網頁設計師與客戶交流的技巧

網頁設計師與客戶交流的技巧

網頁設計師的工作中要和市場人員一起接觸客戶，利用與客戶進行訪談的寶貴機會，與客戶進行更為深入的溝通，詳細了解客戶的潛在需求和期望。通過向客戶進行有針對性的提問，啟發客戶表述其潛在的需求，同時可以修正客戶想法中不切合實際的設想，讓客戶了解互聯網目前可以為他的企業做什么，不能做什么，以及我們是怎樣為客戶建設一個成功網站的。只有詳盡的了解客戶的需求之后，才能進行后面的策劃設計、網站開發等工作。同時，對客戶訪談的過程，也是向客戶樹立自身形象的過程，我們要讓客戶感受到我們能為他們提供專業的分析、策劃和設計制作。那么網頁設計師如何與客戶進行交流呢?

一、了解交談

網頁設計師可能會遇到很多客戶，可謂閱人無數，和客戶打交道你也需要自己漲經驗。你遇到的客戶可能不懂設計，甚至不懂網絡，也可能只是公司的一個小主管類別，也許是一個刻薄的女人，是一個見過世面的大老板，還可能是個雞蛋里面挑骨頭的中年老太太等等。大家都知道“見人說人話見鬼說鬼話”，那么這個時候網頁設計師就需要見什么人說什么話了。

二、要有專業上的自信

無論你面對什么客戶，你都要專業，你需要具備很專業的工作技能告訴客戶，這個工作我可以順利的完成，而且完成的很出色。這個“專業”二字不是說你拿QQ或者甜言蜜語就能忽悠的，是需要你拿出作品、拿出方案、拿出你各個方面能力的。網頁設計師無論面對什么客戶，都要傳遞給客戶一個自信+專業的正能量，這一步會給客戶留下不同的印象，為你接下來順利完成單子也有很大的幫助。

三、做好準備

網頁設計師從一開始接手這個項目，你都要全力以赴，做好準備，比如可以提前做一個市場調查的準備，那么你就可以大膽的告訴客戶我為什么這樣設計，這樣設計的理論和基礎是什么等等。還有很多設計師在工作的時候都愛多準備幾個備選的稿子，我們認為不好的稿子可能客戶認為很好，這樣的準備就可以大大增加命中率。

四、站在客戶的角度考慮問題。

在和客戶交流的過程中要給客戶這樣一個感覺，就是你一直在很努力，很拼命的為他想事情，為他著急做東西，而且他感覺你特別為這個項目用心，細心的站在他的角度上考慮很多問題。這樣最終會有一個很好的結果。

網站設計師的工作中有大半部分是圍繞著客戶進行，方案定制、設計修改、設計需求、設計確認以及設計美觀等等，以上所述的網頁設計師與客戶交流的幾點經驗希望對設計師們有所幫助。

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