酒店收銀員的崗位職責
在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編整理的酒店收銀員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店收銀員的崗位職責1
1、受理電話、互聯網等不同形式的客房預訂，將訂房資料錄入電腦并傳達給相關部門和崗位。
2、檢查、核實當日及次日抵達酒店的'預訂信息，做好預訂準備工作。
3、為客人辦理入住登記手續、安排房間，盡可能滿足客人合理需求。
4、為客人辦理換房、加床續住等手續;負責保管和發放客房鑰匙卡;為客人做好結賬工作。
5、按規定填寫、錄入并統計入住散客及團隊登記單。
6、做好交接班工作，保證工作的延續性。
7、完成經理交辦的其他工作任務。
酒店收銀員的崗位職責2
1、服從部門領導及領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的.接待服務。
2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
3、掌握房間預訂情況，積極熱情的推銷房間，確認其付款方式，以保證準確無誤。
4、快速準確的為客人辦理入住、續房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。
5、準確熟練的收點客人現金、支票，打印客人各項收費賬單，及時、準確的為客人結賬并根據客人的合理要求開具支票。
6、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
7、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。
酒店收銀員的崗位職責3
1、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。
2切實執行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監督員工遵守外匯管理制度。
3、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
4、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據分別填寫在繳款袋上。
5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。
6、備用金不得以白條抵庫。未經批準，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。（如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金，但應辦理相關手續。）
7、協調好同事之間的.關系，更好的作好對客服務工作。
酒店收銀員的崗位職責4
1. 服從部門領導及領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
3. 作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
4. 掌握房間預定情況，積極熱情地推銷房間，了解當天預定、宴會通知，確認其付款方式，以保證準確無誤
5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。
6. 準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
7. 熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
8. 根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的'房態。
9. 制作、呈報各種報表報告。
10. 每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定，不得以長補短。
酒店收銀員的崗位職責5
1.遵守酒店的相關財務規章制度和相關管理規定。
2.與本班組和相關部門密切配合;需要時，為賓客提供問訊等服務。
3.熟練掌握前臺收銀軟件的.操作，在規定時間內為賓客結完帳。
4.做好班前準備工作。
5.保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊。
6.保證備用金完整。
7.做好班次交接工作，每班結束，編制《收銀員收入明細表》等內部帳表。
8.負責各銀行終端機的簽到及結帳，保證機器正常運作。
酒店收銀員的崗位職責6
1、遵守酒店各項財務制度和操作程序;
2、按規定為離店消費客人辦理離店手續，確保客人在離店之前辦好所有消費的手續;
3、處理好退款，付款及帳戶轉移;
4、負責提供貴重物品寄存保險箱;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;
6、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;
7、保持記錄所有消費房間的.最新帳目;
酒店收銀員的崗位職責7
1、遵守各項財務制度和操作程序;
2、按規定為離店客人辦理離店手續，確保客人在離店之前辦好所有帳目;
3、催收已退未結的'賬目;
4、處理好退款，付款及帳戶轉移;
5、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;
6、保持記錄所有房間的最新帳目;
酒店收銀員的崗位職責8
[管理層級關系]
直接上級：收銀主管
[崗位職責]
執行主管的工作指令并報告工作。負責住店賓客各項費用的結算工作。輸入并核對住宿費用及餐飲、客房酒吧、電話、康樂、洗衣、理發、鮮花等費用單據，發現問題及時通知有關部門。
負責住宿預收款的`足額收取，及欠款催收工作，并做好催收記錄。
負責超信用限額的信用卡的授權工作。
負責編制收銀日報并確保帳單、交款單與收銀員日報一致。
按時解交營業款項，認真做好交接班手續和情況記錄。
認真細致地做好客人貴重物品的保管、存取工作。
按照銀行的有關規定做好外幣兌換工作。
準確掌握當日外幣牌價，嚴格執行外幣兌換制度和操作規程。
熟悉掌握各種外幣現金票面額、支票和信用卡，熟悉現鈔、支票、信用卡的真偽識別方法。如有疑問立即同銀行有關部門聯系。
妥善保管好各種貨幣、憑證，按時復核，每天做好兌換日報表，并及時與銀行做好收款的交換。
兌換中發生差錯，應及時匯報，及時處理。
……………………
酒店收銀員的崗位職責9
1、當班收銀員必須注重儀容儀表，言談舉止，并提前做好崗前準備，確保設備正常運作，班前班后備足單據、零鈔、發票等;
2、熟悉酒店各項經營項目、消費價格、優惠政策，為賓客提供迅速準確的結賬業務。對簽單結賬客戶，必須核對預留簽名模式;轉入房間賬務的單據必須做好與前臺收銀的溝通銜接;
3、負責營業日報表的編制，認真核對當天結算款項與營業報表是否一致。發現長短款，如實匯報，并切實執行“長繳短補”的規定，備用金必須班班核對，做好上下班的交接工作;
4、積極與客人溝通，了解、收集客人意見，并及時匯報，提出建議;
5、負責收銀臺的安全、衛生清潔，愛護及正確操作使用的各種機器設備，確保物品擺放整齊有序;
6、積極參與酒店或財務部組織的培訓，執行酒店制定的`優惠政策，財務規章制度和操作流程，抵制并揭發內部舞弊;
7、接受領導布置的專項任務和臨時性任務;
8、及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作;
9、每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋，并做好書面的交接。
酒店收銀員的崗位職責10
1、服從部門領導及領班的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的`接待服務。
2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機等設備工作是否正常，并作好清潔保養工作。
3、掌握房間預定情況，積極熱情地推銷房間，了解當天預定、宴會通知，確認其付款方式，以保證準確無誤。
4、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續和開房登記。
5、準確熟練地收點客人現金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。
6、熟練掌握酒店的相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。
7、根據房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態。
8、制作、呈報各種報表報告。
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