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            對話科特勒:中國營銷 創(chuàng)造新方法滿足新需求

            時間:2022-07-02 19:02:42 其他 我要投稿
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            對話科特勒:中國營銷 創(chuàng)造新方法滿足新需求

            編者按:9月中旬,74歲高齡的菲利普 科特勒 第五次來到中國。繼以4P為代名詞的“垂直營銷 ”之后,這位風(fēng)靡中國20年的國際營銷大師帶來了“水平營銷”理論,以期為同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的營銷界提供新的解決方案。

            作為“2005菲利普。科特勒新思維全球巡回論壇(中國站)”的主辦方之一,本報得以多次近距離接觸菲利普科特勒及其做實務(wù)的弟弟米爾頓科特勒,同時我們也采訪了許多本土做營銷、研究營銷的人士。大師的理論能否解決當(dāng)前的問題?不同的人自有不同的看法。我們在這里記錄下來,算是對科特勒理論的一次反思。

            對話營銷大師

            營銷在全球是通用的

            中國:營銷才剛剛開始

            《中國經(jīng)營報》:哥哥菲利普是第5次來中國,弟弟米爾頓來中國次數(shù)不下60次,你們認(rèn)為中國企業(yè)目前在營銷上面臨的最大障礙是什么?

            米爾頓科特勒:中國企業(yè)在營銷上面臨的最大障礙就是執(zhí)行,由于財務(wù)方面的限制,營銷不能被完全執(zhí)行。企業(yè)經(jīng)常面臨促銷活動資金不足、缺少市場調(diào)研經(jīng)費等問題。因為很多企業(yè)是私人的,缺乏現(xiàn)金,也不展望未來,他們知道營銷,但并不實施營銷,企業(yè)充滿投機性和短視行為。

            菲利普科特勒:其實全球的企業(yè)都是如此,如果沒有足夠的資金,還有一個解決方案就是創(chuàng)造力,大家一定要打破箱子,進行思考。有時候企業(yè)離業(yè)務(wù)太近是看不到創(chuàng)意的,我建議可以請專門的創(chuàng)意公司為企業(yè)帶來創(chuàng)意。

            《中國經(jīng)營報》:目前有種觀點,認(rèn)為菲利普所提出的營銷體系建立在一種理想的市場模型中,但就中國市場來看,其市場營銷理論并不完全適用于中國企業(yè)你們兩位對中國企業(yè)有什么建議嗎?

            菲利普科特勒:營銷對于中國企業(yè)是否有效呢?或者西方的營銷細(xì)分、價值、客戶、有關(guān)的權(quán)益等詞語對中國的環(huán)境適用嗎?我的答案是營銷在全球是通用的。中國有多少自己的世界品牌呢?因此,營銷在中國才剛剛開始,還要很多的工作要做。

            米爾頓科特勒:聯(lián)想、海爾、TCL正在走出中國,可以看到中國品牌進入國際市場的成本是昂貴的,所以我相信中國企業(yè)在國外購買全球品牌是一個不錯的選擇,就像聯(lián)想收構(gòu)IBMPC業(yè)務(wù)。我認(rèn)為海爾應(yīng)該收購美泰克,但是他把錢花到了電腦、電視等其他地方,TCL屬于太進取的企業(yè)了,Tomson是個落后的公司,我不知道TCL為什么要收購它。我想法國除了食品、酒、奢侈品,其他行業(yè)都沒有全球頂級的公司。

            營銷未來:創(chuàng)造新方法滿足新需求

            《中國經(jīng)營報》:能否預(yù)測未來的營銷是怎樣的?

            菲利普科特勒:任何事物都有一個形象,“營銷”這個概念也不例外,但這個形象在很多人頭腦中都是模糊的。一些CEO認(rèn)為好的營銷就是把自己的產(chǎn)品賣出去,這種答案都是錯誤的。所以營銷學(xué)本身也是需要營銷。很多企業(yè)只做了整個營銷工作的最后一步,即宣傳和促銷,這只占整個營銷的5%。不要忘記對銷售何種產(chǎn)品做出決策也是營銷的重要內(nèi)容。所以我們需要對營銷有更清晰的概念。

            米爾頓科特勒:從技術(shù)層面講,營銷工具更加電子化,自動化。就中國來說,市場營銷將更加本土化,以后將在營銷上投入更多,市場調(diào)查、數(shù)據(jù)庫的建設(shè)等。營銷將更加有力的反映在互聯(lián)網(wǎng)作為分銷渠道上,美國有43%的商品在網(wǎng)上銷售。

            《中國經(jīng)營報》:互聯(lián)網(wǎng)正在改變我們的商業(yè)環(huán)境,而菲利普的營銷體系是在20年前建立的,你認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)將對營銷有什么影響?

            菲利普科特勒:互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變營銷的本質(zhì),而是使?fàn)I銷達到更多的受眾。聰明的公司還會利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)查等。

            米爾頓科特勒:每天互聯(lián)網(wǎng)都在創(chuàng)造新的需求,應(yīng)對不斷變化的需求,提供新的服務(wù)。

            營銷科特勒:兄弟的聯(lián)手

            《中國經(jīng)營報》:兄弟二人都在營銷界,有聯(lián)手的味道。兩位是如何給自己定位的?有人認(rèn)為弟弟米爾頓是一個商人?

            菲利普科特勒:我扮演兩種角色,75%的時間里是一個學(xué)者,新思維的思考者;25%的時間里我還是一個為大公司服務(wù)的咨詢師。

            米爾頓科特勒:我更多的是營銷實戰(zhàn)。我們不只是學(xué)者,我們服務(wù)于公司,讓公司有更好的盈利。

            來源:中國經(jīng)營報


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