人力資源主管面試實錄

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作者：職業(yè)手冊項目小組 智聯(lián)招聘日期：

招聘方：首先還是請你先介紹一下個人情況吧，也讓我們有初步的了解。

應(yīng)聘者：我四年前畢業(yè)于某某大學(xué)的化學(xué)專業(yè)，畢業(yè)后就參加某某化學(xué)生物公司擔(dān)任人力資源助理，主要工作就是協(xié)助人力資源經(jīng)理進(jìn)行一些人力資源管理方面的統(tǒng)籌管理工作，包括每月薪酬的管理考勤管理、常規(guī)的正式人員和臨時人員招聘、解聘、每年不定的和定期進(jìn)行的績效評估的管理、培訓(xùn)的調(diào)查安排和協(xié)調(diào)等。去年我被提升為人力資源專員，相比同期加入公司的畢業(yè)生，我是晉升最快的一個。現(xiàn)在為了職業(yè)發(fā)展的更好，發(fā)展空間更大。因為在網(wǎng)上看到歸公司的招聘信息，前來應(yīng)聘貴公司的人力資源主管職位。

招聘方：你能介紹一下你現(xiàn)在所在的公司嗎?是一個什么樣規(guī)模、什么樣性質(zhì)的公司呢?

應(yīng)聘者：是一家中美合資公司，目前在華人數(shù)有260余人，總部設(shè)在北京，在上海和天津各有一個代表處。

招聘方：既然你現(xiàn)在所在的公司看起來很認(rèn)可你，而且你也得到了比較快的晉升，為什么你仍然希望換一份工作呢?

應(yīng)聘者：關(guān)鍵在于我個人職業(yè)發(fā)展的瓶頸，以后發(fā)展的空間不是很大。

首先，目前的工作對于我個人學(xué)習(xí)和專業(yè)能力的提高有制約，成了一個瓶頸。正如我剛才所提及的那樣，我們公司在國內(nèi)規(guī)模屬于中等規(guī)模的企業(yè)。這就決定了更多的人力資源管理工作會一直停留在基礎(chǔ)工作的層面上，有可能不及大型企業(yè)那樣可以給人力資源管理者更多的學(xué)習(xí)和發(fā)展空間，許多戰(zhàn)略性的人力資源工作，諸如組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)文化的建設(shè)和培養(yǎng)訓(xùn)練，這些都只有在大規(guī)模的企業(yè)才能夠發(fā)揮得出來。現(xiàn)在我的情況好像不適用。

其次，我的職業(yè)晉升也遭遇瓶頸這樣一個階段。雖然我在現(xiàn)在的公司與同期進(jìn)公司的人相比第一個獲得了晉升機會，但是再向上發(fā)展的機會不是很大，可以說是非常渺茫，因為公司人力資源部門的結(jié)構(gòu)比較平行，目前我的上一級就是人力資源經(jīng)理，而公司對于人力資源經(jīng)理的要求是至少10年以上工作經(jīng)驗，并且需要有世界500強企業(yè)的管理經(jīng)驗。

貴公司的職位對于我來說，無論從專業(yè)能力的提高還是個人職業(yè)發(fā)展的提高都是必需的，因此我非常希望能夠獲得這個職位。

招聘方：日常工作覆蓋了人力資源管理的方方面面，你本人對什么方面比較感興趣?

應(yīng)聘者：比較而言，我更喜歡招聘管理工作。招聘是一項非常有意思的工作。首先，作為人力資源部門的成員，去幫助職能部門招聘，必須了解相關(guān)職能部門工作的內(nèi)容，了解這些工作所需要的關(guān)鍵技能是什么，最可能產(chǎn)生工作壓力的地方是那里，這就是一項挑戰(zhàn)。其次，我認(rèn)為設(shè)計好的招聘流程也是很重要的，針對職場新人、有經(jīng)驗人士和企業(yè)高級管理層的招聘方式和渠道都是大不相同的。再次，面試是了解一個人最直接的方式，要挖出一個人內(nèi)心深處的想法有時是很不容易的，所以我常常針對求職者的問題一追到底，確保自己所了解的事實是經(jīng)得起推敲的。了解應(yīng)聘者的真實想法和能力。

招聘方：目前你們針對不同工作經(jīng)驗的人員的員工招聘的渠道是怎樣的?

應(yīng)聘者：總體而言，可以分為校園招聘、社會招聘和機構(gòu)招聘三個渠道。每年我們會定期去4個定點的高校招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，這項招聘計劃是由我們自己策劃的，不需要任何外部機構(gòu)。每年我們都會對選拔方式進(jìn)行一定的調(diào)整，爭取不是年年重復(fù)，原則上會結(jié)合筆試、面試和小組討論等不同形式。社會招聘是指我們定期在招聘網(wǎng)站上發(fā)布一些廣告進(jìn)行招聘。目前級別在專員和主管之間的職位都是通過這一形式進(jìn)行招聘的，選拔方式仍以面試為主。而針對經(jīng)理以上級別的高級管理人員，我們一般通過專業(yè)招聘機構(gòu)來進(jìn)行招聘，通過他們把關(guān)，進(jìn)行相關(guān)資料調(diào)查和能力測試，而選拔方式同樣以面試為主。

招聘方：是否舉一個具體的例子來說明在制定招聘計劃中遇到的困難?你是如何解決的?

應(yīng)聘者：校園招聘一直是我們比較重視的項目。因為我們所在的行業(yè)在國內(nèi)相關(guān)企業(yè)并不是很多，所以我們必須要培養(yǎng)自己的人才。怎樣衡量和評估畢業(yè)生的能力是我們所遇到的最大的難題。因為對于有經(jīng)驗的人士而言，我們最主要的評估基礎(chǔ)是經(jīng)驗，但是學(xué)生并沒有這項標(biāo)準(zhǔn)。于是，我首先向各個職能部門的經(jīng)理了解一下他們的期望，什么是他們最需要一個畢業(yè)生所具備的能力要求，什么是前幾期畢業(yè)生存的技能差距。根據(jù)經(jīng)驗和各部門的要求，我總結(jié)了若干條考核畢業(yè)生能力素質(zhì)要求，并基于這些要求設(shè)計招聘計劃。另外，針對畢業(yè)生不具備實際工作經(jīng)驗，難以反映工作中的能力表現(xiàn)的情況，我特別安排了一輪選拔方式，方式就是小組討論，在討論中穿插以公司實際工作為背景的案例，觀察他們的實際表現(xiàn)情況，這樣可以的準(zhǔn)確評估他們的潛力。

招聘方：你剛才提及自己相比于同期加入公司的應(yīng)屆畢業(yè)生是晉升最快的一個，你覺得是什么讓你與眾不同?

應(yīng)聘者：我認(rèn)為最重要的是我的態(tài)度吧。經(jīng)常有人對我說：態(tài)度決定一切。如果沒有積極主動地完成工作的態(tài)度，什么樣的能力都是空談。另外，是我以目標(biāo)為導(dǎo)向的意識。事實上，人力資源是一個比較難于衡量短期成果的工作，因此，任何工作都以目標(biāo)為導(dǎo)向是人力資源管理者必須具備的重要素質(zhì)。有了明確的目標(biāo)，才能使自己的工作有效地服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略。實現(xiàn)產(chǎn)值的最大化。

招聘方：是否能談?wù)勀銓ψ约何磥韼啄甑囊?guī)劃?

應(yīng)聘者：目前我希望可以在世界500強企業(yè)獲得人力資源主管的職位，2~3年之內(nèi)能夠用優(yōu)秀的工作表現(xiàn)能夠獲得升職為人力資源經(jīng)理的機會。在這樣的基礎(chǔ)上，我會根據(jù)個人的發(fā)展機會調(diào)整自己的方向。爭取更大的發(fā)展空間。

招聘方：時間差不多了，那你有什么問題想提出的嗎?具體可以和另外的人員談。我們大約在1周之內(nèi)給你答復(fù)。感謝你能來參加面試。

應(yīng)聘者：好的，謝謝您在百忙之中抽出時間給我面試。

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