購物中心崗位職責(zé)7篇
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家整理的購物中心崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
購物中心崗位職責(zé)1
職責(zé)描述：
1、對(duì)店鋪工作人員工作表現(xiàn)進(jìn)行督導(dǎo)，實(shí)施店鋪工作人員管理、培訓(xùn)、考核及能力提升；
2、制定店鋪營業(yè)銷售計(jì)劃指標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)銷售目標(biāo)達(dá)成情況；
3、定期對(duì)店鋪工作人員進(jìn)行銷售技巧、貨品陳列、賣場(chǎng)環(huán)境的指導(dǎo)與培訓(xùn)；
4、根據(jù)公司要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調(diào)整及賣場(chǎng)布置；
5、配合季節(jié)主題、品牌形象、銷售策略和節(jié)假日等要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員進(jìn)行店鋪櫥窗、展示點(diǎn)及店內(nèi)貨品陳列執(zhí)行與維護(hù)；
6、及時(shí)解決銷售過程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保陳列效果；
7、根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整陳列方案，提高銷售業(yè)績和品牌形象改造提升；
8、遵守員工的職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是、廉潔奉公的`工作原則；
9、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、有2年以上高端服飾品牌陳列工作經(jīng)驗(yàn)，藝術(shù)或設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；
2、需熟悉名品店鋪銷售管理，有2年以上購物中心運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉品牌服飾的陳列、人員培訓(xùn)、銷售等工作技巧；
4、熟練掌握色彩知識(shí)及搭配，了解時(shí)尚信息與潮流趨勢(shì)，有較高時(shí)尚敏銳度；
5、性格開朗，有良好的表達(dá)溝通及協(xié)調(diào)能力。
購物中心崗位職責(zé)2
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境品質(zhì)、安全管理和衛(wèi)生工作的`計(jì)劃管理和督導(dǎo)檢查；
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)方案的制定審核、招投標(biāo)管理、驗(yàn)收和供應(yīng)商考核管理；
3、負(fù)責(zé)購物中心內(nèi)設(shè)備設(shè)施的定期保養(yǎng)維護(hù)、檢修、異常處理和隱患處理等技術(shù)把關(guān)工作；
4、負(fù)責(zé)安保、保潔等第三方單位的工作管理、洽談、評(píng)估等工作；
5、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)預(yù)算制定和能耗等費(fèi)用管控。
【任職要求】
1、本科以上學(xué)歷，5年以上商業(yè)綜合體物業(yè)管控工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)、品質(zhì)、保潔等各模塊管理標(biāo)準(zhǔn)；
3、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)，有較強(qiáng)的成本意識(shí)和管理溝通能力。
購物中心崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
全面負(fù)責(zé)購物中心的招商運(yùn)營管理工作；
1、本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)；
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理；
4、年齡32歲—45歲，男女不限；
任職資格：
1、本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)；
2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉大型購物中心招商運(yùn)營流程管理；
4、年齡32歲—45歲，男女不限
購物中心崗位職責(zé)4
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，執(zhí)行本部門戰(zhàn)略規(guī)劃；
2、推進(jìn)本部門運(yùn)營計(jì)劃，執(zhí)行本職工作；
3、完成本部門運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；
4、協(xié)調(diào)本部門和公司其他部門的工作；
5、負(fù)責(zé)公共關(guān)系維系，樹立良好的'企業(yè)形象。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、管理專業(yè)；
1、參與運(yùn)營過3萬㎡以上的商業(yè)綜合體項(xiàng)目（購物中心、奧特萊斯、奢侈品商業(yè)）的后期運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；
2、協(xié)助完成整體運(yùn)營流程設(shè)計(jì)與規(guī)范管理、數(shù)據(jù)與分析設(shè)計(jì)與統(tǒng)籌能力；
3、協(xié)助制定本部門運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，年度發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成。
購物中心崗位職責(zé)5
崗位說明書系列
購物中心招商主管崗位職
�。�(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）
編號(hào):
FS-QG-20237
購物中心招商主管崗位職責(zé)
Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循， 提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。
招商主管（購物中心）陽光城集團(tuán)股份有限公司陽光城 集團(tuán)股份有限公司，陽光城，陽光城房地產(chǎn)，陽光城集團(tuán)， 陽光城1、協(xié)助各地項(xiàng)目前期及后期營運(yùn)管理工作，確保項(xiàng) 目順利開業(yè)、正常運(yùn)營，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)及任 務(wù)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)的保值與升值；
2、 協(xié)助建立、完善及優(yōu)化公司商業(yè)營運(yùn)管理的制度、流 程和規(guī)范規(guī)則；
3、 指導(dǎo)并落實(shí)新項(xiàng)目籌備開業(yè)期的營運(yùn)工作；
4、 管理督導(dǎo)各地項(xiàng)目的運(yùn)營管理工作，并進(jìn)行監(jiān)督、考
核，提升商業(yè)整體運(yùn)營管理水平；
任職要求：
專業(yè)要求：
市場(chǎng)營銷、工商管理或經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：
至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營運(yùn) 經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知名品牌公司市場(chǎng)營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；
需要有完整的籌備期營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
知識(shí)技能：
1、擁有市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)調(diào)研等方面的專業(yè)知識(shí)
2、綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的延伸性， 有一定的招商 經(jīng)驗(yàn)；
3、有很好的溝通協(xié)調(diào)、 商務(wù)談判能力，責(zé)任心強(qiáng)，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計(jì)算機(jī)的操作。
個(gè)人素質(zhì)：
1、嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、敬業(yè)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
任職要求：
專業(yè)要求：
市場(chǎng)營銷、工商管理或經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn)：
至少三年以上商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)商管或區(qū)域公司營運(yùn)
經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，知名品牌公司市場(chǎng)營銷經(jīng)歷者優(yōu)先；
需要有完整的籌備期營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
知識(shí)技能：
1、擁有市場(chǎng)營銷、市場(chǎng)調(diào)研等方面的專業(yè)知識(shí)
2、 綜合素質(zhì)佳，能考慮到業(yè)務(wù)的'延伸性，有一定的招商 經(jīng)驗(yàn)；
3、 有很好的溝通協(xié)調(diào)、商務(wù)談判能力，責(zé)任心強(qiáng)，有數(shù) 據(jù)敏感性；
4、掌握計(jì)算機(jī)的操作。
個(gè)人素質(zhì)：
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購物中心崗位職責(zé)6
工作綜述：
顧客服務(wù)體系的建立及完善，售后服務(wù)滿意度回訪流程的建立及完善，客服反饋問題的處理協(xié)調(diào)，客戶投訴的解決，建立并完善來訪客戶接待流程，提高客戶滿意度。
主要工作內(nèi)容及職責(zé)：
1、協(xié)助上級(jí)制定商場(chǎng)客戶服務(wù)的各項(xiàng)工作流程及規(guī)范，管理好客服隊(duì)伍；
2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新進(jìn)客戶服務(wù)專員的各項(xiàng)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)及流程，包括服務(wù)禮儀、廣場(chǎng)認(rèn)知、服務(wù)規(guī)范及各項(xiàng)公司的規(guī)章制度等；
3、負(fù)責(zé)管控客戶服務(wù)員工出勤狀況、服裝儀容、服務(wù)態(tài)度及其它工作表現(xiàn)；
4、做好2班之間工作交接、溝通與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作，保證2班之間所有信息的統(tǒng)一性、完整性和準(zhǔn)確性；
5、監(jiān)管服務(wù)臺(tái)及viproom所有員工的工作情及設(shè)施設(shè)備、物料管理；
6、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管會(huì)員卡申辦之相關(guān)工作及流程；
7、協(xié)助并嚴(yán)格監(jiān)管禮品兌換之相關(guān)工作；
8、及時(shí)協(xié)調(diào)、處理及跟進(jìn)顧客建議、意見與訴求，并跟蹤處理結(jié)果，將處理信息與結(jié)果及時(shí)反饋給上級(jí)與其他相關(guān)部門；
9、及時(shí)、熟練、準(zhǔn)確地掌握商場(chǎng)功能、業(yè)態(tài)的分布情況、各類市場(chǎng)活動(dòng)內(nèi)容及租戶調(diào)改情況，第一時(shí)間通報(bào)給每位員工，以便工作的順利開展；
10、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)物業(yè)管理公司處理的突發(fā)事件等事項(xiàng)，做好相關(guān)資料收集、整理及匯報(bào)工作；
11、協(xié)助會(huì)員活動(dòng)組織并開展相關(guān)會(huì)員vip服務(wù)工作；
12、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并協(xié)助營運(yùn)部相關(guān)工作，積極、主動(dòng)、準(zhǔn)確地完成所負(fù)責(zé)的所有工作及完成上級(jí)安排的.其它工作任務(wù)。
任職要求：
教育程度：大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷
經(jīng)驗(yàn)要求：具有3年以上百貨公司或購物中心服務(wù)臺(tái)及vip會(huì)員管理等相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)；
能力要求：形象好、非常好的親和力并具備高度的責(zé)任心；
具有一定的外語能力，英語口語良好；
具備團(tuán)隊(duì)管理能力、協(xié)調(diào)溝通能力及談判能力強(qiáng)；
有較高的團(tuán)隊(duì)合作精神和極好的執(zhí)行能力，溝通及語言表達(dá)能力強(qiáng)，工作有條理，能很好地與各部門進(jìn)行工作協(xié)調(diào)。
購物中心崗位職責(zé)7
職責(zé)描述：
1、制定年度銷售指標(biāo)并負(fù)責(zé)購物中心項(xiàng)目的全面市場(chǎng)推廣工作，很好地執(zhí)行、完成部門的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)；
2、分析市場(chǎng)、競爭對(duì)手和消費(fèi)者狀況，定期提交市場(chǎng)分析報(bào)告，并根據(jù)報(bào)告采取有效措施，提高終端效益；
3、全面負(fù)責(zé)執(zhí)行購物中心項(xiàng)目的形象推廣、商品促銷、會(huì)員及其他營銷活動(dòng)；
4、積極協(xié)調(diào)與其它部門共有活動(dòng)、廣告、供應(yīng)商事宜，并保持良好合作，提升項(xiàng)目市場(chǎng)形象和知名度；
5、負(fù)責(zé)管理全國購物中心店的營銷團(tuán)隊(duì)，各店?duì)I業(yè)狀況的評(píng)估，及時(shí)對(duì)銷售狀況、人員狀況進(jìn)行分析評(píng)估，保證零售系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
6、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)管理層及相關(guān)部門維持良好溝通，及時(shí)反饋信息。
任職資格：
1、30—45周歲，大專及以上學(xué)歷，具有大型購物中心、中高端百貨或規(guī)模零售行業(yè)全面管理經(jīng)歷者優(yōu)先。
2、具有良好的'學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力，計(jì)劃、控制、判斷、決策能力，組織協(xié)調(diào)、資源整合能力，談判與表達(dá)、公關(guān)與溝通能力。
3、熟悉市場(chǎng)流行消費(fèi)趨勢(shì)，具有敏銳的市場(chǎng)洞察力、良好的運(yùn)營管理、營銷促銷組織能力、相當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)知識(shí)和報(bào)表分析能力。
4、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力，具有良好的商業(yè)思維和為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。
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