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人事營業部工作職責

時間：2022-12-27 10:27:27 人事我要投稿

人事營業部工作職責

人事營業部工作職責1

　　1、負責前臺值班及客戶來訪咨詢接待指引工作;

人事營業部工作職責

　　2、負責前臺前臺電話接聽;

　　3、負責大堂區域內環境衛生的巡視檢查工作;

　　4、負責大堂便民物品的管理;

　　5、負責停車場收費的`相關工作：手動開閘核對，捷順對接，月卡充值延期，退費核實、記錄，發票管理，每日報表核對;

　　6、完成領導交代的其他任務。

　　1、負責前臺文員常規工作(來訪接待、電話轉接、茶水服務、快遞信件收發);

　　2、接受客戶咨詢，記錄咨詢、投訴等內容，及時梳理反饋

　　3、處理現場突發狀況，并及時上報

　　4、協助保安門崗做好人員的進出管理;

　　5、做好現場保潔服務質量的'監督

　　6、制定會議室環境標準及檢查制度，保證會議室環境整潔、舒適

　　7、管理所有會議室固定設備設施、線路等，通過制定例行檢查、維護制度，保證會議室設備設施隨時能夠正常使用，不影響會議的正常召開

　　8、組織各項宣傳活動，并提供必要的宣傳物資(包括但不限于橫幅、宣傳畫、宣傳單、影音品等)

　　1、熟悉物業服務中心各項管理制度，準確掌握大廈的結構、布局、功能、收費標準及其構成;租戶的入駐情況，單元號，公司名稱，以方便租戶咨詢;

　　2、訪客的.門禁授權及登記管控工作;

　　3、負責寫字樓信件、報刊的接收、分放;

　　4、負責統計租戶報刊、雜志訂定情況，及時、準確做好統計匯總表和派發目錄;

　　5、監督寫字樓大堂衛生及電梯運行狀況，發現問題及時找相關部門進行處理;

　　6、完成上級交給的其他工作任務。

　　1、負責做好寫字樓大堂前臺的接待工作，協助疏導電梯客流，指引客戶正確使用電梯;

　　2、負責受理客戶電話、書面及口頭需求事項，并對該事項進行登記、分類，并向相關部門進行反饋;

　　3、負責定期聽取客戶的.意見，為提高服務質量提出改善建議;

　　4、完成上司交辦的其他工作。

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