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            護患溝通技巧

            時間:2022-06-21 19:03:48 科普知識 我要投稿

            護患溝通技巧

            護患溝通技巧1

              患者對護士很冷漠,如果不是感官上的溝通障礙,如視覺障礙等,則通常是以下三種情況。

              患者心不在焉,急著做別的事情,忽略了護士的存在,此時,護士可以說:“您先忙,我等會再來!”更好的方法是幫助患者解決或思考患者所想的問題,使護患關系更融洽。

              患者對某護士的`言行有意見,雖然沒有說出來,但放在心里。此時,護士如果有所察覺,應該反省,主動關心、幫助患者,使患者感受到護士的責任心和愛心,前嫌自然消失。

              患者病情惡化時,會情緒低落,沉默寡言,對護士的各種關心表現冷漠。此時護士應同情、體貼患者,為患者做好各項治療和護理,操作盡可能集中,動作要輕柔。

            護患溝通技巧2

              情感上保持同步是達到思維同步的前提,要使護患溝通和諧,情感的同步不容忽視。

              李老師5個月的孩子患了重癥肺炎,醫生說要住進重癥監護室,看著孩子急促的呼吸,輕度發烏的小嘴,她沒了主意,忐忑不安地交了住院費,匆匆忙忙地來到了住院部ICU病房的門口按了門鈴,護士小張走到李老師跟前,摸摸孩子的頭并親切地問:“是住院嗎?”

              李老師說:“是的',孩子病得好重。”

              小張說:“別著急,快進來吧,把孩子交給我,我們已接到急診室的通知,準備了氧氣,馬上給她吸氧。您坐這里稍等一下,醫生馬上過來問病史。”

              孩子低聲呻吟著,李老師不情愿地將孩子交給了小張,小張見狀邊接過孩子邊說:“寶寶好可愛,有四五個月了吧,長得好乖,阿姨抱抱。”小張輕輕地接過寶寶,哄個不停,寶寶也不哭不鬧了,李老師頓時覺得放心了。

              找準感情的共同點,有效溝通就有了良好的開端。

            護患溝通技巧3

              一場突然而來的沙漠風暴使一位旅行者迷失了前進方向。更可怕的是,旅行者裝水和干糧的背包也被風暴卷走了。他翻遍身上所有的口袋,找到了一個青青的蘋果。“啊,我還有一個蘋果!”旅行者驚喜地叫著。他緊握著那個蘋果,獨自在沙漠中尋找出路。

              每當干渴、饑餓、疲乏襲來的時候,他都要看一看手中的蘋果,抿一抿干裂的.嘴唇,陡然又會增添不少力量。一天過去了,兩天過去了,第三天,旅行者終于走出了荒漠。那個他始終未曾咬過一口的青蘋果,已干巴得不成樣子,他卻寶貝似的一直緊攥在手里。

              在深深贊嘆旅行者之余,人們不禁感到驚訝:一個表面上看來是多么微不足道的青蘋果,竟然會有如此不可思議的神奇力量!

              護理人員也要學會不失時機地饋贈給患者一個滿懷信念的“蘋果”,比如疾病治療的新進展,患者對親人的愛和牽掛,患者尚未完成的事業等,與患者的距離就會無形中縮小。

            護患溝通技巧4

              暗示是語言、寓意創造的一種非藥物的治療效果,是心理治療的方法之一。有時暗示能帶來優于藥物作用的效果。在護患溝通中,有很多地方可以借助暗示來架起護患溝通的橋梁。

              患者胡某,男,49歲,入院診斷:肝癌晚期伴骨轉移,全身疼痛,肌注強痛定止痛,效果不明顯,醫囑肌注生理鹽水兩毫升。

              護士馬某:“胡先生,好些了嗎?”

              胡先生:“唉喲,痛死我了,干脆死了算啦。”

              馬護士(語氣堅定):“別急,現在醫生要給你打一針效果比較好的藥,以前的患者用過這種藥后,都止了痛,相信你用后也會有這樣的.效果。”

              胡先生順利地接受治療,半小時后,馬護士來到病床前。

              馬護士(關心地):“胡先生,好些了嗎?”

              胡先生:“好些了,多謝你們。”

              護士在溝通中,要學會運用暗示的積極方面來影響患者,使其不正常的生理活動恢復正常,或使患者的護理治療效果達到預期目的。

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