商務(wù)交往中的規(guī)則與技巧

商務(wù)交往中的規(guī)則與技巧

商務(wù)交往中的規(guī)則與技巧1

　　1、商務(wù)交往三原則：接受對方，欣賞對方，贊美對方。

　　2、溝通四要素：準確定位自我，準確定位他人，善于把握時機，強調(diào)雙向互動。

　　3、陌生交談技巧：請教對方擅長話題，選擇高雅輕松話題，控制談話音量。

　　4、職場介紹三種方式：

　　⑴自我介紹三要點：

　　①先遞名片，簡單自介；

　　②內(nèi)容規(guī)范（單位、部門、姓名）；

　　③初次會面避免自介用簡稱。

　　⑵介紹別人三要點：

　　①誰當介紹人：專職接待員、雙方熟人；

　　②介紹順序：一般場合講究“尊者居后”，拜訪時，主先客后；

　　③集體會面時，先介紹主方職務(wù)最高者，依次類推。

　　5、商務(wù)交往的座次禮儀：

　　⑴主席臺排座次三要點

　　①前排高于后排；

　　②中央高于兩側(cè)；

　　③政務(wù)禮儀是左高右低，商務(wù)禮儀是右高左低。

　　⑵會客排座次：

　　①自由式：當難以排列時，采取隨意而坐；

　　②相對式：進門方向以右內(nèi)側(cè)為上；

　　③并列式：坐好后，面門、右內(nèi)側(cè)居中為上。

商務(wù)交往中的.規(guī)則與技巧2

　　1、商務(wù)人員著裝四原則：符合身份，區(qū)分場合，揚長避短，遵守慣例。

　　2、商務(wù)人員公務(wù)場合穿著講究“莊重保守”，常見著裝有制服、套裝等。

　　3、商務(wù)人員交際場合穿著講究“時尚個性”，常見著裝有：時裝、禮服、民族服裝等。

　　4、商務(wù)人員職場穿著打扮六不準：不準過分雜亂，不準過分鮮艷，不準過分暴露，不準過分透視，不準過分短小，不準過分緊身。

　　5、商務(wù)人員職場中發(fā)型要求：不準染發(fā)（除白發(fā)染黑），女性發(fā)長不可過肩（過肩要盤發(fā)），男性發(fā)長不過七厘米，短不能為零，發(fā)質(zhì)要整潔，避免有發(fā)屑。

　　6、商務(wù)人員職場中服裝要求：

　　⑴西裝三要素：色彩（深色、藍灰黑為首選），款式（套裝單排扣），面料（純毛料）；

　　⑵西裝穿著五注意：可體整潔，內(nèi)衣領(lǐng)子不要露在襯衣外部，拆掉西裝袖口商標，領(lǐng)帶尖在皮帶上端，短袖襯衣和夾克衫一般不需配領(lǐng)帶。

　　7、商務(wù)人員職場中腿部著裝五不準：不準光腿，不準穿殘破襪子，不穿易有異味的襪子，女性穿裙子時不能穿短襪，不準穿便鞋和涼鞋。

　　8、商務(wù)人員著裝色彩原則：

　　⑴全身上下的顏色限制在三色之內(nèi)；

　　⑵鞋子、腰帶、公文包的`顏色要一致（以黑色為佳）；

　　⑶鞋襪顏色盡量靠近（切忌黑皮鞋穿白色襪子）。

　　9、商務(wù)女士淡妝上崗四注意：

　　⑴化妝要求“妝成有卻無”；

　　⑵化妝不要過分時尚前衛(wèi)；

　　⑶化妝要避人；

　　⑷化妝要求各部位協(xié)調(diào)；

　　10、商務(wù)人員首飾佩帶四原則：符合身份，不顯財露富，以少為佳，尊重習(xí)俗。

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