
4. 在銷售過(guò)程中做好每個(gè)顧客的'公司宣傳，提高品牌知名度，從而達(dá)到倍增效果;
5. 配合公司完成日常的行為、結(jié)果、效率、銷售等指標(biāo)的信息采集;
6. 積極完成公司各項(xiàng)培訓(xùn)和考核，提高個(gè)人工作能力。
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)8
1、發(fā)掘分析客戶招聘需求，拓展維護(hù)新老客戶、為客戶制定合理化招聘解決方案；
2、把握銷售機(jī)會(huì)，與客戶談判促成合作，達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
3、快速有效解決客戶的.咨詢、疑問(wèn)、投訴、建議及反饋，提高客戶滿意度；
4、挖掘自身潛力，收集一線營(yíng)銷信息、用戶意見、市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)方信息；
5、執(zhí)行公司的銷售策略及政策，積極向公司提出參考意見，維護(hù)企業(yè)形象。
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1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目產(chǎn)品（一手樓盤項(xiàng)目）的推廣及銷售；
2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成自己的銷售目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)；
3、開拓新客戶資源,維護(hù)舊客戶關(guān)系,增加項(xiàng)目產(chǎn)品的'銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)10
1、為客戶提供房屋咨詢、買賣、租賃服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)；
2、在現(xiàn)有基礎(chǔ)上完善盤源客源，挖掘潛在客戶，及時(shí)將客戶信息、盤源信息錄入公司系統(tǒng)；
3、熟練掌握所負(fù)責(zé)樓盤詳細(xì)情況，實(shí)地勘察物業(yè)狀況，確認(rèn)權(quán)屬，對(duì)物業(yè)進(jìn)行專業(yè)評(píng)估，簽訂業(yè)務(wù)委托書，收取鑰匙；
4、接待客戶，提供業(yè)務(wù)咨詢，帶客看房、跟進(jìn)磋商、談判簽約，收集相關(guān)資料；
5、主動(dòng)收集市場(chǎng)信息，為公司發(fā)展提供合理化建議；
6、樹立品牌意識(shí)，注重把公司品牌宣傳貫穿到工作的全過(guò)程。
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1、按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假。
2、在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會(huì)議、車展及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。
3、每天晨會(huì)期間銷售顧問(wèn)向銷售經(jīng)理匯報(bào)前一天的客戶接待情況、意向客戶級(jí)別情況和接收訂單情況。
4、晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷售顧問(wèn)按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺(tái)至少應(yīng)有兩名銷售顧問(wèn)迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必須向客戶道："您好!歡迎光臨。"接待臺(tái)的銷售顧問(wèn)必須嚴(yán)格填寫來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表，來(lái)店(來(lái)電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來(lái)源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。
6、銷售顧問(wèn)應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問(wèn)應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。
7、銷售顧問(wèn)每天及時(shí)回訪客戶，至少跟進(jìn)六個(gè)意向客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來(lái)定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問(wèn)簽名等)，無(wú)駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時(shí)必須由銷售顧問(wèn)全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來(lái)進(jìn)行，對(duì)于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問(wèn)應(yīng)停止其試駕;
9、銷售顧問(wèn)嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。
10、 銷售顧問(wèn)應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的`清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無(wú)關(guān)的話題。
11、 銷售顧問(wèn)交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時(shí)內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。
13、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�(gè)人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，提供相關(guān)數(shù)據(jù)的分析報(bào)告，建立各類管理報(bào)表；
2、協(xié)助處理各類文件、報(bào)表，合同等各類綜合性文件。負(fù)責(zé)向合作方提供公司經(jīng)營(yíng)資料，招標(biāo)資料的資質(zhì)文件等；
3、日常訂單處理，跟蹤訂單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保訂單正常運(yùn)作；
4、ERP系統(tǒng)操作；相關(guān)單據(jù)的審查提交和跟蹤；
5、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的跟進(jìn)、管理、歸類、整理、建檔和保管工作；
6、負(fù)責(zé)部門會(huì)議和其他重要會(huì)議的準(zhǔn)備、記錄和資料整理等工作；
7、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的`月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫；
8、完成上級(jí)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)；
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)13
1、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系;
2、相關(guān)市場(chǎng)訊息的挖掘與整理收集;
3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)整理客戶資料
5、做好銷售的后臺(tái)支持
6、其它主管交辦事項(xiàng)。
7、接收、安排訂單，銜接協(xié)調(diào)好與各部門的'工作
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)14
1、通過(guò)公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，識(shí)別目標(biāo)客戶潛在需求；
2、能夠獨(dú)立開發(fā)客戶，尋求銷售機(jī)會(huì)完成銷售指標(biāo),邀約客戶見面談判并努力完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，提供相應(yīng)售后服務(wù)，對(duì)客戶需求進(jìn)行定期追蹤同時(shí)進(jìn)行深度開發(fā)；
4、根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，改善銷售渠道，提升銷售技巧，提高客戶滿意度。
銷售顧問(wèn)的崗位職責(zé)15
1、熱情接待新客戶，認(rèn)真聽取和記錄客戶有關(guān)信息；
2、協(xié)助銷售顧問(wèn)工作及公司銷售活動(dòng)，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶檔案；
3、積極主動(dòng)宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶主動(dòng)發(fā)放銷售宣傳資料；
4、學(xué)習(xí)和掌握銷售核心流程及銷售方式與技巧；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
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